ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА iPage

Простий набір хостингових продуктів

iPage пропонує простий набір хостингових продуктів за низькими початковими цінами та гарантією повернення коштів,що робить компанію чудовим варіантом для тих, хто лише починає працювати з хостингами.

iPage є просто одним із найдосвідченіших провайдерів хостингу на ринку. Іншими словами, цей провайдер своєю головною метою вважає “забезпечення найвищого рівня якості послуг для клієнтів.”

В даному огляді ми розглянемо всі позитивні та негативні сторони провайдера iPage’s та оцінимо, як вони впливатимуть на ваше користування хостингом, щоб зрозуміти чи відповідають послуги провайдера заявленому рівню якості.

 Після свого заснування у 1998 році, розташована у США компанія iPage стрімко зростала і наразі забезпечує функціонування більш ніж мільйона веб-сайтів для своїх користувачів, використовуючи два центри обробки даних світового класу в Бостоні, штат Массачусетс.

Цей хостинг-провайдер не є універсальним рішенням для всіх. Їх досить спрощений набір спільного хостингу, хостингу WordPress, віртуальних приватних серверів та виділених серверів підійде не всім. Після першого знайомства з ціновою політикою iPage в мене склалося враження, що це занадто добре, щоб бути правдою. Увага, спойлер! – Це занадто добре,щоб бути правдою!

Оскільки iPage належить бренду Endurance International Group (EIG), і їх «материнська» компанія піддавалася значній критиці за продуктивність в минулому, ми прискіпливо розглянемо, чи не має iPage тих самих проблем, або вони їх вирішили. І оскільки я покроково проведу вас через процес реєстрації, я вкажу на потенційно дорогі «пастки», яких ви бажали б уникнути.

Універсальний магазин налаштувань веб-сайту

iPage надає цілий ряд інтеграцій з популярними платформами та пакетами, які допоможуть вам покращити продуктивність та захист вашого веб-сайту.

Судячи з моїх спостережень, iPage має всі необхідні, інструменти хостингу, особливо для молодих веб-розробників, які мають бути в змозі налаштувати повне хостингове рішення з нуля. Ви можете захистити свій сайт за допомогою SSL та пакету SiteLock, отримувати щоденну резервну копію даних за додаткову плату, та ефективно залучати відвідувачів до сайту завдяки CDN, який надається також за додаткову плату. Також ви можете розпочати створення свого веб-сайту за допомогою WordPress, Weebly, або конструктора веб-сайтів від iPage.

Тепер давайте розглянемо деякі функції більш детально.

Інструменти безпеки SiteLock

SiteLock це набір інструментів для забезпечення продуктивності та покращених базових функцій захисту для будь-якого веб-сайту. Він здійснює сканування для виявлення шкідливого ПО та блокує автоматичні атаки ботів. Пакет також містить фаєрвол та CDN.

Пакет iPage “Базовий план WP” (для WordPress) містить налаштований набір інструментів безпеки від SiteLock безкоштовно. Ви отримаєте доступ до власної панелі управління SiteLock, де зможете переглядати статистику сайту і навіть налаштувати відображення емблеми захисту SiteLock на вашому веб-сайті. Також ви можете залучити професіоналів з безпеки для очищення вашого сайту після зламу (безкоштовно) через службу «SiteLock911».

Плагіни WordPress

Щоб допомогти запустити ваш веб-сайт, iPage надає попередньо встановлені плагіни WordPress, включаючи плагін Jetpack, який забезпечить вам доступ до більш ніж 100 безкоштовних тем оформлення WordPress , плюс зображення з відтермінованим завантаженням, захист від атак методом підбору паролів (брут-форсу), відстеженням простоїв у роботі сайту, моніторингом статистики та багато іншого.

Серед іншого,вам надається плагін W3 Total Cache (який є одним із найкращих плагінів для кешування) та плагін Mojo Marketplace (який дозволить вам купувати додаткові плагіни та теми оформлення).

Інтеграція з Google Analytics

iPage має базову версію Google Analytics, що вбудована в панель управління, тож ви зможете швидко переглядати статистику відвідувачів, тобто звідки відвідувачі сайту, періоди відвідань та як вони взаємодіють з вашим сайтом.

Ви легко зможете активувати додаткові аналітичні іструменти, такі як AWStats чи Webalizer.

Електронна пошта

iPage надає хостинг для електронної пошти Roundcube в рамках пакетів послуг спільного хостингу та WordPress. За замовчуванням ви отримаєте сховище електронної пошти об’ємом лише у 500 МБ, проте ви можете придбати за додаткову плату додатковий об’єм сховища.

Ваша електронна пошта містить всі необхідні функції та характеристики, включаючи підтримку IMAP/POP3, SSL, та автовідповідачі, крім того ви отримаєте майстри для налаштування зовнішніх клієнтів, таких як Outlook та Gmail. Ви також отримаєте маркетингову кампанію для електронної пошти Constant Contact безкоштовно на тримісяці.

