Ако искате да научите повече за OVHcloud и политиката им за възстановяване на сумата, преди да се регистрирате, продължете да четете нататък. Готови ли сте да се регистрирате с OVHcloud? Щракнете тук, за да получите най-добрата възможна оферта.
Обмисляте ли да закриете профила си към OVHcloud? Може би сте разочаровани от бавната реакция от страна на потребителската поддръжка и аз напълно разбирам това – отне ми три дни, за да получа отговор на имейл. А може би просто сте намерили по-добра цена другаде.
Каквато и да е причината, тази статия ще ви преведе през точните стъпки за закриване на профил към OVHcloud. Ще ви предупредя отсега, това далеч не е най-бързият процес, но имайте предвид – с малко упоритост може да се направи.
Кратко ръководство: Как да закриете профила си към OVHcloud и да си получите парите обратно
Не можете да закриете профила си към OVHcloud с помощта на формуляр онлайн; вместо това трябва да следвате тези лесни стъпки:
- Влезте в работното си табло към OVHcloud
- Щракнете върху Help в горния десен ъгъл на заглавната част (header)
- От падащото меню изберете Create Support Request
- Попълнете полетата във формуляра за заявка за поддръжка и щракнете върху Continue
- Изчакайте потребителската поддръжка да отговори и потвърдете анулирането и възстановяването на сумата; продължете нататък, ако е необходимо
- След като получите отговор на билета си за поддръжка, възстановяването на сумата би трябвало да бъде обработено в рамките на десет работни дни (проверете метода си на плащане, за да сте сигурни, че е възстановен пълният размер на сумата)
Моят опит със закриването на профил
Закриването на профила в моя случай бе задоволително преживяване. Съгласно инструкциите, в петък изпратих заявка за поддръжка. Изчаках търпеливо няколко дни, но не получих нищо в отговор.
След четири дни леко се разтревожих. Разбира се, изчетох всичко за това как да се откажа от услугата на OVHcloud, тук на сайта на Website Planet, а и имах собствен опит с бавната потребителска поддръжка на OVHcloud, така че червената лампа в главата ми светна. Бързо отправих нов призив към OVHcloud да ми обърнат внимание.
Подготвих се за дълго забавяне, но за моя изненада (всъщност бях силно изненадан), OVHcloud отговориха още същия ден. За мой късмет, ми е съобщено, че закриването на профила ми ще бъде обработено и мога да очаквам възстановяване на сумата в рамките на 10 работни дни.
Като цяло целият процес беше плавен. OVHcloud едва ли ще спечелят награди за потребителската си поддръжка в скоро време (със сигурност не и от мен), но опитът ми беше далеч, далеч по-добър от споделения в други отзиви, които открих онлайн.
Най-добрите алтернативи на OVHcloud
Писнало ли ви е от бавната потребителска поддръжка? Готови ли сте да опитате нов доставчик на уеб хостинг? Ето кои според нас са най-добрите алтернативи на OVHcloud:
- Ако търсите доставчик с надеждна и бърза потребителска поддръжка, бих препоръчал да изберете добре известна компания като SiteGround.
- Ако търсите прост, лесен за използване и интуитивен хостинг доставчик, бих препоръчал да прочетете повече за FastComet.
- Ако търсите компания с множество удобни за начинаещи опции, Bluehost е създаден специално за вас.
- Ако сте разработчик и нямате нищо против да си поизцапате ръцете с командния ред, прегледайте Vultr или DigitalOcean.
По-добре от очакваното, но все още не от световна класа
На базата на предишния ни опит с OVHcloud, бях подготвен за най-лошото. Но би трябвало да отдам дължимото на OVHcloud. Четири дни за закриване на профил, в което не са дори приблизително толкова добри, колкото други компании, всъщност са значително подобрение спрямо предишните им резултати.
