RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Kolst

Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Esperta in Web Hosting
Kolst era stata originariamente fondata come KPNQwest Italia, un provider di telecomunicazioni con sede a Milano e rivolto alle aziende italiane. Con dieci data center e oltre 21.000 server sparsi in tutta la penisola, Kolst offre ai propri clienti un'infrastruttura e un supporto operativo come poche altre realtà italiane.

Panoramica

Kolst è stata fondata oltre 30 anni fa con sede a Milano, come provider di telecomunicazioni rivolto alle aziende italiane. Col tempo, l’offerta dell’impresa si è espansa fino a includere il web hosting. Con dieci data center e oltre 21.000 server sparsi in tutta la penisola, Kolst offre ai propri clienti un’infrastruttura e un supporto operativo come poche altre realtà italiane.

Caratteristiche e Facilità di utilizzo

I servizi di Kolst includono l’hosting condiviso multidominio e singolo su Linux e Windows. Qui risulta evidente che è una nuova realtà nel gioco dell’hosting: nonostante abbia un’infrastruttura di telecomunicazioni ben sviluppata, ancora non offre soluzioni di hosting maggiormente scalabili, come cloud, VPS o con server dedicato.

Il piano di hosting a singolo dominio parte da 1GB di spazio, larghezza di banda illimitata, account email di base e funzionalità di antivirus e antispam. Sembra un pacchetto fortemente orientato al supporto e-mail, considerando il background dell’azienda come provider di telecomunicazioni. Ad esempio, si ottengono ricevute tanto per l’avvenuta consegna dei messaggi o quanto per gli invii non riusciti, oltre ad alert via e-mail, accesso via web e un pannello di controllo per account multipli con i pacchetti di secondo livello o superiori.

Purtroppo, pare anche che non si abbia accesso a tutte le funzionalità normalmente fornite da provider più specializzati sul web hosting. Questo significa che non è previsto il supporto per linguaggi di scripting, installer di applicazioni in un solo clic, generatori di siti web o persino i database MySQL.

I piani di hosting multidominio per Linux e Windows si presentano leggermente meglio. Per lo meno, includono un minimo di dieci account FTP, una registrazione gratuita del dominio, tre database e tre sottodomini, anche se sono comunque privi dell’installer di app e del generatore di siti. Non rimane che attendere, per vedere se Kolst renderà maggiormente completi i propri pacchetti nei prossimi anni; per ora, le sue offerte sembrano piuttosto deludenti.

Neanche risulta chiaro se e quanto sia facile per gli utenti imparare ad usare la piattaforma. Il sito principale ha un aspetto alquanto datato, e non è quindi un buon segno, se lo si prende come un’indicazione dell’esperienza utente che si potrebbe avere rivolgendosi ai servizi di quest’azienda.

Prezzi e Assistenza

Kolst ha una cosa che gioca a suo vantaggio: offre pacchetti incredibilmente a buon mercato per gli standard europei. I piani a singolo dominio sono ovviamente molto più economici di quelli multidominio, ciò nonostante questi ultimi risultano comunque ben convenienti, considerando le risorse incluse. Naturalmente, si potrebbe riscontrare la carenza di funzionalità avanzate, con il conseguente enorme svantaggio nel lungo periodo: un aspetto da tenere certamente in considerazione.

Kolst

Non sono previsti piani gratuiti né garanzie soddisfatti o rimborsati. Tuttavia, è interessante notare l’offerta di cinque giorni di prova gratuita.

Se hai bisogno di assistenza tecnica, dovrai accedere al portale clienti per inviare un ticket. Non sembrano disponibili né la live chat né il supporto telefonico, anche se sul sito trovi una pagina FAQ. La comunicazione è tutta in italiano: il sito web, i documenti di aiuto e i canali di supporto non sono disponibili in altre lingue.

Prezzi

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anonymus
Italia
1.0
State alla larga

Servizio veramente scadente, assistenza praticamente inesistente. Apri un ticket e te lo chiudono senza rispondere o ti rispondono dopo svariati mesi. Pazzesco, il peggior hosting che abbia mai usato! Assolutamente da evitare per chi cerca un hosting minimamente serio.

