pCloud cloudopslag review 2024

Gebruiksvriendelijke cloudopslag met meer dan genoeg opties voor toegang tot je data

pCloud is een unieke cloudopslag dienst. Naast opslag, biedt het ook cloud back-ups en meer beveiliging en functies dan het grootste deel van de concurrenten.

Voor opslag, biedt pCloud een gratis abonnement van 10 GB en voor meer ruimte kun je abonneren op een betaald abonnement (maximaal 2 TB). De betaalde abonnementen zijn beschikbaar in maandelijkse, jaarlijkse of levenslange versies en bieden je meer flexibiliteit dan de meeste cloudopslag diensten.

pCloud biedt geen onbeperkte abonnementen, maar wel onbeperkte upload- en downloadsnelheden zonder bandbreedtebeperking en met handige functies voor synchroniseren en delen.

Je data is via pCloud beschikbaar op verschillende, gebruiksvriendelijke manieren: er is een desktop app, een virtuele pCloud Drive (vertel ik je later meer over) en iOS + Android mobiele apps. Een ander voordeel is dat je zo veel apparaten kunt verbinden als je wilt.

pCloud heeft veel te bieden, maar er zijn ook een aantal nadelen. Laten we een kijkje nemen naar alle functies, prestaties, gebruiksgemak en de klantenservice om te beslissen of het de juiste cloudopslag oplossing voor jou is.

Meer dan genoeg functies plus mogelijke extra’s

Eenvoudige opslag met pCloud Drive

Je kunt bestanden van je computer opslaan en synchroniseren via de web app en foto’s en video’s uploaden met de mobiele app, maar ik was echt onder de indruk van de virtuele pCloud Drive.

De pCloud Drive koppelt een virtuele schijf direct aan je computer zodat je bestanden van je desktop kunt verwijderen om schijfruimte vrij te maken. De virtuele schijf werkt net als elke andere map op je computer, dus je kunt eenvoudig slepen en neerzetten om bestanden te verplaatsen.

Je kunt data van externe harde schrijven kopiëren en mappen en bestanden van elk formaat uploaden naar je virtuele pCloud Drive, maar als je mappen wilt uploaden via de website, moet je Chrome gebruiken – anders kun je alleen individuele bestanden verplaatsen.

Hoewel er geen beperkingen zijn voor bestandstypen, geeft pCloud aan dat je mogelijk synchronisatieproblemen ondervindt met de volgende bestandstypen: .pst, .ost, .git mappen, verborgen bestanden, browsergegevens, en e-mailclientgegevens.

Realtime back-ups

Back-ups verschillen van opslag omdat pCloud Backup ontworpen is om de bestaande bestanden op je computer te kopiëren om ze te beschermen tegen verlies of schade. Als je bestanden van je computer verplaatst of verwijdert, wordt er geen back-up meer van gemaakt. En als je bestanden verwijdert uit je back-up, worden ze ook verwijderd van je computer.

Je kunt geen back-ups inplannen met pCloud, wat met de meeste concurrenten wel kan, maar pCloud zorgt voor continue back-ups wat betekent dat veranderingen die je aanbrengt op bestanden in realtime worden verwerkt.

Een nadeel is dat je alleen een back-up kan maken van mappen en niet losse bestanden. Maar met directe integratie kunnen deze mappen digitale bestanden bevatten van Dropbox, Google Drive, OneDrive, Facebook en Instagram.

Herstellen van data is simpel met slepen en neerzetten

Met pCloud kun je op verschillende manieren je data herstellen. De snelste en makkelijkste manier is door mappen en bestanden uit je virtuele pCloud Drive terug te slepen naar je computer. Je kunt ook mappen of bestanden downloaden van de web app naar je computer, en individuele bestanden (maar niet mappen) downloaden en exporteren vanaf de mobiele app.

Maar de interessantste herstelfuncties van pCloud zijn Revisions en Rewind. Met Revisions kun je teruggaan naar een bepaalde versie van een bestand, gebaseerd op de datum en tijd van aanpassingen. En je kunt Rewind gebruiken om terug in de tijd te reizen: herstel niet alleen bestanden en mappen, maar zelfs je hele pCloud-account vanaf een specifiek tijdstip in het verleden. (Zie Gebruiksgemak voor meer informatie.)

