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レビューと専門家の意見 Total Server Solutions

サンドラ・タナト
サンドラ・タナト
ウェブホスティングの専門家

Total Server Solutionsは完全に管理されているサーバーの提供、サーバー管理、修復、メンテナンスなどのサービスがあります。アメリカ、カナダ、アムステルダム、ロンドン、東京、シドニーなど世界中にデータセンターを配置。最終的な判断をする前にHostingerの低価格のプランをご覧ください。


概要

名前の通り、Total Server Solutionsはしっかり管理されているサーバーのほか、サーバー管理サービス、復元サービス、管理サービスを個人や企業を対象に提供しています。データセンターはアメリカ、カナダ、アムステルダム、ロンドン、東京、シドニーなど、世界中にあります。2005年に設立され、現在はジョージア州アトランタに本部があります。

機能や利用しやすさ

Total Server Solutionsはサーバー管理パッケージが有名で、ITスタッフを雇用する代わりにサーバーの管理やメンテナンスを外部委託できるようなサービスを提供しています。Total Server Management(トータルサーバー管理)パッケージは以下のようなメリットがあります。

  • 利用者のサーバーがこの会社の施設外にあっても利用可能
  • 事件が発生するたびに警告や通知を発信
  • 問題が発生すると30分以内に対応(対応時間は平均10分)
  • 毎月最高で30分間技術チームと話し合い可能
  • R1ソフトサーバーバックアップ
  • 利用者のサーバーのサービスをすべて専門家がモニタリング
  • 5時間以内に受動的にモニタリング、自発的にパッチング
  • 他にも10以上のサービスを提供

Total Server Solutionsはサーバー最適化、修復、移転などのサービスも提供しています。

管理サービスのほかにもTotal Server Solutionsは電子取引やクラウドウェブホスティングサービスなどもあります。電子取引プランは色々な規模のネットショップに最適です。スタートアップ電子取引ホスティングプランの特徴は以下の通りです。

  • ストレージ容量5GB
  • 帯域幅無制限
  • 無制限のFTPアカウント
  • 無制限のメールアカウント
  • 1年間無料のSSL証明書
  • CloudFlare
  • 250以上のアプリをワンクリックでインストール可能

エンタープライズ電子取引ホスティングプランはスタートアッププランより10倍のストレージ容量と専用IPアドレスも提供しています。

価格とサポート

無料プランはありませんが、提供しているサービスの内容を考慮すると納得できます。一番安価なプランは経済的な電子取引ホスティングソリューションから高パフォーマンスのクラウドホスティングパッケージまであります。プレミアムパッケージには専用のサーバー管理サービスもあります。電子取引ホスティングパッケージには60日返金保証もあります。

Total Server Solutions

サービスの内容が複雑なのでアカウント管理ポータルからクリック一つでプランをアップグレードできないのは納得できます。プランをアップグレードしたりダウングレードしたりすることについて詳しくはカスタマーサポートに問い合わせる必要があります。

Total Server Solutionsは最高レベルのカスタマーサポートを提供していることを誇りとしています。ほとんどのチケットはいつ送信しても10分以内に対応してもらえます。 サポートは24時間体制で利用可能です。サポートスタッフは皆、有能なシステム管理者で、どんな技術的な質問でも対応することができます。ライブチャットで問い合わせてみたところ、1分以内にスタッフに接続されました。また、Total Server Solutionsのホームページにはメールアドレスと通話料無料の電話番号も掲載されています。

料金

4.6

ユーザーレビュー

7か国語の1件のレビューに基づく情報
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John Patrick
米国
2020年6月25日
Stay Away

I closed down my hosting account back in March 2020. I went through the process of closing the account. Support ticket. Changed Credit Card information. Notified accounting. Almost every week now, I get a voicemail from them (an India call center), telling me that my account is overdue and I should call them and pay the bill. I would NEVER give my credit card information to anyone with a foreign accident. They are relentless in the phone calls.Stay Away for them for your hosting needs. There are plenty of other places that are much better.

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1.0
Shane Holland
米国
2020年5月21日
Lots of outages, stuck in contract

I originally was hosting with Zero Lag, which was acquired by Total Server Solutions. After the acquisition, my site would go down 2-3 times per month resulting in lost revenue. After enduring over a year of these site outages, I ultimately decided to move to a new host. Total Server Solutions refuses to release us from our contract despite a clear breach of contract since they were not providing reliable service. I feel like I gave TSS very adequate time to sort out the issues before I moved to a new provider. Very disappointing that after the documentation of trouble tickets they still feel entitled to monthly service fees until the expiration of the contract.I would highly recommend choosing a different hosting provider.

1.0
Freddie Cernuda
米国
2020年2月5日
Horrible Business Tactics to keep you as a customer

BUYER BEWARE!!! Will use malicious sales tactics to keep you as a customer despite properly giving them notice based on their terms of service. I had been a customer to one of the companies they bought out since 2016. Now want to cancel in 2020 and will do anything in their power to keep you as a customer. Omar account manager is a total incompetent, who has no clue about contract law. Other hosting companies out there that are much better and more professional.

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1.0
Mark
米国
2019年10月5日
Stay Away! Unethical Company!

Warning! Don't enter a contract with Total Server Solutions. They bought out ZeroLag which I had a hosting contract with. After more than 4 years on the same (now outdated dedicated servers) I informed them I wanted to cancel my hosting services. They informed me that the original 2-year contract automatically renews every year for another 12 months. They said they could cancel my hosting but I would have the pay the remaining hosting cost through to the anniversary of my account which is more than 6 months worth of hosting. Instead of focusing on providing a good product and customer service, they are shaking people down by trying to make it difficult for you to cancel hosting contracts. There are a lot of very good and ethical hosting companies out there - no need to host with Total Server Solutions with their shady practices.

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1.0
Ethan
米国
2019年10月2日
IT Director

Total Server Solutions is a horrible company. Their tech support was awful. It took more than a week to install a simple SSL certificate and more than a week to finally open a firewall to connect to a server via RDP. Moreover, they try to withdraw money from the company's account without any prior authorization. What a crook! Stay away from this company!

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1.0
Amir Eskandari
米国
2019年6月24日
SWT

I am an IT Pro. The response of the support team is really bad. I sent an email to them on Jun 18, 2019, and today is Jun 24, 2019. Still no answer. Any time I call them they ask me to send an email to them and hang up on me. I wish there was something less than one for rating.

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比較

Total Server Solutionsを他のサービスと比較すると?

Hostinger比較する 4.9 比較する
InterServer比較する 4.8 比較する
Total Server Solutions比較する 4.6 比較する
Bluehost比較する 2.5 比較する

に関するまとめ Total Server Solutions

Total Server Solutionsはプレミアムサービスを提供していて、しっかりしたパフォーマンスです。安定したサービスでサポート体制のしっかりした電子取引ホスティングプランやサーバー管理専門サービスなどが必要な場合はTotal Server Solutionsがおすすめです。

メリット

  • 素晴らしいサーバーパフォーマンスと稼働時間
  • とても対応の良い24時間年中無休のサポート
  • サポートセンターは有能なシステム管理者が対応
  • 帯域幅が無制限のプレミアム電子取引ソリューション

デメリット

  • 個人やベンチャー企業にはあまり向かない
  • 高価格になることも
サンドラ・タナト
サンドラ・タナト
サンドラはシンガポールのライター・編集者です。ビジネスにとって最新の技術について知っていることが重要だということをしっかり理解しており、技術業界の最新の革新について調べるのが大好きです。

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