iPage เป็นบริการโฮสติ้งที่เรียบง่ายและมีราคาเริ่มต้นไม่แพงรวมถึงยังมีบริการรับประกันความพึงพอใจคืนเงินทำให้มันเป็นบริการที่เหมาะกับทุกคนที่เป็นมือใหม่ในการโฮสติ้ง iPage เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีประสบการณ์มากที่สุด โดยทางบริษัทกล่าวว่าเป้าหมายหลักของบริษัทคือการ “ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด” ในรีวิวนี้ ผมจะกล่าวถึงข้อดีและข้อเสียของ iPage และประเมินว่าข้อดีข้อเสียเหล่านี้จะส่งผลต่อประสบการณ์ในการโฮสต์ของคุณอย่างไรและเพื่อดูว่าบริการนี้เป็นบริการที่ดีอย่างที่ทางบริษัทโฆษณาไว้หรือไม่ iPage เป็นบริษัทจากสหรัฐฯและก่อตั้งในปีพ.ศ. 2541 และตั้งแต่เริ่มก่อตั้งก็ได้โตขึ้นเรื่อยๆจนปัจจุบันทางบริษัทให้บริการโฮสต์เว็บไซต์สำหรับลูกค้าจากทั่วโลกจากศูนยข้อมูลระดับโลกสองแห่งในบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ แต่บริการนี้ ไม่ใช่บริการโฮสต์ที่เหมาะกับทุกคน มันเป็นบริการที่รวมการโฮสต์แบบ shared การโฮสต์ผ่าน WordPress VPS และ เซิร์ฟเวอร์แบบ dedicated ซึ่งไม่ได้เหมาะกับทุกคน ตอนที่เห็นราคาของ iPage ครั้งแรกผมรู้สึกว่ามันดีเกินจริงหรือไม่ ขอสปอยล์: มันดีเกินไปจริงๆนั่นแหละ! เนื่องจาก iPage เป็นแบรนด์ของ Endurance International Group (EIG) และทางบริษัทแม่ก็เคยได้รับการวิพากษย์วิจารณ์ในด้านประสิทธิภาพในการทำงานในอดีต ผมจะลองดูว่า iPage ทำได้ดีกว่านั้นหรือไม่และผมจะพาไปดูขั้นตอนการสมัครสมาชิกทีละขั้นตอน รวมถึงจะแสดงกับดักด้านราคาที่คุณควรหลีกเลี่ยงด้วย iPage สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มและ suite ยอดนิยมที่จะช่วยพัฒนาประสิทธิภาพและความปลอดภัยของคุณได้ iPage มีสิ่งที่จำเป็นสำหรับการโฮสติ้งทั้งหมดโดยเฉพาะสำหรับเว็บมาสเตอร์มือใหม่ที่จะต้องตั้งค่าการโฮสติ้งตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถ รักษาความปลอดดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณ ด้วยตัวรักษาความปลอดภัย SSL และ SiteLock และยังมีการสำรองข้อมูลรายวัน เป็น add-on แบบเสียเงิน และคุณยังสามารถเข้าถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย ตัวเลือก CDN และคุณสามารถ เริ่มสร้างเว็บไซต์ของคุณด้วย WordPress, Weebly หรือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ iPage เอง มาดูรายละเอียดของคุณสมบัติแต่ละอย่างกัน SiteLock เป็นชุดเครื่องมือที่จะช่วยพัฒนาประสิทธิภาพและความปลอดภัยซึ่งเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับเว็บไซต์ เพราะมันจะช่วยตรวจจับมัลแวร์และอันตรายต่าง ๆ และบล็อคการโจมตีจากบอท นอกจากนี้ยังมีไฟร์วอลล์และ CDN แพลนแบบ “WP Essential Plan” (สำหรับ WordPress) ของ iPage มาพร้อมกับเวอร์ชันฟรีของ SiteLock iPage มีการติดตั้งปลั๊กอินของ WordPress มาล่วงหน้าเพื่อช่วยให้คุณตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น เช่น ยังมีปลั๊กอินอื่นๆ เช่น W3 Total Cache (ซึ่งเป็นปลั๊กอิน