RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Kolst

Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Esperta in Web Hosting
Kolst era stata originariamente fondata come KPNQwest Italia, un provider di telecomunicazioni con sede a Milano e rivolto alle aziende italiane. Con dieci data center e oltre 21.000 server sparsi in tutta la penisola, Kolst offre ai propri clienti un'infrastruttura e un supporto operativo come poche altre realtà italiane.

Panoramica

Kolst è stata fondata oltre 30 anni fa con sede a Milano, come provider di telecomunicazioni rivolto alle aziende italiane. Col tempo, l’offerta dell’impresa si è espansa fino a includere il web hosting. Con dieci data center e oltre 21.000 server sparsi in tutta la penisola, Kolst offre ai propri clienti un’infrastruttura e un supporto operativo come poche altre realtà italiane.

Caratteristiche e Facilità di utilizzo

I servizi di Kolst includono l’hosting condiviso multidominio e singolo su Linux e Windows. Qui risulta evidente che è una nuova realtà nel gioco dell’hosting: nonostante abbia un’infrastruttura di telecomunicazioni ben sviluppata, ancora non offre soluzioni di hosting maggiormente scalabili, come cloud, VPS o con server dedicato.

Il piano di hosting a singolo dominio parte da 1GB di spazio, larghezza di banda illimitata, account email di base e funzionalità di antivirus e antispam. Sembra un pacchetto fortemente orientato al supporto e-mail, considerando il background dell’azienda come provider di telecomunicazioni. Ad esempio, si ottengono ricevute tanto per l’avvenuta consegna dei messaggi o quanto per gli invii non riusciti, oltre ad alert via e-mail, accesso via web e un pannello di controllo per account multipli con i pacchetti di secondo livello o superiori.

Purtroppo, pare anche che non si abbia accesso a tutte le funzionalità normalmente fornite da provider più specializzati sul web hosting. Questo significa che non è previsto il supporto per linguaggi di scripting, installer di applicazioni in un solo clic, generatori di siti web o persino i database MySQL.

I piani di hosting multidominio per Linux e Windows si presentano leggermente meglio. Per lo meno, includono un minimo di dieci account FTP, una registrazione gratuita del dominio, tre database e tre sottodomini, anche se sono comunque privi dell’installer di app e del generatore di siti. Non rimane che attendere, per vedere se Kolst renderà maggiormente completi i propri pacchetti nei prossimi anni; per ora, le sue offerte sembrano piuttosto deludenti.

Neanche risulta chiaro se e quanto sia facile per gli utenti imparare ad usare la piattaforma. Il sito principale ha un aspetto alquanto datato, e non è quindi un buon segno, se lo si prende come un’indicazione dell’esperienza utente che si potrebbe avere rivolgendosi ai servizi di quest’azienda.

Prezzi e Assistenza

Kolst ha una cosa che gioca a suo vantaggio: offre pacchetti incredibilmente a buon mercato per gli standard europei. I piani a singolo dominio sono ovviamente molto più economici di quelli multidominio, ciò nonostante questi ultimi risultano comunque ben convenienti, considerando le risorse incluse. Naturalmente, si potrebbe riscontrare la carenza di funzionalità avanzate, con il conseguente enorme svantaggio nel lungo periodo: un aspetto da tenere certamente in considerazione.

Kolst

Non sono previsti piani gratuiti né garanzie soddisfatti o rimborsati. Tuttavia, è interessante notare l’offerta di cinque giorni di prova gratuita.

Se hai bisogno di assistenza tecnica, dovrai accedere al portale clienti per inviare un ticket. Non sembrano disponibili né la live chat né il supporto telefonico, anche se sul sito trovi una pagina FAQ. La comunicazione è tutta in italiano: il sito web, i documenti di aiuto e i canali di supporto non sono disponibili in altre lingue.

