Exoscale ist ein in der Schweiz ansässiger Webhosting-Anbieter, der auch in den USA, Deutschland, Indien und dem Vereinigten Königreich stark vertreten ist. Exoscale wurde 2011 gegründet und wird von Cloud-Enthusiasten und Personen mit langjähriger IT-Erfahrung geführt. Sie konzentrieren sich auf die Bereitstellung leistungsstarker Cloud-Lösungen, die den Nutzern Spaß machen und einfach zu bedienen sind. Der Anbieter sieht sich selbst als europäische Alternative zu den großen amerikanischen Anbietern von Cloud-Lösungen..
Features und Bedienerfreundlichkeit
Im Laufe der Jahre hat sich Exoscale in Europa einen Ruf als vertrauenswürdiger Hosting-Anbieter für die Betreuung geschäftskritischer Cloud-Anwendung erarbeitet. Die Hosting-Lösungen des Anbieters verfügen über einen guten Funktionsumfang, der unter anderem die folgenden Standardfeatures umfasst:
- Leistungsstarke und auf KVM-Architektur basierende virtuelle Maschinen
- 100% SSD-Speicher
- Snapshots zur Daten- und Konfigurationssicherung
- Ein einfaches und intuitives Benutzerinterface
- Sofortige Bereitstellung der virtuellen Server
- Cluster-freundliche Traffickosten
- Live-Migrationen
Bei genauerem Hinsehen zeigt sich, dass der Anbieter sehr viel in das Thema Sicherheit investiert und sich verpflichtet hat, die strengen schweizerischen Datenschutzgesetze einzuhalten, um seinen Kunden die Sicherheit ihrer Daten garantieren zu können.
Darüber hinaus hat Exoscale an mehreren Standorten in Europa leistungsstarke Rechenzentren errichtet (unter anderem in Genf, Zürich, Wien und Frankfurt) und alle diese Rechenzentren ausschließlich mit SSD-Servern bestückt, um europäischen Unternehmen schnelle und leistungsstarke Cloud-Lösungen bereitstellen zu können. Die Lösungen lassen sich nicht nur sehr einfach verwalten, sondern auch nahezu beliebig skalieren. Die Nutzer können die Größe ihrer Cluster in Sekundenschnelle ändern.
Preisgestaltung und Support
Im Vergleich zu anderen Cloud-Hosting-Anbietern sind die Tarife von Exoscale recht günstig. Sie selbst nennen ihre Preisgestaltung “Preismodell ohne Überraschungen”, was nichts anderes aussagt, als dass der Kunde von Vornherein über alle Preise transparent in Kenntnis gesetzt wird und genau weiß, welche Kosten auf ihn zukommen und was es ihn kosten würde, die Pakete zu einem späteren Zeitpunkt zu erweitern.
Wie bei den meisten Cloud-Hosting-Plattformen sind die Lösungen von Exoscale sehr frei skalierbar: Du kannst mit kleinen Clustern beginnen und bei Bedarf bequem über das Admin-Panel zu leistungsstarken Big-Data-Nodes upgraden. Exoscale gibt seine Preise pro Stunde an und rechnet anteilig sogar auf die Minute genau ab, was einem absolut fairen und kundenfreundlichen Abrechnungsmodell entspricht und sicherstellt, dass der Kunde wirklich nur die Ressourcen bezahlt, die er auch wirklich nutzt..
Um mit dem Exoscale-Support in Kontakt zu treten, gibt es für Nicht-Kunden zwei Möglichkeiten: E-Mail und Telefon. Wenn Du bereits Kunde bist, solltest Du Dich am besten in Dein Kundenportal einloggen und ein Support-Ticket erstellen. Es gibt keinen Live Chat und auch keine Social-Media-Plattformen, über die Du Kontakt mit dem Support aufnehmen könntest. Die meisten Kunden von Exoscale scheinen aber mit den verfügbaren Optionen zufrieden zu sein. Als ich den Kundensupport telefonisch kontaktierte, dauerte es nur wenige Sekunden, bis mein Anruf entgegengenommen wurde. Der Mitarbeiter war sehr höflich und wirkte erfahren und gut informiert. Dies steht absolut im Einklang mit dem von Exoscale gegebenen Versprechen, dass bei ihren Diensten und in ihren Nutzeroberflächen immer kompetenter Support bereit stehen würde.
