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Desenvolvido por uma dos maiores web hosts do mercado, o novo e aprimorado criador de sites GoDaddy tem seus prós e contras. Outros criadores de sites oferecem modelos melhores e apps e plugins mais avançados, mas o GoDaddy se destaca por sua facilidade de uso, orientação personalizada e suporte responsivo.
O GoDaddy, um dos maiores nomes da hospedagem web e registro de domínios, recentemente lançou uma atualização do criador de sites GoDaddy (anteriormente conhecido como GoCentral). Porém, a nova plataforma realmente faz algo aprimorado – ou você estará melhor com um criador de sites alternativo?
Bem, a reformulação foi certamente suficiente para me deixar curioso. Por isso, decidi testar o criador. Encontrei alguns prós, mas também há alguns contras bastante restritivos que poderão fazer você pensar duas vezes.
Uma coisa para se manter em mente é que, diferentemente da maioria de seus concorrentes, o criador de sites GoDaddy não oferece um plano grátis vitalício. Há uma versão de avaliação grátis de 30 dias que permite testar todos os recursos sem riscos, mas, antes de investir seu tempo na criação de um site, você deve continuar lendo para conferir o que descobri.
Temas versáteis e atraentes, mas variedade limitada
O novo criador de sites GoDaddy oferece 22 temas de sites. Todos os temas são mobile-responsive, e você pode visualizar uma prévia deles em dispositivos desktop e mobile à medida que realiza suas edições.
Quando você começa, o GoDaddy sugere um tema. O criador de sites até mesmo pré-carrega seu tema com fotos relevantes de bancos de imagens com base no setor que você escolheu. Para a empresa fake de cuidados estéticos para pets que usei no meu teste, obtive um cachorro com óculos de sol – um pouco absurdo, mas adorável.
Você pode manter o tema sugerido ou aplicar um novo tema a qualquer momento, mesmo após começar a editar seu site. Os temas do GoDaddy variam principalmente em termos de fontes e cores, com poucas alterações nos layouts padrão da página.
Em geral, os temas do GoDaddy são melhores do que costumavam ser. No entanto, não há muita variedade, e os designs não parecem tão profissionais quanto os modelos que outros criadores de sites, como Wix ou Squarespace, têm a oferecer.
Repleto de recursos para criar (e expandir) seu site
O criador de sites GoDaddy oferece alguns recursos interessantes para ajudar você a ser descoberto em motores de busca, engajar os visitantes do seu site e gerar mais vendas. Vamos analisar em detalhes.
Editor simples com centenas de seções predefinidas
Há centenas de seções prontas em 25 categorias. Elas são basicamente tipos diferentes de blocos de conteúdo que você pode adicionar às suas páginas.
O verdadeiro problema dos modelos e seções de conteúdo do GoDaddy é que você conta com muito poucas opções de customização e personalização. Onde outros criadores de sites disponibilizam capacidades drag-and-drop, além da capacidade de editar cada elemento da sua página individualmente, o GoDaddy somente permite escolher uma fonte e uma cor para seu site inteiro.
Confira alguns recursos de destaque que você pode adicionar à sua página a partir do menu Adicionar seção:
Páginas privadas – torne páginas específicas visíveis somente para membros com assinaturas.
Agendamento de consultas – permita aos visitantes do site agendar consultas únicas ou recorrentes.
Calendário – exiba um calendário público vinculando qualquer calendário através de um URL do iCal (ex.: Google e Office 365).
Botão de chat do WhatsApp – permita que os visitantes do site enviem mensagens diretas ao seu celular via WhatsApp.
Avaliações externas – exiba avaliações de sites como Facebook, Google MyBusiness, Yelp e Yotpo.
Edição em movimento
Outro recurso inédito do criador de sites GoDaddy é o app GoDaddy.
Disponível para iOS e Android, o app GoDaddy permite editar seu site a partir de qualquer dispositivo móvel. Algumas opções de ajuste fino não estão disponíveis no app, mas a maioria das opções de customização de sites e configurações está presente.
