Sprout Social Recenze 2024 – Co se uživatelům tak líbí

Item: Sprout Social
Rating: 4.0
Author: Lucas Turner

S jejich cenovými balíčky je zřejmé, že společnost Sprout Social je zaměřena na větší podniky s větším rozpočtem. Avšak s vyšší í cenou přichází také čistší, uživatelsky příjemnější design a celá řada nabízených funkcí. Komplexní analytické zprávy, vynikající nástroje pro publikování, jeden z nejvýkonnějších vestavěných editorů obrázků sociálních médií na trhu a dokonce i sociální CRM: tento kompletní balíček umožňuje publikování a správu hračkou. Existuje však jedna nevýhoda: jejich nástroje pro identifikaci influencerů a vlivů zaostávají za konkurencí.

Naše skóre

4.0

Ohodnoceno jako 4 z 6 Nástroje sociálních medií

Cena

Standard $99.00

Professional $149.00

Advanced $249.00

Napsat recenzi Navštivte stránky

Přehled

Efektivní řešení pro správu sociálních médií

Ačkoli je Sprout Social novější než většina nástrojů pro správu sociálních médií, které jsme vybrali, je jedním z nejlepších.

Díky možnosti srovnání s konkurencí a analýze dat, která zahrnují každodenní zmínky a zapojení, vám Sprout Social nabízí bohatou obchodní inteligenci.

Ať už se snažíte propojit správu všech vašich účtů sociálních médií do jednoho místa nebo sledovat vlivné hráče ve vašem oboru, Sprout Social má několik triků, aby vám tyto informace poskytl za konkurenční cenu.

Proč zvolit Sprout Social?

Spojte všechny účty sociálních médií
Najděte vlivné uživatele a oslovte je
Vytvořte hloubkové reporty pro své klienty

Přemýšlíte, jestli je Sprout Social je nejlepší volbou pro strategii sociálních médií?
Řekneme vám to!

4.8

Vlastnosti

Skvělé funkce, které mohou být lepší

Jedinou oblastí, která vyřazuje Sprout Social z našeho seznamu nejlépe hodnocených nástrojů, jsou funkce. Není to z nedostatku funkcí, ale proto, že některé funkce jednoduše nejsou dostatečně podrobné a chybí jim hloubka.

Například se nám líbí skutečnost, že můžete naplánovat zprávy, což je klíčové pro jakéhokoli fanouška sociálních médií, ale pro marketéry, kteří chtějí zahájit svůj týden hromadným nahráním vybraných zpráv, Sprout Social vám to neumožní, protože umožňují pouze naplánování jediné zprávy.

Jedním z nejlepších prvků je skutečnost, že můžete sledovat a měřit trendy, tak jak se mění v průběhu času. Pomůže vám to identifikovat nová témata, která zajímají vaše fanoušky.

sproutsocial4
Faktor použitelnosti a funkce nabízené společností Sprout Social mají tendenci jít ruku v ruce, neexistují žádné matoucí statistiky ani grafy, vše je snadné pochopit a jasně prezentováno.

4.8

Snadnost použití

Nováček, který odvádí dobrou práci

Společnost Sprout Social využívá ve svých vlastních stránkách a službách nejnovější technologie. Díky tomu Sprout Social poskytuje velmi pozitivní zážitek a snadnou navigace ke všem důležitým funkcím.

Jakmile se poprvé přihlásíte, budete přesně vědět, kam přejít a jak začít. Všechny záložky jasně určují, co pod nimi najdete, což dělá život mnohem jednodušší.

Jedním z největších plusových bodů je domácí panel, který sbírá různá data z účtů sociálních médií a zobrazuje je ve stylové infografické prezentaci. Můžete si rychle prohlédnout a zobrazit své demografické a skupinové trendy z minulého týdne nebo měsíce.

Celkově je rozhraní vynikající a snadno použitelné, aby každý mohl začít bez problémů.

4.6

Podpora

Bezchybná podpora podporovaná ZenDeskem

Sprout Social má znalostní databázi nejčastějších otázek a výběr video tutoriálů, které vám pomohou vytěžit z platformy maximum a zlepšit vaši sociální výkonnost.

Poskytují také live chat, který najdete pod ikonou ozubeného kola, když jste přihlášeni.

Konečně, e-mailová adresa a telefonní linka v USA jsou k dispozici v zápatí jejich webových stránek.

E-mailová podpora
Telefonická podpora
Live chat
Databáze znalostí
Video tutoriály

4.4

Cena

Jiné služby jsou levnější, ale dostanete bezplatnou zkušební verzi

Hlavním bodem této sekce je, že se můžete zaregistrovat k bezplatné 30denní zkušební verzi libovolného balíčku, aniž byste museli zadávat podrobnosti o své kreditní kartě. To je ideální pro ty, kteří jsou hákliví na bezpečí, nebo mohou zapomenout svůj účet zrušit po vypršení 30denní zkušební doby.

Ceny jsou poměrně vysoké, pokud se chystáte tuto službu použít pouze jako nástroj pro správu sociálních médií. Agentury a pokročilejší uživatelé však budou moci využívat některé vzácné funkce, jako je sledování konkrétních klíčových slov, umístění a profily a používat funkci CRM, aby lépe poznali své klienty.

Sprout SocialStandard$99.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 5Počet uživatelů: 1Plánování příspěvků: NeomezenýSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

Sprout SocialProfessional$149.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 10Počet uživatelů: 1Plánování příspěvků: NeomezenýSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

Sprout SocialAdvanced$249.00 / MěsícPočet profilů na sociálních sítích: 10Počet uživatelů: 1Plánování příspěvků: NeomezenýSledování provozu a konverzíExportovatelné přehledyPracovní postup schvalování týmůZačít

Srovnání

Jak si vede Sprout Social v porovnání s konkurencí?

PorovnatNaše skóre4.7Porovnat

PorovnatNaše skóre4.5Porovnat

PorovnatNaše skóre4.0Porovnat

PorovnatNaše skóre3.1Porovnat

Sprout Social recenze: Shrnutí

Sprout Social má velký výběr cenných funkcí, které můžete vyzkoušet, i když některé funkce vyžadují trochu více znalostí než jiné. Nicméně budete moci zlepšit a spravovat své účty sociálních médií bez jakýchkoli obav.

Vizualizace je přesvědčivá a použitelnost systému daleko překračuje očekávání. Spojte faktory použitelnosti s okouzlujícími grafickými zprávami a trendovými metrikami a máte sociální marketingový sen přímo před vašimi očima.

30denní zkušební doba, která nevyžaduje údaje o vaší kreditní kartě, také stojí za zmínku.

VÝHODY

30denní zkušební verze bez požadované kreditní karty
Rozhraní je jednoduché a intuitivní
Nástroj pro sledování klíčových slov pro sledování vaší značky

NEVÝHODY

Nelze hromadně naplánovat zprávy předem
Neobsahuje nástroj pro zkrácení URL
Mírně dražší než ostatní nástroje

Lucas Turner

Lucas je webový vývojář. Je základní součástí tvorby různých začínajících startupů od tvorby koncepce až po získání vedoucích pozic na trhu.

1.0

Uživatelské recenze

Buďte první, kdo přidá recenzi Sprout Social v češtině!

Recenze uživatelů nejsou ověřeny

Napsat recenzi

Recenze uživatelů si můžete přečíst i v jiných jazycích

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, USA
10 Března 2022

Odpovědět na recenzi Odpovědět

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, USA
16 Března 2020

Odpovědět na recenzi Odpovědět

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.