Recensioni degli utenti

1.0
Sulla base di 5 recensioni in 1 lingue
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it
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1
Marco
Italia
1
Sconsigliatissimo, totalmente inaffidabili

Già prima dell'entrata di IRIDEOS non erano il massimo, server stracarichi con frequenti interruzioni. Adesso non ci può neanche chiamare "Servizio" - In questo preciso momento, ben due server sono down con circa 80 siti web sopra - segnalazione aperta da diverse ore, neanche presa in carico. Qualche giorno fa, siamo stati un giorno intero senza accesso webmail. Se IRIDEOS non ha intenzione di mantenere i clienti ereditati da Kolst perchè (probabilmente/suppongo) non producono business, beh comunicatelo ai clienti così vi liberano da questo peso. Sconsigliato a tutti, sia KOLST ma soprattutto IRIDEOS

1
Fabrizio I.
Italia
1
Servizio pessimo

Servizi scandalosi, soprattutto dall'ingresso di Irideos. Continue disconnessioni, assistenza clienti inesistente, piattaforme non funzionanti, link su Plesk e Area clienti parecchi non funzionano, problemi con PhP, UpTime molto basso rispetto alla concorrenza. Sono riuscito a parlare al telefono con qualcuno (una specie di segretaria saccente?), lamentando tutti i disservizi che stavo avendo, al chè le comunico che le recensioni su di loro sono molto basse, a quel punto scoppia in una fragorosa risata e rivolgendosi a qualcun altro vicino a lei dice: adesso fanno anche le recensioni come Trip Advisor? A quel punto ho capito che stavo parlando con una demente e ho riagganciato il telefono. Ovviamente il problema che avevo è rimasto tale. Un consiglio? statene alla larga!

1
anonymus
Danimarca
1
Assistenza Tecnica ed Affidabilità del servizio

Anch'io mi associo, sono un cliente Kolst di prima generazione, ma ultimamente da quando è entrato IRIDEOS , probabilmente è una coincidenza, ci sono diverse interruzioni del servizio, che durano anche dei giorni, assistenza inesistente - pessimo servizio. Il pano hosting sarebbe bello e competitivo, ma le continue interruzioni e la mancanza di assistenza vanificano tutto, io sarei disposto a pagare anche qualcosa in più pur di non avere tutti questi inconvenienti! untimamente è una catastrofe

1
Francesco C.
Italia
1
Assistenza tecnica irraggiungile e assente

Salve, ho preso in gestione da un cliente il suo portfolio di siti locati in Kolst: una tragedia. Contattando l'assistenza tecnica, mi dicono che l'assistenza tecnica Kolst (no, non ho scritto male...) non è raggiungibile telefonicamente ma solo via ticket (e via ticket ovviamente non rispondono). Andiamo avanti a solleciti, inascoltati. NON CONSIGLIATO.

1
anonymus
Italia
1
assistenza inesistente

dopo 4 giorni da apertura di ticket e sito in down ancora nessuna risposta. NON AFFIDABILE, si perdono visitatori, i siti sono lenti, assolutamente da evitare.Dopo essere stati 3 mesi senza plesk perche non aveva la licenza. Il mio consiglio è di evitarlo ma se siete gia sfortunati utenti di questo provider pensate subito ad una migrazione.

Risultato finale di Kolst

Kolst è il ramo dedicato al web hosting di una grande società di telecomunicazioni, quindi gode del supporto di un’ampia esperienza e infrastrutture. Tuttavia, i suoi piani avranno davvero bisogno di maggiore sviluppo per farsi competitivi nell’industria dell’hosting.

Pro

  • Piani a singolo dominio incredibilmente convenienti
  • Esperienza trentennale nel settore delle telecomunicazioni
  • Infrastruttura estesa: dieci data center e 21.000 server
  • Un sacco di esperienza con clientela aziendale

Contro

  • Carenza di funzionalità
  • Supporto limitato
Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Sandra è una scrittrice ed editrice che lavora a Singapore. Sandra comprende acutamente la necessità delle aziende di rimanere all'avanguardia con le ultime tecnologie e le piacciono le ricerche e gli ultimi sviluppi tecnologici.
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