Rule Recension 2024: Är det här vad du behöver?

Rule har bra funktioner, men förenklar på bekostnad av användbarheten

Rule är en av få svenska tjänster E-postmarknadsföring som överhuvudtaget är värda att nämna. Efter att ha testat många olika E-posttjänster, både internationella och svenska, inklusive de mest kända och populära, kan jag bara konstatera att svenska tjänster har långt kvar för att kunna mäta sig med de bästa internationella. Missförstå mig rätt, jag säger inte att Rule är dålig. Det handlar om vad man jämför med och om Rule passar just dig och har det just du behöver.

I själva verket är Rule, i mitt eget tycke, en av de bättre och mest användbara alternativen bland svenska tjänster för nyhetsbrev. Det finns faktiskt en hel del jag gillar hos Rule och överlag hittar man dessutom det mesta här som man förväntar sig av en e-postmarknadsföringstjänst. Den är alltså ganska komplett.  Men samtidigt förenklar de allting på ett sätt som kanske inte alltid är optimalt utifrån användarsynpunkt.

Jo, ibland känns det faktiskt som att de förenklar och skapar egna lösningar mer för att förenkla för sig själva och inte för dig som användare. De kanske viktigaste och mest användbara funktionerna är skapad enbart för de kunder som är villiga att betala extra för dom. Hur bra Rule är handlar helt enkelt om vilken typ av användare du är och om vilka behov du har.

Läs igenom recensionen så kommer du att få veta om Rule verkligen fyller dina egna krav och behov.

Rule är en hyfsat komplett tjänst, men de ofta egensinniga lösningarna är inte alltid klockrena

Jo, hos Rule kan du skapa e-postutskick, du har möjligheter att personalisera dina utskick, att skapa listor, segmentera och analysera dina resultat. Du hittar en hel del praktiska och även smått egensinniga lösningar på olika funktioner. Överlag är det funktionellt, som vanlig användare får du det viktigaste du behöver och du får mer om du är villig att betala för det.

Till en början ser kan det se ut som att mer avancerade lösningar, alternativ och sånt som kan verka inspirerande lyser med sin frånvaro. Jo visst, en del lösningar fungerar riktigt bra, som Journey Builder. Det här är faktiskt min favorit bland allt man kan hitta bland Rules olika funktioner. Journey Builder är ett sätt att skapa en kundresa med olika triggers för att automatiskt skicka ut olika brev.

Fast egentligen finns mer än vad man ser om men startar med gratiskontot. Man kan nog få en ganska missvisande bild av Rules potential om man gör det, för i själva verket är integration och de mer avancerade lösningarna för exempelvis analys det mest intressanta och användbara för dig som är ute efter att skapa mera försäljning. Men då måste du välja den mest avancerade planen som kostar betydligt mer än de enklare.

Den vanliga användaren kommer nog att tycka att hos Rule är allt enkelt och överskådligt, fast kanske också lite tråkig. Enkelhet är ledordet på allt hos Rule. Men ibland känns det som att Rule har gjort det lite väl enkelt för sig. Detta är att det inte alltid blir så enkelt för dig som användare. Istället ställer det krav på att man redan kan såna här tjänster ganska bra.

Jo, när man är inne på plattformen och rotar bland funktionerna känns det som att mycket är enkelt och fritt att använda lite så som man har lust till. Gillar man sånt som att pyssla och organisera fritt på egen hand är nog därför. Rule väldigt roligt. Men om du förväntar dig att kunna följa tydliga steg och hänvisningar så kan nog Rule vara en rätt så frustrerande upplevelse, särskilt om du är nybörjare.

Om lösningarna är egensinniga eller smarta är frågan om hos mycket som du hittar i Rule. Om det kan vara både och kan man ju också fråga sig. Men till syvende och sist handlar det ju om vad just du som användare behöver. Och som sagt, vad man är villig att betala för.

E-postkampanjer och personalisering

Att skapa nyhetsbrev är enkelt hos Rule, det finns inte heller någon tvekan om hur man startar igång. Så hur ska du då gå till väga? Jo, för att komma igång med utskick ska du klicka på länken ”kampanj” på startsidan så kommer du direkt till en sida där du får börja med att välja vilken typ av utskick du vill göra.

