Features und Bedienerfreundlichkeit
Aufgrund der angebotenen Dienste und Funktionen kann man Protagonist als Allround-Anbieter bezeichnen, der verschiedenen Arten von Hosting-, Cloud- und Webdesign-Dienstleistungen bereitstellt. Es gibt drei grundlegende Arten von Hosting-Diensten, die Du bei Protagonist erwerben kannst: Shared Hosting, VPS und Dedicated Server.
Shared Hosting ist eines der beliebtesten Angebote von Protagonist. Mehr als 25.000 Kunden hosten ihre Webseiten mit den Shared-Hosting-Paketen. Kunden können ihre Ressourcen miteinander teilen und so die Kosten für die Wartung ihres eigenen Servers reduzieren. Das wohl verlockendste Angebot umfasst fünf Webseiten und 50 GB Speicherplatz auf SSD-Laufwerken. Diese bieten bis zu 200 Prozent schnellere Ladezeiten als normale Festplattenlaufwerke. Wenn man nun noch die 100 GB Bandbreite betrachtet, wird schnell klar, dass sich dieses Paket sowohl für kleine Unternehmen als auch für größere Projekte mit hohem Datenaufkommen eignet.
In allen Shared-Hosting-Paketen ist ohne jegliche Zusatzkosten das Plesk-Konfigurationspanel enthalten, eine der beliebtesten Verwaltungsoberflächen. cPanel wäre mir persönlich allerdings lieber gewesen, da es mittlerweile deutlich weiter verbreitet und auch bedienerfreundlicher ist.
Es sind keine kostenlosen SSL-Zertifikate enthalten, was merkwürdig ist, da die Shared-Hosting-Pakete von Protagonist speziell auf E-Commerce-Webseiten ausgerichtet sind. Da SSL für die Sicherheit von Online-Shop-Kunden unabdingbar ist, erstaunt es mich, dass man die Zertifikate gegen eine Gebühr zusätzlich erwerben muss.
Die Protagonist-Webserver befinden sich in einem ökologisch nachhaltigen Rechenzentrum, in dem mit innovativen Technologien viel Energie gespart und nur Ökostrom genutzt wird. Das Rechenzentrum wird mit der sogenannten „Direct Free Cooling“-Technologie gekühlt und mit HF-Beleuchtung beleuchtet, was bis zu 40 Prozent Energie spart.
Preisgestaltung und Support
Wenn man bedenkt, dass dies ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen ist, entsprechen die Preise durchaus der Qualität der Dienstleistungen. Protagonist ist sicher nicht die preisgünstigste Option auf dem Markt, aber aufgrund der bereitgestellten Ressourcen und der gebotenen Performance ist der Anbieter eine vernünftige Wahl. Außerdem gibt es kostenlose Tools zum Erstellen von Webseiten sowie eine Reihe von Drittanbieter-Anwendungen, die einen zusätzlichen Mehrwert bieten.
Der Support ist ausgezeichnet und funktioniert wie ein Uhrwerk. Während der Arbeitszeit von Montag bis Freitag steht ein telefonischer Support zur Verfügung. Bei meinen Versuchen betrug die maximale Wartezeit, bis jemand den Anruf entgegen nahm, weniger als 30 Sekunden. Es gibt einen auch das übliche Ticket-System. Wirklich toll ist, dass der Support auch per TeamViewer-Sitzung weiterhilft, wenn dies angebracht ist. Dabei loggen sich die Technikexperten von Protagonist remote auf Deinem Computer ein und Du kannst live der Lösung des Problems beiwohnen.
