1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Бетeни Карл
Бетeни Карл
27
28 Октября 2019

День рождения — это всегда здорово. Для обычных людей это переход в следующий год жизни, всеобщее внимание к себе и радость от подарков.

А для компаний это хороший повод напомнить о себе, отправив письмо с поздравлениями. Грамотно составленное поздравительное сообщение может отлично дополнить этот счастливый для человека день. Так вы не только выделите своего клиента из общей массы, но и просто искренне обрадуете его. Итак, давайте подробно разберем, как лучше писать такие поздравительные письма.

Что такое письма в честь дня рождения?

Прежде всего, это письма, в которых поздравляют с днем рождения. Однако в мире маркетинга письма в честь дня рождения — это эффективный способ повышения конверсии.

И, к счастью, такую рассылку на так сложно настроить, особенно с помощью таких сервисов email-маркетинга, как MailChimp или Aweber. Лучшие сервисы email-маркетинга дают массу возможностей для быстрого создания автоматических писем в честь дня рождения. Все, что для этого нужно, — собрать даты рождения клиентов, ввести эти даты в соответствующее поле, написать текст поздравления и настроить авторассылку.

Зачем рассылать письма в честь дня рождения?

Ну, если просто возможности поздравить недостаточно, то вот еще несколько причин:

  • Успешный email-маркетинг строится на личных взаимоотношениях с получателями. Письма в честь дня рождения отчасти позволяют разделить с человеком его радость и стать чуть ближе и роднее для него.
  • Это отличная возможность отправить клиенту релевантный персонализированный контент и проявить тем самым свою заботу.
  • Показав, что вам не все равно, вы укрепите репутацию своего бренда.
  • Это хороший шанс усилить вовлеченность. Письмо в честь дня рождения — это отличный повод прислать скидочный купон и пригласить получателя на свой сайт, если он уже давно туда не заглядывает.
  • День рождения есть у каждого человека, поэтому такая стратегия сработает для всей клиентской базы. Это не что-то, что может подействовать только на подростков-эмо или пенсионеров.

Насколько эффективна рассылка писем в честь дня рождения?

Это один из главных вопросов для всех компаний: стоит ли вообще тратить время на составление таких писем? Однозначно стоит! Согласно исследованию Experian, письма в честь дня рождения почти во всем превосходят все остальные типы рекламных писем:

  • Показатели транзакций: на 481% выше
  • Прибыль на письмо: на 342% выше
  • Показатели уникальных кликов: на 179% выше
  • Показатели открытия писем: на 53% выше

А если вы пропустили день рождения клиента, или сам клиент пропустил ваше письмо, можно красиво выйти из этой ситуации, отправив повторное или запоздалое поздравление. Это может увеличить среднюю вероятность открытия и прибыль от каждого письма более чем на 20%.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Как создавать сногсшибательные письма в честь дня рождения?

Теперь, когда вы знаете, что письма в честь дня рождения бывают очень ценными для маркетинга, давайте рассмотрим, как именно их нужно писать. Проявив немного фантазии, можно создать поздравительное письмо, которое западет в душу клиенту и расположит его к вам. Усилия, вложенные в по-настоящему классное письмо в честь дня рождения, обязательно окупятся.

1. Письмо должно быть ценным

Конечно, душевное поздравление само по себе ценно, но оно станет куда ценнее, если приложить к нему щедрый подарок. Можно добавить купон на скидку в 20% или специальный промокод для получения подарка.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Примечательно, что, согласно исследованиям, письма в честь дня рождения с купоном на скидку 25% приносят в четыре раза больше прибыли, чем письма с любой другой скидкой. Вторая по доходности скидка — 15%.

2. Письмо должно быть личным

Хорошее письмо в честь дня рождения может быть и без подарка. Главное, чтобы оно было личным. Согласно исследованиям, письма в честь дня рождения, у которых в теме указано имя получателя, открывают на 17% чаще, чем те, у которых в теме нет личного обращения.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

3. Главной темой письма должен быть клиент

Самый серьезный недостаток писем в честь дня рождения — это эгоизм отправителя. Вряд ли клиента впечатлит письмо, которое не столько поздравляет его самого, сколько призывает потратить деньги. Так что всегда ставьте во главу угла получателя. NYU Alumni — отличный пример того, какой должна быть поздравительная кампания в честь дня рождения. Нью-Йоркский университет снял специальное видео, чтобы поздравить выпускников с днем рождения, где получателю уделено основное внимание.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

4. Письмо должно быть необычным

Письма в честь дня рождения должны быть более красочными, чем обычная реклама. Здесь, конечно, решать вам, но лучше всего отправить письмо, которое впечатлит клиента своей проработанностью и индивидуальным подходом. Прекрасный пример такого поздравительного письма — сверкающая GIF-анимация от Chanel:

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

5. Письмо должно быть релевантным

Это очевидно, но все равно упомянуть стоит. По идее у вас должно быть достаточно информации о клиентах, чтобы понять, что они любят. Если у вас небольшая клиентская база, то это нетрудно, но если клиентов много, и они все очень разные, то есть смысл создать несколько вариантов поздравительного письма, чтобы угодить каждому получателю. Письмо в часть дня рождения от Pandora с продуманным брендингом приглашает получателей выбрать любимые товары и сообщить о своем выборе друзьям или родственникам.

 Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

6. В письме должна быть тайна

Не стоит сразу раскрывать все карты. Как показало исследование Experian, немного загадочные предложения в честь дня рождения оказываются самыми успешными, а такие письма приносят на 500% больше прибыли, чем любые другие скидки и предложения ко дню рождения.

 Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

7. Не ограничивайтесь одним письмом

Самые успешные маркетинговые email-кампании в честь дня рождения продолжаются и после самого праздника. Вот как можно организовать “капельную” email-кампанию в честь дня рождения:

  • отправить письмо, в котором предложить получателю поделиться списком желаний с друзьями и родственниками;
  • отправить повторное или запоздалое поздравление;
  • отправить поздравительные письма с пожеланиями на ближайшую неделю или месяц.

Birchbox виртуозно организовала такую «капельную» компанию под названием Birthday Month:

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Письма в честь дня рождения, которые могут всё

Грамотное поздравительное письмо способно одним махом решить кучу задач. Теперь, когда описанные советы и примеры пробудили в вас творческий настрой, вы сможете усилить свой email-маркетинг уникальной email-кампанией в честь дня рождения.

 


Исследование Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf

ИЗОБРАЖЕНИЕ

Графики и диаграммы Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf

27 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Похожие посты

Показать больше похожих постов

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

Мы уверены, что он будет полезен для других пользователей. Наша команда проверит отзыв и опубликует его в течение 48 часов в случае, если он будет реальным и информативным.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

Как здорово, что вам понравилось!

Поделитесь с друзьями!