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评论与专家意见 pCloud

约什·法苏洛 约什·法苏洛 云主机专家

pCloud 提供云备份和同步服务。相比大部分竞品,它能让您以更多种方式安全地共享文件。您可能需要付费才能用上它强大的附加功能,而它的客服水平比较一般。总体而言,pCloud 仍然是很不错的网上存储服务选择。

總論

易上手的云存储服务,提供多种数据访问方式

pCloud 是一项与众不同的云存储服务。它提供云存储和云备份功能。相比大多数竞品,其安全性更高,功能也更丰富。

在存储方面,pCloud 提供 10GB 免费套餐,而要获得更大存储空间的话(上限为 2TB),则需要升级为付费套餐。付费套餐分为按月、按年和终生订阅,比大多数云存储服务都要灵活。

pCloud 不提供无限空间存储套餐,但它对上传和下载速度没有限制,也不设带宽限制,还具备一些相当不错的同步和共享选项。

pCloud 提供了几种数据访问方式,对用户而言非常便利:桌面应用、虚拟 pCloud Drive(之后会详细介绍),以及 iOS 和 Android 移动应用。此外,它允许连接数量不限的设备,这也是一大优势。

pCloud 亮点不少,但也难免有缺点。下面我们就来详细了解 pCloud 的功能、表现、易用度和客服水平,看看它是不是最适合您的云存储方案。

4.8

功能

功能众多,更有丰富的附加功能

数据服务器所在地 卢森堡或德州达拉斯
备份和还原选项 持续备份、通过移动硬盘进行备份、备份状态报告、带宽限制,不提供离线备份和还原选项
文件限制
应用程序和操作系统 Windows 7 及以上、Mac、Linux、iOS、Android
加密密钥 256 位 AES 加密、可选私钥加密
文件访问方式 桌面版、网页版、移动版、离线
文件共享
{{中文}}使用界面

pCloud Drive让存储变得更简单

通过 pCloud 的网页版应用,用户能在电脑上存储和同步文件。您也可以用移动端应用随时上传照片和视频。但要说让我印象最深的功能,莫过于它的虚拟 pCloud Drive。

pCloud Drive将虚拟存储空间和电脑直接相连,让您可以从桌面直接移除文件,以释放磁盘空间。虚拟硬盘的运行方式和电脑上的文件夹完全相同,用户只需拖放文件,就能轻松整理。

pCloud Drive
用 pCloud Drive的拖放功能可以流畅自如地将文件从桌面移动到虚拟硬盘

您也可以复制移动硬盘的数据,将其中任意大小和类型的文件和文件夹上传到虚拟的 pCloud Drive。不过,如果要用网页端上传文件夹,则必须用 Chrome 浏览器,否则就只能传输单个的文件。

pCloud对文件类型没有限制,但它表示,同步某些类型的文件时可能会出现问题,例如 .pst、.ost、.git 目录、隐藏文件、浏览器数据、电子邮件客户端数据。

实时备份

备份与存储功能有所不同。pCloud 备份的目的在于复制用户电脑上现有的文件,以避免它们丢失或损坏。如果您将文件从电脑中移除或删去,它们就不会被备份。同样地,如果您从备份中删除了某些文件,它们也会从您的电脑中消失。

用户无法设置 pCloud 自行备份的时间,而大多数竞品都有这一选项。好在 pCloud 能持续进行备份,确保您对文件作出的所有变更都会实时更新。

ZH1
pCloud 的持续备份功能,可实时保存您的文件。

pCloud 的一个缺点是只能以文件夹为单位备份数据。但通过直接整合,这些文件夹也能包含Dropbox、Google Drive、OneDrive、Facebook 和 Instagram 的数据内容。

拖放功能让数据还原更轻松

pCloud 提供几种数据还原方式,其中最快捷的一种就是将文件、文件夹从虚拟 pCloud Drive 拖放到电脑上。此外,也可以通过网页版应用,将文件或文件夹下载到电脑上,或是用移动端应用下载并导出单个文件(不适用于文件夹)

pCloud web app
利用 pCloud 网页版应用快速下载文件或文件夹

然而,pCloud 最有意思的还原选项莫过于它的版本记录 (Revisions) 和 Rewind 功能。版本记录能让您根据文件的修改日期和时间,将其恢复到某个特定的版本。而 Rewind 功能则能追溯时间,将特定文件、文件夹乃至整个 pCloud 账户还原到过去某个时间点的状态(可查看“易用程度”部分了解详情)。