«Пісочниця»WordPress

«Пісочниця» WordPress надає вам можливість тестувати внесені до вашого сайту зміни без будь-якого впливу на його працюючу, «живу», версію. Копія вашого веб-сайту зберігатиметься на локальному жорсткому дискові, тож ви зможете встановлювати плагіни, змінювати теми оформлення або підганяти налаштування без негативного ефекту на сам сайт. Коли ви нарешті будете задоволені внесеними змінами, ви зможете перенести їх на свій працюючий сайт.

Просте налаштування за допомогою нескладної панелі інструментів

Простота використання для iPage стоїть на самому першому місці (для компанії вона навіть важливіша за дизайн).

iPage ставить на меті доступність свого сервісу до якомога найбільшої кількості користувачів. Своєї мети компанія досягає спрощенням процедур, починаючи від процесу реєстрації до налаштування свого першого веб-сайту WordPress за допомогою простої хостингової панелі інструментів.

Створюйте веб-сайт будь-яким зручним для вас способом

iPage пропонує широкий асортимент інструментів для створення веб-сайтів. Ви можете використовувати WordPress або іншу систему управління контентом, Ecwid для створення онлайн-магазину, конструктор веб-сайтів Weebly чи власний конструктор веб-сайтів від iPage, працювати з яким можна за допомогою «мишки».

Хостингова панель інструментів iPage

Як новачку в галузі розробки веб-сайтів, професійні панелі інструментів, такі як cPanel та Plesk, можуть здатися вам занадто складними. Саме тому iPage розробили власну панель інструментів для управління хостингом, яка значно спрощує управління найбільш важливими аспектами вашого хостингу без надмірного завантаження себе складною інформацією.

Проте, незважаючи на те, що ця панель забезпечує просту навігацію між найважливішими функціями, її застарілий дизайн однозначно вимагає модернізації.

Власний конструктор веб-сайтів

iPage пропонує вам дуже прості майстри налаштування з метою спрощення процесу внесення необхідних налаштувань для вашого сайту. Ці вбудовані майстри налаштування прив’язані до кожної платформи конструювання веб-сайтів. Наприклад, майстер з налаштування WordPress може згенерувати декілька перших сторінок та надати вам поради щодо початку внесення налаштувань до вашого веб-сайту.

Створення облікового запису

Створення облікового запису на iPage є дуже простим процесом, що складається з декількох необов’язкових кроків, не враховуючи неочікуваного опитування та невиправдано довгого кроку зі створення паролю.

На весь процес я витратив усього 7,5 хвилин, що є гарним, проте не відмінним, результатом. Він включав усього один обмін електронними листами, та не містив прихованих витрат, засекречених цін чи встановлених за замовчуванням додатків. Мій процес створення облікового запису можна побачити тут.

Підключення домену та встановлення WordPress

Підключення мого домену та встановлення WordPress було досить складним процесом для мене, проте це не означає, що воно буде складним для вас. Встановлення веб-сайту WordPress перший раз було досить складним, а встановлення плагіну Jetpack було відтерміноване через невеличку проблему із блокуванням.

Для мене це було неочікуваним та дратуючим, і зайняло 20 хвилин (включаючи дзвінок в службу технічної підтримки) перш, ніж я зміг розпочати створювати свій веб-сайт. Однак, якщо у вас все відбудеться безперешкодно, тоді ви можете сподіватися, що отрмаєте свій веб-сайт WordPress та запустите його всього за 15 хвилин.

Ознайомтесь з тим, як я встановив WordPress та підключив домен.

Чудові швидкості завантаження в Північній Америці та Європі

iPage працює надзвичайно швидко в деяких місцях, а реальний показник безперебійної роботи значно перевищує той, що гарантовано.

iPage надає стандартну для галузі (і це зовсім не дивує) 99.9% гарантію безперебійної роботи на всі свої хостингові продукти. Щодо позитивних якостей, задоволені користувачі цієї компанії говорять про реальний показник безперебійної роботи у 99.98%.

Проте, оскільки iPage відоме тим, що не забезпечує високої швидкості завантаження сайтів, особливо в інших (за межами США) країнах, япровів випробування за допомогою тестера часу завантаження Sucuri:

Гарні новини полягають в тому, що загальний рівень швидкодійності був оцінений як A+ , проте це змішане вимірювання не надає повної картини.

Як ви можете побачити, час завантаження у Далласі, Монреалі та Торонто становив 0,004, 0,135 та 0,107 секунди відповідно. Інші місця в північній Америці, наприклад Лос-Анжелес, показали значно повільніший результат у 0,399 секунди. А в європейських локаціях, таких як Лондон та Франкфурт, час завантаження був неочікувано швидкий.

Поки що все було добре, проте час завантаження в Сингапурі та Бангалорі неприємно шокував, тож ви маєте ретельно оцінити ваш цільовий ринок перш, ніж підписатися на послуги цього провайдера.

