FEATURES UND BEDIENERFREUNDLICHKEIT
DedicatedSolutions ist einer der wenigen Anbieter, die 100% Verfügbarkeit garantieren. Sie stellen dies durch redundante Speicherkonzepte in jedem ihrer Rechenzentren sicher. Da die Anzahl der Rechenzentren in Zukunft sogar noch zunimmt, wird ihr Service langfristig noch zuverlässiger. Sie stellen außerdem auch sicher, dass Deine Seite innerhalb von dreißig Minuten ab Anmeldung erreichbar ist, was ziemlich beeindruckend ist.
Sie bieten außerdem einen ‚automatisierten Remote-Reboot‘ und eine ‚automatisierte Neuinstallation des Betriebssystems‘. Regelmäßige Updates und umfassender Support sind ebenso wie die reaktive und proaktive Überwachung in jedem Paket enthalten. Sie bieten in allen Paketen das cPanel- und das Plesk-Konfigurationspanel an (mit Ausnahme des Basispakets Silver).
Um Ausfallzeiten für wichtige E-Commerce-Anwendungen und Webseiten zu vermeiden, nutzen sie mehrere geografisch verteilte Rechenzentren. Neben umfangreichen Ressourcen und hoher Sicherheit können sie so auch die Verfügbarkeit und die schnellen Ladezeiten der Webseiten sicherstellen. Dies spiegelt sich letztlich auch in deren Platzierung in den Suchmaschinen wider. Auch der Lastenausgleich zwischen den Servern wirkt sich positiv auf die Performance aus. Bei Bedarf kann können beim Support auch maßgeschneiderte Lösungen angefragt werden.
Es gibt außerdem eine große Auswahl an Add-On-Anwendungen, zu denen unter anderem die Folgenden gehören:
- Citrix
- Webmin
- PostgreSQL
- OpenStack
- Scalix etc.
PREISGESTALTUNG UND SUPPORT
DedicatedSolutions zeigt auf der Webseite keine Preise für ihre Pakete an. Du kannst aber für jedes der angebotenen Pakete ein Angebot anfordern. In allen vier Paketen sind die genauen angebotenen Leistungen klar aufgeführt. Du musst also nur das Paket auswählen, das Deinen Anforderungen entspricht, und ein Angebot anfordern.
Ihr Kundensupport ist in verschiedene Teams für verschiedene Regionen aufgeteilt, sodass sie rund um die Uhr für Kunden auf der ganzen Welt erreichbar sind. Du kannst sie unter einer gebührenfreien Nummer anrufen oder ihnen über die Webseite eine E-Mail senden. Es wird eine Antwort innerhalb einer Stunde garantiert! Das zeigt doch sehr deutlich, wie ernst DedicatedSolutions das Thema Kundensupport nimmt. Sie haben auch einen Live-Chat auf ihrer Webseite, der aber nach einem kurzen Test meinerseits nicht zu funktionieren scheint. Das ist wiederum recht unprofessionell, da sie die Schaltfläche besser entfernen sollten, wenn der Live-Chat-Dienst nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert. Wenn Du bereits Kunde bist, kannst Du sogar innerhalb von fünfzehn Minuten eine Antwort erwarten (je nachdem, welches Paket Du abonniert hast).