安全等级

pCloud 的安全性非常高。这可不是在夸夸其谈。它曾举办过一场奖金为 $100,000 的黑客竞赛,在六个月时间内,没有一个黑客能成功入侵 pCloud。

从开始转存的那一刻起,您的文件就受到了 256 位 AES 加密保护。pCloud 在转存过程中还采用 TLS/SSL 保护,并给您的付款进行 256 位 SSL 加密。

上传文件之前,您也可以在客户端上对文件进行加密。这一安全功能称为“pCloud Crypto”,是 pCloud 的一项附加服务。用户不需要为此支付加密货币(这一名称和“加密货币 cryptocurrency”无关)。有了 pCloud Crypto,您就可以使用加密私钥了。

另外,您还可以启用双因素认证来获得多一重保护。

数据中心

pCloud 的数据中心位于卢森堡和美国(确切地说是德州)。您可以自由选择把文件储存在哪个地点。一旦储存之后,在未经您允许的情况下,您的数据不会被转移到另一个地区。

pCloud 的数据中心采用严格的标准来确保质量和可靠性,同时满足这两个地区最高等级的实体和技术安全要求。

数据上传之后,pCloud 会生成 5 个副本,并将数据保存到您所选地区的至少 3 台服务器上,确保提供可靠的的实体保护及强大的数据还原能力。每个数据中心都会受到全天候不间断的严格监控和实体防护。

4.8

易於使用

共享、访问、还原账户,全部轻松搞定

pCloud 努力提供尽可能多的方式,让您能随时随地访问文件。联网后,您可以用 pCloud 网页版应用的各种核心功能。pCloud Drive帮助您轻松地进行存储、备份、同步和共享文件;移动端应用则让照片和视频备份变得毫不费力,还可以让您自由访问文件。

下面是 pCloud 一些非常棒的功能,让访问和使用更便捷:

多种文件共享方式

您可以用链接来分享文件、邀请他人访问您的文件夹(也适用于非 pCloud 用户),或者通过公共文件夹、电子邮件、Twitter 或 Facebook 来公开分享。共享链接时可设置密码保护和有效时限。另外,亲友和同事可以直接将内容共享到您的文件夹,而不需要您提供账号访问权限。

pCloud shared links screen
相比大多数云存储服务商,pCloud 的共享选项更丰富

您可以利用自定义品牌化 (Custom Branding) 功能,创建独特的链接页面,设置页眉图片、标题和描述,追踪浏览和下载数据。

哪怕没有 pCloud 账号,您也可以用它来免费加密和共享多达 5GB 的文件。这点非常棒。

从任意设备访问文件

同步 (Sync) 是 pCloud Drive 的一项功能,可以将电脑上的本地文件和文件夹连接到虚拟驱动器。这样,用户就可以从任意设备随意访问、编辑文件了。同步功能和存储、备份不一样:被同步文件还是会留在电脑上,用户不用将其上传到 pCloud。而不管您对被同步的文件作出什么修改(包括删除文件),这些变化都会在您所有的设备上实时显示。

pCloud sync warning
让人失望的是,我无法选择是否要将被删除的文件保留在电脑上。

有了同步功能,便可以离线使用某些文件或文件夹。这样一来,即使在网络较差或受限的情况下,用户依然可以访问这些文件。如果在离线状态下修改文件,这些修改都会在下次联网时自动同步。

还原账号超方便

用 Rewind 功能可以轻松地将特定的文件、文件夹或者整个 pCloud 账户还原到过去某个时间点上,也能还原那些已经从账号中移除、删除的共享文件或文件夹(如果是永久删除则无法还原)。

用 pCloud 简便的网页版应用手动选择想要回顾的日期和时间点,即可预览文件、将其恢复为当前版本、下载文件或永久删除。

pCloud Rewind
选择日期和时间,再点击 Rewind,即可恢复

创建账号

创建 pCloud 账号有几种方法。可以将 pCloud Drive 桌面版下载安装到电脑上,也可以在官网上创建账户。

无论选择哪种方式,创建账户都很容易。只需提供邮箱地址和密码、接受 pCloud 的条款和条件,再选择数据存储地点,就能创建账号。另外,也可以使用 Apple ID、Facebook 或 Google 账号进行注册。

