Avis sur Jimdo 2026 : est-il vraiment intéressant ?

Jimdo en bref

Les points forts, les inconvénients et ce qui pourrait être amélioré chez Jimdo

Accessible pour les débutants et abordable en termes de prix, Jimdo constitue une option idéale pour les petites entreprises qui débutent et qui se lancent en ligne. C’est un outil simple et rapide, et l’assistant de configuration qui s’affiche au début de la création de votre site web peut se charger d’une grande partie du processus pour vous. Il ne fera pas tout à votre place, mais il vous simplifiera considérablement la tâche.

Alors que demander de plus ?

Le problème majeur de Jimdo est qu’il a face à lui plusieurs concurrents de taille : Wix et sa flexibilité en matière de conception, Squarespace et son design élégant et épuré, le Créateur de sites web d’Hostinger avec sa myriade d’outils IA. Dans quelle mesure Jimdo rivalise-t-il face à ces géants du secteur ?

En réalité, il n’y parvient pas totalement. Après avoir créé mon propre site web avec Jimdo et après avoir testé tous les outils que j’ai pu trouver, je peux vous dire que sur certains aspects, Jimdo tient difficilement la comparaison avec la concurrence.

Mais ne le rayez prématurément de la liste de vos options ; ils proposent toutefois un pack gratuit avantageux, ainsi que des outils intégrés pour le RGPD et pour la TVA. Ces derniers s’avèrent particulièrement utiles si votre activité est basée en Europe et que vous voulez garantir la protection des données personnelles des visiteurs de votre site. Si vous n’avez besoin d’aucune des fonctionnalités dont il ne dispose pas, il pourrait tout simplement être idéal pour vous. Lisez la suite de cet article pour le découvrir.

Les sites créés avec Jimdo sont attrayants sur le plan esthétique, mais ils laissent peu de liberté en termes de personnalisation

Jimdo propose 20+ designs prêts à l’emploi qui s’adaptent aux appareils mobiles. Certains modèles restent fidèles au style minimaliste classique généralement propres aux éditeurs de sites, mais d’autres font ressortir la page en faisant un plus grand usage de couleurs vives et d’images éclatantes.

Néanmoins, je me suis rendu compte qu’il n’était pas vraiment possible de simplement choisir un modèle à sa guise. L’assistant du début de création de site (que j’évoquerai plus en détail par la suite) en choisira deux pour vous, puis vous pourrez changer le style de base par la suite.

Conception et personnalisation

Jimdo est adepte de l’école du “on le fait à votre place pour que vous n’ayez pas à le faire”, mais c’est à double tranchant.

En revanche, l’éditeur de Jimdo est disponible en français et permet de créer facilement un site web. Toutefois, l’éditeur de pages n’est pas particulièrement flexible en termes de mise en page et de personnalisation. Vous pouvez modifier la palette de couleurs de votre site et sélectionner quelques combinaisons différentes, mais c’est à peu près tout.

Toutes les sections destinées au contenu doivent être sélectionnées à partir de mini-mises en page prédéfinies, et le contenu est limité à celles que vous avez choisies. Heureusement, le choix est varié.

Ne vous méprenez pas : l’éditeur de site est tout à fait correct. Cette absence relative de contrôle est parfaite pour ceux qui veulent simplement créer un site et se lancer tout de suite. Vous pouvez tout de même insérer votre texte et vos images, charger une vidéo, et même ajouter un diaporama. La personnalisation du thème vous offre juste ce qu’il faut de liberté pour respecter votre charte de graphique dans l’ensemble…

Mais je n’essayerai pas de le faire si celle-ci devait être très spécifique.

Jimdo fait certaines choses très bien, mais n’en fait pas du tout certaines autres

À un moment, je me suis fait la réflexion que « Jimdo » faisait penser à un surnom, et pour être honnête, je continue à me demander d’où vient ce nom. Bref, en dehors de cette appellation étrange, Jimdo m’évoque le genre de personne amicale et responsable, mais qui n’a semble-t-il jamais entendu parler des blogs.

Non, ce n’est pas une analogie absurde. Dans sa version actuelle, Jimdo manque purement et simplement de la moindre fonctionnalité de blog. Là où la plupart des éditeurs de sites traitent les blogs comme quelque chose de secondaire, Jimdo fait totalement l’impasse dessus.

Et en réalité, de nombreuses fonctionnalités que j’ai trouvées chez pratiquement tous les autres éditeurs de sites auxquels nous l’avons comparé sont absentes chez Jimdo.

