1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Шира Штиглиц
Шира Штиглиц
27
26 Сентября 2019

День рождения — это всегда здорово. Для обычных людей это переход в следующий год жизни, всеобщее внимание к себе и радость от подарков.

А для компаний это хороший повод напомнить о себе, отправив письмо с поздравлениями. Грамотно составленное поздравительное сообщение может отлично дополнить этот счастливый для человека день. Так вы не только выделите своего клиента из общей массы, но и просто искренне обрадуете его. Итак, давайте подробно разберем, как лучше писать такие поздравительные письма.

Что такое письма в честь дня рождения?

Прежде всего, это письма, в которых поздравляют с днем рождения. Однако в мире маркетинга письма в честь дня рождения — это эффективный способ повышения конверсии.

И, к счастью, такую рассылку на так сложно настроить, особенно с помощью таких сервисов email-маркетинга, как MailChimp или Aweber. Лучшие сервисы email-маркетинга дают массу возможностей для быстрого создания автоматических писем в честь дня рождения. Все, что для этого нужно, — собрать даты рождения клиентов, ввести эти даты в соответствующее поле, написать текст поздравления и настроить авторассылку.

Зачем рассылать письма в честь дня рождения?

Ну, если просто возможности поздравить недостаточно, то вот еще несколько причин:

  • Успешный email-маркетинг строится на личных взаимоотношениях с получателями. Письма в честь дня рождения отчасти позволяют разделить с человеком его радость и стать чуть ближе и роднее для него.
  • Это отличная возможность отправить клиенту релевантный персонализированный контент и проявить тем самым свою заботу.
  • Показав, что вам не все равно, вы укрепите репутацию своего бренда.
  • Это хороший шанс усилить вовлеченность. Письмо в честь дня рождения — это отличный повод прислать скидочный купон и пригласить получателя на свой сайт, если он уже давно туда не заглядывает.
  • День рождения есть у каждого человека, поэтому такая стратегия сработает для всей клиентской базы. Это не что-то, что может подействовать только на подростков-эмо или пенсионеров.

Насколько эффективна рассылка писем в честь дня рождения?

Это один из главных вопросов для всех компаний: стоит ли вообще тратить время на составление таких писем? Однозначно стоит! Согласно исследованию Experian, письма в честь дня рождения почти во всем превосходят все остальные типы рекламных писем:

  • Показатели транзакций: на 481% выше
  • Прибыль на письмо: на 342% выше
  • Показатели уникальных кликов: на 179% выше
  • Показатели открытия писем: на 53% выше

А если вы пропустили день рождения клиента, или сам клиент пропустил ваше письмо, можно красиво выйти из этой ситуации, отправив повторное или запоздалое поздравление. Это может увеличить среднюю вероятность открытия и прибыль от каждого письма более чем на 20%.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Как создавать сногсшибательные письма в честь дня рождения?

Теперь, когда вы знаете, что письма в честь дня рождения бывают очень ценными для маркетинга, давайте рассмотрим, как именно их нужно писать. Проявив немного фантазии, можно создать поздравительное письмо, которое западет в душу клиенту и расположит его к вам. Усилия, вложенные в по-настоящему классное письмо в честь дня рождения, обязательно окупятся.

1. Письмо должно быть ценным

Конечно, душевное поздравление само по себе ценно, но оно станет куда ценнее, если приложить к нему щедрый подарок. Можно добавить купон на скидку в 20% или специальный промокод для получения подарка.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Примечательно, что, согласно исследованиям, письма в честь дня рождения с купоном на скидку 25% приносят в четыре раза больше прибыли, чем письма с любой другой скидкой. Вторая по доходности скидка — 15%.

2. Письмо должно быть личным

Хорошее письмо в честь дня рождения может быть и без подарка. Главное, чтобы оно было личным. Согласно исследованиям, письма в честь дня рождения, у которых в теме указано имя получателя, открывают на 17% чаще, чем те, у которых в теме нет личного обращения.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

3. Главной темой письма должен быть клиент

Самый серьезный недостаток писем в честь дня рождения — это эгоизм отправителя. Вряд ли клиента впечатлит письмо, которое не столько поздравляет его самого, сколько призывает потратить деньги. Так что всегда ставьте во главу угла получателя. NYU Alumni — отличный пример того, какой должна быть поздравительная кампания в честь дня рождения. Нью-Йоркский университет снял специальное видео, чтобы поздравить выпускников с днем рождения, где получателю уделено основное внимание.

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

4. Письмо должно быть необычным

Письма в честь дня рождения должны быть более красочными, чем обычная реклама. Здесь, конечно, решать вам, но лучше всего отправить письмо, которое впечатлит клиента своей проработанностью и индивидуальным подходом. Прекрасный пример такого поздравительного письма — сверкающая GIF-анимация от Chanel:

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

5. Письмо должно быть релевантным

Это очевидно, но все равно упомянуть стоит. По идее у вас должно быть достаточно информации о клиентах, чтобы понять, что они любят. Если у вас небольшая клиентская база, то это нетрудно, но если клиентов много, и они все очень разные, то есть смысл создать несколько вариантов поздравительного письма, чтобы угодить каждому получателю. Письмо в часть дня рождения от Pandora с продуманным брендингом приглашает получателей выбрать любимые товары и сообщить о своем выборе друзьям или родственникам.

 Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

6. В письме должна быть тайна

Не стоит сразу раскрывать все карты. Как показало исследование Experian, немного загадочные предложения в честь дня рождения оказываются самыми успешными, а такие письма приносят на 500% больше прибыли, чем любые другие скидки и предложения ко дню рождения.

 Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

7. Не ограничивайтесь одним письмом

Самые успешные маркетинговые email-кампании в честь дня рождения продолжаются и после самого праздника. Вот как можно организовать “капельную” email-кампанию в честь дня рождения:

  • отправить письмо, в котором предложить получателю поделиться списком желаний с друзьями и родственниками;
  • отправить повторное или запоздалое поздравление;
  • отправить поздравительные письма с пожеланиями на ближайшую неделю или месяц.

Birchbox виртуозно организовала такую «капельную» компанию под названием Birthday Month:

Письма в честь дня рождения — эффективная маркетинговая стратегия для вашего бренда

Письма в честь дня рождения, которые могут всё

Грамотное поздравительное письмо способно одним махом решить кучу задач. Теперь, когда описанные советы и примеры пробудили в вас творческий настрой, вы сможете усилить свой email-маркетинг уникальной email-кампанией в честь дня рождения.

 


Исследование Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf

ИЗОБРАЖЕНИЕ

Графики и диаграммы Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf

27 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

Как здорово, что вам понравилось!

Поделитесь с друзьями!

© 2019 WebsitePlanet.com. Все права защищены.