Algumas integrações embutidas, mas não há mercado de apps
Em vez de disponibilizar um mercado de apps como o Wix, o criador de sites GoDaddy conta com algumas integrações embutidas para melhorar a funcionalidade do seu site:
Reservas em restaurantes através do OpenTable
Pedidos de comida online através do ChowNow
Anúncios imobiliários MLS/IDX
Posts do seu perfil comercial no Instagram
Avaliações no Zillow
Se você é proprietário de um restaurante ou agente imobiliário, essas integrações podem ser bem bacanas. Para outros setores… Nem tanto. Outros criadores de sites (como Wix ou WordPress.com) têm muito mais apps e plugins avançados disponíveis para chat em tempo real, fóruns e outros recursos úteis.
Ferramentas guiadas para SEO, marketing e mídias sociais
O criador de sites GoDaddy inclui uma impressionante suíte de ferramentas para ajudar a customizar seu site.
GoDaddy Insight e planos de ação customizados
O GoDaddy Insight analisa seu setor e as metas do seu site para fornecer recomendações específicas para aprimorá-lo. Basta selecionar algumas metas de negócios e aguardar a criação do seu plano de ação customizado.
Aqui está o meu.
Além dessa lista de tarefas, você receberá uma pontuação numérica a partir do Insight para apresentar seu desempenho em termos de usabilidade do site, engajamento de visitantes, alcance e presença nas mídias sociais.
Achei as sugestões customizadas do Insight úteis, e acredito que os iniciantes se beneficiarão delas. Essa ferramenta não fará o trabalho por você, mas lhe informará por onde começar.
Ferramenta de visibilidade em motores de busca
Outra ferramenta que o GoDaddy oferece é a visibilidade em motores de busca (Search Engine Visibility). Incluído em todos os quatro planos, esse assistente ajuda a otimizar as palavras-chave, título do site, metadescrições e texto de cabeçalho do seu site.
E-mail marketing
Todos os planos incluem uma quantidade de mensagens de e-mail marketing por mês. O plano mais barato inclui 100 e-mails por mês, enquanto o mais caro permite enviar até 25.000. Caso já possua uma lista de inscritos, você pode adicioná-los manualmente ou importar um arquivo CSV.
Outras ferramentas de negócios
Dependendo do seu plano escolhido, você também obterá acesso a algumas outras ferramentas e complementos úteis:
E-mail comercial gratuito por um ano (através do Microsoft Office 365)
Número telefônico comercial gratuito por um ano (através do GoDaddy SmartLine)
Anúncios em plataformas de mídias sociais – sincronize seu site com o Facebook, Instagram ou Yelp e crie posts diretamente a partir do seu painel do GoDaddy
Créditos de anúncios gratuitos para Microsoft, Google e Yelp
Google Analytics e Google AdSense (somente nos EUA)
Muitos criadores de sites oferecem endereços de e-mail profissional gratuitamente por um ano, mas o GoDaddy é o único criador de sites que encontrei que também inclui um número telefônico comercial.
E-Commerce: vendendo produtos em seu site
Criar uma loja online com o criador de sites GoDaddy é incrivelmente fácil, embora você precise escolher o plano mais caro para fazê-lo. (No entanto, o preço mensal é comparável com planos de e-commerce de outros criadores de sites populares, como Wix e Weebly.)
Alguns recursos de destaque que o GoDaddy oferece para sua loja online incluem:
Vendas externas – sincronize até três plataformas de vendas externas como Amazon.com, Etsy e eBay.
Notificações via SMS – receba alertas de texto a cada venda realizada.
E-mails de carrinho abandonado – envie e-mails automáticos estimulando os clientes a finalizar suas compras.
Avaliações de produtos – habilite o Yotpo para coletar e exibir avaliações em páginas de produtos.
Caso já possua produtos associados a uma conta do Square, você também pode importá-los diretamente através de um arquivo CSV. O limite atual de produtos é 10.000.
O GoDaddy não cobra comissões de vendas. A única cobrança será a tarifa padrão de transações, efetuada pelo seu processador de pagamentos.
