리뷰 및 전문가 의견 GoDaddy Website Builder

루카스 터너(Lucas Turner)
루카스 터너(Lucas Turner)
웹 개발 전문가

웹 호스팅 대기업의 든든한 지원을 힘입어 새 단장을 마친 GoDaddy 웹 빌더는 여러 장단점을 보인다. 다른 웹 빌더가 상대적으로 우수한 템플릿과 고급 앱 및 플러그인을 자랑한다면, GoDaddy는 사용 용이성, 맞춤 가이드, 우수한 고객 지원을 선보이는 중이다.


개요

GoDaddy Website Builder

새롭게 향상된 GoDaddy 웹 빌더

웹 호스팅 및 도메인 등록과 관련해 이름을 날리는 업체인 GoDaddy는 최근 GoDaddy 웹 빌더에 새로운 업데이트를 발표했다(이 웹 빌더는 GoCentral로 불렸다). 과연 이 플랫폼은 정말로 이전보다 나아졌을까? 아니면 지금이라도 다른대안을 찾는 것이 나을까?

새롭게 변신한 모습이 궁금했던 터라 이 빌더를 알아보기로 했다. 그 결과, 몇 가지 장점도 확인되었지만, 서비스 이용을 다시 생각하게 하는 상당한 제한도 몇 가지 발견되었다.

한 가지 유념할 점은 대다수의 경쟁 업체와 달리 GoDaddy 웹 빌더는 평생 이용 가능한 무료 플랜은 제공하지 않는다는 것이다. 물론 30일 무료 체험판을 통해 이 서비스의 전 기능을 부담 없이 알아볼 수 있지만, 먼저 이번 후기를 읽고 웹 사이트 구축에 시간을 투자하기 전에 이 서비스와 관련된 내용들을 살펴보길 바란다.

템플릿

4.6
GoDaddy website templates

다양하면서도 매력적인 테마, 단 제한된 다양성

새로운 GoDaddy 웹 빌더는 22가지의 웹 사이트 테마를 제공한다. 모든 테마는 모바일 반응형이며, 사용자는 데스크톱이나 모바일에서 테마를 편집하고 미리 확인할 수 있다.

서비스 시작과 동시에 GoDaddy는 테마를 제안한다. 심지어는 선택된 업계에 따라 사용자의 테마에 관련 있는 스톡 사진을 미리 업로드해 제공하기도 한다. 이번 테스트에서는 애완 미용 사업을 선택했는데, 그 때문인지 다소 난해하면서도 귀여웠던 선글라스 착용 강아지 사진이 사이트에 표시되었다.

Choosing a theme on GoDaddy website editor

제안된 테마를 이용할 수도 있지만, 언제든 새로운 테마를 적용할 수 있다. 심지어 사이트 편집을 시작한 후에도 말이다. GoDaddy 테마는 글꼴과 색상이 다양한 편이며, 기본 페이지 레이아웃 옵션은 몇 가지로 제한된다.

GoDaddy website themes

전반적으로 GoDaddy 테마는 이전보다 나았다. 하지만 다양성에 있어서는 아직 부족한 면모를 보였으며, 디자인 역시 WixSquarespace의 템플릿처럼 전문적인 느낌이 들지 않았다.GoDaddy Website Builder 템플릿 살펴보기

기능

4.7
GoDaddy Website Builder dashboard

웹 사이트 생성과 성장을 위한 기능이 가득한 서비스

GoDaddy 웹 빌더는 검색 엔진에서의 노출은 물론, 사이트 방문자 수와 판매율을 높일 수 있는 흥미로운 기능들을 다수 제공 중이다. 그 자세한 내용을 살펴보자.

수백가지사전설정섹션을만날수있는간편에디터

GoDaddy Website Builder content blocks

수백 가지의 사전 설정 섹션이 25가지 카테고리로 정리되어 제공된다. 기본적으로 이 섹션들은 웹 페이지에 추가할 수 있는 각각의 콘텐츠 블록 유형이라 볼 수 있다.

