Hootsuite kokemuksia 2024 – Vakuuttava maine, MUTTA…

Item: Hootsuite
Rating: 4.7
Author: Gail Lobel Rand

Gail Lobel Rand Sosiaalisen median asiantuntija

“Hootsuite tuntuu suuryritysmäiseltä ja tarjoaa runsaasti erinomaisia toimintoja. Huomattavasti monipuolisemman toiminnallisuutensa ansiosta se vaikuttaa houkuttelevan erityisesti suurempien firmojen ammattimaisia markkinoijia. Suuri voima vaatii kuitenkin myös suuremman hinnan, ja käyttäjien on mietittävä täsmälleen, mitä haluavat organisaationsa kanssa tehdä, mikäli haluavat välttää eri pikkuasioista kertyvät lisämaksut. Tästä huolimatta Hootsuite on kuitenkin toiminnallisuuteensa nähden melko edullinen, joten sen käyttöä monipuolisena sosiaalisen median hallintotyökaluna kannattaa ainakin harkita.”

Pisteemme

4.7

Sijoitus 1/6 kategoriassa Sosiaalisen median työkalut

Hinta

Professional $19.00

Team $99.00

Liiketoiminta $599.00

Kirjoita arvostelu Vieraile sivustolla

Yleiskuva

Ensiluokkainen palvelu sosiaalisen median hallintaan

Hootsuite on sosiaalisen median hallintaan tarkoitettu työkalu, jonka avulla voit hallita ja seurata kaikkien some-tiliesi aktiivisuutta yhdeltä koontinäytöltä. Muihin vastaaviin työkaluihin verrattuna Hootsuite on äärimmäisen mukautuvainen. Hootsuiten suosio on jatkuvassa nousussa, mikä näkyy henkilökunnan määrän kasvuna vuodesta toiseen sekä käyttäjäkunnassa, joka lähestyy jo 7 miljoonan maailmanlaajuisen käyttäjän rajapyykkiä.

HootSuite on todellinen tehopakkaus, mitä tulee integroitavissa oleviin some-vaihtoehtoihin, sillä se on yhteensopiva lähes kaikkien sosiaalisen median palveluiden kanssa.

Välittömästi ilman luottokorttia saatavilla oleva ilmaisversio tekee Hootsuitesta ehdottomasti kokeilemisen arvoisen.

Miksi valita Hootsuite?

Ajasta julkaisuja erissä
Seuraa konversioita mukautetuissa välilehdissä
Asenna kolmannen osapuolen sovelluksia

Mietitkö, onko Hootsuite paras vaihtoehto some-strategiaasi varten?
Anna meidän kertoa siitä lisää!

3.8

Ominaisuudet

Ajasta tulevia viestejä erissä

HootSuite:n tärkein ja ehkä jopa houkuttelevin ominaisuus on mahdollisuus ajastamiseen erissä. Tämän avulla voit luoda listan ajastettuja julkaisuja CSV-tiedostona ja ladata sen käyttöliittymään. Tämän ominaisuuden ansiosta säästyt jokaisen viestin manuaaliselta julkaisemiselta päivittäin, etkä myöskään koskaan unohda jakaa julkaisuja.

Toinen hyvin uniikki ominaisuus, mikä tekee tästä työkalusta niin suositun on upea App Directory-sovellushakemisto. Sovellushakemistossa voit liittää palveluun muita some-palveluita ja markkinointityökaluja, mutta luonnollisesti tämän ominaisuuden käyttämisestä veloitetaan lisämaksu.

Myös haku-toimintojen takana piilevä potentiaali tuo valtavasti lisäarvoa palveluun. Hakutietovirran määrittäminen on suhteellisen helppoa, mutta voit viedä sen myös seuraavalle tasolle käyttämällä Twitter-parametreja lisätäksesi geokohdennuksia hakutermiesi loppuun. Tämän ansiosta voit keskittää huomiosi tietylle maantieteelliselle alueelle.

4.7

Helppokäyttöisyys

Erinomainen käytettävyys tietokoneella, mutta puutteita mobiililaitteella

Mitä palvelun käyttökokemukseen tulee, Hootsuiten tietokoneversion käyttöliittymä on äärimmäisen selkeä. Kun kirjaudut sisään, näet sivun vasemmassa reunassa navigaatiopalkin, joka sisältää kaikki tärkeät osiot. Sama ei kuitenkaan päde Hootsuiten mobiilisovellukseen, jolla on vielä pitkä matka edessään ennen kuin sitä voi kutsua oikeasti toimivaksi työkaluksi.

