Sprout Social Αξιολόγηση 2024 – Γιατί το Αγαπούν οι Χρήστες

Item: Sprout Social
Rating: 4.0
Author: Lucas Turner

Lucas Turner Ειδικός στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Με τα πακέτα τιμολόγησης του, είναι προφανές ότι το Sprout Social στοχεύει σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις που διαθέτουν χρήματα. Αλλά με αυτή την υψηλότερη τιμή επίσης προσφέρεται, ένα πιο φιλικό προς τον χρήστη σχέδιο που δεν αποσπά από τον πλούτο λειτουργιώνπου προσφέρονται. Εκτενείς αναφορές στατιστικών, εξαιρετικά εργαλεία δημοσίευσης, ένα από τους πιο ισχυρούς ενσωματωμένους επεξεργαστές εικόνας κοινωνικών μέσων στην αγορά και ακόμα και ένα CRM κοινωνικών δικτύων: αυτό το πλήρες πακέτου κάνει την δημοσίευση και την διαχείριση πολύ εύκολη. Υπάρχει ωστόσο ένα μειονέκτημα: τα εργαλεία ταυτοποίησης επιδραστικότητας βρίσκονται πίσω από τον ανταγωνισμό.

Η βαθμολογία μας

4.0

Βαθμολογήθηκε στην 4 θέση ανάμεσα σε 6 Εργαλεία Διαχείρισης Κοινωνικών Δικτύων

Τιμολόγηση

Standard $99.00

Professional $149.00

Advanced $249.00

Γράψτε μια Αξιολόγηση Επισκεφθείτε

Γενική εικόνα

Αξιόπιστη Λύση Διαχείρισης Κοινωνικών Δικτύων

Αν και το Sprout Social είναι νεότερο από τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης των Social Media που έχουμε παρουσιάσει, είναι εύκολα ένα από τα καλύτερα.

Με τη δυνατότητα να συγκρίνετε τον εαυτό σας με τους ανταγωνιστές σας και να αναλύετε δεδομένα που περιλαμβάνουν καθημερινές αναφορές και διάδραση, το Sprout Social σάς προσφέρει πληθώρα επιχειρηματικών πληροφοριών.

Είτε θέλετε να συνδέσετε όλους τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας για να τους διαχειριστείτε από ένα μέρος, είτε να ακολουθήσετε επιδραστικούς παίκτες του κλάδου σας, το Sprout Social έχει μερικά κόλπα για να σας δώσει αυτές τις πληροφορίες σε ανταγωνιστική τιμή.

Γιατί να επιλέξετε Sprout Social;

Συνδέστε όλους τους λογαριασμούς των κοινωνικών σας δικτύων
Βρείτε επιδραστικούς χρήστες και επικοινωνήστε μαζί τους
Δημιουργήστε αναλυτικές αναφορές για τους πελάτες σας

Αναρωτιέστε αν το Sprout Social είναι η καλύτερη επιλογή για τη στρατηγική των κοινωνικών μέσων δικτύωσης σα;
Αφήστε μας να σας το πούμε!

4.8

Χαρακτηριστικά

Εξαιρετκές δυνατότητες, αλλά θα μπορούσε να είναι καλύτερο

Ο μόνος τομέας που διατηρεί το Sprout Social εκτός των κορυφαίων εργαλείων μας είναι τα χαρακτηριστικά. Δεν είναι ότι έχει έλλειψη χαρακτηριστικών αλλά οφείλεται στο γεγονός ότι μερικές από τις λειτουργίες δεν είναι απλά αρκετά λεπτομερείς και δεν εμβαθύνουν.

Για παράδειγμα, μου αρέσει το γεγονός ότι μπορείτε να προγραμματίσετε μηνύματα, αυτό είναι ένα σημείο κλειδί για οποιονδήποτε εθισμένο σε κοινωνικά δίκτυα, αλλά για έναν έμπορο που θέλει να ξεκινήσει την εβδομάδα τους φορτώντας μαζικά μια μηνύματα το Sprout Social δεν θα τον αφήσει να το κάνει αυτό, καθώς επιτρέπουν μόνο ένα προγραμματισμένο μήνυμα κάθε φορά.

