Eigenschappen en Gebruiksgemak
Total Server Solutions staat bekend om hun serverbeheerpakketten, waarmee bedrijven het onderhoud en beheer van hun servers kunnen uitbesteden in plaats van dat ze meer IT-personeel in moeten huren om het werk te doen. Hun Total Server Management pakket omvat:
- Beschikbaarheid, zelfs als je server zich buiten hun faciliteiten bevindt
- Waarschuwingen bij incidenten
- 30 minuten reactietijd op eventuele problemen (het gemiddelde is <10 minuten)
- Een call van 30 minuten met hun technisch team elke maand
- R1Soft Server Backup
- Deskundige controle van alle diensten op je server
- Vijf uur aan reactieve monitoring en proactieve patching
- Meer dan een dozijn aan andere diensten
Total Server Solutions biedt ook individuele diensten aan zoals serveroptimalisatie, -restauratie en -migratie.
Naast hun beheerdiensten biedt Total Server Solutions ook e-commerce en cloud webhosting. Hun e-commerce pakketten zijn uitstekend voor online winkels van alle formaten. Het Startup e-commerce hosting plan beschikt over:
- 5GB opslag
- Onbeperkte bandbreedte
- Onbeperkte FTP-accounts
- Onbeperkte e-mailaccounts
- Een gratis eenjarig SSL-certificaat
- CloudFlare
- 250+ one-click—app installaties
Aan de andere kant van het spectrum heeft het Enterprise e-commerce hosting plan 10x de hoeveelheid opslagruimte en een specifiek IP-adres.
Prijzen en Ondersteuning
Er is geen gratis abonnement beschikbaar, maar dat is begrijpelijk gezien hun productaanbod. Hun pakketten variëren van betaalbare e-commerce hosting oplossingen tot high-performance cloud hostingpakketten. Hun premium pakket biedt ook dedicated server management. Hun e-commerce hostingpakketten bevatten een 60-dagen ‘niet-goed-geld terug’-garantie.
Gezien het serviceniveau dat ze bieden, is het geen verrassing dat het overstappen naar een ander pakket iets meer voeten in de aarde heeft dan alleen maar op een knopje in je account management portaal te klikken. Om meer informatie te krijgen over het upgraden of downgraden van je pakket, moet je contact opnemen met hun klantenservice.
Total Server Solutions is trots op hun eersteklas klantenondersteuning, en de meeste tickets worden binnen 10 minuten beantwoord, ongeacht het tijdstip van de dag. Support is rond de klok beschikbaar. Elke medewerker is een hooggekwalificeerde systeembeheerder die in staat is om alle technische vragen deskundig te behandelen. Toen ik via live chat contact met hen opnam, was ik in minder dan een minuut verbonden met een medewerker. Total Server Solutions heeft ook een e-mailadres en een gratis telefoonnummer dat op hun website staat vermeld.