18 Febbraio 2020
anonymus
Italia
1.0
PESSIMA

PESSIMA. Ho avuto la sfortuna di perdere la pw per accedere: utilizzando il servizio recupera pw, dopo ore viene inviata una pw non riconosciuta. Non posso, dunque, più accedere alla casella di posta. Ai messaggi inviati dal sito o alle mail, nessuno risponde. Una truffa.

20 Gennaio 2020
Marco L
Italia
1.0
La nave affonda, scappate!

Cliente da anni di Klst, da quando è stata rilievata da Irideos i down di giorni, ed i tichet non risposti da mesi sono la triste esperienza che molti lamentano e che ha provocato danni ingenti, proporrei una class action o comunque un'azione legale collettiva perchè questi comportamenti non devono essere tollerati.

01 Gennaio 2020
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Roberto
Italia
1.0
Da due giorni down

Io mio sito da due giorni è down e ai ticket ancora non rispondono. Tutto ciò mi sta creando seri danni e problemi. Ho chiamato irideos e mi hanno detto che i clienti Kolst possono interagire solo tramite ticket. Il fatto è che hai ticket Non rispondono. Come posso risolvere il problema?

12 Dicembre 2019
anonymus
Stati Uniti
1.0
Dalle stelle alle STALLE. IRIDEOS + KOLST = servizio inesistente

Da quando Irideos ha rilevato Kolst il servizio è andato via via calando al punto che ormai, da diverse settimane è stato completamente giù in diverse occasioni per lunghi periodi. Ad esempio oggi da circa 10 ore o più.I server sono sempre più lenti e spesso anche per cose del tutto banali vanno in timeout rendendo il servizio del tutto inutile.L'assistenza non risponde più ai tickets nella maggior parte dei casi e, quando, miracolosamente lo fa, ciò avviene dopo giorni o settimane, provocando danni di vario tipo immensi.Un tempo, prima dell'arrivo di Irideos, nonostante il servizio prevedesse solo l'assistenza online, si riusciva sempre a parlare al telefono con qualcuno dopo aver aperto un ticket per risolvero in via ottimale. Oggi non è più possibile.Morale: bisogna stare alla larga da Kolst e da Irideos che la gestisce!!!

11 Dicembre 2019
Marco
Italia
1.0
Sconsigliatissimo, totalmente inaffidabili

Già prima dell'entrata di IRIDEOS non erano il massimo, server stracarichi con frequenti interruzioni. Adesso non ci può neanche chiamare "Servizio" - In questo preciso momento, ben due server sono down con circa 80 siti web sopra - segnalazione aperta da diverse ore, neanche presa in carico. Qualche giorno fa, siamo stati un giorno intero senza accesso webmail. Se IRIDEOS non ha intenzione di mantenere i clienti ereditati da Kolst perchè (probabilmente/suppongo) non producono business, beh comunicatelo ai clienti così vi liberano da questo peso. Sconsigliato a tutti, sia KOLST ma soprattutto IRIDEOS

09 Dicembre 2019
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Confronto

Come Kolst si confronta con la concorrenza?

HOSTINGER Confronta 4.9 Confronta
InterServer Confronta 4.8 Confronta
Kolst Confronta 4.0 Confronta
Register.it Confronta 2.4 Confronta

Risultato finale di Kolst

Kolst è il ramo dedicato al web hosting di una grande società di telecomunicazioni, quindi gode del supporto di un’ampia esperienza e infrastrutture. Tuttavia, i suoi piani avranno davvero bisogno di maggiore sviluppo per farsi competitivi nell’industria dell’hosting.

Pro

  • Piani a singolo dominio incredibilmente convenienti
  • Esperienza trentennale nel settore delle telecomunicazioni
  • Infrastruttura estesa: dieci data center e 21.000 server
  • Un sacco di esperienza con clientela aziendale

Contro

  • Carenza di funzionalità
  • Supporto limitato
Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Sandra è una scrittrice ed editrice che lavora a Singapore. Sandra comprende acutamente la necessità delle aziende di rimanere all'avanguardia con le ultime tecnologie e le piacciono le ricerche e gli ultimi sviluppi tecnologici.

Kolst Alternative

Serverplan
4.8
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