TopHost-anmeldelse 2024 – Derfor hader brugere den

TopHost blev en af de første italienske firmaer til at tilbyde webhosting med lave omkostninger, tilbage i 2004, men det ser ud som om nogle af deres services hænger fast i 2004. Deres hosting er ikke konkurrencedygtig sammenlignelig med andre services, deres produkter er gennemsnitlige, når de er bedst, og deres holdning overfor kundeservice i sig selv, er nok for mig til at anbefale dig at holde dig fra denne virksomhed.

Funktioner og brugervenlighed

Tophost er en smule anderledes fra andre webhosting services, da de ikke tilbyder mange funktioner som standard på tværs af alle platforme. Faktisk er disse de eneste funktioner, som er de samme i alle abonnementer:

• Ubegrænset båndbredde
• Antivirus og anti-spam inkluderet
• 99% oppetid garanteret
• DNS-service tilpasses via nettet

De tilbyder mindst en e-mailkonto for hvert domæne, med ubegrænset e-mail forwarding. Men, resten af funktionerne kan variere vildt, afhængig serviceabonnementet. Lagerpladsen for Topname er en vits. De andre abonnementer tilbyder bedre lagerplads, men du er begrænset til et enkelt domæne. Databasestørrelse er begrænset til 500MB på Topweb og 1GB for Topweb Plus. Websider som har brug for store databaser vil finde dette abonnement begrænsende.

Desværre, tilbyder de ikke nogen form for webside builder udover WordPress. De har ikke engang en auto-installer til andre apps. Det er temmeligt skuffende, og medmindre du gerne vil være begrænset til WordPress eller planlægger at lære hvordan man koder, så er de ikke anbefalet for begyndere.

TopHost tilbyder tre serviceniveauer, med de primære forskelle skitseret nedenfor:

	Topname	Topweb	Topweb Plus
Gratis domæne	Nej	Ja	Ja
Lager	200MB	20GB	30GB SAN+SSD
MySQL Databaser	Ingen	4	6
E-mails	1	30	50

Priser og support

Priserne er en smule høje, sammenlignet med mange andre hosts, for funktionerne du får. Topname service tilbyder få funktioner, og du skal betale for dit domæne.

Et lyspunkt ved denne hostingservice er, at domæner er altid gratis for Topweb og Topweb Plus. Efter det første år, vil det spare dig lidt kroner trods det gennemsnitligt højere månedlige gebyr.

Men, det der virkelig gør det til en dårlig handel, er deres support. Tophost har en meget usædvanlig supportopsætning til deres delte hostingservice. De forventer stort set at du er i stand til at tage dig af kundeservice for dig selv. De erklærer endda på deres side, at ”Vi tilbyder ikke råd eller assistance, trin for trin på forskellige CMS eller scripts, som kan findes på nettet”, med andre ord, de er ikke villige til at hjælpe, medmindre du søger et svar, som du ikke selv kan finde på nettet.

Undtagelsen er, hvis du er villig til at betale for udvidet support. Så vil de hjælpe dig med forskellige supportproblemer, men priserne er meget høje. Der er også en meget nedladende udvidet supportmulighed, hvor ”En af vores agenter vil ringe dig op med beroligende stemme læse FAQ op for dig, for at gøre brugen mere klar, forklare den dybere mening, også for folk der er er mindre teknologisk bemidlet” ;

De tilbyder hverken live chat eller telefonsupport, Ikke at de synes være så villige til at hjælpe, medmindre du betaler for det. Af denne grund alene, så ville jeg skippe denne service, og finde en der er mere villig til at hjælpe sine kunder.

Opsummering

Tophost tilbyder en webhosting service, som jeg finder noget upåfaldende sammenlignet med andre services. Deres åbenlyse manglen på ønske om at hjælpe deres kunder, uden at kræve høje ekstragebyrer, er grunden til at dette er en af de hosts, som de fleste bør overveje at proppe i bunden af deres liste, eller ganske enkelt helt undgå.

Fordele

• Gratis domæne for livstid på webside (undtagen Topname)
• Ubegrænset båndbredde
• Antivirus og anti-spam værktøjer
• Ubegrænset e-mail forwarding

Ulemper

• Uvillige til at yde support uden høje gebyrer
• Abonnementer er dyrere end hos andre udbydere