caching อันดับต้น ๆ ) และปลั๊กอินMojo Marketplace (ซึ่งให้คุณซื้อปลั๊กอินและธีมเพิ่มเติมได้) iPage มีGoogle Analyticsเวอร์ชันพื้นฐานรวมอยู่บนแดชบอร์ด ดังนั้นคุณสามารถดูสถิติผู้เข้าชม เช่น ดูว่าพวกเขามาจากไหน เข้าดูช่วงเวลาไหน และพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้งานเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ เช่น AWStats หรือ Webalizer iPage มีบริการโฮสติ้งอีเมล Roundcube มาพร้อมกับแพลนโฮสติ้งแบบ shared และแบบ WordPress ในตอนเริ่มต้นคุณจะได้รับพื้นที่จัดเก็บอีเมล 500 MB แต่คุณสามารถ ซื้อเครดิตเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บอีเมลได้ อีเมลของคุณจะมาพร้อมกับคุณสมบัติที่จำเป็นต่างๆ เช่น การรองรับ IMAP/POP3t, SSL และเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติรวมถึงวิธีการงตั้งค่าอีเมลไคลเอนต์ เช่น Outlook และ Gmail ไป นอกจากนี้คุณจะได้รับ แคมเปญการตลาด Constant Contact ฟรีเป็นเวลาสามเดือน WordPress Sandbox เป็นวิธีการในการทดสอบการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ส่งผลกระทบกับเวอร์ชันปัจจุบันที่ใช้อยู่จริง โดยจะมีการบันทึกเว็บไซต์ของคุณลงบนฮาร์ดดิสก์ ดังนั้นคุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน เปลี่ยนธีม หรือเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ต้องมีผลกระทบ และเมื่อคุณพอใจกับการเปลี่ยนแปลง คุณก็สามารถปรับที่เว็บไซต์จริงได้ iPage ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการใช้งานมากกว่าอะไร (รวมถึงดีไซน์ด้วย) iPage ต้องการให้คนจำนวนมากที่สุดสามารถใช้งานได้ โดยทำให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ง่าย ๆ ตั้งแต่การลงทะเบียนสมาชิกไปจนถึงการตั้งค่าเว็บไซต์ WordPress เว็บแรกผ่านแดชบอร์ดการโฮสต์ที่เรียบง่าย iPage มีเครื่องมือสำหรับสร้างเว็บไซต์มากมาย เช่น WordPress หรือ CMS อื่นๆ และ Ecwid สำหรับร้านค้า e-commerce เครื่องมือสร้างเว็บไซต์Weebly และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวางของ iPage เอง หากคุณเป็นเว็บมาสเตอร์มือใหม่ คุณอาจจะคิดว่า control panel ที่ซับซ้อนอย่าง cPanel และ Plesk ทำให้สับสน ดังนั้น iPage จึงมีแดชบอร์ดจัดการของตนเองซึ่งทำให้การจัดการสิ่งสำคัญต่างๆเป็นไปได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องสับสนกับข้อมูลที่เยอะเกินไป ถึงแม้ว่าแดชบอร์ดจะทำให้คุณใช้งานได้อย่างสะดวก แต่แดชบอร์ดที่หน้าตาล้าสมัยนี้ควรได้รับการปรับปรุงด้านการออกแบบ iPage มี setup wizard แบบพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าเว็บไซต์ได้ง่าย ๆ โดย wizard เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น wizard ของ WordPress จะช่วยสร้างหน้าเพจแรก ๆ ให้คุณทำให้คุณสร้างเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว การสร้างบัญชี iPage นั้น ทำได้ง่ายๆยกเว้นแต่ว่ามีบางขั้นตอนที่ไม่จำเป็น