Μία από τις πιο ωραίες πινελιές είναι το γεγονός ότι μπορείτε να παρακολουθείτε και να μετράτε τις τωρινές τάσεις καθώς αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Αυτό θα βοηθήσει στον εντοπισμό νέων θεμάτων που ενδιαφέρουν τους οπαδούς σας.

sproutsocial4

Ο παράγοντας χρηστικότητας και τα χαρακτηριστικά που προσφέρει το Sprout Social τείνουν να συμβαδίζουν, δεν υπάρχουν ασαφή στατιστικά στοιχεία ή γραφήματα, όλα είναι εύκολα κατανοητά και εμφανή.

4.8

Ευκολία χρήσης

Τα Νέα Παιδιά το Κατάφεραν

Το Sprout Social χρησιμοποιεί την τελευταία λέξη της τεχνολογίας τόσο στον ιστότοπο του όσο και στις υπηρεσίες του. Αυτό καθιστά τη χρήση του Sprout Social μια πολύ θετική εμπειρία, με εύκολη πλοήγηση σε όλα τα σημαντικές λειτουργίες.

Μόλις συνδεθείτε για πρώτη φορά, θα ξέρετε ακριβώς πού να πάτε και πώς να ξεκινήσετε. Όλες οι καρτέλες προσδιορίζουν με σαφήνεια τι θα βρείτε πίσω τους, κάτι που κάνει τη ζωή πολύ ευκολότερη.

Ένα από τα θετικότερα σημεία του είναι ο κεντρικός πίνακας εργαλείων, ο οποίος συλλέγει διάφορα κομμάτια δεδομένων από τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας και τα εμφανίζει σε μια κομψή διαγρμματική παρουσίαση Θα μπορούσατε γρήγορα να ανατρέξετε και να δείτε τις δημογραφικές και τις ομαδικές σας τάσεις για την προηγούμενη εβδομάδα ή μήνα.

Συνολικά, το περιβάλλον είναι έξυπνο και τόσο εύκολο στη χρήση ώστε ο καθένας να μπορεί να ξεκινήσει χωρίς πρόβλημα.

4.6

Υποστήριξη

Ένα άψογο τμήμα υποστήριξης, που υποστηρίζεται από το ZenDesk

Το Sprout Social διαθέτει μια βάση γνώσεων συχνών ερωτήσεων και μια σειρά από βοηθητικά βίντεο που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πλατφόρμα και να βελτιώσετε την κοινωνική σας απόδοση.

Έχουν επίσης μια ζωντανή συνομιλία, την οποία μπορείτε να βρείτε κάτω από το εικονίδιο-γρανάζι των ρύθμισεων όταν είστε συνδεδεμένοι.

Τέλος, υπάρχει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μία Αμερικανική τηλεφωνική γραμμή άμεσα διαθέσιμη στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας τους.

Υποστήριξη μέσω Email
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Ζωντανή Γραπτή Συνομιλία
Βάση Γνώσεων
Βοηθητικά Βίντεο

4.4

Τιμολόγηση

Άλλες Υπηρεσίες είναι Φτηνότερες, αλά παίρνετε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο

Το σημαντικότερο σε αυτή την ενότητα είναι ότι μπορείτε να εγγραφείτε σε μία δοκιμαστική περίοδο 30 σε άθε πακέτο, χωρίς να εισάγετε τις πληροφορίες τις πιστωτικής σας κάρτας.Αυτό είναι ιδανικό για όσους ανησυχούν για την ασφάλεια τους, ή μπορέι να ξεχάσυν να ακυρώσουν την συνδρομή μέτα τις 30 μέρες.

Το εύρος τιμών είναι σχετικά υψηλό αν απλά σχεδιάζετε να το χρησιμοποιήσετε σαν εργαλείο διαχείρισης κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, γραφεία και προχωρημένοι χρήστες θα μπορούν να εκμεταλλευτούν μερικά σπάνια χαρακτηριστικά, όπως την παρακολούθηση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών, τοποθεσίες ξαθ προφίλ, και να χρσιμοποιούν την λειτουργία CRM για να γνωρίσουν τους πελάτες οτυς καλύτερα.