O criador de sites GoDaddy é um dos criadores mais fáceis de usar que já testei pessoalmente. Mesmo que seja iniciante, é provável que você jamais se depare com um recurso que não consiga descobrir sozinho como usar.
Editor point-and-click simples
Para editar seu site, basta clicar em qualquer elemento para customizá-lo, e todas as alterações adicionais (cor, alinhamento, etc.) serão exibidas na barra de edição à direita.
Cada página é dividida em seções para facilitar a customização. Você pode fazer alterações de larga escala em seções inteiras clicando no botão Layout. Por exemplo, nas seção Sobre nós acima, é possível escolher entre seis layouts predefinidos.
Backups automáticos para salvar suas alterações
A criação de um novo site sempre envolve algumas tentativas e erros, e até mesmo web designers experientes se equivocam. É por isso que gosto dos backups automáticos e da guia Histórico do site no GoDaddy.
Você pode restaurar versões anteriores do seu site clicando em Configurações e, em seguida, Histórico do site. É possível fazer o backup manual do seu site e até mesmo renomear seus arquivos de backup para distinguir cada versão facilmente.
Acredite em mim, essa rede de segurança tornará todo o processo de criação do seu site muito menos estressante.
Gerenciamento de conta otimizado no seu painel
Gerenciar seu site é tão fácil quanto criá-lo. Todas as informações da sua conta são exibidas no seu painel, onde você pode editar seu site e gerenciar todo o restante, incluindo suas vendas.
Você também pode comprar um domínio através do painel. Caso queira conectar um domínio existente, basta clicar em “Já possuo um domínio” e seguir as instruções passo a passo.
Suporte 24/7 por telefone e chat, além de uma central de ajuda completa
Você pode entrar em contato com o suporte do GoDaddy por telefone ou chat em tempo real, e também há uma central de ajuda no site. Fiquei um pouco decepcionado por não haver a opção de e-mail, mas não dá para ganhar todas, pelo visto.
Experimentei todos os canais para testar a qualidade do suporte. Minhas interações aconteceram em inglês, mas o GoDaddy disponibiliza números telefônicos de países específicos para mais de 50 localizações em todo o mundo.
O suporte telefônico foi excelente
Telefonei algumas vezes para o suporte do GoDaddy, e achei os agentes educados, claros e prestativos. Eles passaram a impressão de ser profissionais de suporte, e não vendedores – o que é o que sempre desejamos, mas nem sempre recebemos.
Os tempos de espera variam drasticamente, pois a primeira ligação exigiu quase 20 minutos de espera, enquanto a segunda demorou apenas dois. Se você começar a partir do campo de chat em tempo real, o GoDaddy apresenta uma estimativa bastante precisa dos tempos de espera atuais.
Apesar de nunca na vida ter gostado de falar ao telefone, minha experiência foi surpreendentemente agradável. E, acredite em mim, fiz inúmeras perguntas nessas ligações.
As respostas que recebi foram claras e sem intenção de venda. O segundo agente, Michael, foi particularmente direto sobre quando o GoDaddy não seria a solução para minha loja de e-commerce. Seu exemplo: “Se você tem mais de mil produtos e centenas de clientes por dia, desejará um ambiente menos restritivo. A maioria das pessoas nesse ponto passa a usar o WordPress.”
O chat em tempo real não foi tão bom
Infelizmente, minha avaliação magnífica do suporte telefônico não se aplica ao chat em tempo real. Meu maior problema é que o GoDaddy afirma oferecer chat 24/7 em tempo real… Porém, nove entre 10 vezes, o chat em tempo real estava “offline.”
Quando liguei para o suporte, perguntei por que o chat em tempo real nunca parece funcionar. A resposta do Michael foi que o problema era com meu navegador. Pesquisei online e descobri rapidamente que muitos usuários do GoDaddy já tiveram o mesmo problema… Portanto, fiquei um pouco cético em relação à resposta dele.
