SlimEmail Đánh giá 2024 – Một nền tảng còn khá “non”

Tạm ổn để sử dụng, những liệu có đáp ứng được các yêu cầu “cấp cao” không?

Nhìn chung thì SlimEmail là một nền tảng khá ổn, nhưng có thể là đối với một số người nhất định mà thôi. Bạn có thể làm nhiều thứ với nền tảng này như tạo chiến dịch email, rồi cài đặt ngày giờ và sau đó khi đến lúc, hệ thống sẽ tự động gửi email đó đi, về cơ bản thì bạn chỉ việc cài đặt sẵn rồi “quên” nó đi để tập trung làm những việc khác

Đó thường là mục đích chính của bạn khi sử dụng một nền tảng email marketing – Để gửi email đúng không nào?. Nhưng liệu chỉ gửi email thôi thì có “đủ” hay không? Theo kinh nghiệm của tôi thì để quản lý và gây dụng một chiến dịch hiệu quả thì còn lâu mới đủ. Bạn sẽ cần phải có công cụ để hỗ trợ mình trong nhiều khía cạnh.Bạn cũng nên tham khảo thêm bài đánh giá những nền tảng email marketing tốt nhất hiện nay

Nếu bạn là một “start up” một người với những yêu cầu không quá khắt khe, cũng như số lượng email cần gửi không quá cao thì SlimEmail là một sự lựa chọn bạn nên xem xét, còn nếu như bạn có những yêu cầu khắt khe, đặc biệt là mức độ hiệu quả của mỗi chiến dịch phải cao thì có thể SlimEmail sẽ không đáp ứng được phần nào đấy

Để kiểm tra và đánh giá một cách chân thật nhất, thì tôi đã đóng giả thành một người dùng giống như bạn, để kiểm tra và đánh giá các yếu tố quan trọng nhất làm nên một nền tảng email marketing tốt, để từ đó bạn có thể tự đánh giá xem liệu nền tảng này có “dành cho bạn” hay không nhé

Các tính năng cơ bản và nâng cao, cái tốt, cái chưa tốt và cái thiếu….

SlimEmail có thể nói là họ có đầy đủ các tính năng cơ bản, và một vài tính năng năng cao (chỉ một vài thôi nhé), của một nền tàng email marketing tốt. Tôi sẽ “thâm nhập” vào nền tảng này và ghi lại những gì tôi đã thực sự trải nghiệm được khi sử dụng các tính năng của nền tảng này.

Nếu như bạn chưa có nhiều kinh nghiệm với email marketing thì SlimEmail cũng là một nơi tốt để bạn bắt đầu “cuộc hành trình” của mình vì nhiều lý do khác nhau. Một trong những lý do chính là nền tảng này có giao diện khá dễ xem xuyên suốt tất cả các tính năng theo như quá trình trải nghiệm của tôi    .

Bây giờ bạn có thể có câu hỏi như “Tính năng có thì có đó, nhưng nó có đủ để áp ứng những nhu cầu đặc biệt của tôi được không?”..v..v..Hãy đi vào phần đầu tiên là các templates sẽ trông ra sao nhé!!

Chiến dịch, kho giao diện và cá nhân hóa

Dịch vụ email marketing của SlimEmail cực kì dễ để bắt đầu cho người chơi mới, bạn có thể bắt đầu chiến dịch gửi email của mình bằng cách mua một trong 4 gói đăng ký khác nhau (tôi sẽ bàn về những gói đăng ký đó ở phần Giá cả – còn bây giờ thì tôi sẽ tập trung vào gói cơ bản.

Bạn có thể đăng ký sử dụng gói dựa trên số lượng email gửi đi hàng tháng thì tùy theo số lượng email tối đa từ 5.000 email/tháng đến 50.000 emails/tháng dựa trên ước tính nhu cầu của mình. Và hoàn toàn không có giới hạn số lượng email có thể gửi đi trong 1 lần, nghĩa là bạn có thể gửi đi toàn bộ số email khả dụng còn lại của mình chỉ trong 1 lần gửi.

