Funkciók és a használat egyszerűsége
A 2Sync a VPS szolgáltatások, a dedikált szervermegoldások és a domain regisztrációs szolgáltatások piacára összpontosít. Szervereik világszerte számos országban megtalálhatók, így az ügyfelek kiválaszthatják az igényeiknek leginkább megfelelő opciót. Jelenleg nem elérhető náluk megosztott tárhelyszolgáltatás.
Minden szerverhely saját funkciók körével rendelkezik. Azonban minden csomagnak következetesen részét képezi több funkció is, például:
- Választható operációs rendszer
- Sok funkciót ismerő vezérlőpanelek
- Erőteljes infrastruktúra
- Azonnali aktiválás
- Teljes root hozzáférés
- Korlátlan alkalommal újratelepíthető operációs rendszer
A 2Sync legnyilvánvalóbb előnye a ténylegesen világméretű szolgáltatás. Nemcsak számos helyszínen találhatók meg a szervereik, hanem honlapjukat is minden elképzelhető nyelvre lefordították.
Ezen túl lenyűgözőnek találtam, ahogyan a cég igazán elkötelezett módon elérhetővé tette szerverszolgáltatásukat olyan helyszíneken is, amelyekről a nagyobb játékosok megfeledkeztek. Sajnos, mikor jobban utánanéztem, hamar világossá vált, hogy nem minden, a weboldalon feltüntetett helyen állnak valójában rendelkezésre.
A 2Sync másik kisebb hátránya, hogy jelenleg nincsen náluk megosztott tárhely bérlésére lehetőség. Sok olyan felhasználónak, akik csak egy egyszerű honlapot szeretnének, a megosztott tárhely bőven elegendő lenne. Azonban lehetséges, hogy a 2Sync a jövőben újra bevezeti ezt a szolgáltatást, mivel a cég weboldala szerint csak ideiglenesen állították le a megosztott tárhelyszolgáltatást.
A messze legnagyobb csalódás azonban az, hogy a 2Sync nem nyújt rendelkezésre állási garanciát vagy SLA-kat a vállalati tárhelymegoldások esetében. Azt szem előtt tartva, hogy a cég magát prémium tárhelyszolgáltatóként reklámozza, ez eléggé meglepő — és valószínűleg annak a ténynek tulajdonítható, hogy egyetlen használatban lévő adatközpontjuk sincsen teljesen a saját tulajdonukban, illetve nem a cég üzemelteti őket teljes egészében.
Pozitívumként említendő, hogy a szolgáltatás beüzemeltetése egyszerű, és teljes egészében elvégezhető a weboldalukon keresztül. Ezen felül könnyen használható az admin felület, és egyszerűen módosítható a csomag.
Árak és ügyféltámogatás
A 2Sync árai magasak, azokat más indiai szolgáltatókkal és nagyobb nemzetközi cégekkel összehasonlítva. Ugyanakkor tény, hogy rugalmas fizetési feltételeket kínálnak, ami mindenképpen előnynek számít.
A 2Sync többnyire nem nyújt kedvezményt hosszabb szerződési időtartamok esetében: a havi ár ugyanaz marad, attól függetlenül, hogy egy hónapra vagy egy évre fizet elő. Havi, negyedéves, féléves vagy éves számlázási időszakok közül lehet választani. Nem elérhető ingyenes próbaverzió vagy ingyenes csomag, de ez várható a VPS megoldások és a dedikált szervermegoldások esetében.
Először megörültem, amikor megláttam az ügyfélszolgálati lehetőségeket, mivel többféle módon is lehetséges a kapcsolatfelvétel. Az ügyfélszolgálat Skype, e-mail, telefon, Telegram és élő chatfelület által érhető el. Azonban miután elküldtem egy üzenetet a Skype-on, nem kaptam rá választ. Ugyanez bizonyult igaznak az élő chatfelület esetében, még akkor is, ha azt jelezte a felület, hogy online van az ügyfélszolgálat, ez pedig nagy csalódást okozott számomra. Nem közlik egyértelműen, mikor elérhető a támogatás, ami egy kissé zavaró lenne, ha netán bármilyen probléma felmerülne a tárhelyemmel kapcsolatban. Ráadásul a GYIK oldal üres volt, ezért nem találhattam a kérdéseimre válaszokat a weboldalon külön segítségük nélkül.
