기능 및 사용용이성
2Sync은 VPS 호스팅, 전용 서버, 도메인 등록 서비스에 초점을 두고 서비스를 제공 중이다. 이들의 서버는 전 세계 다양한 지역에 위치해 있어, 사용자는 필요에 따라 가장 적합한 옵션으로 택하기만 하면 된다. 다만, 현재 공유 호스팅 서비스는 별도로 제공하지 않는다.
각 서버 위치는 저마다 자체 기능, 포함 및 제외 기능이 있다. 하지만 제공 중인 모든 플랜에서 공통적으로 아래의 기능을 확인할 수 있다:
- 다양한 운영체재 지원
- 풍성한 기능을 자랑하는 제어판
- 강력한 인프라
- 즉각적인 활성화
- 전체 루트 액세스
- OS 재로딩 무제한 지원
2Sync의 가장 명백한 장점은 아무래도 ‘글로벌’한 서비스이지 않을까. 세계 다양한 지역에 서버를 두고 있을뿐 아니라, 웹 사이트를 서비스 중인 언어 자체도 그 규모가 상상을 뛰어 넘는다.
또 한 가지 인상적인 부분은 선두업체들도 놓치고 있는 지역에서까지 서버를 제공하고자 노력하는 업체라는 사실이다. 다만 여기서 안타까웠던 사실은 어느 정도의 리서치를 진행한 결과, 이들의 웹 사이트에 등록된 모든 위치가 실제로 이용할 수 있는 것은 아니라는 사실이었다.
2Sync의 또 다른 단점은 바로 현재 공유 호스팅 서비스를 제공하지 않다는 데 있다. 기본 웹 사이트를 원하는 수많은 사용자들에겐 공유 호스팅만으로도 충분하기 때문이다. 다만, 2Sync이 해당 서비스를 다시 제공할 가능성도 있는 것으로 판단되는데, 이는 웹 사이트에 공유 호스팅 서비스는 일시적으로 중단된 상태라 표시해두었기 때문이다.
하지만 아무래도 가장 실망스러운 점은 2Syn이 기업 규모의 호스팅 솔루션에서 가동시간 또는 SLA를 보장하지 않는다는 사실이다. 스스로를 프리미엄 웹 호스팅 업체라 주장하는 업체가 실은 운영 중인 데이터 센터 중에 그 어떤 곳도 완전히 소유하거나 운영하지 않는다는 사실 역시 꽤 놀랍다 —.
긍정적인 측면은 구성 자체가 매우 간편하다는 것인데, 전체 과정을 웹 사이트를 통해 진행할 수 있다. 더구나 관리자 인터페이스의 경우, 사용이 쉬우며 사용자는 쉽게 선택한 플랜을 조정할 수 있다.
가격대 및 고객지원
2Sync의 가격대는 타 인도 업체와 큰 규모의 국제적 브랜드에 비교했을 때, 높은 편이다. 하지만 유연한 결제 조건을 제공하고 있다는 점은 높이 평가될 수 있는 부분이다.
2Sync은 장기적으로 계약을 한다해서 별도의 혜택을 제공하지 않는 편이다: 특히, 월 구독료와 연간 구독료는 동일하다. 사용자는 1개월, 3개월, 6개월, 1년 단위로 구독 기간을 택할 수 있다. 무료체험판이나 무료 플랜 역시 별도로 제공되지 않지만, 향후 VPS나 전용 서버 호스팅에서는 해당 기능이 제공되지 않을까 기대하는 중이다.
처음 이 업체의 다양한 고객지원 방식을 접했을 때에는 흥분을 감출 수 없었다. 스카이프, 이메일, 전화, 텔레그램, 실시간 채팅 등 다양한 방식으로 고객지원팀에 연락할 수 있었기 때문이다. 하지만 스카이프로 문의를 넣은 결과, 그 어떤 응답도 받을 수 없다. 상황은 실시간 채팅에서도 마찬가지였는데, 심지어 고객지원팀이 ‘온라인’으로 표시되어 있었던 터라 실망을 감추기 어려웠다. 그 어디에도 고객지원을 이용할 수 있는 시간이 명확히 표기되어 있지 않다는 사실 역시, 호스팅 이용 중 문제 발생 시 단점으로 작용할 수밖에 없는 부분이었다. 더구나, FAQ는 제공 중인 콘텐츠가 빈곤한 편이라, 별도의 고객지원 없이 웹 사이트 내에서는 문의에 대한 별도의 도움을 얻기가 어려운 편이었다.