GoDaddy 템플릿과 콘텐츠 섹션에 있어 실제적인 문제는 사용자 정의와 개별화할 수 있는 옵션이 상당히 제한적이라는 것이다. 다른 웹 빌더에서는 드래그 앤 드롭 기능을 제공하는 것은 물론 페이지의 각 요소를 개별적으로 편집할 수 있도록 허용한다. 그 반면 GoDaddy에서는 전체 사이트에 단 하나의 글꼴과 색상만 적용할 수 있다.

“섹션 추가(Add Section)” 메뉴를 통해 사용자의 웹 페이지에 추가 가능한 기능 몇 가지를 아래에서 살펴보자:

  • 회원 페이지 – 권한이 있는 멤버에게만 표시되는 페이지를 생성할 수 있다.
  • 일정 예약 – 사이트 방문자들이 단발성 또는 반복되는 일정을 예약할 수 있다.
  • 캘린더 – iCal URL이 있는 캘린더와 연결해 공용 캘린더를 표시할 수 있다. (예: 구글과 Office 365)
  • 왓츠앱 채팅 버튼 – 사이트 방문자가 왓츠앱으로 웹 사이트 관리자에 곧바로 메시지를 보낼 수 있는 기능이다.
  • 외부 후기 – 페이스북, 구글, MyBusiness, Yelp, Yotpo 같은 사이트의 후기를 표시할 수 있다.

이동 중에 즐기는 편집 기능

GoDaddy 웹 빌더가 자랑하는 또 다른 새로운 기능은 GoDaddy 앱이다.

GoDaddy Website Builder mobile app

iOS와 안드로이드에서 이용 가능한 GoDaddy 앱은 어느 모바일 기기에서든 웹 사이트를 편집할 수 있도록 지원한다. 앱에서 몇 가지 미조정 기능은 이용할 수 없지만, 대다수의 웹 사이트 정의 옵션과 설정은 확인할 수 있다.

앱 마켓 대신 제공 중인 내장형 연동 기능

GoDaddy 웹 빌더는 Wix처럼 앱 마켓을 제공하지는 않지만 대신 사이트의 기능을 향상시킬 수 있는 연동 기능 몇 가지를 내장해 제공하고 있다:

  • OpenTable을 통한 음식점 예약 기능
  • ChowNow를 통한 온라인 음식 주문
  • MLS/IDX 부동산 목록화
  • 인스타그램 비즈니스 프로필 게시물
  • Zillow 후기

만약 음식점이나 부동산을 운영하고 있다면 이 연동 기능들은 분명 큰 도움이 될 것이다. 하지만 그 외 업계에는 큰 도움이 될 것 같진 않아 보인다. (Wix나 WordPress.com 같은) 타 웹 빌더는 실시간 채팅, 포럼, 기타 유용한 기능 등 더 많은 고급 앱과 플러그인을 제공 중이다.

SEO, 마케팅, 소셜 미디어를 위한 가이드 도구

GoDaddy 웹 빌더에는 사용자가 웹 사이트를 마음껏 정의하도록 도울 인상적인 도구 모음이 마련되어 있다.

GoDaddy 인사이트와 맞춤형 실행 계획

GoDaddy 인사이트는 사용자의 업계와 웹 사이트 목표를 분석해 사이트 개선을 위한 구체적인 권장사항을 제공한다. 비즈니스 목표를 몇 가지 선택한 후에는 맞춤형 실형 계획이 생성되기를 기다리기만 하면 된다.

다음에서 이번 테스트 샘플을 확인해보자.

GoDaddy Website Builder Insight for improved SEO

할 일 목록 외에도 사이트 사용성, 방문자 참여, 아웃리치, 소셜 미디어 등과 관련해 수치적 인사이트 점수도 확인할 수 있다.

맞춤형 인사이트 제안은 유용했으며, 특히 초보 사용자에게 도움이 될 것으로 보였다. 물론 이 도구가 사용자가 해야 할 작업을 대신해주지는 않지만, 어디서 시작해야 할지는 알려준다.

검색 엔진 가시화 도구

GoDaddy의 제공하는 또 다른 도구는 검색 엔진 가시화이다. 현재 선보이고 있는 네 가지 플랜 전부에 포함된 기능으로, 이 워크 스루 마법사를 통해 사용자는 사이트의 키워드, 사이트 제목, 메타 디스크립션, 헤더 텍스트를 최적화할 수 있다.

GoDaddy Website Builder Insight helps you optimize your site's SEO

이메일 마케팅

모든 플랜에는 월별로 제공되는 이메일 마케팅 발송 서비스가 포함되어 있다. 최저가 플랜에는 월 100건의 이메일 발송 서비스가, 최고가 플랜에는 최대 2만 5천 건의 이메일 발송 서비스가 포함되어 있다. 만약 기존의 이메일 구독자 명단을 가지고 있다면, 이를 수동으로 추가하거나 CSV 파일을 불러올 수 있다.

기타 비즈니스 도구

선택한 플랜에 따라 그 외 유용한 도구와 애드온을 이용할 수 있다:

  • 1년간 무료 비즈니스 이메일 서비스 (Microsoft Office 365로 지원)
  • 1년간 무료 비즈니스 전화번호 (GoDaddy SmartLine로 지원)
  • 소셜 미디어 플랫폼 목록화 – 웹 사이트를 페이스북, 인스타그램, Yelp와 동기화한 후 GoDaddy 대시보드에서 곧바로 게시물 생성
  • Microsoft, Google, Yelp에서의 무료 광고 크레딧
  • 구글 애널리틱스 및 구글 애드센스(미국에서만 가능한 서비스)

비즈니스 이메일 주소를 1년 정도 서비스로 지원하는 웹 빌더는 많이 봐왔지만, 사업장 전화번호까지 지원하는 웹 빌더는 GoDaddy가 유일했다.

전자상거래: 사이트에서 상품 판매하기

GoDaddy 웹 빌더를 이용한 온라인 스토어 구축은 아주 간편했다. 물론 가장 값비싼 플랜에서만 이용할 수 있는 기능이지만 말이다. (월 비용은 Wix나 Weebly 같은 다른 인기 웹 빌더의 전자상거래 플랜과 비교해도 손색이 없다.)

Adding a product to a GoDaddy online store

GoDaddy가 온라인 스토어와 관련해 제공하는 기능 중 살펴봐야 할 기능은 다음과 같다:

  • 외부 판매 – Amazon.com, Etsy, eBay 등 최대 3개의 외부 판매 플랫폼과 동기화가 가능하다.
  • SMS 알림 – 판매 시 문자 알림을 받을 수 있도록 설정이 가능하다.
  • 버려진 장바구니 이메일 – 고객에 주문을 권유하는 자동화 이메일 전송할 수 있다.
  • 상품 후기 – Yotpo를 활성화해 상품 페이지의 후기를 수집하고 표시할 수 있다.

만약 Square 계정과 연관된 상품을 이미 가지고 있다면, 이 역시 CSV 파일로 곧바로 가져올 수 있다. 현재로서 상품 수 제한은 1만 개이다.

한편 GoDaddy는 판매 수수료를 매기지 않으며, 사용자에게는 결제 기관의 기본 수수료만 부과된다.전 기능 살펴보기

간단한 사용법

4.6
GoDaddy Website Builder editor

웹 구축부터 SEO까지 초보자를 위한 서비스

개인적으로 GoDaddy 웹 빌더는 가장 이용하기 쉬웠던 웹 빌더였다. 제아무리 초보자일지라도 어떻게 이용하는지 모를 기능은 거의 없을 것이다.

간편한 마우스 클릭 에디터

사이트를 편집하려면, 새롭게 정의하고 싶은 요소를 클릭하기만 하면 된다. 그 다음으로는 우측 편집바에 추가적인 모든 변경 사항(색상, 정렬 등)이 표시된다.

Changing a section's layout on GoDaddy Website Builder

각 페이지는 손쉬운 사용자 정의를 위한 섹션으로 나뉜다. 사용자는 레이아웃(Layout) 버튼으로 전체 섹션에 대대적인 변경을 적용할 수 있다. 예를 들어, 위에서 확인할 수 있는 About Us의 경우 6가지의 사전 설정 레이아웃 중에서 선택이 가능하다.

변동 사항을 저장해주는 자동 백업

웹 사이트를 새롭게 생성할 때는 늘 시행착오가 있기 마련이다. 노련한 웹 디자이너라도 실수할 때가 있다. GoDaddy의 자동 백업과 사이트 히스토리(Site History) 탭이 만족스러운 이유도 여기에 있다.

GoDaddy Website Builder settings

설정(Setting)으로 들어가 사이트 히스토리(Site History)를 클릭하면 웹 사이트 이전 버전을 복구할 수 있다. 사용자는 사이트를 수동으로 백업할 수 있고, 백업 파일 이름을 다시 지정해 각 버전을 손쉽게 기억할 수 있다.

이 안전망 덕에 웹 사이트 구축 전체 과정에서 발생할 수 있는 스트레스를 훨씬 덜 수 있다.

대시보드를 통한 손쉬운 계정 관리

웹 사이트 관리는 구축만큼이나 간단하다. 모든 사용자 계정 정보는 웹 사이트를 편집하고 관리할 수 있는 대시보드에 표시된다.

GoDaddy Website Builder dashboard

대시보드에서는 도메인 구매도 가능하다. 만약 기존 도메인에 연결하고 싶다면, “이미 도메인이 있어요(I already own a domain)”를 클릭하고 이어지는 단계별 절차를 따라 하면 된다.

Connecting a domain to a GoDaddy websiteGoDaddy Website Builder가 나에게 알맞은지 확인하기

지원

4.9
GoDaddy Website Builder support

연중무휴 전화 & 채팅 지원, 그리고 상세한 도움말 센터

GoDaddy의 고객 지원팀에는 전화나 실시간 채팅으로 연락이 가능하다. 웹 사이트에는 도움말 센터도 마련되어 있다. 물론 이메일 문의가 없다는 점이 아쉽기는 했지만, 항상 그렇듯 모든 것을 가지기는 어려운 법이다.

고객 지원 서비스 품질을 알아보고자 모든 채널을 직접 이용해 보았다. 이번 테스트에서는 모든 소통이 영어로 진행되었으나, GoDaddy는 현재 전 세계 50여 곳에 국가 전용 번호를 제공 중이니 참고하자.

그야말로 우수한 전화 지원

GoDaddy 고객 지원팀으로의 수차례 전화 문의를 하며 알게 된 사실은 고객 담당자는 정중하며, 명료하고 유용한 답변을 제공해 준다는 것이다. 영업 직원보다는 전문 지원 담당자의 느낌이 강했는데, 이는 항상 원하는 바이지만 현실에서는 찾기 어려운 고객 지원 서비스이다.

대기 시간은 때마다 매우 달랐다. 첫 번째 전화는 거의 20분을 기다린 후 연결된 반면, 두 번째 전화는 2분 만에 연결되었다. 실시간 채팅창에서 GoDaddy는 꽤 정확한 대기 시간을 알려준다.

GoDaddy Website Builder chat support

평소 전화를 선호하던 편이 아니었음에도 GoDaddy에서의 전화 상담은 나쁘지 않았다. 미리 말하지만 이번 테스트를 위해 전화 문의를 하며 엄청난 질문 세례를 퍼부었다.

하지만 문의에 대한 답변들은 항상 명료했고, 판매를 권유하는 느낌도 들지 않았다. 특히 두 번째 전화로 연결되었던 마이클은 GoDaddy가 전자상거래 스토어로는 알맞은 옵션으로 보이지 않는다며 솔직함을 보여주기도 했다. 그는 “고객님의 사이트에 매일 수천 가지의 상품과 수천 명의 고객들이 들어온다면, 이보다는 제한이 덜한 환경이 필요할 거 같아요. 보통 그 지점의 고객님들은 WordPress를 이용합니다.”라고 답하였다.

크게 우수하지 않았던 실시간 채팅

아쉽게도 이 우수함은 실시간 채팅으로 이어지지는 못했다. GoDaddy는 연중무휴 실시간 채팅을 제공 중이라 주장하지만, 사실 십중팔구는 실시간 채팅 상태가 “오프라인”으로 표시되었다.

GoDaddy Website Builder chat support

고객 지원팀에 연락해 실시간 채팅이 전혀 작동하지 않는다고 말하자, 마이클은 위의 이미지에서 확인할 수 있는 그대로 답변하였다. 온라인을 간단히 살펴봐도 GoDaddy를 이용 중인 상당수의 고객들이 같은 문제를 겪고 있는 것을 알 수 있었다. 그래서 마이클의 답변은 회의적으로 다가왔다.