I stort sett är ”newsletter” och ”campaign” som är de mest användbara. Många alternativ är det alltså inte. Förvänta dig inte heller en uppsjö av templates eller mallar. Jag räknar till 23 stycken totalt och då ingår även några speciella versioner för födelsedag, jul och nyår. Utbudet mallar och alternativ är alltså väldigt begränsat, men förhoppningsvis ger de dig lite inspiration. Du kan även spara egna mallar så att du kan återanvända en design som passar din egen hemsida eller varumärke.

När du väl valt en mall, antingen genom att utgå från en design eller helt blank, så kommer du till nästa sida med layouten av brevet och med redigerbara alternativ till höger. Vid en första anblick ser det ut som ett standardupplägg med visuell redigerare som man hittar hos svenska e-postmarknadsföringstjänster. Riktigt så är det dock inte hos Rule. Förvisso kan du dra över spalter eller block med bild- och text fält. Du kan kopiera fält som redan finns i designen. Men enstaka funktioner som enskilda knappar, bilder eller textfält finns inte. Hela designen är i princip låst.

Så om du vill ha en lite annan färg eller design så får du leta bland det fåtal färdiga mallar som finns. Det här är frustrerande. Man kan ju nästan inte ändra på nånting alls. Hur ska man då personalisera sina brev, eller måste alla mina utskick se ut som Rule har bestämt?

Nja, riktigt så är det faktiskt inte. Här finns möjlighet till personalisering som är bättre än hos de flesta, iallafall bättre än de flesta svenska tjänsterna.  Rule har dock något som heter hyperpersonalisering och det här är någonting som är riktigt bra. Detta system är baserat på ”open graph” och innebär att du buslätt kan kopiera över precis vad du vill ha från din egen hemsida eller webbutik till ditt nyhetsbrev.

Gör helt enkelt så här: Ha två fönster öppna i din dator, ett med ditt nyhetsbrevet i Rule, samt ett med din egen hemsida eller shop. Vad du gör nu är att klicka var som helst på din egen hemsida, men håll musknappen inne, släpp den inte. Nu kan du helt enkelt dra över innehållet, från din hemsida till nyhetsbrevet. Det kan vara en bild, en text  eller en länkad knapp, och du kan placera innehållet var som helst, där du själv vill, i ditt eget nyhetsbrev.

Det här systemet är enormt tidssparande då du slipper kopiera och klistra in eller ladda upp bilder manuellt. Bara genom en enda manöver får du ner precis allt det du vill ha. Det här löser även problemet med att Rule saknar en egen bildbank. Du kan helt enkelt gå till en bildbank med gratisbilder och dra över dom utan att behöva ladda upp bilderna.

På så sätt kan du jobba enormt snabbt och sy ihop ett utskick med dina egna produkter inklusive bilder och texter på bokstavligen några få minuter. Eftersom du inte kan ändra bakgrundsfärg, fonter eller liknande i mallen kanske utskicket ändå är svårt att få så där exakt personligt och anpassat till din egen grafiska profil som du skulle önska.

Men som jag nämnt tidigare kan du ladda upp egna mallar. Du kan antingen utgå från en .psd, eller photoshopmall som du hittar hos Rule. Eller så kan du skicka över material till dom så hjälper de dig att skapa en mall som är i linje med den egen hemsidas grafiska profil. Så när du väl har de mallar som du behöver kommer du att kunna skicka ut dina egendesignade, brandade e-mailutskick väldigt snabbt.

Allt som allt tycker jag nog att Rule gör det allra mesta rätt gällande personalisering och gör det himla lätt för dig att få ihop brandade nyhetsbrev snabbt och effektivt. Det här är nog en av Rules riktigt starka säljpunkter, det går helt enkelt av bara farten att snickra ihop snygga nyhetsbrev med produkter och riktad information. Bravo!

Lägg märke till ordet “riktad” information. Något som jag uppskattar är att kunna “stänga av och slå på” olika block för olika segment och listor. Men jag ska berätta mer om detta nedan. Först ska vi gå igenom lite mer om hur man jobbar med just listor hos Rule.

