1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. Как да закриете профила си към A2 Hosting и да получите обратно парите си

Как да закриете профила си към A2 Hosting и да получите обратно парите си

Хендрик Хюман
Хендрик Хюман
50
12 Септември 2019

Поставихме на тест правилата за възстановяване на A2 Hosting. Радваме се да съобщим, че получихме цялата сума обратно, въпреки че се бяхме абонирали за най-евтиния план.

A2 Hosting предоставят хостинг от висок клас на достъпна цена. Въпреки това, те използват cPanel, който не е за всеки и може би ще ви омръзне фактът, че времето за реакция на поддръжката е малко по-дълго от средното.

За щастие, A2 Hosting предлагат солидна гаранция за възстановяване на сумата. Те не само ви покриват за цели 30 дни, но следват и политика без излишни въпроси, и можете да се откажете от услугата им онлайн по всяко време, без да се налага да се свързвате с поддръжката. Дори гарантираният период да е изтекъл, пак можете да получите частично възстановяване за остатъка от абонаментния срок.

Независимо дали сте клиент на A2 Hosting или обмисляте да се абонирате, продължете да четете нататък, за да разберете колко бързо и лесно е да закриете профила си и да си получите обратно парите.

Ако търсите алтернатива на A2 Hosting, SiteGround предлагат подобен cPanel хостинг с много прозрачен и ефикасен процес на закриване на профил и възстановяване на сумата.

Как да закриете профила си стъпка по стъпка

Закриването на вашия профил към A2 е лесно – не е нужно изобщо да говорите с поддръжката, за да получите парите си обратно.

От работното си табло просто отидете на ‘Services’ в горното меню и след това на ‘My Services’:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image1

Всички ваши активни абонаменти и добавки ще бъдат показани на тази страница. Намерете абонаментния план, който искате да анулирате, и щракнете върху бутона ‘Manage’:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

Това ще отвори страница с подробности за този продукт. Това са куп технически неща, за които засега не е нужно да се тревожите. Това, което наистина ви интересува, е връзката ‘Request Cancellation’ в менюто ‘Actions’ отляво:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

Щракването върху нея ще ви отведе до тази страница. Ще трябва да напишете нещо в текстовото поле, но не е нужно да навлизате в подробности. Освен това не е задължително да избирате причина в изскачащото поле:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

Ако искате повече време да прехвърлите хостинга си някъде другаде или смятате, че може да промените решението си и да останете с A2 Hosting, обърнете внимание на полето ‘Cancellation Type’. Тук можете да изберете дали да закриете профила си на момента или да го поддържате до края на срока за фактуриране.

Ако сте готови да продължите нататък, поставете отметка в квадратчето за потвърждение и щракнете върху червения бутон ‘Request Cancellation’.

Ще бъдете отведени до страница, която потвърждава, че заявката ви за закриване на профила е изпратена. Агент ще прегледа заявката ви и ще закрие профила ви (имайте предвид, че може да загубите достъп по всяко време).

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

Бих искал да ме информират за това кога точно ще бъде закрит профила ми и кога мога да очаквам да получа обратно парите си.

Получих имейл, че моето закриването на профила ми ще бъде обработено в рамките на 1-3 работни дни, но в него не се споменаваше нищо за възстановяването на сумата:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

За да се уверя, че всичко е наред, потърсих потребителската поддръжка и попитах дали трябва да отправя искане за възстановяване. Около половин час по-късно получих следния отговор:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

Не е 100% изрично, но предположих, че означава, че възстановяването се обработва автоматично, когато анулирате профила си. Това би имало смисъл, тъй като A2 Hosting предлагат също и частично възстановяване. Помолих ги, само за да съм сигурен и получих следния отговор:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image8

Отново малко се подразних, че не отговориха директно на въпроса ми. Те обаче ми изпратиха пълна информация стъпка по стъпка за това как работи процесът на закриване на профила и възстановяване на сумата и там намерих своя отговор.

Почти 36 часа по-късно получих имейл с известие, че закриването на профила ми е обработено:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

Получих и имейл с фактура, потвърждаващ, че възстановяването на сумата е одобрено:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image10

Отне около 5 дни, за да получа парите обратно в сметката си – повече от обикновено.

Лесно автоматично закриване, но може и да се почувствате изоставени в тъмното

Ако има нещо, което процесът на закриване на профила и възстановяване на сумата с A2 Hosting показва, то е колко важно е да бъдат подробни и прозрачни по отношение на клиентите и парите им. Технически те имат един от най-бързите и лесни методи за закриване на профил, които съм използвал, и винаги е плюс, когато не е нужно да се свързвате с екипа по поддръжката.

Липсата на информация обаче е проблем. Така или иначе обаче трябваше да се свържа с поддръжката, за да разбера какво става.

Ако търсите експресно закриване на профил и обработка на възстановяване на сумата, препоръчвам Kinsta и SiteGround. И двата доставчика обработиха молбата ми за закриване на профила (и възстановяването на сумата) почти моментално и аз върнах парите обратно в сметката си в рамките на два дни.

50 аплодисмента
Аплодирайте публикацията ако я намирате за полезна!

Сходни публикации

Покажи повече сходни публикации

Някакъв коментар?

0 от минимум 100 знака
Задължително поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минималната дължина на коментара е 100 знака

Проверяваме всички коментари на потребители в рамките на 48 часа, за да се уверим, че са написани от реални хора като вас. Радваме се, че намирате тази статия за полезна - ще оценим жеста, ако позволите на повече хора да научат за нея.

Споделете този блог с приятели и колеги още сега:

Сигурни сме, че ще бъде полезна и за други потребители. Екипът ни ще прегледа рецензията и ще я одобри в рамките на 48 часа, ако е реална и адекватна.

Веднъж месечно ще получавате интересни и полезни съвети и трикове, за да подобрите работата на уебсайта си и да постигнете целите на дигиталния си маркетинг!

Радваме се, че ви хареса!

Споделете го с приятелите си!