Tuy nhiên SlimEmail vẫn chưa thể chia sẽ chiến dịch ra các nền tảng xã hội khác, tôi đã khá hi vọng vào tính năng này….nhưng..hơi thất vọng

Để tạo email của bạn, thì bạn sẽ có 2 sự lựa chọn

• Chọn từ mẫu được thiết kế sẵn
• Trình kéo-và-thả

Bạn sẽ  tìm thấy được trình kéo-và-thả trong mục thiết kế email. Đầu tiên, bạn có thể chọn trình kéo-và-thả,  cách này thì không khác biệt mấy so với mẫu được thiết kế sẵn, nói cách khác, sự khác biệt giữa 2 cách này chính là kéo-và-thả sẽ “cơ bản” hơn rất nhiều – nhìn chung thì SlimEmail sẽ gợi ý cho bạn chọn những cái “khung” và nội trong bên trong là trống rỗng để bạn có thể tự chèn nội dung mình muốn vào. Còn mẫu được thiết kế sẵn thì “có sẵn” nhiều thứ hơn. Nhìn chung thì tùy khẩu vị của bạn thôi. SlimEmail có hơn 50+ mẫu thiết kế sẵn nếu bạn thật sự cần

Còn trình kéo-và-thả thì bạn chỉ cần bấm vào mục cần thêm rồi sau đó kéo thẳng vào chỗ bạn muốn thêm. Tính năng này áp dụng được cho cả mẫu cơ bản và được thiết ké sẵn nhé.

Bạn cũng có thể tạo sẵn một email rồi sau đó chọn ấn định ngày giờ, sau đó khi đến thời gian mà bạn đã ấn định trước thì SlimEmail sẽ tự động gửi chiến dịch email đó đi cho bạn. Chức năng này được tích hợp luôn trong mục tạo email trả lời tự động

Các templates, các chiến dịch đều được hỗ trợ xem trước, ngay sau khi bạn hoàn thành xong “tác phẩm” của mình thì SlimEmail cũng hỗ trợ chức năng xem trước dành cho cả phiên bản máy tính và cả điện thoại di động. Thậm chí bạn cũng có thể xem bản HTLM thô nữa nếu như bạn muốn.

Tiếp theo là Chức năng cá nhân hóa nội dung. Theo tôi thấy thì cũng khá dễ để sử dụng, tôi đã không mất thời gian để đi tìm hiểu xem cách sử dụng của chức năng này. Về cơ bản thì đây là chức năng sẽ cho phép bạn thay vì “Chào bạn” thì sẽ là “Chào (tên người nhận)”, đây rõ ràng là một công cụ cực kì mạnh mẽ

Tại SlimEmail tôi thấy có điều cũng khá hay là mức độ hỗ trợ để cá nhân hóa nội dung thực sự khá đa dạng, cá nhân tôi đã không ngờ đến điều này. Thậm chí còn khá dễ để chèn những thông tin này vào, chỉ với vài thao tác mất chưa đến 5 giây là tôi đã hoàn thành cá nhân hóa phần tên người nhận rồi

Phần cuối cùng sẽ là thử nghiệm A/B – Cho những ai chưa biết thì thử nghiệm A/B đơn giản chỉ là tạo ra 2 phiên bản rồi xem thử phiên bản nào “được việc” hơn. SlimEmail chưa hề hỗ trợ tính năng này…..hmm lại thêm một điểm trừ nữa dành cho nền tảng này.

Danh sách email và phân đoạn

Việc nhập dữ liệu các liên hệ lên là cực kì đơn giản và cực kì là dễ sử dụng, nếu bạn thích làm theo kiểu truyền thống thì có thể chọn nhập tay, nhưng nếu bạn thích tiết kiệm thời gian thì vẫn có cách để nhập dữ liệu liên lạc nhanh chúng đó là:nhập từ một file (định dạng CSV). Hiện tại SlimEmail chỉ hỗ trợ nhập file theo dạng VCS, vậy nên nếu bạn có file dạng XLSX thì nên đổi sang CSV.

