Host Factory wurde 2003 gegründet und ist ein Schweizer Anbieter mit Sitz in Zürich der Webhosting-Lösungen und dedizierte Servern bereitstellt. Sie sind ein äußerst professioneller Anbieter mit wettbewerbsfähigen Preisen und Produkten, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Aktuell betreuen sie mehr als 15.000 Kunden mit über 22.000 Webhosting-Lösungen. Ihre Rechenzentren befinden sich in der Schweiz und die Kommunikation zum Kunden findet hauptsächlich auf Schweizerdeutsch statt.
Features und Bedienerfreundlichkeit
Host Factory bedient alle wesentlichen Elemente des Hostings und bietet unter anderem die folgenden Features und Dienste:
- Domainregistrierung (nicht in den Produktpreisen inkludiert)
- Verschiedene Arten von SSL-Zertifikaten (u.a. kostenlose Zertifikate von Let’s Encrypt)
- Webmail-Hosting sowie Business-E-Mail-Hosting über Microsoft Exchange
- Tägliche Backups mit Widerherstellungs- und Verwaltungswerkzeugen
- Plesk Control Panel mit Ein-Klick-Installer und DNS-Administration
- POP3-, IMAP- und SMTP-Verwaltung
Mit dem 1-Klick-Installer kannst Du verschiedenste Webanwendung sowie CMS-Plattformen wie WordPress, Joomla oder Drupal installieren. Eine weiteres tolles Feature ist der Website Builder von Weebly mit seinen anfängerfreundlichen Funktionen, vielen Vorlagen und dem Drag-and-Drop-Editor.
Host Factory bietet ein fantastisches Kundenportal mit einem Dashboard, über das Du alle Deine Produkte, Services, Add-On-Käufe und Konten verwalten kannst. Wirklich großartig ist auch, dass Du sowohl das Betriebssystem als auch den Zeitplan für die Serverbackups selbst bestimmen kannst. Die Webhosting-Option, die sie in ihren Webserver-Paketen mit anbieten, hat auch nicht jeder Anbieter im Programm.
Preisgestaltung und Support
Host Factory bietet Webhosting-Pakete und Server-Lösungen an. Für die Webhosting-Produkte gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei den dedizierten Servern sucht man sowas allerdings vergeblich. Bei allen Tarifen kann zwischen Linux und Windows gewählt werden, wobei bei den dedizierten Server sogar noch verschiedene Linux-Varianten angeboten werden. Leider bieten sie nur lange Vertragslaufzeiten von mindestens einem Jahr an, aber man kann zumindest zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wählen.
- Webhosting: Alle Pakete bieten Cron-Job-Einrichtung, SSH-Zugriff und ein SSL-Zertifikat von Let’s Encrypt. Betriebssystem (Windows/.NET oder Linux), Anzahl der Domains pro Konto (2 bis 250), Speicherplatz (2 GB bis 250 GB) und Art des Speichers (SSD oder Standard) können bei der Bestellung gewählt werden. Es gibt drei Standards-Pakete aus denen Du wählen kannst.
- Reseller-Hosting: Funktioniert exakt genauso wie normales Webhosting. Es werden aber noch Tools angeboten, mit denen Du die Unterkonten Deiner Kunden verwalten kannst.
- Dedizierte Server: Serverspeicher mit vollem Root-Zugriff. Du kannst Dich entweder für einen blanken Server ohne jegliche installierte Software oder für eine Webhosting-Option mit Plesk als Verwaltungssoftware entscheiden. Zur Auswahl stehen bis zu 75 GB Speicher, 2 GB bis 16 GB RAM und 1 bis 4 CPU-Kerne. Du kannst außerdem das Betriebssystem und die Konfiguration der Snapshot-Sicherung wählen.
Die Preise sind für ein in der Schweiz ansässiges Hosting-Unternehmen überraschend günstig und liegen durchweg unter dem Branchendurchschnitt. Es werden verschiedene Zahlungsmethoden unterstützt, darunter PayPal, Mastercard / VISA und Rechnung.
Host Factory bietet rund um die Uhr Support per E-Mail, Ticket-System und Telefon (dies aber nur während der Bürozeiten von 09:00 – 17:00 Uhr an Wochentagen). Wenn Du ein Ticket außerhalb der Geschäftszeiten einreichst, wird es dementsprechend erst am nächsten Tag beantwortet. Trotz dieser kleinen Einschränkung habe ich persönlich nur positive Erfahrungen mit dem exzellenten technischen Support gemacht. Die FAQ- und Knowledge-Base-Bereiche im Kundendashboard sind ausreichend mit Informationen gefüllt, aber nicht so umfassend, wie ich es mir gewünscht hätte.