En revanche, Jimdo est doté de nombreuses options supplémentaires appréciables. Par exemple, même si l’achat de domaines via Jimdo n’a rien de spécial, ce n’est pas souvent qu’un éditeur de site gèrera vos e-mails pour vous. Jimdo peut s’en charger.

De plus, généralement, ce que Jimdo fait réellement, il le fait bien. Voici quelques exemples :

Ils proposent de très nombreuses fonctionnalités d’e-commerce

Vous devez payer un supplément pour les packs d’e-boutique, mais ils vous offrent exactement ce qu’ils promettent, une bonne vieille boutique en ligne sur laquelle vendre vos produits. Ils proposent de nombreuses fonctionnalités, mais ce que je préfère, c’est qu’il est possible de modifier des pages produit comme n’importe quelle autre page avec quasiment les mêmes fonctions.

Pour ce qui est des fonctionnalités, vous pouvez faire des actions classiques telles qu’ajouter des variantes de produit, configurer les paramètres d’expédition (ex : offrir les frais de port sur les grosses commandes) et proposer des réductions. Vous pouvez également vendre sur Facebook et sur Instagram afin d’augmenter votre clientèle cible.

Une fois que vous avez mis quelques produits en ligne, vous pouvez accepter des paiements via PayPal, Stripe, ainsi que via toutes les principales cartes bancaires (via ces mêmes services). Jimdo ne facture pas de frais de transaction, ce qui en fait une solution particulièrement viable pour les boutiques en ligne ayant un budget réduit. La seule chose que vous avez à payer, ce sont les frais PayPal (ou Stripe).

L’accent est mis sur le SEO (référencement naturel)

Jimdo souhaite que votre site gagne en popularité. Vous savez, pour que vous restiez sur Jimdo. Pour cela, l’entreprise a mis en place toute une série de fonctionnalités SEO et de suivi statistique, de ce fait vous pouvez décider de la meilleure façon de développer vos activités en ligne.

Par exemple, vous pouvez modifier les titres, les méta-descriptions et les URL des pages. Les outils d’analyse intégrés vous permettent d’assurer un suivi de l’engagement des visiteurs. De plus, Jimdo vous permet de connecter votre site web à la Google Search Console afin de pouvoir surveiller l’indexation, ainsi que les performances en termes de recherche via le menu intégré.

Toutefois, je dois mentionner le fait que vous devrez souscrire à un pack payant pour pouvoir accéder à la plupart des fonctionnalités SEO. Mais si vous souhaitez réellement développer votre activité, je dirais que cela en vaut la peine.

Outils professionnels

Il n’existe pas d’immense place de marché débordant d’extensions, mais quelques outils supplémentaires utiles sont disponibles. Par exemple, la fonction Fiche d’établissement (qui implique un coût additionnel avec la plupart des packs) permet d’envoyer automatiquement les informations relatives à votre site à des annuaires partout sur le web afin de vous aider à développer davantage vos activités en dehors de vos utilisateurs actuels.

Le Générateur de textes juridiques peut partiellement vous aider à protéger vos intérêts en générant des Conditions générales de vente et une Politique de confidentialité. Néanmoins, il est important de noter qu’aucun algorithme ne peut se substituer à l’expertise d’un avocat local qui connaît parfaitement les lois de votre pays/région. Mieux vaut faire appel sans tarder à un conseiller juridique professionnel pour avoir l’assurance d’une protection optimale.

Ajoutez plus de fonctionnalités grâce aux applications intelligentes

Une autre méthode pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre site consiste à utiliser les Smart Apps, des widgets que vous pouvez insérer directement depuis l’éditeur.

Par exemple, vous pouvez ajouter un système de calendrier de réservation via Calendly afin que les visiteurs puissent prendre rendez-vous ou effectuer une réservation directement sur votre site. Vous avez également la possibilité d’intégrer des vidéos depuis des plateformes telles que YouTube et Twitch, ou des playlists (listes de lecture audio) et des podcasts à partir de services comme SoundCloud et Anchor.

Les widgets Google Docs et Google Sheets vous permettant d’accéder facilement à votre contenu, et donc de conserver toutes vos informations au même endroit. Vous pouvez également centraliser tous vos réseaux sociaux et afficher vos profils Twitter, Pinterest ou Dribbble directement sur votre site.

Pour l’instant, le catalogue d’applications n’est pas très étoffé, mais selon les dires de Jimdo, de nouveaux ajouts sont prévus dans le futur, alors espérons que ce sera le cas.