Bên cạnh đó, việc sắp xếp liên hệ cũng đóng vai trò quan trọng không kém, về cơ bản bạn sẽ cần chức năng này để tìm kiếm một hoặc một số liên lạc cụ thể, qua tên, qua địa chỉ email, tên công ty, số điện thoại,…SlimEmail chỉ cho phép bạn tìm và sắp xếp các liên hệ bằng tên của họ, thông qua hộp tìm kiếm

Sau đó là đến phân đoạn – Phân đoạn nói chung là sẽ giúp bạn tạo ra một danh sách mới dựa trên những liên hệ cũ bạn đã có sẵn, và tất nhiên là theo một số điều kiện mà bạn dã đặt ra, những liên hệ nào thỏa mãn được các điều kiện sẽ được tự động thêm vào danh sách. Ví dụ: Bạn có danh sách gồm 100 người đến từ 20 công ty khác nhau, và bạn muốn lọc ra một phân đoạn cho tất cả những ai đến từ Vingroup – Thì chỉ cần tạo điều kiện tương ứng, bạn sẽ có được một danh sách khác chỉ bao gồm những ai đến từ VInGroup”

Không chỉ dừng ở đó, SlimEmail phân đoạn cũng có rất nhiều các trường điều kiện thông tin để bạn lọc ra theo ý muốn, và cũng có thể sử dụng chức năng phân đoạn này để tạo ra một danh sách những người không tương tác với bạn để loại họ ra khỏi danh sách gửi email, sẽ tiết kiệm được kha khá chi phí nữa đó.

Thậm chí là nếu như sau lúc bạn tạo ra phân đoạn, sau đó lại có thêm một vài liên hệ trước đó chưa đủ điều kiện để được vào phân đoạn của bạn, nhưng sau này thì lại đủ – thì SlimEmail cũng tự động cập nhật các liên hệ đó vào phân đoạn. Tuyệt hơn tôi nghĩ rất nhiều

Còn về tính năng lọc danh sách – Về cơ bản thì chức năng này có tác dụng loại bỏ đi những đại chỉ liên hệ không còn tốt với bạn nữa, ví dụ như những người đã không tương tác với bạn, những địa chỉ email không còn được sử dụng,….SlimEmail chỉ cho phép được lọc danh sách liên hệ theo 2 điều kiện đó là người dùng chưa xác nhận và người dùng không tương tác – Một hạn chế của SlimEmail

Cuối cùng trong phần này là danh sách đen – tính năng này sẽ giúp bạn chặn đi không gửi email tiếp tục đến những người có mặt trong danh sách đen của bạn.vì nhiều lý do, có thể họ không phù hợp với nội dung email đó, có thể họ đã yêu cầu ngừng nhận email..v…v.

Trong quá trình làm việc của bạn thì rất khó để có thể làm hài lòng tất cả mọi người, nên tất nhiên sẽ có người không muốn nhận email từ bạn. Nhưng để quản lý tốt (giả sử bạn phải quán lý hàng chục nghìn emails) thì sẽ cần công cụ thể giúp bạn với việc đó. SlimEmail cũng có thể giúp bạn trong quá trình này. Về cơ bản thì bạn có thể hoặc là cho địa chỉ email của một ai đó, hoặc là cho tên miền vào đó vào danh sách đen. Theo như tôi kiểm tra thì nếu lựa chọn cho địa chỉ email của ai đó vào danh sách đen thì bạn có thể nhập tay thủ công hoặc nhập bằng file CSV, tất cả mọi thao tác đều rất đơn giản – giống như việc nhập danh sách liên hệ vào vậy

Trang đích

Theo như những gì hỗ trợ của SlimEmail nói với tôi và cũng từ chính thử nghiệm của tôi thì tôi không hề thấy rằng SlimEmail có hỗ trợ tạo trang đích (landing page), không giống như những đánh giá tôi xem được trên các diễn đàn, đây thực là là một sự thất vọng lớn đối với tôi…nếu mà có chức năng tạo trang đích luôn thì tốt biết mấy.

