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ANALYSE ET OPINION D'EXPERTHosteur.com

Solomon Ndung'uSolomon Ndung'uExpert en hébergement Web

Fondé dans 2008, Hosteur.com est un petit prestataire de services d’hébergement web basé en Suisse dont la plus grande partie de la clientèle est en France. Ce vendeur héberge presque 45000 sites web et a travaillé avec plus de 100000 clients.

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Vue d’ensemble

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Hosteur.com est une petite entreprise d’hébergement Web basée en Suisse, avec des centres de données en France et en Suisse. Cet hébergeur est opérationnel depuis 2008 et a également une présence significative au Togo, au Gabon, au Sénégal et au Cameroun. Hosteur.com héberge actuellement près de 45 000 sites Web et a travaillé avec plus de 102 000 clients. À l’heure actuelle, le site Web est uniquement disponible en français.

Hosteur.com propose un service de qualité, mais si vous souhaitez le meilleur hébergement en France et dans d’autres pays francophones, consultez notre liste des meilleurs hébergeurs français. Et si vous recherchez plutôt un hébergeur Web global, nous vous recommandons Hostinger.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

Hosteur.com a énormément investi dans le réseau et dans l’infrastructure pour être sûr de pouvoir fournir des solutions d’hébergement web avec une garantie de disponibilité de 100 %. Tous ses centres de données ont un niveau très strict de qualité et de sécurité et cela lui permet d’assurer la sécurité de tous les sites web qu’il héberge. En fait, en 2018, il a acquis sa certification ISO / EIC 27001, qui est une norme de gestion de la sécurité des informations mondialement reconnue.

Le vendeur fournit des solutions d’hébergement web très simples. Voici certaines des fonctionnalités de ses forfaits d’hébergement :

  • Des pages d’erreur personnalisables
  • Une protection contre les virus et les pourriels
  • Jusqu’à 200 connexions FTP simultanées
  • Compatibilité avec le PHP 4, 5, 6, 7, 7.1 et 7.2
  • Des vitesses de connexion Internet de 10 GBPS
  • Des certificats SSL Let’s Encrypt gratuits
  • Un enregistrement de domaine gratuit pour la première année
  • Le créateur de sites web, disponible avec supplément

Dans le cadre de sa garantie de temps de fonctionnement optimal par entente de niveau de service, Hosteur.com s’est engagé à verser une compensation à ses clients s’il n’arrive pas à fournir la disponibilité promise.

Si vos besoins en viennent à dépasser ce que peuvent offrir vos forfaits d’hébergement partagé, Hosteur.com propose aussi des services d’hébergement dans le cloud privés et hybrides ainsi qu’un service d’hébergement de serveur dédié virtuel dans le cloud. L’entreprise utilise les équipements et les serveurs Dell pour offrir des services d’hébergement dans le cloud fiables. Qui plus est, le vendeur permet aux utilisateurs de définir la solution de services d’hébergement dans le cloud dont il a besoin. Donc, vous pouvez concevoir un forfait spécifiquement adapté aux exigences de votre entreprise.

Tarification et support technique

Bien que les forfaits de Hosteur.com soient très bon marché, ils ont très peu de fonctionnalités et elles sont toutes basiques. Tous les fondamentaux comme les certificats SSL, les bases de données MySQL, la compatibilité avec les langages de script et l’enregistrement de domaine sont fournis. Toutefois, il faut payer pour avoir accès aux fonctionnalités supplémentaires, ce qui signifie que, si vous voulez une solution d’hébergement bien sécurisée et riche en fonctionnalités, les coûts vont augmenter de façon substantielle. Donc, les solutions d’hébergement web que ce vendeur propose conviennent mieux aux particuliers, aux start-up et aux PME.

Hosteur.com a plusieurs numéros verts pour ses clients basés en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse. Son équipe de support technique est extrêmement réactive et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 toute l’année. Vous pouvez aussi contacter ses agents par courriel, chat en direct ou ticket de support technique, bien qu’ils aient tendance à diriger leurs clients vers les tickets de support technique et le courriel car leur chat en direct n’est pas disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour les sites web plus actifs et plus sophistiqués, Hosteur.com propose un support technique VIP avec supplément. Cette option payante est idéale pour les propriétaires de site web qui ne peuvent pas se permettre d’attendre pour bénéficier de services de support technique. J’ai appelé l’assistance téléphonique gratuite car j’avais plusieurs questions à poser sur les offres de Hosteur.com. Au bout d’un moment, j’ai réussi à entrer en contact avec un de ses représentants, qui m’a alors renvoyé vers le Centre d’Aide du site web, où les problèmes que j’avais évoqués avaient déjà été résolus de façon exhaustive.

Tarifs

4.3

Comparaison

Comment Hosteur.com se compare à la concurrence ?