Beveiligingslagen

pCloud biedt sterke beveiligingslagen. Dit is getest: er werd een competitie gehouden voor het kraken van de beveiliging met een hoofdprijs van $ 100.000 en na zes maanden waren er nul hacks.

Bestanden worden vanaf het moment dat je begint met versturen versleuteld met 256-bit AES. pCloud gebruikt ook TLS/SSL-beveiliging tijdens het sturen en 256-bit SSL-versleuteling voor je betalingen.

Je kunt versleuteling aan de clientzijde krijgen voor bestanden op je apparaat voordat ze worden geüpload. Deze beveiligingslaag, pCloud Crypto, kost je geen cryptovaluta (en het is ook niet verwant aan crypto), maar het is een extra dienst. Met pCloud Crypto kun je gebruik maken van een privé encryptiesleutel.

Je kunt ook tweeledige verificatie activeren voor een extra beveiligingslaag.

Datacentra

De datacentra van pCloud bevinden zich in Luxemburg en in de VS (Texas, om precies te zijn) en je kunt kiezen waar je bestanden worden opgeslagen. Zodra je bestanden zijn opgeslagen, kunnen ze niet zonder je toestemming worden verplaatst naar een andere locatie.

De datacentra van pCloud hebben strenge kwaliteit- en betrouwbaarheidseisen en voldoen aan het hoogste niveau voor fysieke en technische beveiliging in beide landen.

Nadat je data is geüpload naar pCloud, worden er vijf kopieën gemaakt op minstens drie verschillende servers binnen je gekozen regio om fysieke bescherming en herstelopties te garanderen. Elk datacentrum wordt gecontroleerd en elke dag, 24 uur per dag fysiek beveiligd.

Je account delen, toegang verlenen en herstellen is eenvoudig

pCloud vindt het belangrijk om je zo veel mogelijk manieren te bieden om toegang te krijgen tot je bestanden. Als je toegang hebt tot het internet, kun je gebruik maken van de belangrijkste pCloud-functies via de web app. Met pCloud Drive kun je eenvoudig bestanden opslaan, synchroniseren, delen en er back-ups van maken. Met de mobiele app is het makkelijk om een back-up te maken van foto’s en video’s, en om onderweg toegang te hebben tot je bestanden.

Hier volgen een aantal handige functies die bijdragen aan de toegankelijkheid en het gebruiksgemak:

Veel manieren om bestanden te delen

Je kunt bestandskoppelingen delen, mensen uitnodigen in je mappen (zelfs als ze pCloud niet gebruiken) en openbaar delen via Public Folders, e-mail, Twitter of Facebook. Je kunt ook gedeelde koppelingen met een wachtwoord beveiligingen of een vervaldatum opgeven. Bestanden van vrienden, familie of collega’s kunnen direct worden gedeeld in je mappen zonder accounttoegang te vereisen.

Custom Branding geeft gedeelde koppelingen een unieke look met een titelafbeelding, koptekst en beschrijving. Deze karakteristieke functie houdt ook het aantal weergaven en downloads bij.

Als je geen pCloud-account hebt, kun je nog steeds pCloud gebruiken om bestanden tot 5 GB gratis te versleutelen en delen, wat natuurlijk erg handig is.

Toegang tot je bestanden vanaf elk apparaat

Sync is een pCloud Drive functie waarmee je lokale mappen en bestanden op je computer kunt koppelen aan de virtuele schijf, zodat je ze vanaf elk apparaat kunt openen en bewerken. Sync is niet hetzelfde als opslag of back-ups, omdat je geen bestanden uploadt naar pCloud: ze blijven op je pc. Veranderingen die je maakt aan gesynchroniseerde bestanden, waaronder het verwijderen van bestanden, wordt in realtime toegepast op alle apparaten.

Met Sync heb je de mogelijkheid om bestanden of mappen offline beschikbaar te maken, wat betekent dat je zelfs met een slechte of beperkte internetverbinding toegang hebt tot je bestanden. Als je offline veranderingen aanbrengt aan je bestanden, worden deze automatisch gesynchroniseerd zodra je weer online bent.