Mutta palataan takaisin tietokoneversioon. Tärkeimmät painikkeet löytyvät heti sivun yläosasta, ja nämä ovat ”Add Stream” ja ”Add Social Network”. Näiden painikkeiden avulla voit lisätä alustaan minkä tahansa sosiaalisen median palvelun ja luoda omia mukautettuja tietovirtoja.

Aina lisätessäsi uuden sosiaalisen median alustan, ylävalikkoon lisätään uusi välilehti, joten voit vaihtaa palvelusta toiseen klikkaamalla välilehtiä. Jos haluat siis esimerkiksi julkaista päivityksen tiettyyn some-palveluun, voit kirjoittaa viestisi sivun yläosaan ja valita tämän jälkeen, missä palvelussa haluat julkaista sen.

4.6

Tuki

Kattaa kaikki Hootsuiten osa-alueet

Hootsuite tarjoaa asiakkailleen monipuolisesti tukea eri muodoissa, ja tällä hetkellä palvelulta löytyy myös oma Twitter-tili kaikilla tärkeimmillä kielillä. Sivuston tieto-osio on täynnä videotutoriaaleja ja tekstioppaita, jotka auttavat hyödyntämään työkalua mahdollisimman tehokkaasti.

Ainut pieni haittapuoli on, että palvelu ei tarjoa puhelintukea. HootSuiten live-chat kuitenkin hyvittää tämän puuttumista, koska saat samaa palvelua joutumatta maksamaan puhelun hintaa.

Kun tilaat oman pakettisi, voit myös tehdä jotain valintoja HootCare:n ja University-koulutusohjelman osalta. HootCare tarjoaa käyttöösi kiireellisen asiakastuen 24/5, ja saat vastauksen yleensä 4 tunnin sisällä jätettyäsi palvelupyynnön. HootSuite University on sivuston oma koulutusohjelma, johon osallistumalla voit ansaita sen virallisen sertifikaatin.

Sähköpostituki
Yhteisöfoorumi
Tietokanta
Videotutoriaalit
Tukikeskus
Live-chat
Ei puhelintukea

4.5

Hinta

Paljon vastinetta rahoille, mutta runsaasti erilaisia lisäkustannuksia

Rekisteröitymisen yhteydessä Hootsuite tarjoaa sinulle vaihtoehdon kokeilla kumpaa tahansa kahdesta saatavilla olevasta paketista tai valita aina ilmaisen käyttäjätilin. Vaikka haluaisit käyttää palvelua ilmaiseksi, saat käyttöösi paljon erilaisia ominaisuuksia, joiden avulla voit harjoitella palvelun käyttämistä pitkään ennen kuin joudut päivittämään sen maksulliseen versioon.

Kun olet kokeillut perusversiota, voit jatkaa sen käyttämistä ilmaiseksi tai päivittää sen Professional-pakettiin, jolloin pääset nauttimaan mm. viestin ajastamisesta erissä, kilpailuista ja rajattomista RSS-syötteistä.

Jokaisen tason myötä sallittujen some-tilien ja käyttäjien määrä kasvaa. Jos haluat, voit lisätä yhden lisäkäyttäjän 9$ lisämaksusta. Tämän jälkeen jokaisesta lisäkäyttäjästä veloitetaan 13.50$ suuruinen lisämaksu.

Tilatessasi maksullisen palvelun, voit myös osallistua HootSuite:n University-koulutusohjelmaan (joka sisältää lisämaksuja) ja tulla Hootsuiten ammattilaiseksi hetkessä.

HootsuiteProfessional$19.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 10Käyttäjien määrä: 1Päivitysten aikataulutus: RajoittamatonLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

HootsuiteTeam$99.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 20Käyttäjien määrä: 3Päivitysten aikataulutus: RajoittamatonLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

HootsuiteBusiness$599.00 / KuukausiSosiaalisten profiilien määrä: 35Käyttäjien määrä: 5, up to 10Päivitysten aikataulutus: RajoittamatonLiikenteen & konversioiden seurantaVientikelpoiset raportitTiimin hyväksynnän työnkulkuAloita

Hootsuite arvostelu: Yhteenveto

Hootsuite on mahtava aikaa säästävä työkalu, joka ei ainoastaan tee some-tiliesi hallinnasta sujuvampaa, vaan se auttaa myös organisoimaan some-työskentelyäsi, jotta voit pysyä aina ajan tasalla keskusteluista ja vahvistaa brändiäsi.

Mahdollisuus luoda analyyttisiä raportteja ja seurata lyhytlinkkien liikennettä takaavat, että sinulla on aina käytössäsi tiedot, jotka auttavat hahmottamaan, mitkä alueet kaipaavat tehostusta ja mitkä puolestaan toimivat hyvin.