Maillistor och segmentering

Nu ska vi titta lite på hur du ska göra för att få ner dina kontakter i Rule och vad nästa steg är. Rule har faktiskt rätt bra med alternativ för att ladda ner och skapa listor, vilket är helt klart en fördel då du förmodligen kommer att undvika sånt där med att konvertera listor för att kunna få ner dina kontakter direkt.

För att få ner dina listor på kontakter i Rule kan du använda dig av ett antal olika format för nedladdning: txt, csv, xls och xlsx. Dessutom kan du skriva in kontakter manuellt.

Visst hade man kunnat önska sig något fler alternativ, men så som det är nu sättet Rule ändå de vanligaste alternativen för att få in kontakter i systemet.

Så vad är då nästa steg i processen? Jo, nu vill du så klart organisera dina kontakter och listor i olika kategorier så att du kan skicka ut olika riktade nyhetsbrev och erbjudanden till olika typer av kunder. Detta kan handla om kön, ålder, geografisk plats och så mycket mer. Hur du vill skicka ut brev och till vem vet du ju så klart bäst, men hur gör man då hos Rule?

När du fått ner dom och har listor så finns möjligheter till det här som kallas segmentering, alltså att dela upp och strukturera dina kunder. Att strukturera upp dina kontakter i listor är särskilt viktigt om dina produkter eller tjänster riktar sig till flera olika typer av kundkategorier, så som att de tillhör olika ålderskategorier eller visar intressen för olika typer av produkter. Då vill du så klart kunna rikta olika erbjudanden och kampanjer till olika kunder.

Men hör och häpna, Rule erbjuder inga färdiga alternativ. De ger dig ingenting att utgå ifrån och ingen information som du kan förlita dig på från listorna. Sådana här tjänster brukar ha fasta val och tydliga åtgärder för vägledningens skull. Istället får du organisera helt fritt på egen hand genom tomma ”kategorier” som Rule använder sig av.

Det finns alltså inga riktlinjer eller råd om hur du kan använda dom. Du får döpa dom till vad du vill. Och när därefter kan du skapa listor med en eller flera av dessa kategorier. här måste du själv tänka till och fundera. Hos Rule skapar du själv namn på dina kategorier som du kan nämna hur du vill – döp dom efter ålder, intresse, kön och så vidare. Hur du vill göra är helt upp till dig.

För att därefter skapa listor till utskick gör du helt enkelt så att du väljer vilka kategorier som skall tillhöra listan. Vi säger att du har skapat kategorier för din segmentering som “kvinna”, “man”, tonåring”, “senior,” och med städer som “jönköping” och “Luleå”, samt alternativ för hur de har skrivit upp sig på nyhetsbrev som “tidigare registrerad kund” och “formulär”. När du ska skapa en lista kan du välja alla dessa kategorier eller göra en lista för två kategorier eller göra enskilda listor för varje kategori.

Det är alltså helt upp till dig själv, kalla dina kategorier vad du vill, välj och vraka och kombinera helt fritt så som du behagar. Sen väljer du ett namn på listan. Därefter, när du skriver ett nyhetsbrev kan du välja bland dina listor hur du vill för varje brev som du vill skicka ut.

Ett bra sätt att använda dina kategorier, förutom att lägga dom som segment i listor, är att använda dom direkt i dina utskick som i nyhetsbreven. Jag nämnde högre upp att jag skulle återkomma till det här, vilket jag gör nu. Jo, när du sitter med redigeraren för att skapa dina nyhetsbrev är layouten uppdelad i block. Nu har du möjligheten att associera olika block med olika kategorier, alltså att slå dom av och på för olika kunder.

Praktiskt sett innebär detta att du kan skicka ut samma brev fast vända dig till olika kunder samtidigt. Säg att du vill skicka ut erbjudanden med rabatt på 20% på underkläder. Då kan du skapa exempelvis två olika rader eller spalter, det ena för kvinnor, det andra för män. Därefter slår du på och av blocken för alla kvinnor respektive män. Istället för att skapa två helt olika nyhetsbrev kan du alltså använda dig av samma brev, fast göra några ändringar i brevet för att rikta dina erbjudanden till en specifik kundkategori.