Mon expérience avec Jimdo

L’éditeur de site de base est très simple une fois que vous avez compris comment accéder à tous les menus et à tous les paramètres utiles. Son interface n’est pas la plus traditionnelle qui soit, mais elle reste efficace. C’est cette phase d’adaptation initiale qui pourrait désarçonner les nouveaux utilisateurs, en particulier ceux qui n’ont jamais utilisé d’éditeur de site auparavant.

Et si vous avez le moindre doute sur la marche à suivre, un centre d’aide plutôt utile est là pour vous apprendre tout ce qu’il y a à savoir à propos de Jimdo.

Premiers pas avec Jimdo

Comme je l’ai mentionné plutôt, Jimdo ne vous laisse pas totalement libre de choisir des modèles. Au lieu de cela, une fois que vous avez décidé de créer votre site, l’assistant prend le relais. Il vous guidera à travers toutes les étapes indispensables en vue de définir les objectifs et les lignes directrices de votre site web. Ce n’est qu’ensuite que des options vous seront proposées en termes de couleurs, de polices et de modèles.

L’assistant vous facilite grandement la tâche en prenant en charge de nombreux aspects du processus de création à votre place : il est loin de se limiter au simple choix d’un secteur d’activité et d’un modèle. En effet, il adaptera le texte généré par défaut sur le site web en fonction du fait que celui-ci soit destiné à un usage professionnel ou privé.

La seule chose qui me dérange, c’est que cet assistant de création ne propose que deux modèles à chaque fois. Si vous voulez en voir plus, vous devez repasser par lui et recommencer depuis le début. C’est un choix étrangement peu intuitif pour ce qui est par ailleurs un outil très simple d’utilisation.

Personnaliser mon site web créé avec Jimdo

Avec Jimdo, toutes les sections destinées au contenu doivent être sélectionnées à partir de mini-mises en page prédéfinies, et le contenu est limité à celles que vous avez choisies. Heureusement, le choix est varié. En plus des Smarts Apps, vous pouvez ajouter des éléments comme des images, des diaporamas, des listes, des formulaires et des menus.

Si vous souhaitez ajouter des pages supplémentaires à votre site, par exemple pour des services, des portfolios, des actualités ou des événements, vous pouvez le faire en un clic. J’apprécie le fait que les pages soient réparties en fonction de leur nature, cela permet de pouvoir trouver facilement celles ayant un caractère juridique, comme les Conditions générales, et celles liées à l’aspect commercial de la boutique comme l’accès à un panier.

Jimdo n’est absolument pas difficile à utiliser, mais je regrette quand même qu’aucune fenêtre contextuelle ni aucun accompagnement d’aucune sorte n’apparaisse au moment où vous ouvrez l’éditeur pour la première fois. Certains paramètres (par exemple pour les produits) peuvent être difficiles à localiser, en particulier si vous êtes novice. Vous aurez peut-être besoin d’un peu de temps pour vous repérer, mais une fois cela fait, vous ne devriez pas avoir la moindre difficulté à personnaliser votre site.

Fonctionnalités supplémentaires simples d’utilisation

Intégration facile des réseaux sociaux

De nombreux outils sont à votre disposition pour vous permettre de partager facilement des parties de votre site directement sur des réseaux sociaux, de vendre vos produits sur Facebook et Instagram (comme mentionné ci-dessus) et de toucher un public au-delà des visiteurs classiques de votre site web.

Tout cela est très appréciable dans l’ensemble.

Analyse professionnelle de la conception

En effet, vous pouvez faire appel aux services d’un designer graphique directement depuis Jimdo pour qu’il analyse votre site et vous indique comment améliorer celui-ci. Il s’agit d’une fonctionnalité que je n’avais jamais vue avant. Il est toujours bénéfique d’avoir un autre avis, quel que soit le projet, et pouvoir profiter du regard d’un expert maîtrisant les outils concernés est également un plus.

Fonctionnalité Smart Forms

Le créateur de formulaires intégré de Jimdo permet de collecter facilement des informations auprès de vos clients. Vous pouvez créer des formulaires personnalisés conformes au RGPD pour des demandes de renseignements ou de devis, ou pour recueillir des avis.

Même si les options de personnalisation ne sont pas aussi étendues que celles proposées par l’outil de création de formulaires de SITE123, vous pouvez toutefois modifier les questions et les champs obligatoires selon vos besoins. Vous pouvez également mettre en place un e-mail de confirmation/remerciement que votre visiteur recevra après avoir envoyé le formulaire.