คือแบบสอบถามที่ผมไม่คิดว่าจะเจอและก็ขั้นตอนในการสร้างรหัสผ่านที่ยาวและไม่จำเป็น ผมทำทุกขั้นตอนเสร็จภายใน 7.5 นาที ซึ่งถือว่าโอเคแต่ยังไม่ดีนัก มีการส่งอีเมลหนึ่งครั้งและก็ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง หรือการเลือกตัวเลือกอัตโนมัติ ลองดูขั้นตอนการสมัครสมาชิกของผม ได้ที่นี่ การเชื่อมต่อโดเมนและติดตั้ง WordPress นั้นตะกุกตะกักเล็กน้อยสำหรับผม แต่สำหรับคุณอาจจะไม่เหมือนกัน การติดตั้งเว็บไซต์ WordPress ครั้งแรกค่อนข้างซับซ้อนและการติดตั้งปลั๊กอิน Jetpack ของผมก็ช้าเพราะเจอปัญหาหนึ่งข้อ ขั้นตอนนี้ทำให้ผมหงุดหงิดมากเพราะใช้เวลา 20 นาที (รวมเวลาโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน) กว่าผมจะเริ่มสร้างเว็บไซต์ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่เจอปัญหาใด ๆ คุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ภายใน 15 นาที ดูวิธีการ ติดตั้ง WordPress และเชื่อมต่อโดเมนของผม iPage ทำงานได้รวดเร็วในบางพื้นที่และช่วงเวลา uptime จริงก็เกินกว่าที่ทางบริษัทการันตีไว้ iPage ให้บริการการันตีช่วงเวลา uptime 99.9% สำหรับการโฮสต์ทุกแบบซึ่งถือเป็นมาตรฐาน(และไม่ได้น่าตื่นเต้นเท่าไหร่) แต่ข้อก็คือลูกค้าปัจจุบันของทางบริษัทรายงานว่า ช่วงเวลา uptime จริงนั้นสูงถึง 99.98% เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าระยะเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของ iPage นั้นไม่ดีนัก โดยเฉพาะในต่างประเทศ (นอกสหรัฐฯ) ผมก็เลยทดสอบดูด้วย Sucuri Load Time Tester: ข่าวดีก็คือประสิทธิภาพโดยรวมอยู่ที่เกรด A+ แต่คะแนนโดยรวมนี้ไม่ได้บอกทุกอย่าง คุณจะเห็นว่าช่วงเวลาของดัลลาส มอนทรีอัล และโตรอนโตอยู่ที่ 0.004, 0.135 และ 0.107 วินาทีตามลำดับ และตำแหน่งอื่น ๆ ในอเมริกาเหนือ เช่น ลอสแองเจลีสนั้นช้ากว่า อยู่ที่ 0.399 วินาที ส่วนตำแหน่งในยุโรป เช่น ลอนดอน และแฟรงก์เฟิร์ตนั้นโหลดได้เร็วอย่างไม่น่าเชื่อ ถึงแม้จะฟังดูดี แต่มีบางตำแหน่งที่ช้าจนน่าตกใจ เช่น สิงคโปร์และบังกาลอร์ ดังนั้น คุณจะต้องพิจารณาตลาดที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนที่จะลงทะเบียนใช้งาน หนึ่งในข้อดีที่สุดของบริการโฮสติ้งของ iPage ก็คือพนักงงานบริการลูกค้าที่ขยันขันแข็งและพร้อมตอบคำถามตลอดเวลา iPage มีบริการ ลูกค้าเพื่อสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่ว่าคุณจะใช้บริการโฮสติ้งแบบไหนก็ตามและยังมี “บริการจัดการ” ด้วย VPS และเซิร์ฟเวอร์แบบ dedicated ถึงแม้ว่าทางบริษัทจะบอกว่ามีบริการสนับสนุนผ่านแชทสด โทรศัพท์ และระบบตั๋ว แต่ผมหาการติดต่อผ่านตั๋วไม่เจอและผมคิดว่ามันน่าจะใช้งานได้หลังจากลงทะเบียนใช้งานแล้ว ผมลองใช้แชทสดและก็ชอบและจะเล่ารายละเอียดให้ฟัง แต่ก่อนอื่นต้องบอกว่าผู้ให้บริการนี้ยังมี เอกสารและคู่มือแนะนำการใช้งานต่าง ๆ รวมถึงวิดีโอสอนใช้งานด้วย เนื่องจากผมไม่สามารถโทรศัพทติดต่อกับเบอร์ที่ลงไว้จากประเทศของผมได้ ผมก็เลยใช้บริการสนับสนุนผ่านแชทสดแล้วก็ไม่ผิดหวัง