Quando finalmente consegui falar com alguém no chat (Anshika D., para ser mais preciso), achei as respostas dela amigáveis e profissionais. Comparadas à ligação telefônica, no entanto, elas pareceram muito mais como algo copiado e colado – e voltado para vendas.
Por exemplo, perguntei sobre “plataformas de anúncios em mídias sociais”, o que é anunciado como um recurso em todos os planos do criador de sites GoDaddy. A primeira resposta foi uma tentativa de venda de gerenciamento de mídias sociais à parte (e pago) do GoDaddy.
Eventualmente, consegui receber uma resposta clara, mas foram necessários alguns minutos – e a experiência não foi a mais simples.
Opções de autosserviço
O GoDaddy disponibiliza uma central de ajuda informativa com FAQs, um blog e o fórum da comunidade GoDaddy. Ao pesquisar na central de ajuda, escolha a seção dedicada Websites + Marketing.
O GoDaddy também tem uma seção de Guia básico, diferentemente de qualquer outro criador de sites que já vi. Nessa página, você pode assistir a tutoriais em vídeo agrupados em cursos completos e independentes.
Preço
4.7
Preços razoáveis, mas sem plano grátis disponível
O GoDaddy disponibiliza quatro planos de assinatura: três para sites pessoais ou gerais, e um para lojas de e-commerce.
Os planos estão disponíveis mensalmente ou anualmente, e você pode economizar 20% com uma assinatura anual. É possível pagar com todos os principais cartões de crédito, PayPal, transferência bancária e outros processadores regionais de pagamentos.
Como mencionado anteriormente, o criador de sites GoDaddy não oferece um plano grátis, mas há uma versão de avaliação grátis de 30 dias que permite experimentar todos os recursos. Durante sua avaliação, seu site contará com um subdomínio do GoDaddy. Você deverá fazer o upgrade antes de conseguir conectar seu próprio domínio.
Quando sua avaliação grátis expirar, você terá 20 dias para assinar até que sua conta seja oficialmente cancelada.
Cancelamentos e reembolsos
Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias após a aquisição do plano anual ou 48 horas depois de adquirir o plano mensal. Tome cuidado com um custo oculto: se você adquiriu um plano anual com um domínio grátis, o preço do seu nome de domínio será deduzido do seu reembolso.
Não há nenhum botão para clicar e cancelar sua conta – em vez disso, você deverá contatar o suporte para que eles processem sua solicitação.
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3
Paul Thomas
EUA
http://reputationmatters.us
25 de Agosto de 2020
Good product overall, but very uneven and frustrating at times
In general, I was able to build an attractive website using GoDaddy's Websites and Marketing platform. That said, there are things about it that are extremely frustrating.
First and foremost, the tool's text editor is horrible. There is no ability to set text left, right or center justified, and many of the templates automatically center text. While there's an option for bullets, they look unprofessional because they dangle out so far into the content fields.
Case in point, the text field box for Terms and Conditions -- often 1,000s of words long, appears about 2 inches high and becomes impossible to navigate because of the length and complexity of the documents. Of course, no one reads those documents but if you care about your site looking professional even for the legalese, you're out of luck with GoDaddy.
The Caption, Description/Alt Text fields for images vary by template -- and likely when and who developed them. There's no rhyme or reason to when a caption is visible -- and worse, some of the field with character limits lack character counters -- and when you exceed 100 characters jump to the 100th character regardless of where you're editing and begins deleting backwards from 100. It's maddening -- and just sloppy design and QA.
GoDaddy doesn't provide style sheets for the various templates to guide you on aspect ratios for images. You can make it work, but only after experimentation. Again, this really only matters if you care about design and professionalism.
The "technical support teams" really are salespeople gussied up to provide support. Their real training appears to be upselling, not truly helping users with technical issues.
I've been GoDaddy customer for many years and am finishing my second site with them -- now on the Website and Marketing platform after years with an old WordPress site that was much more than my new business needs. I like the company, but when you use the tool for hours every day, you realize how good it could be if someone in GoDaddy's design, programming and QA teams actually tried to use the tools they develop.
