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Hosteur.com Avis 2024 – Populaire, mais est-il à la hauteur ?

Solomon Ndung'u Solomon Ndung'u Expert en hébergement Web

Fondé dans 2008, Hosteur.com est un petit prestataire de services d’hébergement web basé en Suisse dont la plus grande partie de la clientèle est en France. Ce vendeur héberge presque 45000 sites web et a travaillé avec plus de 100000 clients.

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Vue d’ensemble

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Hosteur.com est une petite entreprise d’hébergement Web basée en Suisse, avec des centres de données en France et en Suisse. Cet hébergeur est opérationnel depuis 2008 et a également une présence significative au Togo, au Gabon, au Sénégal et au Cameroun. Hosteur.com héberge actuellement près de 45 000 sites Web et a travaillé avec plus de 102 000 clients. À l’heure actuelle, le site Web est uniquement disponible en français.

Hosteur.com propose un service de qualité, mais si vous souhaitez le meilleur hébergement en France et dans d’autres pays francophones, consultez notre liste des meilleurs hébergeurs français. Et si vous recherchez plutôt un hébergeur Web global, nous vous recommandons Hostinger.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

Hosteur.com a énormément investi dans le réseau et dans l’infrastructure pour être sûr de pouvoir fournir des solutions d’hébergement web avec une garantie de disponibilité de 100 %. Tous ses centres de données ont un niveau très strict de qualité et de sécurité et cela lui permet d’assurer la sécurité de tous les sites web qu’il héberge. En fait, en 2018, il a acquis sa certification ISO / EIC 27001, qui est une norme de gestion de la sécurité des informations mondialement reconnue.

Le vendeur fournit des solutions d’hébergement web très simples. Voici certaines des fonctionnalités de ses forfaits d’hébergement :

  • Des pages d’erreur personnalisables
  • Une protection contre les virus et les pourriels
  • Jusqu’à 200 connexions FTP simultanées
  • Compatibilité avec le PHP 4, 5, 6, 7, 7.1 et 7.2
  • Des vitesses de connexion Internet de 10 GBPS
  • Des certificats SSL Let’s Encrypt gratuits
  • Un enregistrement de domaine gratuit pour la première année
  • Le créateur de sites web, disponible avec supplément

Dans le cadre de sa garantie de temps de fonctionnement optimal par entente de niveau de service, Hosteur.com s’est engagé à verser une compensation à ses clients s’il n’arrive pas à fournir la disponibilité promise.

Si vos besoins en viennent à dépasser ce que peuvent offrir vos forfaits d’hébergement partagé, Hosteur.com propose aussi des services d’hébergement dans le cloud privés et hybrides ainsi qu’un service d’hébergement de serveur dédié virtuel dans le cloud. L’entreprise utilise les équipements et les serveurs Dell pour offrir des services d’hébergement dans le cloud fiables. Qui plus est, le vendeur permet aux utilisateurs de définir la solution de services d’hébergement dans le cloud dont il a besoin. Donc, vous pouvez concevoir un forfait spécifiquement adapté aux exigences de votre entreprise.

Tarification et support technique

Bien que les forfaits de Hosteur.com soient très bon marché, ils ont très peu de fonctionnalités et elles sont toutes basiques. Tous les fondamentaux comme les certificats SSL, les bases de données MySQL, la compatibilité avec les langages de script et l’enregistrement de domaine sont fournis. Toutefois, il faut payer pour avoir accès aux fonctionnalités supplémentaires, ce qui signifie que, si vous voulez une solution d’hébergement bien sécurisée et riche en fonctionnalités, les coûts vont augmenter de façon substantielle. Donc, les solutions d’hébergement web que ce vendeur propose conviennent mieux aux particuliers, aux start-up et aux PME.

Hosteur.com a plusieurs numéros verts pour ses clients basés en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse. Son équipe de support technique est extrêmement réactive et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 toute l’année. Vous pouvez aussi contacter ses agents par courriel, chat en direct ou ticket de support technique, bien qu’ils aient tendance à diriger leurs clients vers les tickets de support technique et le courriel car leur chat en direct n’est pas disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour les sites web plus actifs et plus sophistiqués, Hosteur.com propose un support technique VIP avec supplément. Cette option payante est idéale pour les propriétaires de site web qui ne peuvent pas se permettre d’attendre pour bénéficier de services de support technique. J’ai appelé l’assistance téléphonique gratuite car j’avais plusieurs questions à poser sur les offres de Hosteur.com. Au bout d’un moment, j’ai réussi à entrer en contact avec un de ses représentants, qui m’a alors renvoyé vers le Centre d’Aide du site web, où les problèmes que j’avais évoqués avaient déjà été résolus de façon exhaustive.

4.3

Tarifs

Comparaison

Comment Hosteur.com se compare à la concurrence ?

InterServerComparerNotre note4.8Comparer
SiteGroundComparerNotre note4.8Comparer
Hosteur.comComparerNotre note4.3Comparer
Register.itComparerNotre note2.4Comparer

Avis Hosteur.com : Conclusion

Hosteur.com est un prestataire fiable de solutions d’hébergement web pour les entreprises françaises et suisses. Ses forfaits d’hébergement sont très bon marché mais les fonctionnalités de base incluses seraient insuffisantes pour les sites web plus grands et plus complexes ainsi que pour les webmestres expérimentés.