Tự động hóa

Bây giờ chúng ta sẽ đi đến phần tự động hóa, chức năng này thực sự nếu bạn “thành thạo” nó thì nó sẽ giúp bạn tiết kiệm được kha khá thời gian cũng như là đỡ áp lực hơn trong việc quản lý và gửi những email có tính lặp đi lặp lại và dưới một số điều kiện nhất định. Ví dụ như: “Bạn bán một khóa học thông qua một nền tảng, và bạn muốn rằng ngay sau khi học viên trả tiền cho khóa học đó, họ sẽ nhận được tất cả những thông tin cần thiết để truy cập vào khóa học”, thì chức năng tự động hóa sẽ giúp bạn tự động gửi đi email đó mà không cần bạn phải làm bất cứ việc gì

SlimEmail có hỗ trợ tự động hóa nhưng khi thử nghiệm thì tôi thấy chức năng này vô cùng bị hạn chế, và tôi thấy chỉ có thể cài đặt sẵn thời gian sẽ gửi email đi – nghĩa là cứ đến lúc đó thì email và danh sách người nhận đã định sẵn sẽ tự động được gửi đi. Hoặc là cứ hễ có người mới mua khóa học, hoặc bấm đăng ký vào cái gì đó của bạn họ sẽ tự động được nhận một email. Và cuối cùng là chỉ gửi email tự động đó đến một phân phúc cụ thể.

Tôi sẽ lấy ví dụ cho bạn dễ hình dung – Bạn đang muốn tạo một chiến dịch gây quỹ mổ tim từ thiện cho trẻ em, và những người muốn quyên góp sẽ nhập thông tin của họ (gòm tên, số điện thoại và email), sau đó từ chức năng tự động hóa sẽ tự động gửi đi một email đến cho họ hướng dẫn cách thức để ủng hộ cho quỹ, phương thức để theo dõi tiền của họ được dùng vào việc gì,….trong email đó sẽ có một đường link dẫn đến trang để họ quyên góp tiền” Đó là cơ bản của chức năng tự động hóa mà SlimEmail làm được.      

Nhưng nếu bạn không muốn những người dưới 20 tuổi quyên góp (chỉ là ví dụ thôi nha) thì cũng có thể kết hợp chức năng phân đoạn để lọc ra những người đó và họ sẽ không nhận được email hướng dẫn quyên góp tiền từ bạn.

Nhìn chung thì tôi thấy chức năng tự động hóa của SlimEmail là có, và không có sự khác biệt nào giữa các gói mà bạn đăng ký cả – Nghĩa là dù cho bạn có đăng ký sử dụng gói cơ bản, hay gói nâng cao thì đều được sử dụng những tính năng hoàn toàn giống nhau. Nhưng, đây là một chữ nhưng to đùng đây – trong quá trình thử nghiệm tôi cảm thấy cực kì “bức bí” với chức năng tự động hóa này, nguyên do chính là vì nó có quá nhiều hạn chế dẫn đến việc tôi không thể linh động để sử dụng tính năng này được. Hầu hết tính năng gửi tự động của SlimEmail chỉ xoay quanh việc cài đặt sẵn ngày giờ, đến lúc đó thì email sẽ tự động được gửi đi, và không thể “phản ưng” theo các điều kiện phức tạp hơn và không thể liên kết với các nền tảng thương mai điện tử.

SlimEmail khá coi trọng các chính sách chống spam, nhưng vẫn còn nhiều cái còn lỏng lẻo

Có thể nói rằng mục đích cuối cùng của bạn khi bạn gửi đi một chiến dịch email cho một danh sách người nhận chính là đảm bảo rằng email của bạn sẽ “thật sự” đến được với người nhận, chứ không phải là bị cho vào hòm thư spam hoặc bị đánh dấu là quảng cáo, đúng không nào?

Khi tôi đọc các bài viết trên những diền đàn của dân marketing nói về email marketing thì có rất nhiều người, rất nhiều công cụ đưa ra những con số, ví dụ như: Dịch vụ email marketing của XYZ có tỉ lệ chuyển đến “tay” người nhận là 80%, còn của ABC là 95%. Vậy thì vấn đề là như thế này – Liệu bạn có thực sự tin những con số đó hay không, liệu có cơ sở nào để đưa ra những con số đó, hay chỉ là một ai đó “ghi đại” con số đó lên mà thôi?

Tôi với tư cách là người viết bài đánh giá nền tảng email marketing mà bạn đang đọc không tin và cũng không thích những con số đó, cho nên tôi sẽ không đưa ra bất kì con số nào ở đây cả, thay vào đó tôi sẽ thử nghiệm 4 yếu tố chính giúp nâng cao khả năng gửi thành công một chiến dịch email.

