Caratteristiche e Usabilità
A una prima occhiata, il sito web di EDIS è un po’ disordinato, rendendo la navigazione complicata. Il sito non è user-friendly e mi ci è voluto un po’ per capire dove trovare le informazioni di cui avevo bisogno. Inoltre, EDIS non si impegna tanto nella spiegazione dettagliata delle funzionalità incluse nei propri piani, limitandosi a stilare una lunga lista di queste funzionalità, senza però la possibilità di comparare i pacchetti tra di loro in modo semplice; per questo motivo, i nuovi utenti potrebbero non apprezzare fino in fondo le varie caratteristiche che EDIS include nei propri piani. Tuttavia, un utente avanzato sarà probabilmente attratto da queste liste piene di funzionalità, che è forse il motivo per cui EDIS è una delle compagnie di hosting preferite in Austria.
EDIS offre una varietà di prodotti convenienti per l’hosting condiviso insieme ai suoi pacchetti di VPS e di server dedicati. La compagnia include in ogni piano di hosting uno o più indirizzi email oltre a server protetti da attacchi DDoS. I piani includono anche un supporto aggiornato per il linguaggio di scripting PHP, così come la possibilità di ospitare tutti i database MySQL necessari. Ho apprezzato la funzionalità riguardante i backup giornalieri automatici che EDIS include, la quale permette agli utenti di tornare alla versione precedente del proprio sito web fino a 30 giorni prima.
Inoltre, avrete a disposizione degli strumenti adatti ai principianti, come l’app installer e undominio .com gratuito a partire dal pacchetto Starter Hosting. Sfortunatamente, la maggior parte dei pacchetti offerti non include un certificato SSL gratuito; solo i pacchetti di livello superiore, Platinum Hosting e Platinum Hosting Plus, includono un solo certificato gratuito. È chiaro che, nonostante l’azienda offra un’ampia gamma di pacchetti per l’hosting condiviso, potrebbe non essere la scelta migliore per coloro che hanno appena iniziato con la creazione di siti web.
EDIS utilizza protocolli di ridondanza avanzati gestiti da hardware e software innovativi in funzione tutto l’anno. Questi data center hanno una rete ridondante e connessioni potenti in modo da funzionare correttamente e garantire così che il vostro sito web rimanga online e offra ottime prestazioni in tutti i momenti della giornata. Tuttavia, questo fornitore non si impegna ad offrire una garanzia di uptime, cosa che mi ha un po’ deluso.
Costi e Assistenza
I piani hosting di EDIS hanno dei costi ragionevoli, offrendol’opzione Starter Hosting a un prezzo particolarmente economico. Questa opzione di partenza potrebbe essere apprezzata da principianti che conoscono molto poco il mondo del web hosting, una categoria a cui EDIS non sembra interessarsi principalmente. Al contrario, la compagnia sembra puntare alle aziende di medie o grandi dimensioni tramite la vasta gamma di piani VPS.
Il supporto tecnico di EDIS è piuttosto convincente e potrebbe considerarsi il punto di forza della compagnia. Il team di supporto è gentile e disponibile, oltre ad avere la competenza necessaria per risolvere le problematiche legate all’hosting in maniera veloce. Con migliaia di clienti che testimoniano l’eccellente assistenza offerta, non è difficile capire il motivo per cui molte persone siano entusiaste di utilizzare i suoi servizi di web hosting. In base alla mia esperienza, il team di supporto di EDIS ha risposto in modo soddisfacente alle mie domande generali riguardo alle soluzioni di hosting offerte e mi ha rinviato ai manuali scaricabili sul sito web dell’azienda per ottenere maggiori informazioni. Anche la sezione delle FAQ mi è stata di aiuto con le problematiche più comuni.
EDIS mette a disposizione diversi numeri di telefono e contatti email tramite i quali si può contattare l’azienda: in effetti, questa è una delle sue caratteristiche più apprezzabili, dato che sono disponibili numeri telefonici locali in nove paesi in tutto il mondo. Tuttavia, la knowledge base non è molto esauriente e il sistema di ticket è disponibile solo per i clienti. In alternativa, è disponibile anche una live chat, ma solo durante gli orari lavorativi.