Een simpele manier om je account te herstellen

Rewind maakt het makkelijk om een bestand, map of je volledige pCloud-account te herstellen vanaf een specifiek tijdstip in het verleden. Je kunt zelfs Rewind gebruiken voor bestanden of mappen die verwijderd zijn van je account. (Alleen als ze permanent verwijderd zijn, lukt dit niet.)

Met de handige web app van pCloud kun je handmatig een datum en tijd kiezen voor de Rewind. Je kunt previews bekijken van de bestanden, ze herstellen als de huidige versie, downloaden, of permanent verwijderen.

Instellen van een account

Er bestaan een aantal manieren om een pCloud-account in te stellen. Je kunt de pCloud Drive desktop app downloaden en installeren op je computer of je kunt een account instellen op de website.

Het maakt niet uit welke optie je kiest, want het blijft een simpel proces. Voor het instellen heb je alleen een e-mailadres en wachtwoord nodig. Je moet de algemene voorwaarden van pCloud accepteren en een regio kiezen voor het datacentrum. Je kunt je ook aanmelden met je Apple ID, Facebook- of Google-account.

Als je via de website je account instelt, kom je na de registratie terecht op my.pcloud.com. Als je kiest voor het instellen via pCloud Drive, moet je de desktop app installeren voordat je je account kunt registreren.

Het installeren van de desktop app is zo gedaan. pCloud biedt stapsgewijze instructies, waaronder het downloaden van de Drive software op je computer. Daarna tonen de instructies hoe je de software gebruikt.

Zodra je account is ingesteld, kun je zelf helemaal bepalen welke bestanden je opslaat, synchroniseert of een back-up van maakt.

Via de website kan dit via een paar stappen waaronder het selecteren van de map of het bestand dat je wil uploaden:

En met de mobiele app kan het via een paar eenvoudige stappen:

pCloud Backup kan alleen worden gedaan via de pCloud Drive desktop app. Backup selecteert automatisch de mappen Desktop, Documenten, Films en Muziek op je computer, maar je kunt ze altijd deselecteren en andere mappen toevoegen.

Prima snelheid en handige functies

Ik heb een map van 3 GB gecreëerd met documenten, foto’s en video’s om de opslag, back-ups en herstelopties van pCloud te testen. Het resultaat was dat elke functie gemiddelde tot bovengemiddelde snelheden had met bovengemiddelde functionaliteit.

Opslagtests

Ik heb mijn eerste upload voor opslag getest door mijn map te slepen naar de virtuele pCloud Drive om 11:15 op een dinsdag. Ik kon mijn map direct na het neerzetten zien, maar het duurde 1 uur en 7 minuten voordat mijn bestanden volledig geüpload en toegankelijk waren, hoewel individuele bestanden beschikbaar waren zodra ze waren geüpload.

Tijdens het uploaden kun je de status van elke map en bestand op je virtuele pCloud Drive bekijken. Een blauwe cirkel betekent dat de upload bezig is en een groene cirkel betekent dat de upload is voltooid.

Op de desktop app kun je ook een algemene statusupdate bekijken via het Account tabblad, hoewel het nauwelijks zichtbaar is linksonder in de app. Deze update laat je weten hoeveel resterende bestanden er zijn en de verwachte tijd tot het uploaden is voltooid.

Ik heb ook mijn map van 3 GB geüpload via de web app (op Chrome) op vrijdag om 13:35. Deze upload duurde 1 uur en 5 minuten.

De enige manier om een statusupdate te bekijken via een webupload is via de Upload Manager in de web app. Het bevat een groene statusbalk met een voltooid percentage voor elk bestand dat wordt geüpload. Als je dit minimaliseert, toont het een totaalpercentage.

Ik heb mijn map een derde keer voor opslag gesleept en neergezet op zaterdag om 13:00, om te testen of het uploaden in het weekend sneller zou zijn. De upload op zaterdag duurde 1 uur en 2 minuten.

Over het algemeen lijken de uploadsnelheden voor opslag niet veel te verschillen per tijdstip of dag.