ทุก ๆ ครั้งที่ผมลองผมก็ได้รับการเชื่อมต่อกับพนักงานบริการทันทีและพนักงานก็ตอบคำถามได้อย่างน่าพอใจ หากต้องการเริ่มใช้แชทสด คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ จากนั้นคุณก็สามารถถามคำถามได้ คำถามแรกของผมเป็นคำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนใช้งาน iPage เพราะผมสับสุนระหว่างรหัสผ่านบัญชี iPage และรหัสผ่านสำหรับจัดการ WordPress และมันก็ดูเหมือนว่าลิงก์สำหรับ “ตั้งค่ารหัสผ่านใหม” ก็ใช้งานไม่ได้ พนักงานอธิบายว่าปัญหาของผมเกิดจากการที่เบราว์เซอร์ของผมมีการเก็บ cache ของข้อมูลในการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า DNS ก็ไม่ถูกต้อง (ชี้ไปที่ nameserver เก่า): ปัญหาที่สองของผมเกี่ยวกับการตั้งค่าปลั๊กอิน Jetpack ผมแค่ต้องส่ง URL ของเว็บไซต์ที่แสดงข้อผิดพลาด (และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ WordPress ของผม) ให้กับพนักงาน จากนั้นเขา ก็แก้ปัญหาให้ผมได้ภายในสามนาที: ผมประทับใจการติดต่อกับฝ่ายบริการของ iPage มาก และคำถามสองข้อของผมก็ได้รับการตอบในวันคริสต์มาสซึ่งปกติเป็นวันหยุดในหลาย ๆ ประเทศทั่วโลก แน่นอนผมก็เลยให้ความคิดเห็นอย่างดีเมื่อผมได้รับแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า iPage มีราคาเริ่มต้นที่ไม่แพงจนคุณอาจจะแทบไม่เชื่อ แต่ระวังค่าใช้จ่ายในการต่ออายุสมาชิกที่ค่อนข้างแพงและมีตัวเลือกเสริมที่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม สำหรับบริการโฮสติ้งแบบ shared ทั้งหมด บริการ iPage ที่มีราคาไม่แพง มาพร้อมกับ แบนด์วิธและพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด ใบอนุญาต SSL ฟรี และ ชื่อโดเมนฟรีนอกจากนี้ค่าใช้จ่ายสำหรับ VPS และเซิร์ฟเวอร์แบบ dedicated ก็มีราคาพอๆกับผู้ให้บริการรายอื่น ๆ แพลน แบบ WP Essential มาพร้อมกับตัวรักษาความปลอดภัย SiteLock ฟรี เป็นของแถม คุณสามารถชำระเงินได้ผ่านวิธีการมาตรฐาน เช่น บัตรเครดิต/เดบิต และ PayPal ลูกค้าที่ใช้บริการเว็บโฮสติ้งจะได้รับเครดิตสำหรับโฆษณาผ่าน Google Ads และ Bing มูลค่า $100 แต่ข้อเสียก็คือคุณจะได้รับเครดิต $100 นี้เมื่อคุณใช้จ่าย $25 ก่อน ถึงแม้ว่า iPage จะพยายามโฆษณาคุณด้วย “ข้อเสนอพิเศษ” (แล้วจริง ๆ มันพิเศษหรือไม่?) ข้อเสนอเหล่านี้มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายในการต่ออายุที่แพง สูงสุดถึงสี่เท่าของราคาเริ่มต้น ในระยะยาวคุณอาจจะต้องเสียเงินมากกว่าการใช้บริการจากคู่แข่งที่เก็บค่าบริการเริ่มต้นแพงกว่า เช่นเดียวกับผู้ให้บริการโฮสติ้งอื่น ๆ iPage ให้สัญญาว่านี่เป็น “การโฮสติ้งที่ไม่จำกัด” แต่จะต้องเป็นไปตามนโยบาย “การใช้งานที่ยอมรับได้” ซึ่งจะมีการจำกัดจำนวนไฟล์ที่คุณสามารถบันทึกไว้ได้ หากไฟล์ของคุณเริ่มส่งผลต่อการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ iPage มีบริการ รับประกันความพึงพอใจคืนเงินภายใน 30 วัน สำหรับบริการทุกแบบ ซึ่งก็คงจะทำให้คุณมีความมั่นใจในบริษัทนี้ขึ้นไปอีกระดับ แต่โปรดทราบว่ากระบวนการขอรับเงินคืนนั้นยังไม่ดีนัก คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการ และการสื่อสารผ่านอีเมลเกี่ยวกับวิธีการขอรับเงินคืนและช่วงเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืนยังไม่ชัดเจนนัก แต่เมื่อผมทำเรื่องขอรับเงินคืนแล้วกระบวนการคืนเงินก็เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีข้อเสียเพียงข้อเดียวก็คือการที่พนักงานถามผมว่าผมอยากจะสมัครใช้บริการโฮสต์แบบอื่นแทนหรือไม่ บางคนอาจจะคิดว่านี่เป็นเรื่องที่ดี (เพราะทางบริษัทอยากทราบว่าจะบริการให้ดีขึ้นได้อย่างไร) แต่บางคนก็อาจจะคิดว่าน่ารำคาญ คุณยังสามารถใช้บัญชีของคุณได้ 48 ชั่วโมงก่อนที่บัญชีของคุณจะถูกปิด และผมก็อยากบอกว่า ผม ได้รับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงเช่นกันOverview
บริการโฮสติ้งที่เรียบง่าย
Features
บริการสำหรับสร้างเว็บไซต์แบบครบวงจร
SiteLock Security
คุณจะได้รับแดชบอร์ด SiteLock ที่คุณสามารถดูสถิติเว็บไซต์และติดตั้งแถบแสดง SiteLock บนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้บริการทำความสะอาดเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็ค (เสียค่าบริการ) ผ่านบริการ ‘SiteLock911’ปลั๊กอิน WordPress
Jetpack ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่ ให้คุณสามารถใช้ธีม WordPress ฟรีกว่า 100 แบบ
และยังมีรูปภาพแบบ lazy-loading การป้องกันการโจมตีแบบ brute force การเฝ้าดูเวลา downtime การเฝ้าดูสถิติ และอีกมากมายการผสานรวม Google Analytics
เว็บเมล
WordPress Sandbox
ความง่ายในการใช้งาน
ตั้งค่าง่ายและแดชบอร์ดไม่ซับซ้อน
สร้างเว็บไซต์ในแบบที่คุณต้องการ
แดชบอร์ดการโฮสต์ของ iPage
ตัวช่วยใช้งานการสร้างเว็บไซต์
สร้างบัญชี
เชื่อมต่อโดเมนและติดตั้ง WordPress
ประสิทธิภาพการทำงาน
โหลดในอเมริกาและยุโรปได้อย่างรวดเร็ว
Support
มีแชทสดที่พร้อมบริการเสมอ
บริการสนับสนุนผ่านแชทสด
Pricing
ราคาไม่แพง แต่ต้องระวังสิ่งที่ซ่อนอยู่
การยกเลิกและขอรับเงินคืน
เว็บโฮสติ้ง
VPS Hosting
เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
ได้รับโดเมนฟรีเมื่อซื้อบริการโฮสติ้งจาก iPage
Really decent and trustworthy company, hosted one of my sites with them for the past 1 year. Recommended for people who look for really quick, easy and extremely cheap hosting
iPage ทำงานได้ดีและก็มีบริการลูกค้ายอดเยี่ยม แต่มีราคาแพงเล็กน้อยและอินเทอร์เฟซแบบมินิมอลก็ใช้งานได้ดี
ข้อสรุปที่ดีที่สุดในการอธิบาย iPage ก็คือเป็นบริการที่ทำให้โฮสติ้งเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนเกือบทุกคน รวมถึงเว็บมาสเตอร์มือใหม่ด้วย เพราะมี control panel ที่เรียบง่าย แต่ก็มาพร้อมกับคุณสมบัติอันทรงพลัง และยังมีบริการสนับสนุนผ่านแชทสดสำหรับผู้ใช้งานแพลนทุกแบบ
สรุปก็คือ iPage เหมาะกับเว็บมาสเตอร์มือใหม่และระดับกลางที่มีเว็บไซต์ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง
