O Sprout Social é bom em 2024 – Por que os usuários o adoram

Uma solução eficiente de gerenciamento de mídias sociais

Embora o Sprout Social seja mais novo do que a maioria das ferramentas de gerenciamento de redes sociais que apresentamos, ele é, facilmente, um dos melhores.

Com a capacidade de se comparar com concorrentes e analisar dados que incluam menções e compromissos diários, o Sprout Social coloca uma grande quantidade de informações comerciais à sua disposição.

Se você estiver procurando conectar todas as suas contas de redes sociais para gerenciá-las a partir de um só lugar ou seguir elementos influentes no seu nicho, o Sprout Social tem alguns truques para lhe oferece essas informações a um preço competitivo.

Por que escolher o Sprout Social?

• Ele vincula todas as suas contas sociais
• Encontre usuários influentes e se engaje com eles
• Ele gera relatórios detalhados para os seus clientes

Quer saber se o Sprout Social é a melhor opção para a sua estratégia de mídia social?
É isso que nós vamos lhe dizer!

Excelentes recursos, mas poderia melhorar

A única área que mantém o Sprout Social fora do top das nossa ferramentas são os recursos. Não é que eles não possuem recursos. Mas sim porque alguns dos recursos simplesmente não são suficientemente detalhados e são superficiais.

Por exemplo, eu adoro o fato de que você pode agendar mensagens, esse é um ponto-chave para qualquer viciado em redes sociais, mas para um profissional do marketing que quer começar a sua semana fazendo upload em massa de uma seleção de mensagens, o Sprout Social não vai deixar você fazer isso, pois eles só permitem que uma única mensagem seja agendada por vez.

Uma das mais agradáveis habilidades é o fato de que você pode observar e mensurar métricas de tendências à medida que elas mudam ao longo do tempo. Isso ajudará a identificar novos tópicos sobre os quais os seus seguidores estão interessados.

O fator de usabilidade e os recursos oferecidos pelo Sprout Social tendem a andar de mãos dadas, não há estatísticas ou gráficos confusos, tudo é fácil de entender e claramente apresentado.

Os novatos estão arrasando

O Sprout Social usa a mais recente tecnologia no seu próprio site e serviços. Isso transforma o uso do Sprout Social uma experiência muito positiva, com navegação fácil para todos os recursos importantes.

Assim que você fizer o login pela primeira vez, saberá exatamente para onde ir e como começar. Todas as abas identificam claramente o que você encontrará por trás delas, o que torna a vida muito mais fácil.

Um dos maiores pontos positivos é o painel da página inicial, que coleta vários bits de dados das suas contas de redes sociais e os exibe em uma apresentação gráfica elegante. Você pode examinar rapidamente e ver as suas tendências demográficas e de grupo da última semana ou mês.

Em suma, a interface é brilhante e tão fácil de usar que qualquer pessoa deve ser capaz de começar sem problemas.

Uma seção de suporte sem falhas desenvolvida pela ZenDesk

O Sprout Social tem uma base de conhecimento de perguntas frequentes e uma seleção de tutoriais em vídeo que o ajudarão a tirar o máximo proveito da plataforma e a melhorar o seu desempenho social.

Eles também têm um chat ao vivo, que você pode encontrar no ícone de roda dentada da configuração quando está logado.

Finalmente, há um endereço de e-mail e uma linha telefônica dos EUA prontamente disponível no rodapé de seu site.

• Suporte por e-mail
• Suporte por telefone
• Chat ao vivo
• Base de conhecimento
• Tutoriais em vídeo

Outros serviços são mais baratos, mas você recebe uma versão de avaliação gratuita

O destaque nesta seção é que você pode se inscrever para uma versão de avaliação gratuita de 30 dias em qualquer pacote, sem necessidade de inserir informações do seu cartão de crédito. Isso é ideal para as pessoas que estão preocupadas com a segurança, ou que podem se esquecer de cancelar no final dos 30 dias.

A faixa de preço é relativamente alta se você estiver apenas planejando usá-la como uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. No entanto, as agências e os usuários mais avançados poderão aproveitar alguns recursos raros, como monitorar palavras-chave, localizações e perfis específicos, bem como usar o recurso de CRM para conhecer melhor os seus clientes.