Points positifs

  • Utilise un réseau et une infrastructure modernes
  • Les forfaits d’hébergement sont très bon marché
  • Une garantie de fonctionnement optimal de 100 % éprouvée
  • Un excellent service client

Points négatifs

  • Il y a peu de fonctionnalités dans les forfaits d’hébergement
  • Le site n’est disponible qu’en français
Solomon Ndung'u Solomon Ndung'u
Solomon Ndung’u est écrivain, auteur et spécialiste en référencement des sites web. Quand il ne travaille pas, il chante ses airs favoris. Il avoue aussi qu’il adore lire le New York Times.
4.1
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Basé sur 43 avis en 2 langues
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A fuir escroc

Une fois les sous encaissé plus rien ! N’ose même plus répondre au téléphone et ni au courriel. J’ai payé pour une prestation qui n’a jamais été effectué et par dessus le marché n’ose même pas assumer la situation. D’où ma note de 1 étoiles parce que je ne peux pas mettre moins. Attention méfiance regardez les avis Google.

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Meyer, USA
06 Décembre 2023
1
Nul

Me livre un serveur avec un IP listée dans 3 listes noire. Impossible de suspendre le renouvellement automatique (message d'erreur) et me demande de résilier en envoyant une lettre avec AR pour fermer le service. Injoignable au téléphone. Ce prestataire est une blague.

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Pierre, France
06 Octobre 2023
1
Serveur en panne tous les 2 jours

Fiabilité du serveur = 0, tous les 2 jours vous avez une interruption de service de plusieurs heures... Si vous n'avez pas encore souscrit chez eux, allez voir ailleurs, ça ne peut pas être pire... Être client chez eux est un véritable calvaire.

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Hosteuriste, USA
06 Septembre 2022
1
oups, rien ne fonctionne, presque chaque action nécessite l’intervention du support

L'offre est ultra intéressante, mais... Même pour des actions simples (créer une boite mail, changer un dns...) j'ai du contacter le support. La console est peu pratique Je pense qu'ils sont en train de la faire évoluer, mais le comportement semble buggué ou incomplet Quand on agit sur la console, on doit chercher, on change un réglage et "au surprise" il n'est pas prise en compte. Mais surtout, aucun message clair ne vous renseigne. Bref, c'est difficilement utilisable. A essayer dans quelques mois, quand ils auront stabilisé la plateforme

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Martial, France
19 Août 2022
1
Hebergeur avec des bugs serveurs réguliers

Piètre hébergeur, serveur régulièrement planté, et qui de plus impactent vos sites. Scripts modifiés sans votre avis par leurs équipes, quand vous contactez leur support pour leur dire votre mécontentement, cela ne les concerne pas...

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anonymus, USA
14 Août 2022
1
plus de certificat LETSENCRYPS

Abonnement à un hébergement mutualisé: dès le départ des problèmes de transfert de domaine, puis impossible de créer des certificats Letsencryps gratuit alors que cela est indiqué dans leur pub. ils vous proposent un certif payant. Transfert en sortie de chez eux vers un autre hébergeur durant 8 jours: pas de réponse à l'AFNIC lors de la demande de transfert. Et enfin, une offre satisfait ou remboursé qu'ils ne veulent pas mettre en oeuvre . A FUIR

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thierry, France
21 Avril 2022
1
Beaucoup de Problèmes

J'ai rencontré des tas de problèmes avec Hosteur et je m'aperçois que je ne suis pas le seul ! Leur support technique est devenu inefficace au fil des mois. Le 22 janvier 2021, certainement à bout d'arguments pour résoudre les problèmes qu'ils ont causé dans mes deux sites, Hosteur a tout simplement fermé mon compte de façon illégale, arbitraire et mensongère, aucune prestations n'étant échues ! Voici par un copier-coller, la réponse que j'ai reçue alors que je leur avais dit que je ne leur ferai pas de publicité : "et merci pour votre "publicité" nous saurons où vous trouvez si nous trouvons le moindre avis négatif nous concernant". J'ai toutes les preuves de mon mécontentement à qui voudra bien me les demander. SURTOUT, HOSTEUR EST À ÉVITER ! Et plutôt que de me répondre sur le fonds, HOSTEUR appelle ses confrères à me boycotter pour l'hébergement. Par cet appel, ils se sont discrédités définitivement. Regarder les avis déposés sur leur propre site : avis de 2 ou 3 mots, anonymes et, bien sûr, tout le monde fait des louanges.... À vous de juger !

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Jean Jérémita, USA
14 Février 2021
1
Arnaque

Je suis cliente Hosteur depuis 2008. J'ai débuté avec leur plan Antilope qui a été renommé H-Particulier. Tout allait bien jusqu'au mois dernier quand ils ont pris la liberté de fermer mon abonnement H-Particulier pour Flexone qui est le double de mon abonnement, sans qu'ils m'informent du changement. J'ai demandé le remboursement, mais en vain, d'autant plus que j'ai fait migré mon site chez un autre hébergeur quelques mois avant. La qualité de leurs services a fortement chuté.

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Bonneau, France
25 Novembre 2020
1
Partage familialPartage multi-utilisateursAssistance d'expertsSauvegardeSynchronisation intelligenteSolution personnelleSolution professionnelleOptions pour les équipesDossiers hors ligneHistorique et récupération des fichiers Lire d'autres avis
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