Precio Adobe Commerce Magento y costes ocultos en 2025

Explorar bien la gama de ofertas de Adobe Commerce puede ser complicado, sobre todo si buscas un buen equilibrio entre coste y funcionalidad. De hecho, nadie querría pagar de más por funciones que su empresa no necesite, así como tampoco elegiría un plan que no tuviera las herramientas básicas.

Según mi experiencia al probar sus tres ediciones y sus dos planes en la nube, es evidente que Adobe Commerce está orientado a empresas con un presupuesto amplio que parta aproximadamente de 20.000 € al año. No es la opción más asequible, pero puede merecer la pena si buscas funciones de nivel empresarial, una personalización amplia y escalabilidad.

Por desgracia, Adobe Commerce no ofrece ni un plan gratuito ni un periodo de prueba, así que tendrías que pagar de inicio. Por eso, merece la pena considerar alternativas rentables como Shopify, que ofrece una prueba gratuita de tres días ampliable hasta tres meses por solo 1 € al mes. Como alternativa, te sugiero leer mi análisis detallado del precio de Adobe Commerce (Magento) para saber más.

Resumen de funciones y precio de Adobe Commerce

Numerosas funciones y un precio considerable

El precio de Adobe Commerce es superior al de la mayoría de sus competidores, como Shopify o BigCommerce, ya que tiene un coste anual aproximado de entre 20.000 € y 115.000 € para la Edición Adobe Commerce On-premise y de entre 36.800 € y 174.800 € para la versión Adobe Commerce on Cloud. A pesar de todo, el precio está justificado en cierta medida, ya que dispone de un conjunto de funciones muy completo, como la funcionalidad B2B, la gestión multitienda y las herramientas de marketing avanzadas.

La estructura de precios está dividida en niveles y es compleja. Se basa en el volumen de ventas de la compañía (valor bruto de la mercancía) y el valor promedio del pedido, que es la cantidad media gastada por pedido en una página web o tienda de comercio electrónico.

Adobe Commerce ofrece varias ediciones, pero las distinciones entre los niveles solo se aplican en Adobe Commerce Cloud, que ofrece dos opciones: Commerce Pro y Managed Services. Ambos planes incluyen el hosting en la nube y las herramientas de informe estándar. Por lo general, las suscripciones son anuales y no hay una opción mensual clara, así que el pago inicial es considerable.

Aunque Adobe Commerce es un servicio potente y eficaz, no lo recomiendo para empresas pequeñas o startups debido a su coste tan elevado y a la falta de opciones de pago mensuales. Además, deberías tener en cuenta los posibles costes ocultos, como las comisiones por personalización, desarrollo e integración de aplicaciones externas, que pueden aumentar con creces el coste final según la escala de la implementación que lleves a cabo.

Magento Open Source

Magento Open Source es la versión gratuita y de código abierto de Adobe Commerce. Esta versión permite desarrollar funcionalidades concretas que se ajusten a las necesidades de tu empresa, pero también ofrece funciones de comercio electrónico básicas, como la gestión de productos, la creación de catálogos, herramientas de optimización del motor de búsqueda (SEO) y la gestión de los clientes.

La versión de código abierto es magnífica si buscas una plataforma económica y no te importa encargarte en cierta medida de las configuraciones y las gestiones técnicas. Aunque la plataforma en sí misma es gratuita, no cubre los costes esenciales como el hosting web, el dominio, el mantenimiento y el salario de un desarrollador, si necesitaras uno.

Magento Open Source tampoco tiene funciones avanzadas que sí encontrarías en las ediciones de pago de Adobe Commerce, como las funciones B2B, el acceso a la plataforma de análisis y gestión de datos Adobe Business Intelligence y a las herramientas de IA. Solo puedes mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante extensiones de terceros que encontrarás en el mercado de Magento.

Adobe Commerce On-premise

Adobe Commerce On-premise es una edición de pago y de autoalojamiento de Adobe Commerce, cuyo precio parte desde unos 20.000 € anuales. Sin embargo, los costes no terminan aquí. Al igual que ocurre con Magento Open Source, el hosting, el hardware, el escalado, las mejoras y el mantenimiento dependen de ti. Es bastante más cara que la alternativa de código abierto, pero da acceso a las funciones de B2B, de personalización y de análisis, entre otras.