• Xác thực DKIM
• Chính sách chống spam
• Chính sách liên quan đến tiếp thị liên kết
• Địa chỉ IP riêng biệt

Xác thực DKIM là một phương pháp nhằm xác thực tên miền gửi email đi, ví dụ như bạn muốn gửi email đi bằng email có gán tên miền là abc@tênmiền.com thì bạn sẽ có được cơ hội tốt hơn để chiến dịch email có bạn có thể “trót lọt” được vào hộp thư email của người nhận, chứ không phải vào hộp thư spam, quảng cáo. Và theo như những gì hỗ trợ của SlimEmail nói với tôi, thì họ có cung cấp xác thực DKIM…nhưng lại khá tù túng đến từ vị trí của SlimEmail – Vậy nên tôi khuyến khích bạn nên thử qua Vinahost hoặc ZetaMail vì 2 dịch vụ này có hỗ trợ DKIM

Chính sách chống spam của SlimEmail có thể nói là khá đầy đủ..về mặt lý thuyết, thế nhưng trên thực tế thì tôi thấy việc quản lý và thi hành (đôi khi có thể là cưỡng chế) những tài khoản không tuân thủ các quy tắc về spam còn khá lỏng lẻo. Thực tế là tôi thậm chí đã làm một thử nghiệm, tôi đã tạo một tệp thông tin liên hệ và đặt cho tệp đó một cái tên, mà đáng lẽ ra một nền tảng email marketing coi trọng và thực hiện tốt các chính sách về spam nên nhận ra và hủy bỏ (từ chối) việc nhập file đó lên – Nhưng tôi vẫn cứ là “ung dung” mà không gặp bất cứ vấn đề nào cả.

Tiếp thị liên kết – Affiliate marketing về cơ bản là kiểu bạn sẽ nhận được một khoản hoa hồng, nếu có một ai đó đã mua một sản phẩm nào đó của người khác từ đường link tiếp thị liên kết của bạn. Vậy nên hiện nay có rất nhiều người muốn sử dụng email marketing có chèn affiliate marketing vào để giúp họ kiếm thêm thu nhập. Nhưng vấn đề là, nếu các nhà cung cấp email (gmail, yahoo,…) cho rằng bạn có nhiều liên kết quảng cáo thì mặc nhiên email của bạn sẽ được cho vào mục quảng cáo.

Do đó việc nhờ nền tảng email marketing của bạn hỗ trợ trong vấn đề này là một việc rất quan trọng, Nhưng SlimEmail vẫn không hỗ trợ và cũng không có chính sách nào liên quan đến tiếp thị liên kết cả

Địa chỉ IP riêng biệt – Việc sở hữu một địa chỉ IP riêng sẽ giúp bạn tránh được những phiền phức không đáng có như, ví dụ: Bạn thực hiện việc gửi một chiến dịch email khi đang ở một quán cafe và sử dụng địa chỉ IP của quán cafe đó, nhưng điều không ngờ là trước đó đã có một người khác cũng sử dụng địa chỉ IP này để làm những việc mà dẫn đến IP của quán cafe này được liệt vào dạng spam. Vậy nên cuối cùng thì chiến dịch của bạn cũng bị cho là Spam và thế là tất cả đều được đưa vào hòm thư spam.Rất tiếc tôi đã không thể tìm thấy các hướng dẫn về IP riêng của SlimEmail, do đó tôi đã liên hệ với hỗ trợ và câu trả lời của họ là “Chưa hỗ trợ”. Một lần nữa, SlimEmail lại làm tôi thất vọng, thực tế thì tôi thẩy chả có dịch vụ email marketing nào ở Việt Nam hỗ trợ IP riêng biệt cả.

Các chỉ báo phân tích và thống kê khá chi tiết ngay cả bản thử nghiệm

Phân tích có thể được xem là công cụ tốt nhất để xem liệu các chiến dịch gửi email của bạn có hiệu quả không, nếu như không hiệu quả tài nên điểu chỉnh chỗ nào, còn hiệu quả thì yếu tố nào đang “dẫn dắt” điều đó. Nếu bạn có nhiều chiến dịch email đang được sử dụng cùng một lúc thì có thể dùng phân tích để xem xem liệu chiến dịch nào đang được nhiều người quan tâm hơn.