Sprout SocialStandard$99.00 / ΜήναςΑριθμός Προφίλ στα Κοινωνικά Δίκτυα: 5Αριθμός Χρηστών: 1Μετέπειτα προγραμματισμός: ΑπεριόριστοΠαρακολούθηση Κίνησης και ΜετατροπήςΕξαγώγιμες αναφορέςΟμάδα για έγκριση ροής εργασίαςΞεκινήστε

Sprout SocialProfessional$149.00 / ΜήναςΑριθμός Προφίλ στα Κοινωνικά Δίκτυα: 10Αριθμός Χρηστών: 1Μετέπειτα προγραμματισμός: ΑπεριόριστοΠαρακολούθηση Κίνησης και ΜετατροπήςΕξαγώγιμες αναφορέςΟμάδα για έγκριση ροής εργασίαςΞεκινήστε

Sprout SocialAdvanced$249.00 / ΜήναςΑριθμός Προφίλ στα Κοινωνικά Δίκτυα: 10Αριθμός Χρηστών: 1Μετέπειτα προγραμματισμός: ΑπεριόριστοΠαρακολούθηση Κίνησης και ΜετατροπήςΕξαγώγιμες αναφορέςΟμάδα για έγκριση ροής εργασίαςΞεκινήστε

Σύγκριση

Πώς συγκρίνεται η Sprout Social με τους ανταγωνιστές της;

ΣύγκρισηΗ βαθμολογία μας4.7Σύγκριση

ΣύγκρισηΗ βαθμολογία μας4.5Σύγκριση

ΣύγκρισηΗ βαθμολογία μας4.0Σύγκριση

ΣύγκρισηΗ βαθμολογία μας3.1Σύγκριση

Sprout Social - Αξιολόγηση: Συμπέρασμα

Το Sprout Social έχει μια μεγάλη γκάμα πολύτιμων χαρακτηριστικών για να δοκιμάσετε, αν και μερικά από τα χαρακτηριστικά απαιτούν λίγο περισσότερη γνώση από άλλα. Παρόλα αυτά, θα μπορείτε να βελτιώσετε και να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας χωρίς καμία ανησυχία.

Τα οπτικά είναι συναρπαστικά και η χρηστικότητα του συστήματος υπερβαίνει κατά πολύ τις προσδοκίες. Αν βάλετε τους παράγοντες ευχρηστίας μαζί με τις εντυπωσιακά γραφικά αναφορών και τις μετρήσεις των τάσεων και έχετε το όνειρο ενός έμπορου κοινωνικής δικτύωσης μπροστά στα μάτια σας.

Ότι έχετε μια δοκιμή 30 ημερών χωρίς να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αξίζει επίσης μια τιμητική αναφορά.

Πλεονεκτήματα

Το περιβάλλον χρήσης είναι απλό και διορατικό
Εργαλείο παρακολούθησης λέξεων-κλειδιών για την παρακολούθηση της επωνυμίας σας

Μειονεκτήματα

Δεν είναι δυνατός ο μαζικός προγραμματισμός μηνυμάτων εκ των προτέρων
Χωρίς ενσωματωμένο πρόγραμμα συντόμευσης URL
Λιγότερο ακριβότερο από άλλα εργαλεία

Εμείς βαθμολογούμε και κατατάσσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σάς παρουσιάζουμε με βάση αυστηρές δοκιμές και έρευνες, αλλά επίσης λαμβάνουμε υπόψη μας τα δικά σας σχόλια, καθώς και τις εμπορικές συμφωνίες μας με τους παρόχους. Αυτή η σελίδα περιέχει συνδέσμους συνεργατών.Γνωστοποίηση Διαφήμισης

Lucas Turner

Ο Lucas εργάζεται αποκλειστικά ως web developer. Αποτελεί βασικό παράγοντα στη δημιουργία διάφορων νεοφυών επιχειρήσεων από την σύλληψη της ιδέας για την επιχείρηση ως και την άνοδό της σε ηγετικές θέσεις του κλάδου.

1.0

Κριτικές χρηστών

Γίνετε ο πρώτος που θα γράψει μια αξιολόγηση για τη Sprout Social στα Ελληνικά!

Οι αξιολογήσεις των χρηστών δεν είναι επαληθευμένες

Γράψτε μια Αξιολόγηση

Μπορείτε να διαβάσετε αξιολογήσεις χρηστών σε άλλες γλώσσες

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, ΗΠΑ
10 Μαρτίου 2022

Απάντηση στην αξιολόγηση Απαντήστε

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, ΗΠΑ
16 Μαρτίου 2020

Απάντηση στην αξιολόγηση Απαντήστε

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.