ZH2
创建 pCloud 账号时,需要选择数据存储地点偏好,才能完成注册

如果是用网页版创建账号,完成注册后,会转到 my.pcloud.com 网页门户网站。如果是用 pCloud Drive 创建,则需要先下载桌面版应用,才能进行注册。

安装桌面版应用既快捷又省事。pCloud 会一步步告诉您如何操作,包括如何下载 Drive 软件。之后设置向导也会展示怎么使用软件。

创建好账号之后,想对哪些数据进行存储、备份和同步,就尽在您的掌控之中了。

使用网站需要完成几个步骤,包括选择您想要上传的文件或文件夹:

pCloud website upload
在 pCloud 网站点击“上传”,以选择您想上传的文件或文件夹

使用移动端应用,只需要点击几下:

ZH3
您可以在移动应用创建文件夹、从手机上选择上传照片、选择文件并添加到 pCloud 账户

pCloud 备份只能通过 pCloud Drive 桌面版来完成。备份时会默认选择您电脑上桌面、文档、图片、影片和音乐这几个文件夹,但您也可以选择不备份上述文件夹中的某些或全部,还可以另外添加文件夹。

pCloud desktop app
在桌面版选择、反选,或是新增文件夹到备份都十分容易
4.6

性能

速度流畅、功能出色

为了测试 pCloud 的存储、备份和还原功能,我创建了一个大小为 3GB的文件夹,其中包含了文档、照片和视频。结果表明,这些功能的运行速度都不低于行业平均水平,性能则优于平均。

存储测试

我先在周二上午 11 点 15 分将这个文件夹拖放到了虚拟 pCloud Drive 上,开始了第一次存储上传。拖放完成后,马上就能在 pCloud Drive 上看到这个文件夹的图标,但过了 1 小时 7 分钟后,所有文件才上传完毕,可以访问。不过,单个文件上传成功后就能马上打开。

上传过程中,我能看到虚拟 pCloud Drive 上每个文件和文件夹各自的上传进度。蓝色圆圈表示正在上传,绿色圆圈表示上传完毕。

Virtual pCloud Drive
pCloud Drive 的“上传完毕”和“正在上传”状态都清晰可见

如果是用桌面版,可以在账号 (Account) 选项卡的左下角查看上传进度,但不容易找到。上传进度会显示待上传的文件数量,以及还需要多久才能完成上传。

pCloud desktop app
可在 pCloud 桌面版的左下角查看上传进度

周五下午 1 点 35 分,我用 Chrome 网页版应用上传了这个 3GB 文件夹,共耗时 1 小时 5 分钟。

用网页版上传时,追踪进度的唯一办法是网页版的上传管理器 (Upload Manager),其中每个上传文件都对应一个绿色状态栏,显示上传的百分比。最小化时以百分比显示总体进度。

周六下午 1 点整,我第三次将文件夹拖放到了 pCloud 的存储空间中,看看周末的上传速度会不会快一些。结果耗时 1 小时 2 分钟。

总的来说,无论是在一周内的什么时间上传文件进行存储,速度差异都不大。

我喜欢在上传过程中测试下网络速度,看看 pCloud 会不会限制带宽(它声称不会这么做,除非我修改设置)。我住在伦敦,所以选择将数据存储到卢森堡的数据中心。经测试,平均上传速度只有约 8Mbps,下载速度约为 29Mbps。

pCloud 很棒的一点是用户可以直接在它的门户网站测试速度。我在一周内每天都用了自己的方法和 pCloud 门户网站进行测速,两者的测试结果都差不多。周二和周六的速度会比平常稍慢,而周五的速度则很不理想。

pCloud upload speed test result
周五的上传速度只有 4.39Mbps,相当慢
pCloud upload speed test result
pCloud 在周五的速度实在是太慢了,以至于测速网站建议我去联系网络提供商

周二和周六的速度比较正常,而周五的上传速度也和其他几天差不多,我认为周五减速的原因应该是当天庞大的网络流量。但说到底,这其实也不影响我的上传时间。

备份测试

我又用了 3GB 的文件夹来测试备份功能,测试时间是周一早上 9 点左右。

第一次测试时,备份功能表现出色。上传所花的时间和存储测试大致相同(1 小时 1 分钟),网络速度也基本一样。然而,当我从账户中删除已备份的文件夹,并打算再次上传时,操作失败了。pCloud 备份功能似乎无法继续访问我的电脑,还弹出了下面的警告:

pCloud error message
删除整个备份会导致 pCloud 出问题

我不得不联系他们的客服来寻求帮助(可查看“客服”部分了解详情)。

还原测试

我尝试了 3 种方法来还原那个 3GB 文件夹,分别是拖放、网页下载,以及 Rewind 功能。

我在周四晚上进行了测试。将文件夹拖放还原到电脑桌面只花了不到 2 分钟。

周三早上,我试着用网页版来还原文件夹,完整下载共花了 25 分钟,虽然当时的下载速度只有 22.91Mbps。pCloud 会将文件自动还原到电脑的“下载”文件夹。下载完成后,用户可以移动文件。

接下来是 Rewind 测试。我在网页版中选择了上周四下午 5 点(那时我添加了一个文件夹,然后删除了)。结果在意料之中:Rewind 还原所需的时间和网页版差不多,为 24 分钟。

pCloud Rewind
Rewind 允许您还原一个早前的文件版本

隐私

遵守严格的隐私法规(取决于具体地点)

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pCloud 严格的隐私政策值得称赞

虽然 pCloud 的数据中心位于卢森堡和美国,但它是一家瑞士公司,须遵守瑞士的隐私法规。这对用户来说是个好消息,因为瑞士隐私法规的严格程度在全球名列前茅。

话虽如此,您个人数据的收集、使用、转存和披露等仍受具体地区的法律管辖,包括欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR)。这一点是好是坏,取决于您数据的存储地点。举例来说,美国各州有着自己的隐私法,这些隐私法通常比欧盟的法规滞后一些。

pCloud 只可能会在法律要求的情况下分享您的个人数据,例如在美国爱国者法案中适用的情况。但如果您使用了 pCloud Crypto 功能,您即持有零知识的加密私钥,那么 pCloud 不仅无法披露您的数据,法律和政府机构官员也不能获取这些数据。

虽然 pCloud 会收集一些个人数据,例如邮箱地址、付款信息和使用详情,并用这些数据来设置账户、提供服务,但这些信息都受到妥善保管。pCloud 的所有账户都遵循零知识隐私政策,这意味着它不能访问您的私人文件。

3.8

支援

客服帮得上忙,但反应慢

pCloud 提供了 3 种客服渠道:带搜索功能的“常见问题”版块、联系表格及电子邮件,但联系表格和发邮件基本上是同一回事。网站“联系我们”(Contact Us) 页面列出了 pCloud 瑞士总部的电话号码,但这个号码不是客服热线。另外,pCloud 不提供实时聊天客服。

ZH5
您只能通过电子邮件或联系表格联系 pCloud 客服(支持{{中文}})

我用“常见问题”版块找到了关于如何查看和关闭共享链接的信息。在用备份功能碰壁之后(本文“性能”部分提及了这个问题),我提交了联系表格以寻求帮助。另外,我还咨询了一些在“常见问题”里找不到答案的问题。

pCloud 客服在一天半之后给了我答复。他非常友善,介绍了一种修复备份问题的办法,但只回答了我提出的部分(但不是全部)问题。奇怪的是,他还解释了一些我根本没问过的事情。

除了不得不追加一封邮件,重新提出没得到解答的问题之外,另一个恼人的问题是客服邮件答复的格式。几个问题的答案挤在一起,连成了一大段话,读起来让人费劲。

pCloud support reply
pCloud 的邮件客服很有帮助,但答复的格式令人比较头痛[

为了修复备份的问题,我需要解绑 pCloud Drive 的账户并重新登录。再次登录后,备份功能终于可以访问我的电脑,但事情并没有结束。

为了验证问题是否已从根本上得到解决,我重复了删除、备份的过程。但在删除备份后,pCloud 再次无法访问我的电脑。我又解绑账户重试了一次。这样反复了几次之后,我发现只有在删除整个备份时才会出现这个问题,只删除子文件夹则没事。