Fast överlag känns systemet med kategorierna ändå lite väl fritt och flexibelt. Lite för fritt kan man tycka, eftersom frihet också vara begränsande. Jo, jag menar att eftersom du varken får val eller förslag från systemet att utgå från, så kan det vara svårt att veta för en ovan användare hur man egentligen bör använda sig av segmentering. Det här finner jag alltså som en svaghet.

Jo visst, du kan få göra precis som du vill, det här köper jag. Men samtidigt skulle det vara bra med lite mera vägledning, tips och råd, samt möjlighet att använda sådant som redan skapade kategorier som man skulle kunna klicka på.

Därför, om du vill använda dig av segmentering på bästa sätt, när man erbjuder dig en så himla stor frihet, bör du ha en viss förkunskap om hur man kan använda segmentering och hur olika företag faktiskt brukar använda sig av segmentering. ”Gör vad du vill” räcker liksom inte som svar på frågorna om vad som ger bäst resultat vid utskicken och vad som är konvention hos användare av den här typen av tjänster.

Men visst, när du väl har lärt dig alla möjligheterna med att använda kategorier på olika sätt för segment, listor och block, har du å andra sidan väldigt stora möjligheter att rikta olika meddelanden till olika kunder på ett smart och effektivt. Framförallt, om du gör det rätt, så kommer det dessutom vara mycket tidsbesparande.

Automatisering

Automatisering är något som hos Rule fungerar rätt så bra, men bara så länge du undviker att vara lat, följer alla steg korrekt och använder dig av det mera avancerade alternativet för automatisering. Då kommer allting att gå bra. Rule gör det här med automatisering bättre än de flesta svenska tjänsterna, men erbjuder ändå kanske inte ett riktigt så klockrent och så flexibelt system som man skulle önska.

Automatisering brukar vara det bästa sättet både för att skapa marknadsföringskampanjer och, som man förstår av namnet, för att automatisera e-postmarknadsföringen. Olika tjänster sköter det här lite olika bra och på lite olika sätt, men om du ska få ut det mesta av detta så bör du i regel kräva mer än “bara” tidsinställda utskick, vilket en del tjänster som exempelvis Paloma tyvärr kallar ”automatisering”.

Istället vill du kunna använda dig av olika ”triggers” för utskick, som automatiskt skickar ut ett välkomstbrev, följer upp ett köp med en enkät om hur nöjd kunden är med sitt köp, och så vidare. Helst ska man kunna skapa olika typer av serier med utskick för olika kundkategorier och som skickas ut per automatik.

Det ”vanliga” Rule, eller standardsnittet, har tyvärr inte något alls som liknar automatisering, förutom just en enkel tidsinställning som du lika gärna kan vara utan. Däremot innebär inte detta att Rule helt saknar automatisering. Det finns faktiskt ett sätt att skapa automatiserade serier. Detta är genom Rules Journey Builder.

Rules Journey Builder är ett strukturerat sätt att skapa serier för utskick där du följer pedagogiskt ett antal steg för att skapa en kampanj, som är menad att följa en hel kundresa. Först får du välja vilken typ av kampanj du vill göra beroende på om du gör det för exempelvis en e-handel eller för en organisation. Tyvärr  kan du inte välja bland ett enormt antal parametrar och skräddarsy serien fritt. Journey builder saknar även avancerade alternativ som du hittar hos exempelvis den svenska konkurrenten Apsis och hos internationella tjänster som ActiveCampaign.

Men det finns ändå en hel del viktiga och vanliga triggers som är användbara, som ”välkommen prenumerant”,  där en person som skrivit upp sig på ditt nyhetsbrev får ett välkomstmejl, eller ”kvarglömd varukorg”. Därefter får du ställa in vilka listor, segment och vilket nyhetsbrev som gäller för just den triggern.

Ett tips, om du vill använda dig av Journey Builder, är att titta igenom alternativen för de triggers du vill använda dig av redan innan du börjar skapa nyhetsbrev, så att du vet vilka olika typer av brev du måste skapa till de olika utskicken. Eftersom de olika branschvalen innehåller val för olika triggers kan du titta igenom de olika serierna i förväg och sedan plocka alternativ för triggers från flera olika serier. Du måste då göra flera olika kampanjer där du kan bocka av dubbletter, men det är det kan vara enda sättet för dig att skapa alla de brev som du vill få ut.