HostingerComparer4.9Comparer
InterServerComparer4.8Comparer
Hosteur.comComparer4.3Comparer
Register.itComparer2.4Comparer

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1
Jean Jérémita
USA
14 Février 2021
Beaucoup de Problèmes

J'ai rencontré des tas de problèmes avec Hosteur et je m'aperçois que je ne suis pas le seul ! Leur support technique est devenu inefficace au fil des mois. Le 22 janvier 2021, certainement à bout d'arguments pour résoudre les problèmes qu'ils ont causé dans mes deux sites, Hosteur a tout simplement fermé mon compte de façon illégale, arbitraire et mensongère, aucune prestations n'étant échues ! Voici par un copier-coller, la réponse que j'ai reçue alors que je leur avais dit que je ne leur ferai pas de publicité : "et merci pour votre "publicité" nous saurons où vous trouvez si nous trouvons le moindre avis négatif nous concernant". J'ai toutes les preuves de mon mécontentement à qui voudra bien me les demander. SURTOUT, HOSTEUR EST À ÉVITER ! Et plutôt que de me répondre sur le fonds, HOSTEUR appelle ses confrères à me boycotter pour l'hébergement. Par cet appel, ils se sont discrédités définitivement. Regarder les avis déposés sur leur propre site : avis de 2 ou 3 mots, anonymes et, bien sûr, tout le monde fait des louanges.... À vous de juger !

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1
Bonneau
France
25 Novembre 2020
Arnaque

Je suis cliente Hosteur depuis 2008. J'ai débuté avec leur plan Antilope qui a été renommé H-Particulier. Tout allait bien jusqu'au mois dernier quand ils ont pris la liberté de fermer mon abonnement H-Particulier pour Flexone qui est le double de mon abonnement, sans qu'ils m'informent du changement. J'ai demandé le remboursement, mais en vain, d'autant plus que j'ai fait migré mon site chez un autre hébergeur quelques mois avant. La qualité de leurs services a fortement chuté.

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5
Damien Gougeon
Espagne
04 Juin 2020
Ragnarokkr est fiable et rentable

Nous sommes sur Ragnarokkr depuis le début de l'année, et notre équipe s'est facilement et rapidement familiarisée avec les fonctionnalités de la plateforme. Et en terme de coûts, c'est vraiment rentable. Nous ne payons que les ressources que nous avons utilisées, c'est donc beaucoup plus économique. C'est un investissement fiable pour notre société que nous ne regrettons pas.

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1
julien
France
market24.fr
07 Avril 2020
ARNAQUE

très grosse arnaque impossible de crée sont site hosteur bloque votre basse de donner tous les 24 heure ENVIE DE PLEURER rêver pas pour les contacter l apl va en Afrique au bout de 3 jour a apl ça décroche enfin vers une personne qui est payer pour vous dire d envoyer un mail il apl ça un ticket qui a aucune connaissance et qui peut rien gérer a distance mon site et market24.fr je mitonne pas aller voir je v faire une vidéo sur youtube pour vous montrer le titre arnaque hosteur les gros problème votre site tourne sur un version non sécurisée de PHP sécurité ssl inexistant impossible de sauvegarder sont site sur le panel hosteur merloz qui sert a rien tu contrôle pas ton compte c vrai je suit sur un serveurs mutualiser mes se faire arnaquer 19 euro ON EST COMBIEN DANS MON CAS C TOUS BÉNEF POUR EUX MERCI HOSTEUR.

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5
Pierrot Arnaud
USA
18 Décembre 2019
Client Hosteur depuis plus de 5 ans...

Client hosteur depuis plus de 5 ans, je me permets d’exprimer ma satisfaction… Des problèmes, j’en ai rencontrés au cours de ces années, mais tout a toujours été réglé dans un court délai. La réactivité et la compétence de leur support est vraiment top ! Leurs prix sont raisonnables et leurs services sont d’une bonne qualité.

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5
Dimitri Boulet
USA
13 Décembre 2019
Hosteur a su répondre à mes besoins depuis longtemps

J’ai toujours été content de la prestation de cet hébergeur. La qualité des services est top, les prix sont attractifs et le support technique est réactif. Leurs techniciens font preuve de professionnalisme et sont compétents. Hosteur a su répondre à mes besoins depuis longtemps, et je ne pense pas les quitter de sitôt…

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Conclusion concernant Hosteur.com

Hosteur.com est un prestataire fiable de solutions d’hébergement web pour les entreprises françaises et suisses. Ses forfaits d’hébergement sont très bon marché mais les fonctionnalités de base incluses seraient insuffisantes pour les sites web plus grands et plus complexes ainsi que pour les webmestres expérimentés.

Points positifs

  • Utilise un réseau et une infrastructure modernes
  • Les forfaits d’hébergement sont très bon marché
  • Une garantie de fonctionnement optimal de 100 % éprouvée
  • Un excellent service client

Points négatifs

  • Il y a peu de fonctionnalités dans les forfaits d’hébergement
  • Le site n’est disponible qu’en français
Solomon Ndung'uSolomon Ndung'u
Solomon Ndung'u est écrivain, auteur et spécialiste en référencement des sites web. Quand il ne travaille pas, il chante ses airs favoris. Il avoue aussi qu'il adore lire le New York Times.

Hosteur.com Alternatives

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