하지만 결국에는 실시간 채팅에 연결에 성공했고(담당자는 안쉬카 D였다), 당시 담당자의 답변은 친절했고 전문적이기까지 했다. 하지만 전화 상담과 비교했을 때는 답변 내용인 정형화되었으며 영업적인 느낌이 강했다.

예를 들어, GoDaddy 웹 빌더 모든 플랜에서 제공 중인 기능인 “소셜 미디어 목록화 플랫폼”에 대해서 문의해 보았다. 그리고 이에 대한 첫 답변으로 GoDaddy에서 별도로 판매 중인 소셜 미디어 관리 기능을 구매하라는 권유를 받았다.

GoDaddy Website Builder chat support

결국 원하던 답변은 들었지만, 몇 분 이상이 소요되었고 이는 완벽한 경험으로 보기에는 무리가 있었다.

셀프 서비스 옵션

GoDaddy는 자주 묻는 질문, 블로그, GoDaddy 커뮤니티 포럼 등으로 구성된 유용한 도움말 센터(Help Center)를 운영하고 있다. 만약 도움말 센터를 찾는 중이라면, Websites + Marketing 전용 섹션에 들어가 보자.

GoDaddy Website Builder Help Center

여느 웹 빌더와 달리 GoDaddy는 How-To 섹션도 마련해 두었다. 이 페이지에서는 종합적이며 독립적인 강의로 나뉜 영상 튜토리얼을 시청할 수 있다.

GoDaddy Website Builder How-To guides

가격

4.6

가격대는 합리적, 무료 플랜은 제공 안함

GoDaddy는 4가지 플랜을 제공한다. 그 중 세가지는 개인용 또는 일반 비즈니스용이며, 나머지 하나는 전자상거래 스토어용이다.

플랜은 월 또는 연 단위로 이용할 수 있으며, 연 단위로 구독 시에는 20% 할인 혜택을 즐길 수 있다. 결제 수단으로는 주요 신용카드, 페이팔, 전신 송금, 기타 지역별 결제가 있다.

미리 언급했듯이 GoDaddy 웹 빌더는 무료 플랜을 제공하지 않는다. 대신 30일 무료 체험판으로 모든 기능을 이용해 볼 수 있도록 지원한다. 체험판 이용 중 사이트에는 GoDaddy 서브 도메인이 표시되며, 자체 도메인에 연결하기 위해서는 업그레이드가 필요하다.

무료 체험 기간이 만료된 후에는 해당 계정이 취소되기 전에 20일간 서비스 구독을 신청할 수 있는 기간이 주어진다.

취소& 환급

환불은 연 단위로 플랜을 구매했을 경우에는 30일 내로, 월 단위는 48시간 이내로 요청을 해야 한다. 단 여기서 감춰진 비용을 유의하자. 만약 무료 도메인이 포함된 연간 플랜을 구매한 경우라면, 도메인 네임 가격이 제외된 나머지 금액이 환불된다.

계정취소를위한버튼은별도로없으며, 환불은 고객 지원팀에 직접 문의를 해야 한다.

사용자 리뷰

16로 작성된 4 리뷰에 근거
3.4
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3.0
Paul Thomas
USA
reputationmatters.us
2020 팔월 25
Good product overall, but very uneven and frustrating at times

In general, I was able to build an attractive website using GoDaddy's Websites and Marketing platform. That said, there are things about it that are extremely frustrating.First and foremost, the tool's text editor is horrible. There is no ability to set text left, right or center justified, and many of the templates automatically center text. While there's an option for bullets, they look unprofessional because they dangle out so far into the content fields.Case in point, the text field box for Terms and Conditions -- often 1,000s of words long, appears about 2 inches high and becomes impossible to navigate because of the length and complexity of the documents. Of course, no one reads those documents but if you care about your site looking professional even for the legalese, you're out of luck with GoDaddy.The Caption, Description/Alt Text fields for images vary by template -- and likely when and who developed them. There's no rhyme or reason to when a caption is visible -- and worse, some of the field with character limits lack character counters -- and when you exceed 100 characters jump to the 100th character regardless of where you're editing and begins deleting backwards from 100. It's maddening -- and just sloppy design and QA.GoDaddy doesn't provide style sheets for the various templates to guide you on aspect ratios for images. You can make it work, but only after experimentation. Again, this really only matters if you care about design and professionalism.The "technical support teams" really are salespeople gussied up to provide support. Their real training appears to be upselling, not truly helping users with technical issues.I've been GoDaddy customer for many years and am finishing my second site with them -- now on the Website and Marketing platform after years with an old WordPress site that was much more than my new business needs. I like the company, but when you use the tool for hours every day, you realize how good it could be if someone in GoDaddy's design, programming and QA teams actually tried to use the tools they develop.