Luonnollisesti haittapuolena on, että osa ominaisuuksista vaatii lisäkrediittejä, joten sinun tulee maksaa hieman ekstraa voidaksesi luoda tiettyjä raportteja. Lisäksi käyttäessäsi omaa URL-osoitteen lyhentäjää, joudut maksamaan 49.99$ suuruisen lisämaksun.

Jos olet some-markkinoija, joka pyrkii parantamaan näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa, HootSuite on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen työkalu.

PLUSSAT

Ajasta jopa 350 viestiä
Seuraa keskusteluja ja osallistu niihin helposti
Tule Hootsuiten sertifioimaksi Hootsuiten yliopistossa
Google Analytics-työkalujen integrointi

MIINUKSET

Lukuisat lisäkustannukset raporteista ja liitännäisistä voivat tehdä paketista kalliin

Gail Lobel Rand

Gail on Website Planet tekninen toimittaja ja haastattelija. Hänen ensimmäinen tietokoneensa oli TRS-80, jonka käynnistämiseen vaadittiin kasettinauha. Verkkosivujen, sähköpostien ja bannerien tuottaminen yhdistää hänen rakkautensa designiin, teknologiaan sekä tietysti kirjoittamiseen.

1.5

Käyttäjäarviot

Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta Hootsuite!

Käyttökokemuksia ei ole tarkistettu

Kirjoita arvostelu

Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä

Ordinary app, not worthy subscription.

The app itself is quite limited to basic functions for each social media platform. For all extra functions you can install plugins (extra payment needed). As for just one or two platforms to integrate its not sufficiently functional nor more efficient than web pages (e.g FB or Insta page). The biggest minus is for the unfair payment option: they say plan costs 49$/mo but then they charge 99$ per month in monthly subscription. Nowhere it is clearly written that it will be 99 instead of 49 (lost because of it already 100$).

Jan Porada, Puola
16 Marraskuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

A great tool for posting, scheduling and integrations for better social media RoI

Hootsuite boosts RoI of social media posting with fewer efforts and absolutely zero attention divided by automating the entire social media posting lifecycle-from planning to the point when target gets realized. a With collection of smart automation tools, intuitive interface and smooth processes it makes things easier for non-techies and beginners too. The prices are affordable and a with free plan you are never far from trying it yourself risk-free. Highly recommendable.

Jitendra, Yhdysvallat
25 Elokuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Free Version is now essentially Useless

No longer can you post 30 scheduled posts in a month it's just five. The premium pricing also has raised considerably since I started. It is not worth the money. When I could post 30 posts a month I was using it all the time. I now find myself scheduling posts directly on the individual media sites pages.

Damien Skye Knight, Yhdysvallat
12 Toukokuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Absolute trash

Overpriced and if you are an original customer who is grandfathered in they delay any updates to your account such as a UI updates. They like to forget about loyalty to customers. They have no call center and are an absolute nightmare to get ahold of. Would much rather find an alternative.

Justin, Yhdysvallat
10 Huhtikuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

My subscription became 5x the price overnight without warning

Until today I enjoyed this service for more than six years. I had a subscription and didn't notice immediately when the automatic payments they were taking became 5x as much. By then they had $1000 I hadn't authorized and they refused to refund it. Obviously I'm done with Hootsuite and wouldn't recommend them to anyone.

Natalie, Kanada
24 Maaliskuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Customer Since 2013 Raised My Rate from $9.99/month to $75/month without notice

I think I must write a review on the support DeleteZero has provided way long. I'm ising their servers for the last 2 years. I am just using the basic Budget 1 plan. The performance of the plan is more than expected. Will definitely recommend DeleteZero to my Clients

Pgcfriend, Australia
28 Helmikuuta 2022

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

They gave me my money back despite me signing to pay.

I signed up for a 30-day trial but forgot to cancel the order on time. They charged me 566 euros for it. From a legal point of view, they had all the right to do so as it was my own mistake. However, after contacting them they gave me my money back. Thanks, Hootsuite, Milad

میلاد یوسف ابراهیم, Alankomaat
21 Heinäkuuta 2021

Vastaa omalla arviollasi Vastaa

Rapacious New Pricing is Insane

As the COO of a startup, I once had to raise my prices on long-term customers. I gave them multiple notices, explained in detail why we were making the changes and gave them a discount to ease into the new pricing. NOT HOOTSUITE! No. They just sent one short email. Then increased the prices by over 400%. When the time came for the annual renewal, did they send another courtesy notice? NO! Just a receipt for the new massive charge!!! I haven't used the service in 9 months, but never mind. I realize it's my responsibility to cancel a service I'm not using. But I was holding on in anticipation of using it later. But when they quadruple the price, I can't justify it! This is just an offensive and incredibly poor way to make money. Good luck reaching Customer "Support". No number, no chat, no email. Just a form...