Mitt eget råd är att du, direkt efter det att du har dragit ner dina listor eller kopierat in dina kontakter till Rule, direkt tar en titt på Journey Builder och kollar upp hur du ska segmentera dina kontakter enligt de alternativen som du hittar där. Därefter skapar du kategorier för dessa alternativ och använder dom för att segmentera dina kontakter och skapa listor för dina olika utskick. Därefter kan du skapa ett särskilt brev för vart och ett av dessa alternativ.

Jag tror att det här är ett bra tillvägagångssätt. För om du väljer Rule som din tjänst för utskick av e-post och nyhetsbrev kommer förmodligen Journey Builder bli ditt allra viktigaste och mest använda verktyg.

E-Commerce och integrering

Nu när vi har avverkat de vanligaste om mest kritiska punkterna för sådana här tjänster i allmänhet, så kan vi nu ta en titt på hur Rule hanterar integrering med olika system som plattformar för e-commerce. Integreringar med just olika plattformar för e-shoppar är något jag uppskattar mest med Rule.

Rule erbjuder faktiskt i särklass flest färdiga lösningar för integreringar jämfört med någon annan svensk tjänst för e-postmarknadsföring. (Som jag har hittat i vilket fall) Förutom Woocommerce, Magento och Shopify, de i särklass största systemen för e-shoppar här i Sverige, hittar du integrationer för mindre lösningar för e-commerce som Nosto, Centra och Jetshop. Och dessutom finns en rad olika integreringsmöjligheter med olika system för analys- och marknadsföring.

Vad detta innebär för dig är att oavsett vilken av de vanligare plattformarna (samt några ovanliga) som du använder, så har du möjlighet att få ner information och uppgifter från dessa plattformar. Samt har du även möjlighet att få information från dina nyhetsutskick till dessa system.

Rule utlovar dig att kunna skapa en sömlös och bättre kundresa på det här sättet. Själv tror jag att den största fördelen är att kunna lära känna dina kunder bättre genom deras sök- och surfbeteenden. Rule erbjuder dig här många möjligheter att optimera din e-postmarknadsföring och för att förbättra din försäljning. Om det just är försäljning du vill använda Rule till.

Om du gör rätt har dina nyhetsbrev helt okej förutsättningar att nå fram

När du skickar ut din e-post så bör du vidta alla åtgärder du kan för att försäkra dig om att din e-post verkligen når fram. Olika tjänster för e-post och nyhetsbrev har helt olika policys och metoder för sånt här. Vissa vidtar själva många åtgärder, andra överlåter det mest åt kunderna, med mindre eller mer tydligare regler om vad kunden är tillåten att göra eller inte.

Överlag gör Rule själva rätt så lite när det gäller sånt som säkerhet och spamfilter. Men de är ganska duktiga på att hjälpa till och lära sig sina kunder hur man ska göra. Egentligen tycker jag att dne här informationen borde vara mera framträdande och att det borde finnas krav på att alla kunder läser igenom den. Jo, så viktigt är det faktiskt.

Rule ger många bra råd. De tre främsta sätt som de vill att Rules kunder använder sig av är SPF (The Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) och DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). Tillsammans menar Rule att dessa tre saker ger dina mejl de bästa förutsättningar att komma fram.

Ofta ger e-postmarknadsföringstjänster enbart råd om DKIM som innebär att du godkänner din tjänst att skicka ut e-post från ditt domännamn. Då vet email-klienterna att breven kommer från din mejl. Detta innebär rent praktiskt att du måste lägga in nycklar i din egen så kallade DNS-server.

SPF är också bra, för det verifierar din e-postmarknadsföringstjänst hos din egen domän. DMARC i sin tur är ett sätt att verifiera e-posten som din tjänst skickar till dig, så att all e-post som kommer till dig genom tjänsten kommer fram.

Det sista kanske verkar onödigt, men det kan ändå vara bra att ordna eftersom det ger signaler om att din domän godkänner all e-post som löper in och ut genom din e-postmarknadsföringstjänst kanaler sker genom din hemsidas godtycke. Detta bidrar till att din e-post inte spam-flaggas i onödan.

