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Crea una tienda en línea de Wix en minutos – Guía completa de 2019

Mark Holden
Mark Holden
29
28 de Diciembre de 2018

Si no estás vendiendo bienes o servicios en línea, te estás perdiendo un gigantesco mercado. ¿Sabías que el 96% de los estadounidenses compran en línea?, ¿y que 1/3 de ese porcentaje compran en línea al menos una vez a la semana? Pero muchos negocios todavía están aplazando el crear su tienda en línea. La mayoría porque están inseguros por no tener las habilidades adecuadas de diseño web. Aquí es donde Wix hace su aparición. Wix facilita a cada negocio el poder abrir una tienda en línea, incluso sin tener ningún conocimiento de diseño web o programación. Con sus plantillas prediseñadas e interfaz sencilla de arrastrar y soltar, puedes usar Wix para tener una tienda en línea lista y funcionando en tan solo unos minutos. Aquí tienes una guía sencilla y práctica para abrir tu tienda en línea de Wix.

Paso #1: abrir una cuenta de Wix

Si todavía no tienes una cuenta en Wix, necesitarás abrir una. No te preocupes, no te dolerá. Todo lo que tienes que hacer es compartir información básica y crear un nombre de usuario y contraseña.

Aunque Wix te invita a empezar gratis, tendrás que pagar una tarifa mensual para el plan eCommerce. Si ya creaste un sitio web en Wix con un plan diferente, tendrás que cambiar de plan para añadir una tienda en línea.

Paso #2: añadir una tienda de Wix

Una vez te hayas registrado en un plan prémium de Wix, puedes empezar a crear tu tienda en línea. Añadir una tienda a tu sitio web existente solo te tomará un par de clics:

  • Busca el botón de “Añadir +” en la parte izquierda del Editor.
  • Haz clic en “Tienda”.
  • Haz clic en “+ Añadir a sitio”.

Verás un nuevo botón llamado “Mis tiendas” en la izquierda de la pestaña del Editor. Haz clic para empezar a trabajar en tu nueva tienda.

Si estás empezando desde cero a crear tu tienda en línea, ve directamente a escoger una plantilla.

Paso #3: escoger la plantilla correcta

La base de tu tienda en línea de Wix es la plantilla, así que escógela sabiamente. Wix tiene cientos de plantillas hermosas y con estilo que cubren casi cualquier industria y ámbito que puedas necesitar, así que tómate tu tiempo para escoger la mejor para tu negocio.

Aquí hay algunas cosas que considerar al momento de seleccionar una plantilla:

  • ¿Necesitas funciones específicas, como galerías de imágenes, mapas o vídeos de productos?
  • ¿Qué tipo de barra de navegación necesitas? Es importante mostrar las opciones de navegación sin que los visitantes se confundan y sin que tus páginas se vean recargadas. Las pestañas en un menú lateral son una buena solución si tienes muchas categorías y secciones.
  • ¿Tienes muchas opciones de productos, como camisetas en muchos colores? Algunas plantillas solo te permiten tener un número limitado de variaciones de producto.
  • ¿Necesitas mucho espacio para las descripciones de producto? Asegúrate de que tu plantilla tiene un límite alto de caracteres para describir completamente a cada producto.
  • ¿Qué estilo de página de inicio estás buscando? Podrías tener un vídeo, una imagen sencilla con mucho texto, un carrusel o muchas otras opciones. Escoge la disposición de la página de inicio que mejor se adecúe a tu negocio.

Lo que no es tan importante al momento de escoger la plantilla adecuada son los esquemas de colores, fuentes y dónde se ubican los módulos. Todas esas opciones son fáciles de personalizar una vez hayas seleccionado una plantilla.

Paso #4: personalizar tu tienda en línea de Wix

Con la plantilla elegida, ahora puedes dejar volar tu creatividad mientras personalizas tu tienda en línea. Puedes cambiar los colores de fondo, de texto, e incluso el tono que el texto adquiere cuando un visitante pone encima el cursor: todo esto es fácil de hacer con el creador de sitios web Wix.

Puedes arrastrar y soltar diferentes módulos widget en los lugares correctos, añadir tu logo y otro contenido multimedia, cambiar fondos de vídeo y más. Con Wix también podrás escoger de entre una gigantesca selección de fuentes web.

Antes de elegir de forma final tus opciones de diseño, toma un momento para previsualizarlas desde la versión móvil y de escritorio. Algunas disposiciones y elecciones de color se ven geniales en una pantalla grande pero crean bastante frustración al navegar desde el móvil. Y aunque los sitios de Wix no son adaptables a móvil, sí que puedes cambiar la disposición por separado para ordenador de escritorio y móvil. Así te asegurarás de que sin importar desde dónde esté navegando la persona, siempre tendrá la mejor experiencia posible.

Paso #5: añadir productos a tu tienda en línea de Wix

Una vez estén listos los diseños, es el momento de llenar la tienda en línea con tu inventario. Wix te permite añadir productos físicos y digitales, solo tienes que seleccionar “Físico” o “Digital” en las opciones de Nuevos productos. Puedes subir ficheros digitales como ficheros de imágenes, sonido o documentos, o puedes unir diferentes ficheros dentro de un comprimido zip.

Cuando añadas productos físicos, puedes crear descripciones de producto que cubran múltiples versiones sin tener que crear un nuevo producto para cada color o tamaño. Wix te invita a subir imágenes y vídeos de producto y tiene campos para:

  • Nombre de producto
  • Destacado de producto (p. ej. “Novedad” o “Más vendido”)
  • Precio
  • Rebaja u oferta de descuento
  • Información sobre información adicional, tamaño y peso del producto, consejos de cuidado del producto, etc.
  • Campo de texto personalizado para que los clientes personalicen el producto (si aplica al producto)

En este punto, puedes escoger si quieres que Wix haga un seguimiento de tu inventario. De esta forma, siempre sabrás cuánto te queda en el inventario. Solo ACTIVA “Seguimiento de inventario” e introduce la cantidad total disponible. También puedes introducir un SKU si lo estás usando.