Tous les packs vous donnent accès aux formulaires, mais certaines fonctionnalités, comme l’importation de fichiers, ne sont disponibles qu’avec les formules payantes.

L’assistance (du moins pour les sites gratuits) est efficace, mais lente

Alors que l’éditeur de site de Jimdo est satisfaisant et rapide, le support client semble avoir opté pour un rythme de croisière. Vous obtenez des réponses pertinentes à vos questions, mais elles mettent très longtemps à arriver. Plus concrètement, j’ai dû attendre 24 heures pour en recevoir une.

En tout cas, c’est ce qui se passe avec le pack gratuit. En payant pour le pack Grow, vous bénéficierez d’une assistance garantie de la part du support sous 4 heures. Mais je vais être honnête, cela devrait être le cas pour tous les clients ayant souscrit une formule payante, de ce fait cette politique coûtera quelques points à Jimdo.

Et quand bien même, un délai de 4 heures n’est pas idéal en cas d’urgence, et de nombreux concurrents de Jimdo font mieux, vraiment beaucoup mieux. Ici, je parle de quelques minutes.

De plus, le seul moyen d’obtenir de l’aide que j’ai trouvé consiste à cliquer sur le petit point d’interrogation situé en bas à droite de l’éditeur de site lui-même. Un formulaire s’affiche alors, vous permettant d’envoyer un ticket/e-mail au support client. Même si je l’ai testé en anglais, le support par ticket est également disponible en français.

Techniquement, le support est disponible 24h/24, 7j/7… mais cela ne signifie pas grand-chose pour les packs inférieurs au pack Grow.

J’avais demandé si je pouvais ajouter un blog à mon site. Bien qu’il n’existe pas de fonctionnalité intégrée de blog, l’agent du support client m’a suggéré quelques solutions alternatives possibles. Ce n’était pas tout à fait ce que je voulais, mais j’ai apprécié la démarche.

Pour des demandes plus basiques (et des réponses plus rapides), vous pouvez consulter le chatbot de Jimdo. Il sélectionnera des articles pertinents dans le centre d’aide en fonction de vos questions, vous permettant ainsi de gagner du temps. Le centre d’aide est disponible en français.

Si vous préférez être totalement autonome, vous pouvez chercher des solutions à vos problèmes dans le centre d’aide mentionné précédemment ou consulter le blog de Jimdo. Oui, même s’ils ne proposent pas de fonctionnalité de blog dans leur éditeur de site, ils en ont un quand même. Allez comprendre.

Les tarifs de Jimdo sont… corrects

Honnêtement, ils sont plutôt raisonnables, hormis pour ce qui est des limites arbitraires en termes de nombre de pages sur votre site.

Ils proposent un pack gratuit totalement viable. Vous bénéficiez de 5 pages et de 5 Go de stockage que vous pouvez utiliser indéfiniment. Cependant, votre site est limité à un sous-domaine Jimdo, et une publicité pour Jimdo est présente sur chaque page.

Si vous voulez commencer à créer votre tout premier site web et que vous ne voulez pas avoir le sentiment d’être trop limité(e) en termes de fonctionnalités, le pack gratuit de Jimdo pourrait être idéal pour vous. Quoi qu’il en soit, c’est un support tout à fait correct pour afficher les coordonnées de votre entreprise en attendant d’être prêt(e) à investir dans un site de plus grande envergure.

Avec le pack gratuit, vous avez même la possibilité d’essayer les fonctionnalités d’e-commerce, mais pour accepter des paiements, vous devrez passer à un pack supérieur.

Le pack payant le moins cher est de l’ordre de $11.00 par mois, ce qui n’est pas mal du tout. Il vous donne accès à toutes les fonctionnalités de base de l’éditeur de site. Cependant, vous êtes limité(e) à un nombre incroyablement arbitraire de 10 pages. C’est juste… ridicule. Je suis désolée, mais il n’y a pas d’autre terme.

Les packs plus chers vous donneront accès à un plus grand nombre de fonctionnalités SEO, aux fonctionnalités d’e-commerce, aux intégrations des réseaux sociaux, et à bien plus encore. Mais même dans ce cas, le nombre de pages est limité. Vous devrez opter pour le pack le plus cher pour pouvoir ajouter un nombre de pages illimité à votre site, une chose que la plupart des autres éditeurs de site web majeurs proposent gratuitement.