Du hittar också precis all information du behöver, varje steg för vart och ett av dessa metoder, exakt hur du skall göra. Så det råder inget tvivel om att Rule försöker underlätta för dig. Dessutom är det bara att höra av dig till ditt webbhotell eller till Rule om det är något som är oklart eller inte fungerar.

Men Rule ger även en hel del andra råd och tricks om vad man kan tänka på för att få breven att komma fram, faktiskt en del smarta tips och även fel som till och med stora företag gör. Så det är värt att ta all information om leveransbarhet som finns hos Rule på allvar så kommer din e-post ha goda chanser att nå fram så att de kan läsas av dina prenumeranter och potentiella  kunder.

Jo, det finns bra lösningar för analys – om du använder den dyraste planen

Om Rule enbart erbjöd det som de billigare planerna innehåller så skulle den här tjänsten få ganska så kasst betyg, inte bra alls. Detta innebär också att du som har billigaste planerna inte alls har tillgång till speciellt mycket vettig statistik.

Då får du veta ungefär hur många mejl som skickats och har gått fram eller inte. Det är i stort sett allt. Om man överhuvudtaget kan kalla det för vettig statistik är frågan. Nej, det här är i det minsta laget, det är inte bra alls.

Men som jag sade så är det här inte alls. Egentligen är en av Rules starkaste styrkor generellt integreringsmöjligheterna. Det är alltså genom att länka ditt konto till analytics, Woocommerce, Jetshop och så vidare som du får användbar statistik att jobba med. Det är alltså genom att jobba med analytics och olika plattformar för e-commerce som du får ut det mesta av analys hos Rule.

Så om du är har en e-shop och vet att du kommer att integrera din webbutik med Rule, så kommer du nog i slutändan vara ganska nöjd med vad du får ut av Rule på det här området. Men om du är intresserad av en tjänst som är billig och enkel tjänst, men samtidigt erbjuden någon form av vettig och användbar analys och statistik, så är det bättre att du letar efter något annat alternativ redan nu.

Sparsmakade tider, men himla snabba när de väl är på plats

Egentligen har jag inget emot att sådana här tjänster enbart har öppet på kontorstider. Man planerar ju i regel sina utskick i ganska bra tid och har marginaler. Men visst, ett större företag som skickar ut riktigt många brev löpande kanske skulle tycka att Rule var lite snåla.

Ett mera medelstort företag skulle nog inte ha emot Rules svarstider, inte minst med tanke på att de faktiskt är ganska så snabba på att svara. De har inga fasta tider uppsatta, men förvänta dig att Rule svarar under kontorstider. Och att de gör de snabbt. Fast inte under lunchen.

Generellt har Rule en mycket bra support, den är professionell och de svarar snabbt. Men egentligen får du enbart fri tillgång till chat och telefon på högre nivåer, inte på “Starter”, vilket är lite trist. Då vill de att du ska hålla dig till deras faktabank och infosidor. Men du behöver inte oroa dig, de första veckorna när du startar igång hjälper dig Rule med allt de bara kan och de ser verkligen till att du kommer igång med allt du behöver.

Rule erbjuder alla vägar till kontakt som man behöver, Chat, telefon och E-post. Låt oss titta lite närmare på hur de sköter var och en av dessa.

Live chat

Live Chat hittar du nere i högra hörnet av sajten på alla sidorna, oavsett om du är inloggad eller inte. När du är inloggad i ditt konto möts du dock av en avskräckande text:  “Vi svarar vanligen på 5 timmar.” Nu kanske du tänker typ herrejösses, vad ska jag göra nu då? Tänk dig att du sitter med ett viktigt utskick och något krånglar eller om du glömt hur du ska göra, vad gör du då?

Men så farligt är det inte alls. För det mesta har jag fått svar riktigt snabbt. I regel bara på någon minut. Så jag antar att de mest vill hålla ryggen fri om det skulle vara så att de inte har någon på plats några timmar. på grund av sjukdom och sånt. Men förutom under lunchen behöver du inte vara orolig över att i princip alltid få hjälp så snabbt du behöver.