Ik gebruik vaak snelheidstesten voor mijn verbinding tijdens uploads om te kijken of de dienst mijn bandbreedte beperkt (waarvan pCloud aangeeft dat het alleen gebeurt als je dit in de instellingen inschakelt). Ik ben woonachtig in Londen en vandaar is mijn data opgeslagen in het datacentrum in Luxemburg. Mijn gemiddelde snelheden zijn rond de 8 Mbps voor uploads en 29 Mbps voor downloads.

Wat cool is aan pCloud is dat je direct vanaf het webportaal een snelheidstest kunt uitvoeren. Ik heb dit naast mijn eigen online tests gedaan en de resultaten waren voor elke dag vergelijkbaar. Ze waren allebei iets lager dan normaal op dinsdag en zaterdag, maar de resultaten op vrijdag waren nogal slecht.

Aangezien de snelheden normaal waren op dinsdag en zaterdag, en de uploadtijd op vrijdag vergelijkbaar was met de andere dagen, is het aannemelijk dat de trage snelheid te wijten is aan het internetverkeer, wat uiteindelijk geen invloed had op de uploadtijd.

Back-up test

Ik had mijn map van 3 GB geselecteerd voor een back-up en heb de back-up gestart op maandagochtend rond 09:00.

De back-up werkte perfect tijdens mijn eerste test – mijn uploadsnelheid was vergelijkbaar met mijn opslagtests (1 uur en 1 minuut) en mijn internetsnelheid was ook nagenoeg hetzelfde. Maar toen ik de back-up van de map had verwijderd van mijn account en het opnieuw probeerde, lukte dit niet. pCloud Backup leek geen toegang meer te hebben tot mijn computer en ik kreeg deze waarschuwing te zien:

Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice. (Bekijk wat het antwoord was in het onderdeel Ondersteuning.)

Hersteltests

Ik heb drie methoden getest om mijn map van 3 GB te herstellen: slepen en neerzetten, web download en Rewind.

Op een donderdagavond duurde het minder dan 2 minuten om mijn map te herstellen naar mijn desktop via slepen en neerzetten.

Een volledige download van mijn map via de web app duurde 25 minuten op een woensdagochtend, hoewel mijn downloadsnelheid toen slechts 22.91 Mbps was. pCloud herstelt automatisch bestanden naar de Downloads map op je computer. Zodra de download gereed is, kun je ze verplaatsen naar je gewenste map.

Verder met Rewind: vanaf de web app koos ik voor donderdag om 17:00, omdat ik wist dat ik die dag een map had toegevoegd die ik later had verwijderd. Zoals verwacht, duurde de Rewind ongeveer net zo lang als het herstellen via de web app: 24 minuten.

Strikte privacywetgeving… afhankelijk van locatie

Hoewel de datacentra in Luxemburg en de Verenigde Staten staan, is pCloud een Zwitsers bedrijf en leeft dus Zwitserse privacywetgeving na. Dit is goed nieuws voor jou als gebruiker, omdat Zwitserse privacywetgeving één van de strengste ter wereld is.

Ik moet daarbij wel vermelden dat het verzamelen, gebruiken, versturen en verstrekken van je persoonsgegevens nog steeds onderhevig is aan geldende wetten in deze regio’s, waaronder de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Of dit goed of slecht nieuws is, is afhankelijk van waar je data wordt opgeslagen; de VS heeft bijvoorbeeld door staten bepaalde privacywetgeving die achterblijft op de Europese Unie.

De enige situatie waarin pCloud je data mag delen is wanneer dit volgens de wet is vereist, zoals in kader van de Patriot Act wetgeving in de VS. Maar als je pCloud Crypto gebruikt en beschik over een geen-logs, privé encryptiesleutel, kan pCloud niet alleen je data niet delen, maar hebben wettelijke- of overheidsfunctionarissen ook geen toegang.

Hoewel pCloud persoonsgegevens verzamelt zoals e-mailadres, betalingsgegevens en gebruiksgegevens om je account in te stellen en diensten te verlenen, worden deze gegevens veilig bewaard. Alle pCloud-accounts hebben geen-kennis-privacy, wat betekent dat pCloud geen toegang heeft tot je persoonlijke bestanden.