我追加了第二封邮件咨询,过了两天半才收到答复,这让我不太满意,但总算是得到了客服对所有问题的解答。由于客服反应迟缓,可选的沟通渠道不多,再加上邮件格式比较混乱,pCloud 客服只能算是达到了平均水平。

4.0

標價

基本套餐存储空间有限,提供可选附加功能

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pCloud 只提供两种存储空间受限的基本套餐,存储上限为 2TB

pCloud 提供免费的 10GB 套餐,而付费套餐只有两种选择,分别是 500GB 的进阶方案 (Premium) 和 2TB 的高级方案 (Premium Plus)。pCloud没有无限存储空间的套餐可选。

如果选择 免费套餐,您只能获取 2GB 的存储空间。完成一些任务(例如验证邮箱地址、安装手机版 pCloud)则可以扩容,每个任务对应 1GB 的额外空间。每邀请一位朋友加入,也能获赠 1GB 空间。如果要获得完整的 10GB 容量,则需要邀请至少三位朋友。

进阶方案或高级方案提供按月、按年或是终身订阅选项,比大多数竞争对手更灵活。订阅后就能立即获得完整的存储空间。付费购买更长时限的套餐有机会获得更大的折扣力度。

相比免费版,进阶方案和高阶方案的功能更丰富。想要解锁 pCloud 的所有功能,例如 pCloud Crypto、延长文件历史记录 (Extended File History) 等附加选项,则需要额外付费。

pCloud 还设有 2TB 空间的终生家用套餐,最多可供 5 名用户使用。这个套餐能让每位家庭成员拥有各自的 pCloud 存储空间和登录信息,但 2TB 的容量是全家共享的。

pCloud 也提供商务版套餐,允许企业进行品牌化自定义,存储空间更大,还有存取层级 (access levels) 以及用于添加用户的可扩充系统 (scalable system) 等独特功能。

pCloud 支持的付款方式有 Visa、Mastercard、Discover、American Express、PayPal,及比特币。

pCloud 评测:总结

pCloud 的功能比大多数竞品要丰富,且可靠安全、易于使用。除了存储功能之外还提供备份功能,这点非常棒。而 Rewind 和 延长文件历史记录 (Extended File History) 更是一流的附加功能。

由于需要付费才能使用完整功能、享受最高等级的安全防护,pCloud 乍眼一看是比较贵。另外,用户也不能自行安排备份时间,无法为整台电脑建立镜像。但是,在保护数据安全方面,pCloud 的基础套餐 已经完全够用。

总体而言,在我测试的所有云存储服务当中,pCloud 是最好的选择之一。

常见问题

网上备份和云存储之间有区别吗?有区别。网上备份会将文件的若干个副本储存在云空间,以保障数据不会丢失。云存储类似于网络版的外置硬盘,存储空间更大(还能根据用户需求释放电脑的存储空间)。我该付费使用云存储吗?这取决于您需要多大的额外空间。许多云存储服务(如 Idrive)都提供存储上限为 5GB 或 10GB 的免费套餐。如果您需要比这更大的存储空间,就要为此花点钱了。pCloud 提供无限存储空间吗? 不提供。给 5 名用户使用的家用版套餐存储空间最大,但也只有 2TB。如果您希望空间不受限,可以考虑用 Backblaze(参考我们对 Backblaze 的专家测评了解详情)。 pCloud 相比 iCloud 或 Google Drive 的优势是什么?iCloud 和 Google Drive 提供很多跟 pCloud 相同的存储功能,但 pCloud 的功能和选项更加丰富。用 pCloud 可备份文件以防数据丢失。它还有延长历史记录、还原功能、附加安全功能以及媒体播放器。这些 iCloud 和 Google Drive 都不具备。

约什·法苏洛 约什·法苏洛
约什长期担任作者和编辑,在内容写作、文案创作和剧本写作等领域都有丰富经验。他拥有 MBA 学位,喜欢对任何事物进行分析,甚至是过度分析。他热爱创意写作、影视、体育和电子表格,最大的爱好则是在湖边与亲友消磨时光。约什在缅因州长大,曾在加州居住多年,如今则在可爱的英格兰安家。
1.0

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Pablo, 西班牙
2021 十一月 26
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