Telefon

Jodå, du har ett telefonnummer på förstasidan när du inte är inloggad. Den är mest för säljsamtal, för folk som har funderingar innan de kör igång eller har prisfrågor. Men du kan använda det om du tycker att du behöver snabb hjälp och om chatten inte svarar tillräckligt snabbt.

Använd alltså chatten i första hand. Men Rule kommer även att kontakta dig som nybörjare på systemet och erbjuda dig ett samtal. Rule hemskt gärna även ge dig vägledning med hjälp av ett eller ett par videomöten för att guida dig och se till att det flyter på.

E-post

När du har signat upp ett konto kommer du att få välkomstmejl. Du kan använda den eller de  adresserna du har att skicka mejl istället för att använda chatformuläret. Jag föredrar själv att bara skriva mejl istället för att använd formulär.

Jag tycker att det går snabbare så. Det är lättare att bara skriva det som mejl och skicka iväg. Du behöver inte oroa dig över svarstiderna. Rule svara precis lika snabbt direkt på mejl. Dessutom får du alla chatkonversation även till din mejl så att du kan svara direkt där om du föredrar det. Så hur du vill göra är helt upp till dig och du kan förvänta dig samma resultat med samma snabba svar.

Bra prissättning för mindre användare, men en rejäl prisökning för större

Hos Rule kan man få testa deras gratiskonto två veckor. Därefter finns tre olika planer, Starter Professionell och Enterprise. Fördelen om du vill testa olika tjänster är att du kan få testa Professionell och Enterprise två veckor. När du startar i gång kontot kan du alltså få tillgång till exakt alla funktioner som Rule erbjuder. När du sedan testat dom kan du tänka över det hela och bestämma dig för om det ena eller det andra inte var tillräckligt användbart, eller om du tyckte att en avancerad funktion var så himla bra så att du absolut behöver den. Vad du i slutändan väljer är så klart ditt eget val, men hela Rule är öppet för dig att både titta på och testa ut.

Om du vill testa i full skala så erbjuder dig Rule att betala per år, kvartalsvis eller årsvis. Som betalningsalternativ kan du välja mellan direkt kortbetalning eller faktura. Så vad ingår du i de olika paketen och vad får du egentligen?

Starter, den lilla avskalade planen, kostar ett lappri jämfört med många andra tjänster. Men det är stor skillnad mellan kontona. Först och främst är planerna uppdelade efter hur många kontakter du vill skicka ut till, men till dessa får du göra precis hur många mejl-utskick som du vill.  Om du väljer Starter kan du skicka mejl till upp till 250-mejlkontakter vilket borde räcka för en hel del små företag.

Men Starter är ändå till för dig som bara vill använda dig av Rule som en ren tjänst för e-postutskick. Rule erbjuder även SMS-utskick och integration med olika plattformar, men för de här funktionerna måste du uppgradera till Professionell. (Varför Professionell är den enda planen man valt att använda sig av svensk stavning har jag ingen förklaring på, eller varför den stavningen skulle kännas professionell.) När hoppet är från ett par hundralappar till många tusen kronor mer i månaden så känns det som en riktigt rejäl ökning per månad för att betala mångfaldigt gånger mer än det billigare kontot för ett fåtal extra, i och för sig mycket viktiga, funktioner.

Du får använda dig av drygt dubbelt så många kontakter, upp till 100 000 i Professionell, vilket är många, priserna men priserna stiger också i förhållande till antal kontakter, rejält mycket. Men ändå är jag tveksam till varför detta skulle bidra till en så pass hög prisökning som det faktiskt innebär. Det som skiljer de tre olika kontona åt är förutom SMS att du får tillgång till integreringar i Professionell, samt skräddarsydd företagsmall som design för dina utskick.

I planen enterprise kan du ha upp till 600 000 kontakter och även där stiger priserna gradvis och kraftigt. Som plåster på såren erbjuder dig Rule några extra funktioner som “maximerad leveransbarhet” och avancerad analys och rapporter. Återigen handlar det om stora summor om man har många kontakter, så jämför gärna den här recensionen med andra aktörer och om du ändå väljer Rule, testa funktionerna noggrant innan du bestämmer dig.