Thay vì chọn cách ngồi 1 chỗ để đợi thời gian cho bạn câu trả lời, thị bạn có thể “tự lực cánh sinh” bằng cách lao vào phần phân tích, tìm hiểu các số liệu và rồi rút ra kết luận. Để từ đó có thể lên kế hoạch để cải thiện, cũng như làm tốt hơn ngay từ đầu ở những chiến dịch về sau.

Tôi thấy hệ thống phân tích của SlimEmail có giao diện cực kì đơn giản, cung cấp đủ các thông tin cơ bản giúp góp phần tạo nên thành công của một chiến dịch email dưới dạng đồ thị hình tròn – biểu thị bằng màu sắc và phần trăm. Do đó, không phải tốn công mà chỉ cần nhìn lướt qua sơ sơ là đã có thể nắm được những thông tin cơ bản rồi. Soi kĩ hơn thì cũng có thể thấy SlimEmail cũng có một số chi tiết cơ bản như số email được mở, số lần click, bị cho là spam, bị trả lạ,…v…v..

Ngoài cái nhìn tổng quan và những con số thống kê chung chung thì bạn cũng có thể xem cụ thể các chỉ sổ và các yếu tố khác khi kéo xuống phần bên dưới. Tôi thấy thích nhất chính là phần giao diện, rất dễ nhìn, các thông số cũng khá dễ để nhận ra, và ở tất cả các gói đăng ký, ngay ở ở gói miễn phí, hay gói cơ bản như tôi đang sử dụng cũng không có sự khác biệt nào

Thậm chí là bạn cũng có thể xem là các email của bạn được mở ở các vùng lãnh thổ nào, tuy nhiên việc này sẽ mất một khoảng thời gian để cập nhật – đối với trường hợp của tôi thì tôi đợi tầm 3 tiếng. Nhưng nhìn chung, tôi khá hài lòng với những gì mà phân tích của SlimEmail mang lại, trừ việc là hơi bị chậm trễ trong việc cập nhật theo thời gian thực

Hỗ trợ của SlimEmail khá hoàn hảo, nhưng chỉ trong giờ hành chính

Về cơ bản thì bạn sẽ có 3 cách cơ bản đề liên lạc với hỗ trợ của SlimEmail, đó là qua chat trực tiếp, qua email, và qua đường dây nóng. Tuy có tên là đường dây nóng, nhưng nó chỉ “nóng” trong giờ hành chính mà thôi. Bạn vẫn có thể sử dụng phương thức chat trực tuyến và đường dây nóng ngay cả khi không đăng ký gói trả tiền.

Ngoài ra khi cần được hướng dẫn các thao tác cơ bản, thì bạn cũng có thể không cần phải liên lạc với SlimEmail (bạn có thể nếu bạn muốn), nhưng tại trang chủ của SlimEmail bạn cũng có thể tìm được những video ngắn hướng dẵn bạn làm những thao tác cơ bản, đặc biệt hữu ích đối với nhưng ai mới bắt đầu làm quen với SlimEmail email marketing.

Tất cả các phương thức để liên hệ thì đều chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính mà thôi, vậy nên nếu như bạn có thắc mắc gì thì buộc phải xử lý hết nội trong giờ hành chính. Đối với tôi phương thức chat trực tuyến là đáng tin và ưa dùng nhất, nên tôi sẽ đợi đến giờ hành chính và thử liên lạc với họ qua phương thức này xem sao.

Đầu tiên, tôi hỏi họ về các chính sách hỗ trợ liên quan đến Affilate Marketing, và kết quả thì như  bạn đã đọc ở phía trên, họ không có chính sách gì liên quan đến Affilate Marketing cả.

Cuối cùng tôi hỏi họ về việc hỗ trợ định dạng các ngôn ngữ theo kiểu từ phải sang trái RTL như tiếng ả rập,…v…v. Một lần nữa, tôi lại càng có thể khẳng định rằng nhận định của tôi là chính xác.

Ở cả 2 lần, tôi thấy họ có tốc độ trả lời vừa nhanh vừa chậm. Nhanh là vì thời gian đợi để có được câu trả lời là không phải quá lâu, chậm là vì so với hình thức chat trực tiếp thì tôi đã phải đợi khá lâu. Tại đây tôi thấy Vinahost làm tốt hơn rất nhiều.

