Features und Bedienerfreundlichkeit
Hivelocity bietet Dir Zugriff auf eine Reihe von Funktionen, mit denen Du Deiner Webseite den besonderen Kick verleihst. Einige der wichtigsten Funktionen sind:
- 100% Verfügbarkeit garantiert
- Überlegenes Netzwerk
- Kundensupport rund um die Uhr
- Komplette Racks und Kabinen
Bei Hivelocity erhältst Du Server-Hardware von SuperMicro und Dell sowie lizenzierte Software von vertrauenswürdigen Partnern wie cPanel, Redhat, Microsoft, ProxMox, DirectAdmin OpenVZ und SolusVM. Du kannst vorkonfektionierte Server auswählen oder vollständig anpassbare Server bestellen, die innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt werden.
In drei aufeinanderfolgenden Jahren, von 2014 bis 2017, hat Hivelocity seinen Kunden eine 100%ige Betriebszeit geboten dank eigenen und selbstbetriebenen N1+ Datenzentren, die überragenden Service, Effizienz und Zuverlässigkeit garantieren. Netzwerktechniker vor Ort und IT-Management-Experten arbeiten rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass die Server laufen. Sie beheben Serverprobleme innerhalb weniger Minuten und nicht erst nach Tagen.
Die Anwendersicherheit ist eines der Dinge, die wir bei der Prüfung von Hosting-Anbietern besonders genau prüfen. Bei Hivelocity brauchst Du Dich zu keinem Zeitpunkt um die Sicherheit der Server sorgen. Du kannst Dein Konto mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung wie bei Godaddy und anderen Top-Hosting-Anbietern sichern. Dazu bedarf es nur einer gültigen Mobilfunknummer.
Hivelocity versucht, die Bedienung so einfach wie möglich zu halten. Sobald Du Dich
angemeldet hast, hast Du die Möglichkeit, den Technikern bei der Einrichtung und Konfiguration Deines Server-Racks zuzusehen. Ich wünschte, einige der anderen ambitionierten Hosting-Unternehmen würden einen ähnlich guten Service bieten.
Wenn Du über das technische Verständnis verfügst, kannst Du Dich mit Hilfe der Wissensdatenbank in die grundlegenden Kontofunktionen einarbeiten, wie z.B. NameServer-Konfiguration, E-Mail-Versand, Datenbank-Administration mit PhpMyAdmin und Plesk-Nutzung. In der Wissensdatenbank findest Du auch gute Video-Tutorials darüber, wie Du Dateien per WS-FTP überträgst, Seiten verwaltest und mit SSL-Zertifikaten arbeitest.
MyVelocity ist eine einfache und benutzerfreundliche Serververwaltungs-App, mit der Du verschiedene Aspekte Deines Kontos schnell verwalten kannst. Über Dein Konto kannst Du die DNS-Verwaltung vornehmen, Dienste hosten und sogar Support-Tickets erstellen. Die Benutzeroberfläche ist so unkompliziert und störungsfrei, dass Du keine großen Problem bei der Nutzung haben solltest.
Preisgestaltung und Support
Ein Blick auf die Preise zeigt, dass die Hosting-Tarife von Hivelocity für anspruchsvolle Kunden konzipiert sind. Auch wenn die Preise auf den ersten Blick teuer erscheinen mögen, sind sie im Vergleich zu anderen Unternehmen, die dedizierte Hosting-Services anbieten, eigentlich sogar relativ günstig. Es sollte allerdings darauf geachtet werden, dass bei der Auswahl zahlreicher Add-Ons die Preise durchaus nochmal beachtlich ansteigen können.
Obwohl Hivelocity exponentiell gewachsen ist, behält das Unternehmen seine Mission im Auge und zeigt großes Engagement bei der Betreuung der Kunden. Das Team für den technischen Support ist freundlich und rund um die Uhr verfügbar. Du kannst ihre gebührenfreie Nummer anrufen, eine E-Mail senden oder ein Ticket erstellen (und wirst innerhalb von 10-15 Minuten eine Antwort erhalten). Für alle anderen Anfragen kannst Du Dich wochentags von 9 bis 17 Uhr an die Verkaufs- oder Rechnungsabteilung wenden.
Beim Thema Hosting spielt der Kundendienst immer eine sehr große Rolle dabei, ob ein Unternehmen langfristig erfolgreich sein kann. Hivelocity beschäftigt 70 der Ingenieure, Programmierer und Techniker, die sich um die Server-Racks kümmern. Ich stand einige Male im Kontakt mit ihrem Live-Chat-Support-Team und kann deren Kompetenz absolut bestätigen. Du kannst Dich absolut darauf verlassen, dass das Team des technischen Supports alle Deine Anliegen schnell und professionell erledigt und es dabei nie an Eifer und Einsatz mangeln lässt.