Paso #6: organizar tus productos

Si todos tus productos están en la misma categoría o no quieres agruparlos en categorías, puedes continuar y actualizar tus ajustes de tienda. Pero si estás vendiendo muchos tipos diferentes de artículos o tienes muchos productos que vender, es una buena idea organizarlos en categorías de productos (que Wix llama Colecciones), para facilitar a los clientes que encuentren lo que deseen.

Es mejor evitar crear muchas categorías diferentes, ya que esto puede confundir a los visitantes. Escoge nombres intuitivos para cada categoría, para que los clientes puedan decidir rápidamente lo que necesitan.

Una vez hayas creado las categorías, puedes escoger rápidamente cuáles mostrar en qué páginas de tu tienda en línea. Verás una sugerencia para mostrar tus colecciones durante el proceso de crearlas, o puedes volver y escoger los ajustes de visualización más tarde.

Paso #7: actualizar tus ajustes de tienda

Los ajustes de tu tienda ofrecen detalles vitales para tus visitantes. Esto incluye:

  • El nombre de tu tienda, como quieres que aparezca en todas tus comunicaciones y resultados de búsqueda en línea
  • Tu información de contacto como número telefónico y dirección de correo electrónico públicos
  • El idioma en que se mostrará tu tienda
  • Tu elección de divisa
  • La zona horaria en que trabajas (esto ayuda en la monitorización de fechas de pedidos)

La pestaña “Ajustes de tienda” se encuentra dentro de Ajustes dentro de la pestaña de Información general.

Paso #8: conectar con un método de pago

Obviamente, si vendes artículos en tu tienda, ¡querrás que te paguen! Para que te paguen por tus productos, tendrás que conectar un método de pago. Recuerda: entre más fácil sea para tus clientes pagarte, más probable será que completen su compra.

Wix ofrece docenas de pasarelas de pago integradas que incluyen opciones como PayPal, Stripe para pagos con tarjetas de crédito y Apple Pay. Puede que prefieras recibir pagos por tarjeta de crédito o solo aceptar cuentas de PayPal al principio, o que los pagos no se hagan por Internet.

También te sugerimos elegir un método de pago que pueda escalar fácilmente a medida que tu negocio vaya creciendo. Ten en cuenta estos aspectos antes de escoger un método de pago:

  • ¿Cuánto cuesta la tarifa de apertura de cuenta?
  • ¿Hay costes adicionales como tarifas mensuales, comisiones sobre transacción o multas?
  • ¿Tienes que mantener un saldo mínimo mensual?
  • ¿Qué pasa si hay un retraso de las transferencias?
  • ¿Cómo puedes tener acceso a atención al cliente si algo va mal?

Paso #9: especificar reglas de envío e impuestos

El envío es muy importante para tu relación con tus clientes. Un buen servicio de envío crea una buena relación, pero si el envío no funciona, entonces no importa lo bueno que sea el producto: las personas siempre recordarán el mal servicio de envío y no regresarán o recomendarán tu sitio web.

Con Wix puedes crear un juego de diferentes reglas de envío, como envío gratuito, tarifas planas de envío, diferentes niveles de envío para diferentes áreas geográficas, descuentos para pedidos sobre cierto importe, etc.

Puedes crear un juego de reglas para tu ciudad, región o condado y otro juego de reglas para envíos internacionales o nacionales. Puedes ofrecer diferentes métodos de envío como correo postal, USPS, FedEx o UPS, y seleccionar diferentes precios correspondientes. Las reglas de impuestos necesitan seguir los requisitos de tu zona y algunas veces de la zona del comprador. Comprueba qué leyes están vigentes y especifica tus reglas de impuestos para cumplirlas.

Antes de especificar las reglas de envío e impuestos, date el tiempo de reflexionar sobre cómo cumplirás con cada pedido. Esto incluye imprimir facturas y hojas de embalaje, empaquetar tu producto, añadir una nota de agradecimiento o cupón para siguientes compras, etc.

Paso #10: Conectar tu dominio

Wix te permite especificar tu propio nombre de dominio en los planes eCommerce y VIP. Un nombre de dominio memorable y descriptivo facilitará que tus clientes te recuerden. Si ya tienes un sitio web, conectar con tu dominio une a tu marca (Wix facilita muchísimo esta parte).

Paso #11: previsualizar tu tienda en línea de Wix

Justo antes de lanzar tu tienda en línea, da un paso atrás y previsualiza. Observa el viaje completo de un cliente y comprueba si todo es intuitivo y funciona bien. Haz que otras personas también lo hagan, porque entre más ojos lo vean, será mejor. No olvides previsualizar tu sitio para visitantes en móviles y tabletas.

Paso #12: configurar analíticas

Wix te ofrece una variedad de herramientas de analíticas e integraciones para que puedas hacer seguimiento del rendimiento de tu tienda en línea. Conecta tus analíticas y escoge cómo quieres ver las estadísticas para poder tener a mano los datos importantes, como número de visitas, tasas de conversión y abandonos de carritos.

El intuitivo creador de sitios web de Wix, sus flexibles opciones de tienda en línea y las cientos de integraciones que ofrecen, hacen que sea fácil crear una tienda en línea potente y versátil adecuada para cada cliente, incluso si no tienes conocimientos de diseño web.

Para más información, echa un vistazo a nuestra reseña de Wix aquí.

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