Живий чат служби технічної підтримки завжди доступний

Одним із найкращих аспектів хостингу від iPage є професійний і приємний персонал служби технічної підтримки,відповіді від якого ви не будете чекати довше ніж декілька хвилин.

iPage надає цілодобову технічну підтримку на всі свої хостингові продукти, і забезпечує “підтримку менеджменту” у всіх своїх пакетах послуг з віртуальними приватними серверами та виділеними серверами.

Незважаючи на те, що компанія стверджує про надання технічної підтримки через живий чат, телефон та систему статей з відповідями, я не зміг знайти систему статей з відповідями, яка на мою думку мала бути після сторінки входу клієнта . Я спробував живий чат, він мені сподобався, тож я скажу декілька слів про це. Проте, початку я маю зазначити, що цей провайдер пропонує обширну документацію, яка включає і відео-уроки.

Живий чат служби технічної підтримки

Оскільки я не міг подзвонити по рекламованому номеру телефону із моєї країни, я вирішив скористатися живим чатом служби технічної підтримки, і він мене не розчарував. При кожному моєму зверненні я був негайно з’єднаний з ввічливим агентом, який вичерпно відповідав на всі мої питання.

Для запуску живого чату, я спочатку мав заповнити онлайн-форму. Потім вже ви зможете задати своє питання.

Перший раз я звернувся при першій реєстрації, коли трохи розгубився щодо встановлення паролю до облікового запису на iPage та паролю адміністратора на WordPress. Здається, що посилання «скидання паролю» не працює.

Агент пояснив мені, що моя проблема пов’язана з кешуванням даних для входу браузером, а також тим,що мій DNSбув налаштований неправильно (був спрямований на старий сервер імен):

Моя друга проблема була пов’язана із налаштуванням плагіну Jetpack. Все, що мені було потрібно зробити, то це надати агенту URL-адресу сайту, з яким виникла проблема (та подробиці для входу на WordPress), і він вирішив мою другу проблему за три хвилини:

Я був приємно вражений своєю взаємодією із службою технічної підтримки iPage. Обидві мої проблеми були вирішені на Різдво, день, який є святковим у більшості країн світу. Звичайно, що я залишив позитивний відгук, коли мене запросили заповнити форму оцінки якості роботи персоналу.

Неймовірно дешевий, проте остерігайтесь мілкого шрифту

iPage пропонує неймовірно низькі початкові ціни, проте ви маєте остерігатися досить дорогих оновлень ставок та платних додаткових послуг.

Для всіх пакетів спільного хостингу від iPage за неймовірно низьку ціну ви отримаєте необмежений об’єм сховища та обміну даних, безкоштовні SSL сертифікати, та безкоштовну ім’я домену. Ціни на віртуальні приватні сервери та виділені сервери відповідають середньому значенню в галузі, а пакет «WP Essential» включає набір інструментів безпеки SiteLock безкоштовно, в якості додаткового бонусу.

Оплату за пакети та послуги можна робити досить стандартними способами за допомогою кредитної чи дебетної карти та PayPal. Користувачі веб-хостингу також отримують рекламні послуги Google Ads та Bing вартістю 100$, з єдиним підводним каменем,який полягає в тому, що ви отримаєте ці 100$лише після того, як витратите своїх 25$.

В той час як iPage заохочує вас “спеціальними пропозиціями” (чому вони такі спеціальні?), ці пропозиції надаються за дуже високими цінами,які можуть перевищувати початкову у чотири рази. Тож, в довгостроковій перспективі ви можете заплатити набагато більше, ніж у конкурента, який спочатку здавався більш дорогим.

Як і багато інших провайдерів хостингу, обіцянка iPage щодо “необмеженого хостингу” в значній мірі залежить від їх політики “сприйнятного користування”, яка обмежує кількість файлів, що ви можете зберігати, якщо ця кількість та об’єм негативно впливають на працездатність серверу.

Скасування та повернення коштів

iPage пропонує 30-денну гарантію повернення коштів на всі свої хостингові продукти, що має надати вам певну впевненість при виборі компанії. Проте майте на увазі, що процес повернення коштів не є ідеальним: ви маєте зв’язатися зі службою технічної підтримки, а обмін електронними листами з ними не дає чіткої картинки де, коли і як повернення коштів відбудеться.

Для мене процес повернення коштів був досить простим відразу,як я ініціював його. Єдиним підводним каменем було те, що агент служби підтримки почав розпитувати мене, чи не бажаю я підписатися на інший пакет послуг компанії. В залежності від ваших поглядів, це може бути сприйнято, як корисне питання (“Як ми можемо покращити наші послуги для вас?”) або як дратуючий фактор.

Ви матимете доступдо вашого облікового запису ще протягом 48 годин, перш ніж його закриють. Я радий зазначити, що я отримав свої кошти назад протягом цих 48 годин.