Así pues, que Adobe Commerce On-premise merezca la pena o no dependerá de las necesidades de tu compañía. Puede que sea interesante si necesitas tener el control total, más seguridad y funciones de nivel empresarial. Pero si tienes una compañía pequeña sin un equipo de IT, quizá gestionar los costes de la infraestructura y lidiar con la complejidad del proceso sea peor. En ese caso, te alegrará saber que el plan Avanzado de Shopify está repleto de funciones y cubre casi todas las necesidades de un comercio electrónico por un precio mucho más bajo.

Adobe Commerce on Cloud

Adobe Commerce Cloud parte desde unos 36.800 € al año. Desde aquí, recomendamos esta edición a los pequeños comercios internacionales, las grandes empresas B2B e incluso a las plataformas de comercio electrónico que tengan mucho tráfico y generen más de 9 € millones en ingresos anuales con un tráfico que oscile entre 100.000 hasta más de 1 millón de visitantes mensuales.

Adobe Commerce on Cloud está disponible en dos planes, cuya diferencia principal es el nivel de asistencia que ofrecen. El plan Commerce Pro es ideal para empresas que tengan equipos de IT encargados de gestionar el hosting, el mantenimiento y las operaciones de los servidores. Por su parte, el plan Managed Services está indicado para compañías que necesiten asistencia extra para las mejoras, la supervisión de la web e incluso el lanzamiento.

Ambos planes incluyen funciones específicas en la nube, como una red de entrega de contenido (CDN), copias de seguridad en la nube y protección contra DDoS, así que son perfectos para empresas que necesiten escalar a nivel internacional, disponer de una seguridad avanzada y alcanzar un rendimiento excelente. Aun así, el precio es elevado. Los usuarios del plan Shopify Plus tienen acceso a funciones de comercio electrónico similares y a funciones de escalado global por la mitad de precio.

Tabla comparativa de los precios de Adobe Commerce (Magento)

Funciones adicionales de pago

Adobe Commerce ofrece varios complementos o addons de pago que puedes comprar aparte del plan anual. Aunque estos complementos son muy útiles, sobre todo para empresas grandes, pueden aumentar el coste total de la plataforma con creces.

Por eso, antes de decantarse por funciones adicionales, sugiero valorar con detenimiento las necesidades de la empresa. Puesto que la mayoría de los complementos varían en función del tamaño y las necesidades de la empresa, se debería contactar con el departamento de ventas de Adobe para obtener un precio personalizado.

Estos son algunos de los complementos disponibles:

Integraciones externas

Adobe Commerce acepta multitud de integraciones externas, como las pasarelas de pago, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP). El precio varían según las necesidades de integración; de hecho, hay integraciones gratuitas y algunas que cuestan hasta 91.999 € en el caso de configuraciones más complejas. Así pues, depende en última instancia de tus necesidades, presupuesto y enfoque.

Por su parte, Shopify incluye muchas integraciones gratuitas a través de su tienda de aplicaciones. Adobe cobra por las integraciones avanzadas y personalizadas, lo cual puede aumentar el precio de forma rápida. Por su parte, Shopify cobra por algunas integraciones especializadas, como los sistemas de planificación de recursos empresariales o los análisis avanzados, pero, por lo general, oscilan entre unos 92 € y 920 € al mes. Una vez más, Shopify demuestra ser una opción más interesante económicamente que Adobe.

Order Management para Adobe Commerce

El complemento Order Management ofrece un sistema centralizado que permite la gestión de los pedidos a través de varios canales y ubicaciones. Proporciona visibilidad del inventario en tiempo real, suministros inteligentes y procesos de ejecución más sencillos para que los clientes reciban sus pedidos de manera rápida y precisa.

B2B Module

El addon B2B Module es indispensable para aquellas empresas que sirvan a otras empresas. Incluye funciones adecuadas para las transacciones B2B, como la gestión de las cuentas empresariales; precios y catálogos personalizados; pedidos rápidos y opciones de pago avanzadas. Estas herramientas simplifican el proceso de compra a los clientes empresariales.

