Mit 17 Rechenzentren auf der ganzen Welt und Büros in Großbritannien, den USA, Litauen, Südafrika, Chile und Mauritius ist Heficed gut gerüstet, um Kunden in einer Vielzahl von Ländern zu bedienen und deren Daten an allen wichtigen Wirtschaftsstandorten der Welt zu hosten. Sie haben derzeit einen Kundenstamm von über 65.000.
Features und Bedienerfreundlichkeit
Da Heficed sich auf Dienstleistungen für Unternehmenskunden spezialisiert hat, finden sich in Ihrem Portfolio keine typischen Shared- oder Reseller-Hosting-Pakete. Wenn Du jedoch nach soliden VPS- oder Cloud-Hosting-Lösungen suchst, sind ihre Tarife durchaus interessant und skalierbar. Heficed ist selbst für Kunden mit höchsten Anforderungen eine hervorragende Wahl.
Heficed bietet mit Virtuozzo VPS ein proprietäres Verwaltungssystem, das jeden Hosting-Server auf Betriebssystemebene in mehrere eigenständige Entitäten aufteilt. Man kann es sich wie luftdichte Container in einem stabilen Küchenregal vorstellen: Jeder Container ist flexibel und mobil, sodass alle Ressourcen darin geschützt sind und Deine Webseite(n) nicht durch andere Container im selben Regal beeinträchtigt werden können.
Der Vorteil dieses Systems besteht darin, dass das von Dir bestellte VPS-Paket von Heficed in wenigen Sekunden erstellt und bereitgestellt werden kann. Außerdem können jegliche Server-Updates eingespielt werden, ohne dass dies Ausfallzeiten bei Deinen Webseiten verursacht. Zusätzlich erhältst Du Zugriff auf detaillierte Live-Statistiken, DNS- und rDNS-Verwaltung, regelmäßige inkrementelle Backups und die Virtuozzo-API, wodurch Du die vollständige Kontrolle über Deinen Server erlangst.
Beachte bitte, dass Heficed standardmäßig nur nicht verwaltete VPS-Tarife bietet. Es erfordert daher ein gewisses Maß an technischem Fachwissen, um diese VPS-Pakete optimal nutzen zu können. Alternativ kannst Du gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr Heficed mit der Verwaltung des VPS beauftragen. Bei der Anmietung eines VPS kannst Du Dein bevorzugtes Rechenzentrum unter den folgenden Standorten auswählen: Frankfurt, Chicago, Los Angeles, Sao Paulo und Johannesburg.
Heficed garantiert eine Verfügbarkeits-SLA von 99% für ihre Hardware und die Netzwerkverbindungen. Laut Uptime Robot liegt die durchschnittliche Betriebszeit in den meisten Monaten sogar bei 100%.
Preisgestaltung und Support
Die Pakete von Heficed sind eindeutig am oberen Ende des Spektrums angesiedelt. Das gilt sowohl für die VPS- und Cloud-Lösungen als auch für das dedizierte Server-Hosting. In der Vergangenheit waren sie günstiger. Sie scheinen aber ihre Preise zuletzt erhöht zu haben, was wahrscheinlich auf die Investitionen in Support und Infrastrukur zurückzuführen ist: Nicht viele Hosting-Anbieter können sich mit der durchschnittlichen Betriebszeit und der Support-Qualtät von Heficed messen.
Die Einstiegs-Hosting-Pakete (die allerdings auch auf Unternehmen zugeschnitten sind) sind ihre Virtuozzo-VPS-Tarife. Diese bieten trotz der erschwinglichen Preise eine sehr hohe Qualität. Ein kostenloses Angebot sucht man vergebens aber auf Anfrage wird eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie gewährt. Diese Rückerstattungsmöglichkeit gilt aber nicht für dedizierte Server, was durchaus verständlich ist.
Heficed ist dafür bekannt, dass ihre Hostingpakete vollständig skalierbar sind, was speziell für Unternehmen sehr wichtig ist. Unabhängig davon, ob Du Dich für einen VPS- / Cloud-Tarif oder einen dedizierten Server entschieden hast, kannst Du Deine Ressourcen jederzeit erhöhen oder verringern.
Beim Support trumpft Heficed groß auf. Die Support-Mitarbeiter sind zweisprachig und können Deine Fragen auf auf Englisch oder Portugiesisch beantworten. Sie stehen rund um die Uhr per E-Mail, Ticketsystem oder Live-Chat zur Verfügung. Ihr erklärtes Ziel ist es, aufkommenden Problemen proaktiv entgegenzuwirken und nicht zu ruhen, bis aufgetretene Probleme gelöst wurden. Sie bieten auch eine umfangreiche Wissensdatenbank, sodass Du auch problemlos selbst nach Lösungen suchen kannst.