Behulpzame maar trage ondersteuning

pCloud biedt drie opties voor ondersteuning: FAQs met een zoekvenster, een contactformulier en per e-mail – hoewel het formulier en e-mail eigenlijk hetzelfde zijn. De contactpagina toont een telefoonnummer voor het hoofdkantoor van pCloud in Zwitserland, maar het is geen klantenservicenummer en er is geen live chat.

Ik heb de veelgestelde vragen gebruikt om te ontdekken hoe ik mijn gedeelde koppelingen kan bekijken en uitschakelen, maar toen ik tegen problemen aanliep met de Backup-functie (zoals ik aangaf in het onderdeel Prestaties), heb ik het formulier gebruikt voor hulp. Ik heb ook een aantal vragen gesteld waarop ik het antwoord niet kon vinden in de FAQs.

Het duurde anderhalve dag voordat ik een reactie kreeg van de pCloud-klantenservice. De medewerker was erg vriendelijk en bood een oplossing voor het probleem met mijn back-up. Hij beantwoordde sommige – maar niet alle – overige vragen en gaf vreemd genoeg antwoorden op vragen die ik niet eens had gesteld.

Behalve dat ik nog een extra e-mail moest sturen om antwoord te krijgen op mijn overige vragen, was een ander vervelend punt de opmaak van het antwoord. Het was een mengelmoes van verschillende antwoorden in één, bijna onleesbare paragraaf.

Voor het herstellen van mijn back-up was het nodig om mijn pCloud Drive te ontkoppelen en opnieuw in te loggen. Nadat ik dit deed, was het probleem met toegang tot mijn computer verdwenen. Maar dat was nog niet einde verhaal.

Ik wilde controleren of dit een blijvende oplossing was, dus besloot ik opnieuw de back-up te verwijderen en het back-up-proces weer te starten. Na het verwijderen van mijn back-up had pCloud wederom geen toegang tot mijn computer. Na het ontkoppelen van mijn account voor een tweede keer en meer testen kwam ik erachter dat je alleen het probleem met back-up-toegang hebt, wanneer je de hele back-up verwijdert. Het is geen probleem om alleen een submap te verwijderen.

De reactie op mijn vervolgbericht duurde tweeënhalve dag, wat mij te lang was, maar uiteindelijk kreeg ik alle antwoorden. Dit in combinatie met geringe opties voor ondersteuning en e-mails met slechte opmaak, maken de klantenservice voor pCloud matig.

Limited Base Plans with Add-On Options

pCloud biedt een gratis abonnement van 10 GB, maar voor betaalde abonnementen zijn er slechts twee opties: Premium (500 GB) of Premium Plus (2 TB). pCloud biedt geen onbeperkte abonnementen.

Met het gratis abonnement, heb je slechts toegang tot 2 GB opslagruimte totdat je een aantal taken voltooit (zoals het verifiëren van je e-mailadres en het installeren van pCloud op je telefoon), waarvoor je voor elke taak 1 GB extra krijgt. Je ontvangt ook 1 GB voor elke vriend die je uitnodigt. Om tot het maximum van 10 GB te komen, moet je minstens drie vrienden uitnodigen.

Wanneer je abonneert op Premium of Premium Plus, kun je kiezen uit een maand-, jaar- of levenslang abonnement, wat meer keuzes biedt dan de meeste concurrenten en je krijgt direct de volledige opslagruimte. Je krijgt ook kortingen bij langere abonnementen als je bereid bent om direct een hoger bedrag te betalen.

Premium en Premium Plus bieden meer functies dan het gratis abonnement, maar voor toegang tot alle functies van pCloud moet je betalen voor extra’s zoals pCloud Crypto en Extended File History (Langere bestandsgeschiedenis).

pCloud biedt een levenslang familie-abonnement van 2 TB voor tot 5 gebruikers. Bij dit abonnement hebben alle familieleden een eigen pCloud-opslagruimte en inloggegevens, maar je deelt de 2 TB.

Het biedt kleine bedrijven ook een abonnement met je eigen bedrijfsmerk, verhoogde opslag en unieke functies zoals toegangsniveaus en een schaalbaar systeem om meer gebruikers toe te voegen.

pCloud accepteert Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal en Bitcoin.