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5.0
Anonymous
USA
2019 일월 09
Great for Blog Websites

GoDaddy's website builder is very useful - it's simple to navigate and you don't need any prior website building knowledge to use it. There's a decent template selection and a number of features to add to your site. The only downside I see is that it isn't the best option if you want to build a site to sell stuff. If that's the case, it is better to look elsewhere. But if you are looking to create a blog or informative website, it is a great option.

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3.0
b. e. greer
USA
2018 십일월 15
Godaddy Website Builder Review

I will only use go daddy for purchasing products such as domains and maybe hosting but other services are just eye candy with no real mechanics..

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3.0
Michael Yudanin
USA
2018 십일월 15
Godaddy Website Builder Review

We have been GoDaddy clients for more than six years, and yet one sunny day our website went down. After four days of repeated calls to GoDaddy and hearing a bunch of rubbish in response, we are trying to get our files back - and they are telling me that there is no way.On the way to sue them...STAY AWAY!

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3.0
Mr. Kay
USA
2017 시월 10
Godaddy Website Builder Review

This review incorrectly states GoDaddy has page level password protection, but as of July 2014 that is incorrect. Website Builder v.6 had this feature, but it was lost when they "upgraded" to v.7. This was a necessary feature for me building a website for a high school athlete to share with college coaches. Their tech support tried to help, but the problem is the poor software. Now I have to use Word Press, SquareSpace or Weebly. No wonder GoDaddy had hosting on sale for $1/month. :(

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3.0
Lida shatte
USA
2017 시월 10
Godaddy Website Builder Review

V7 is by far are the worst website builder I have ever experienced. I want to puke whenever I'd have to go in and use it. if they force and migration from v6 to v7, I'm moving to another company. I may go with square space, or 1 and 1. I think that we should all get together and sign a petition to let us keep v6.

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비교

다른 서비스와 비교했을 때 GoDaddy Website Builder의 스코어는?

Wix비교 4.9 비교
SITE123비교 4.7 비교
GoDaddy Website Builder비교 4.7 비교
Google Sites비교 3.0 비교

요약 GoDaddy Website Builder

GoDaddy 웹 빌더는 웹 사이트 템플릿이나 자유로의 창의에 있어서 최고의 선택지는 아니었다. 만약 사이트의 모습에 있어 확장된 제어를 원한다면, WixSquarespace같은 타 웹 빌더를 살펴보기를 추천한다. 하지만 이플랫폼은편의성과사용용이성에있어서는돋보인다. 깔끔하고 사용자 친화적인 에디터 덕에 초보자도 짧은 시간 내에 전문적인 느낌의 웹 사이트를 만들 수 있다.

특히 GoDaddy가 선보이는 맞춤형 가이드가 만족스러웠는데, 단계별 SEO 마법사, 인사이트 실행 계획, 연중무휴 다국어 지원 등 웹 사이트를 다음 단계로 끌어올리는 데 필요한 모든 도움을 받아볼 수 있다. 하지만 고급플러그인, 세부적인디자인정의, 강력한전자상거래기능을필요로한다면, GoDaddy는원하던서비스는아닐수있다.

루카스 터너(Lucas Turner)
루카스 터너(Lucas Turner)
루카스는 웹 개발자로만 온전하게 활동 중이다. 또 시장에서 리더의 위치를 확보하기 위해 여러 스타트업들의 아이디어 수립 단계서부터 중요한 역할을 맡고 있는 중이다.

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