Additional Store Views

Abarcar otros mercados requiere escaparates específicos. El complemento Additional Store Views te permite crear varias vistas de tiendas dentro de una sola instancia de Adobe Commerce. Esta opción resulta muy útil para atender otras regiones o tipos de clientes, ya que ofrece contenido, estrategias de precios e idiomas personalizados. Puedes comprarlo en paquetes de 15 si has elegido el plan Managed Services.

Cancelación de Adobe Commerce y política de reembolso

Qué debes saber antes de cancelar la suscripción a Adobe Commerce

Adobe Commerce, al formar parte de los productos empresariales de Adobe, se rige por acuerdos contractuales específicos que pueden ser distintos a las suscripciones de consumo estándar. Tanto la política de cancelación como la de reembolso de Adobe Commerce suelen estar detalladas en el contrato que tu empresa tenga con Adobe.

Si quieres cancelar la suscripción, deberás revisar el contrato o bien contactar con el servicio de asistencia. Los términos y las condiciones pueden variar de forma significativa según diversos factores, como la duración del contrato y cualquier cláusula que se haya negociado. Por otro lado, la base de conocimiento y el servicio de asistencia por correo (según el plan o la región) están disponibles en español.

Por su parte, el proceso de reembolso es muy sencillo en el caso de las compras realizadas dentro del mercado, incluidas las extensiones como Advanced SEO o In-Store Pickup. Entra en Mi perfil, dirígete al Historial de compra y pulsa en Solicitar el reembolso. Una vez que completes la solicitud, todo estará listo. Las solicitudes se deben enviar en el plazo de 25 días tras la compra.

Alternativas a Adobe Commerce recomendables

A pesar de que Magento es una plataforma potente y muy personalizable, quizá no tenga las funciones que necesitas a un precio que se ajuste a tu presupuesto. Así pues, merece la pena compararla con algunas de las mejores alternativas para ver qué ofrecen otras plataformas en un rango de precio más asequible:

Shopify

Shopify destaca por ofrecer un ecosistema de aplicaciones enorme y por ser fácil de usar. De hecho, es ideal para empresas de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes compañías. El editor de Shopify está disponible en español y cuenta con integraciones avanzadas y una venta multicanal sencilla, sobre todo en redes sociales, que hacen de esta plataforma una mejor opción para empresas centradas en la venta al por menor a través de diversos canales. Aunque Magento ofrece más opciones de personalización, la simplicidad de Shopify y la asistencia comunitaria que proporciona hacen que configurar el servicio y mantenerlo sea muy fácil.

Por otro lado, a pesar de que Adobe Commerce permite personalizar en profundidad a través de su arquitectura de código abierto, suelen requerir muchos recursos por parte de los desarrolladores. Sin embargo, el ecosistema de aplicaciones externas de Shopify abarca todo lo necesario, desde la gestión de inventarios hasta la automatización del marketing. Si quieres, puedes ver algunos ejemplos de tiendas de Shopify para hacerte una idea del aspecto tan profesional que pueden tener las páginas web sin contar con desarrolladores caros en tu equipo.

Wix

Wix es un creador de páginas web flexible y fácil de usar. Gracias a su interfaz basada en l sistema arrastrar y colocar (disponible en español), es una plataforma ideal para empresas pequeñas, freelancers e incluso startups que busquen diseñar y lanzar su tienda en Internet de forma rápida. Wix, a diferencia de Magento, es accesible para muchos más usuarios, ya que no requiere tantos conocimientos técnicos. Además, tiene un precio mucho más asequible, ya que dispone de planes económicos. Wix también ofrece un plan gratuito para probar sus funciones.

Wix tiene cientos de plantillas personalizables con las que puedes crear páginas web impresionantes que representen tu marca. Asimismo, incluye herramientas de SEO e integraciones de aplicaciones de comercio electrónico populares. Aunque no está al nivel de la personalización y las herramientas avanzadas que ofrece Adobe Commerce (como la gestión multitienda), la simplicidad de Wix es mejor si tienes una empresa pequeña y quieres un servicio que puedas manejar de manera independiente.

BigCommerce

La escalabilidad de BigCommerce es uno de sus puntos fuertes, ya que permite gestionar tiendas con un amplio catálogo de productos o con un tráfico elevado sin ralentizaciones. En comparación con Adobe Commerce, BigCommerce ofrece más funciones integradas, como el filtrado de productos o herramientas de SEO potentes, por lo que no tendrías que depender tanto de aplicaciones externas. Su arquitectura de API permite personalizar a fondo de forma sencilla.