So với những gì tôi nhận lại được thì mức giá là hơi cao

Nhìn chung thì cấu trúc của các gói sử dụng của SlimEmail là khá đơn giản, có 5 gói trả tiền và 1 gói miễn phí thử nghiệm. Tuy nhiên tại đây tôi đã phát hiện ra, có thể nói là nói dối trắng trợn đến từ vị trí của hỗ trợ. Họ nói với tôi rằng ở phiên bản thử nghiệm tôi sẽ có thể thử toàn bộ các tính năng (cái này đúng như họ nói), và tôi có thể gửi đi tối đa 1 email, rồi đồng ý với việc là tôi có thể gửi được chỉ 1 email đi, nhưng khi tôi cố gắng gửi thử, thì hệ thống báo rằng tôi đã gửi 14 emails trước đó rồi, trong khi tôi còn chưa “thấy” được nút gửi email ở đâu…….

Tôi lúc này mới nhận ra là SlimEmail “nói được là không làm được”. Tôi rút ra kết luận là nếu bạn muốn thực sử gửi chiến dịch email đi thì bạn phải trả tiền, phiên bản thử nghiệm chỉ cho bạn thấy được cách sử dụng phần mềm này như thế nào thôi.

Với những gói trả tiền thì tất cả các gói chỉ có sự khác biệt là thành tiền và số lượng email có thể gửi đi hàng tháng, đi kèm với những khuyễn mãi giảm giá khi bạn mua thêm các dịch vụ khác tại SlimEmail. Nhưng nếu bạn cũng như tôi, không quan tâm đến gì khác ngoài email ra thì thành tiền và số lượng email là sự khác biệt duy nhất.

Riêng cá nhân tôi thì thấy so với những dịch vụ email marketing khác, thì dịch vụ của SlimEmail không có gì quá nổi trội, trong khi họ thu một mức phí khá cao. Và hoàn toàn không có chính sách hoàn tiền, và bạn chỉ có một hình thức thanh toán duy nhất là qua cổng chuyển khoản ngân hàng. Ngoài ra thì nếu bạn muốn gửi một số lượng lớn email trong 1 tháng thì SlimEmail có thể không đáp ứng được, đối với ai có nhu cầu về số lượng email cao. Về mức giá tốt nhât thì tôi cho là ZetaMail là một nền tảng tốt hơn.

Bây giờ, nếu như bạn muốn có được trải nghiệm tốt nhất mà SlimEmail có thể cung cấp cho bạn, tất nhiên là trong tầm tay của dịch vụ này, thì chúng tôi nghĩ bạn có thể sử dụng gói Tiêu Chuẩn với giá $17.03/tháng. Đây là gói có khả năng là phù hợp nhất với đa số người dùng.

Cuối cùng, đây là phần có thể nói là cực kì quan trọng về việc mua các gói đăng ký của SlimEmail. Tôi đã sử dụng gói cơ bản  để thực hiện thử nghiệm này,  và cuối cùng khi đã thử xong mọi thứ, tôi đã email cho SlimEmail trình bày về những điều tôi không thích và yêu cầu hoàn tiền. Và đoán xem, tôi được nhận cái gì!! Hỗ trợ của họ đã giải đáp những thắc mắc của tôi, nhưng vấn đề là cái nào dễ thì giải đáp, cái nào khó thì “nhắm mắt làm ngơ” và kết quả cuối cùng là SlimEmail sẽ không hoàn tiền lại dưới bất kì lý do nào, do đó tôi thấy nền tảng này khá “cứng” khi liên quan đến chuyện tiền bạc. Tiền đã vào rồi thì khỏi có đường ra.

Tuy nhiên theo chúng tôi thì, gói Chuyên Nghiệp của SlimEmail với một số lượng email vừa phải cộng với việc có đầy đủ các tính năng. Thì sẽ có phần nào đó phù hợp với những doanh nghiệp vừa hơn, đây sẽ là gói mà những người sỡ hữu một doanh nghiệp ăn nên làm ra ở mức đó trung bình nên sử dụng.