תוכן העניינים
ביטול אירוח האתרים המשותף שלכם ב-Hostinger
תוכלו לבטל את חשבון ה-Hostinger שלכם ישירות מתוך לוח הבקרה. ראשית, התחברו לחשבון שלכם ולחצו על לשונית ‘אירוח’ בראש המסך. לאחר מכן, גללו למטה למקטע ‘אחר’ בתחתית המסך, ולחצו על ‘הפיכת החשבון ללא פעיל’.
אז, Hostinger יזכירו לכם שהחשבון שלכם יפסיק להיות פעיל, ויודיעו לכם כמה זמן יש לכם כדי להפעיל אותו מחדש. בדרך כלל לוקח 21 ימים עד שתוקפו של החשבון שלכם יפוג. אם אתם בטוחים שאתם רוצים לבטל את החשבון שלכם, לחצו על ‘הסכם והמשך’.
ברגע זה, החשבון שלכם מבוטל, ולא תחויבו על סכומים נוספים בעתיד. אתם לא עומדים לקבל אשרור בדואר אלקטרוני או הבטחה בנוגע למועד קבלת ההחזר, אז תוודאו לכתוב לשירות הלקוחות בנוגע להחזר שלכם.
קבלת ההחזר שלכם מ-Hostinger
כל החבילות של Hostinger מגיעות עם התחייבות להחזר כספי תוך 30-יום. יוצא הדופן היחיד הוא בתשלום בביטקוין, שבמקרה שלו אי אפשר לקבל החזר על הרכישה. בנוסף, אם השתתפתם בניסיון החינמי וביצעתם את התשלום הראשון שלכם אחרי הניסיון הזה, אי אפשר לקבל החזר על הרכישה. בנוסף, יש מוצרים ושירותים שאי אפשר לקבל עליהם החזר, כמו עמלות פדיון ועמלות חידוש דומיין. אם תבחרו לרכוש הגנת פרטיות, חבילת G Suite, או את ארגז הכלים ל-SEO, גם על אלה לא ניתן לקבל החזר. לאחר שביטלתי את החשבון שלי, לא קיבלתי מידע בנוגע להחזר, אז יצרתי קשר עם שירות הלקוחות בנוגע לכך. Hostinger טוענים שיש להם מדיניות “אפס שאלות,” אבל במקום לתת לי החזר מידי על העמלות ששילמתי, הם שאלו למה אני מבטל את החשבון שלי. לאחר שהסברתי שלקחו לי ארבע שעות לבצע התקנה פשוטה של חמש דקות, הם עיבדו את הבקשה שלי.