La plataforma se puede utilizar en español y es ideal para la presencia en varios canales. BigCommerce se integra con varios canales de ventas, como Amazon, eBay o Facebook, lo que facilita la gestión de varias plataformas desde un solo panel. A pesar de que Adobe Commerce también se puede ampliar a las ventas multicanal, suele requerir un desarrollo más personalizado. La integración perfecta de BigCommerce con estos canales te puede ahorrar tiempo y evitar una configuración extensa.

Cuánto cuesta de verdad una web con Magento

El coste de una página web con Magento puede variar mucho. Magento Open Source se puede descargar gratis, pero esta versión implica que las empresas deben encargarse del hosting, del desarrollo y de los gastos de mantenimiento. Adobe Commerce on Cloud (la solución empresarial de Magento) parte desde unos 36.800 € al año y el precio aumenta según el tamaño y la complejidad de la tienda. Además, las extensiones, los temas y la asistencia continua para el desarrollo aumentan el coste, de ahí que Magento termine siendo una plataforma que requiere una inversión considerable.

En el caso de las empresas pequeñas y medianas o bien aquellas que no dispongan de un equipo técnico amplio, Shopify es una alternativa estupenda. Los planes de Shopify parten desde solo $29.00 y dan acceso a una plataforma intuitiva con hosting integrado y a una personalización amplia. En comparación con Adobe Commerce Cloud, Shopify se gestiona con más facilidad y te permite lanzar tu empresa a Internet de forma rápida gracias a sus temas predeterminados y a sus aplicaciones listas para usarse.

Preguntas frecuentes

¿Magento es gratis o de pago?

Adobe ofrece tanto una versión gratuita como varias de pago. Magento Open Source se puede descargar y utilizar gratis. Por su parte, Adobe Commerce On-premise y Adobe Commerce on Cloud (las versión empresariales) son soluciones de pago que incluyen funciones para compañías grandes. Sin embargo, la versión gratuita no incluye ni el hosting ni nada que te ayude a lanzar tu tienda online. Si de verdad quieres tener una web de comercio electrónico gratis, te sugiero probar el plan gratuito de Wix.

¿Cuánto cuesta Magento?

El coste de Magento depende de si eliges Magento Open Source o Adobe Commerce. Aunque Magento Open Source es gratis, debes añadir el coste del hosting, del desarrollo y de las extensiones. Por otro lado, Adobe Commerce parte desde unos 36.800 € al año, y el precio escala según las necesidades de la empresa. Si lo deseas, puedes revisar nuestra guía sobre el coste del creador de páginas web para obtener toda la información necesaria.

¿En qué se diferencia el precio de Magento Open Source y Adobe Commerce (Magento)?

Magento Open Source es gratis, pero requiere un coste extra para el hosting, el desarrollo personalizado, las extensiones, las mejoras y los parches. Por su parte, Adobe Commerce incluye el hosting, las funciones avanzadas y la asistencia técnica, aunque parte de un precio superior que suele superar los 36.800 € anuales.

¿Hay costes ocultos al crear una tienda con Magento?

Sí, las empresas deben elegir el software base (gratis o de pago) y destinar presupuesto al hosting, desarrollo, temas personalizados, extensiones, seguridad y mantenimiento continuo. Estos costes extra pueden crecer de forma rápida, sobre todo para los usuarios de Magento Open Source. Si prefieres un sistema de precios más transparente, te recomiendo probar Shopify.

¿Cómo es Magento comparado con otras plataformas de comercio electrónico?

Magento, sobre todo Adobe Commerce, es más caro que otras plataformas, como Shopify o BigCommerce. A pesar de que Magento Open Source es gratis, debes considerar el coste del hosting y del desarrollo. Adobe Commerce tiene un precio inicial aproximado de 36.800 € al año, mientras que Shopify y BigCommerce parten de unos $29.00, por lo que son opciones más económicas para empresas pequeñas. Si quieres saber más sobre las opciones económicas, echa un vistazo a nuestro top 10 de mejores creadores de páginas web.