Περιεχόμενα Άρθρου
Εισαγωγή
Παρόλο που εντυπωσιάστηκα από την Cloudways, κατάλαβα ότι αυτός ο πάροχος διαχειριζόμενης φιλοξενίας cloudίσως να μην είναι κατάλληλος για τον καθένα. Ίσως προσφέρει πολύ περισσότερη ισχύ απ’όση χρειάζεται για εσάς εάν χρειάζεστε απλά μία απλή εταιρεία διαδικτυακής φιλοξενίας όπως η SiteGround ή μία από τις άλλες προτεινόμενες εναλλακτικές. Ή πιθανώς να προτιμούσατε εργαλεία πιο φιλικά για αρχάριους όπως έναν κατασκευαστή ιστοτόπων ή ένα πιο στιβαρό πρόγραμμα εγκατάστασηςμε ένα κλικ. Όποιος και αν είναι ο λόγος που επιθυμείτε να ακυρώσετε, αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής των χρημάτων σας.Πως να Ακυρώσετε τον Λογαριασμό Σας με την Cloudways και να Λάβετε Επιστροφή Χρημάτων
Αρχικά, είναι σημαντικό να σημειώσω ότι η Cloudways δεν προσφέρειεγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αντ’ αυτού, παρέχεται δωρεάν δοκιμή τριών ημερών και θα χρεωθείτε μόνο για τους πόρους που χρησιμοποιήσατε, το οποίο είναι πολύ λογικό. Δεν θα χρειαστεί να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για τη δοκιμή οπότε δεν υπάρχει κίνδυνος να χρεωθείτε εκ παραδρομής. Αλλά αν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε οποιαδήποτε στιγμή ή μετά τη δωρεάν δοκιμή, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί ανάλογα. Χρειάστηκε να αναβαθμίσω για να εγκαταστήσω CDN, οπότε έπρεπε να διακόψω τη δωρεάν δοκιμή. Ωστόσο, λίγο αργότερα αποφάσισα να ακυρώσω το λογαριασμό και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Αυτό θα ήταν απλό αν δεν ήθελα επιστροφή χρημάτων, αλλά εφόσον ήθελα, η διαδικασία ήταν λίγο δυσκολότερη.Ακύρωση Λογαριασμού
Για να ακυρώσετε το λογαριασμό σας χωρίς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, απλά συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας και επιλέξτε Λογαριασμό από την μπάρα στην κορυφή.
Θα δείτε μία σελίδα στην οποία μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας. Μετακινηθείτε προς τα κάτω, πατήστε στην Ακύρωση Λογαριασμού, και τσεκάρετε το πλαίσιο για να δηλώσετε ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Είναι τόσο απλό και μπορεί να γίνει χωρίς να χρειαστεί να μιλήσετε στην εξυπηρέτηση πελατών. Ολόκληρη η διαδικασία παίρνει λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα.
Επιστροφή Χρημάτων
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων είναι λίγο πιο περίπλοκη. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη πολιτική επιστροφής, οπότεεξαρτάται από την εξυπηρέτηση πελατών να σας βοηθήσει. Για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων, έστειλα ένα μήνυμα μέσω της ζωντανής γραπτής συνομιλίας. Αφού ήταν το CDN που προκαλούσε τις χρεώσεις στον λογαριασμό μου, ο χειριστής με ρώτησε αν το είχα ήδη αφαιρέσει από το λογαριασμό μου. Δεν το είχα, οπότε προσφέρθηκε ευγενικά να το αναλάβει για μένα.
Μετά χρειάστηκε να περιμένω ένα email επιβεβαίωσης για τα επόμενα βήματα, το οποίο λήφθηκε σε λίγα λεπτά. (Μία ευχάριστη έκπληξη!)
Στο email, ο εκπρόσωπος με ενημέρωσε ότι υποβάθμισε το λογαριασμό μου στη δωρεάν δοκιμή, αφαίρεσε τον διακομιστή που δημιούργησα και δεν θα μπορούσα πια να δοκιμάσω την πλατφόρμα. Μου προσέφερε με γενναιοδωρία αντ’ αυτού, πίστωση για δωρεάν φιλοξενία ώστε να μπορέσω να δοκιμάσω την υπηρεσία. Η Cloudways επίσης μου έδωσε ένα μικρό ποσό πίστωσης στο λογαριασμό μου για το CDN, το οποίο εκτίμησα ιδιαιτέρως.