GoDaddy's website builder is very useful - it's simple to navigate and you don't need any prior website building knowledge to use it. There's a decent template selection and a number of features to add to your site. The only downside I see is that it isn't the best option if you want to build a site to sell stuff. If that's the case, it is better to look elsewhere. But if you are looking to create a blog or informative website, it is a great option.
We have been GoDaddy clients for more than six years, and yet one sunny day our website went down. After four days of repeated calls to GoDaddy and hearing a bunch of rubbish in response, we are trying to get our files back - and they are telling me that there is no way.
On the way to sue them...
STAY AWAY!
This review incorrectly states GoDaddy has page level password protection, but as of July 2014 that is incorrect. Website Builder v.6 had this feature, but it was lost when they "upgraded" to v.7. This was a necessary feature for me building a website for a high school athlete to share with college coaches. Their tech support tried to help, but the problem is the poor software. Now I have to use Word Press, SquareSpace or Weebly. No wonder GoDaddy had hosting on sale for $1/month. :(
V7 is by far are the worst website builder I have ever experienced. I want to puke whenever I'd have to go in and use it. if they force and migration from v6 to v7, I'm moving to another company. I may go with square space, or 1 and 1. I think that we should all get together and sign a petition to let us keep v6.
I designed websites with ver. 6 which was limited but at least worked. With ver. 7 features have been removed and designing a usable site has become impossible. Avoid GoDaddy at all costs.
For fcuks sake!
I have started using website builder two days ago and i cant go past editing my first page. Today i have wasted 6 hours due to website builder not saving the changes.
What happened:
First time i saved changes and clicked exit. It warned me that saves have not been made. Ok, i cancelled and tried saving again with no luck. Also, website builder indicated that no recent changes have been made so nothing to save. I finally exited because i knew website builder is not responding once again. When i logged back in a few minutes later, i was shocked - all of my work disappeared.
After an hour of gathering my patience back, i rebuilt everything i lost and added a bit more content. This time i thought i am prepared for such sneaky things and created a backup and made sure changes were saved. I exited on purpose to see if it had worked. Guess what - NO! Ok, i thought, i have a backup so nothing to worry. I proudly restored the site and was shocked what i have seen. NO CHANGES WERE SAVED in backup and i again found myself at an empty website. Thats when my patience went out. You now are reading this review as i have just left the website builder to spread the word how horrible it is so others can be saved from this misery.
Prior to using godaddy i thought that these reports of godaddy being turned into one hellhole was exaggerated, but man i was wrong. Reports of their horrible service coming from all place are true.
Conclusion. AVOID GODDADY AT ALL COSTS!!! (unless you want to suffer).
PS.
How ironic, i was in a launch of one company which had their website hosted at godaddy a few days back and guess what. Their website crashed completely on the launch....What else do you need for proof?
Oh! When you Google something like best website builders, dont trust the reviews which say good things about godaddy - they are earning nice commissions from suckers like us.
O criador de sites GoDaddy não é minha principal escolha em termos de modelos ou liberdade criativa. Caso queira obter mais controle sobre a aparência do seu site, você estará melhor com um criador de sites alternativo, como o Wix ou Squarespace. Porém, esta plataforma realmente se destaca por sua conveniência e facilidade de uso. Graças ao editor limpo e intuitivo, até mesmo completos iniciantes podem criar um site com aparência profissional em muito pouco tempo.
Gosto principalmente da orientação personalizada que é oferecida pelo GoDaddy. Do assistente de SEO passo a passo aos planos de ação do Insight e ao suporte 24/7 multilíngue, você receberá a orientação necessária para levar seu site ao próximo nível. No entanto, caso você precise de plugins avançados, customizações de design específicas ou recursos de e-commerce poderosos, o GoDaddy provavelmente não é sua opção ideal.
Andrea é uma experiente escritora, redatora e editora de conteúdo, especialmente interessada por design gráfico, desenvolvimento sustentável, viagens e literatura. Original do Texas, ela viveu em várias partes do mundo e faz viagens frequentes para explorar novos lugares e visitar sua família no Japão.
