Der in Deutschland ansässige Webhosting-Anbieter Dogado wurde 2001 gegründet. Dank ihrer über 100 Mitarbeiter können sie rund um die Uhr Kundensupport anbieten und auf beeindruckende Kundenzufriedenheitsstatistiken verweisen. Sie haben über 50.000 Kunden, wobei sie sich nicht dazu äußern, aus welchen Regionen ihre Kunden hauptsächlich stammen. Die Webseite ist jedenfalls nur in deutscher Sprache verfügbar, was auf einen überwiegend deutschen Kundenstamm schließen lässt. Der Support hilft aber sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache weiter.
Features und Bedienerfreundlichkeit
Dogado bietet eine breite Palette von Webhosting-Diensten, darunter Shared-Hosting, WordPress-Hosting, Cloud-Server und dedizierte Server.
Ihre Shared-Hosting-Pakete enthalten alle de folgenden Standardfeatures:
- 99.9% Uptime-Garantie für WordPress-Hosting, 99.5% Uptime-Garantie für dedizierte Server und Cloud-Server
- Alle zwei Stunden automatische Sicherungen, die sieben Tage lang aufbewahrt werden
- Registrierung einer .de Domain ist inklusive
- Von einer bis zu fünf Domains (je nach Paket)
- SSL-Zertifikate inklusive
- Ab 10GB bis hin zu unbegrenztem Speicher
Ihr Angebot richtet sich gleichermaßen an Experten und Anfänger. Für Anfänger gibt es einen Ein-Klick-Installer für beliebte Anwendungen (allerdings ist nicht ganz klar, wie viele Anwendungen sich damit installieren lassen), ein WordPress-Toolkit, mit dem Anfänger mit wenigen Klicks ihre WordPress-Seite einrichten können, sowie Webseiten-Analysen, damit sich die Nutzer nicht allein auf Google Analytics verlassen müssen. Auch eine Antivirensoftware ist in den Paketen mit dabei!
Im Gegensatz zu vielen anderen Webhosting-Anbietern halten sie auch großartige Funktionen für erfahrene Webmaster und Entwickler bereit. Die Nutzer haben die volle Kontrolle über die SSH-Konsole und Zugriff auf eine Entwicklungsumgebung mit Git-Unterstützung. Entwickler und SEO-Profis werden den SSD-Speicher und die GZIP-Komprimierung lieben, dank welcher die Datenmenge um bis zu 70% reduziert und die Ladezeiten der Seiten verkürzt werden können.
Trotz der Tatsache, dass die Dienste sowohl für Experten als auch für Anfänger geeignet sind, ist die Webseite sehr übersichtlich und leicht verständlich. Sie bietet auch eine beeindruckende Menge an nützlichen und relevanten Informationen. Es handelt sich um eine der informativsten Webseiten zum Thema Webhosting, die ich je gesehen habe. Das liegt auch daran, dass die Texte nicht zu technisch, sondern in klarer und verständlicher Sprache verfasst sind..
Preisgestaltung und Support
Obwohl Dogado sicher nicht der billigste Anbieter auf dem Markt ist, sind sie im Vergleich zu anderen deutschen oder internationalen Unternehmen aber auch nicht überteuert. Betrachtet man die Funktionsvielfalt und den damit einhergehenden Mehrwert, bietet Dogado ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise werden nur in Euro angegeben, was für den deutschen und europäischen Kundenstamm natürlich ideal ist.
Alle ihre Tarife bieten mehrere Domains, was in der Brancheinsbesondere bei den Einstiegstarifen eher selten zu finden ist. Viele der Tarife enthalten außerdem ein kostenloses SSL-Zertifikat und zahlreiche andere Sicherheits-Features zum Schutz Deiner Webseite, wie z.B. eine integrierte Firewall, eine moderne Container-Isolation und kontinuierliche Backups..
Sie bieten nur einen Abrechnungszeitraum an: 6-Monats-Verträge, die im Voraus bezahlt werden müssen. Eine Einrichtungsgebühr wird nicht erhoben. Sie bieten zwar keine kostenlose Testversion, locken scheue Interessenten aber mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Der Kundenservice kann per Telefon und E-Mail kontaktiert werden. Sie bieten telefonischen Vertriebs-Support für Interessenten von 9.00 bis 17.00 Uhr und technischen Support per Telefon von 9.00 bis 20.00 Uhr. E-Mail-Support steht rund um die Uhr zur Verfügung. Die Webseite bietet ein gute ausgestattetes Ressource-Center mit vielen nützlichen Hilfedokumenten.
Die geringe Anzahl an Kontaktmöglichkeiten hat mich doch etwas enttäuscht, zumal sie wie schon erwähnt mit einer sehr hohen Kundenzufriedenheit werben. Sie bieten keinen Live Chat an und beantworten auch im Facebook-Messenger keine Fragen (allerdings war der Gesprächspartner sehr freundlich). Mir persönlich gefallen diese modernen, direkten und schnellen Arten der Kundendienstkommunikation aber einfach besser als der althergebrachte Telefon- und E-Mail-Support.
