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Cómo ganar dinero y ampliar tu negocio con Shopify en 2024

Andrés Gánem Andrés GánemExperto en Desarrollo de Webs
Gracias a su orientación a la accesibilidad, Shopify ha eliminado la mayoría de los obstáculos a la hora de crear y administrar una tienda online.
Por otro lado, eso significa que Shopify hace que gestionar un negocio de comercio electrónico sea tan fácil como llevar cualquier otro negocio. Como dicen muchos comerciantes, no es poca cosa.

Estos últimos meses, he estado investigando las mejores prácticas para ganar dinero con Shopify en 2024. Compartiré consejos y trucos sobre cómo empezar a vender, mejorar las ventas y expandir tu negocio. Si estás buscando una guía más detallada para crear tu tienda Shopify, consulta nuestro artículo sobre cómo vender en Shopify en 10 sencillos pasos.

Adelante, sigue leyendo para conocer los secretos para ganar dinero con Shopify. Si aún no has creado tu tienda, puedes registrarte hoy mismo para una prueba de 3 días.

Nota: Este artículo abarca mucho terreno, por lo que no puedo explorar todos los temas al mínimo detalle. Si algo te interesa, te invito a utilizar esta guía como punto de partida para futuras investigaciones.

Tantear el terreno

Una de las partes más importantes para maximizar los ingresos es tomar decisiones basadas en datos. La siguiente sección contiene consejos que te ayudarán a prepararte para el éxito.

Aunque tu tienda ya esté activa, puedes utilizar esta información para actualizar o incluso reemplazar cualquier elemento existente que pueda no ser óptimo. Si no es necesario actualizar nada, oye ¡enhorabuena!

Elige un modelo de negocio

Bajo la etiqueta de comercio electrónico se incluyen diferentes modelos de negocio, cada uno con sus ventajas e inconvenientes particulares. Shopify te ofrece la flexibilidad de llevar tu negocio de comercio electrónico como quieras. Aun así, debes saber en qué te estás metiendo antes de invertir en un modelo incompatible con tu visión o tus recursos actuales.

Algunos de los modelos de negocio más populares para el comercio electrónico son:
  • Envío directo (dropshipping). Compras tus productos a un tercero (generalmente al por mayor) y los vendes a través de tu tienda para obtener ganancias. El principal beneficio del modelo de envío directo es que requiere muy pocos recursos. Es fundamental probar la calidad de los productos y mejorar la experiencia del cliente.
  • Impresión bajo demanda. En lugar de tener almacenados muchos productos imprimibles, trabajas con un proveedor externo para imprimir cada producto bajo pedido. Si este modelo te parece atractivo, trabaja con un proveedor que ofrezca impresión de alta calidad para obtener los mejores resultados.
  • Suscripciones. Según el modelo de negocio basado en suscripción, cobrarás a tus clientes una tarifa fija y recurrente por el acceso continuo a un servicio o por lanzamientos constantes de productos. Los productos pueden ser digitales (por ejemplo, contenido mensual) o físicos (por ejemplo, cajas de recompensas). Este modelo proporciona más estabilidad a tu negocio, pero también significa que debes actualizar la oferta constantemente para mantener a los clientes enganchados.
  • Tienda online de productos digitales. Lo bueno de vender productos digitales es que (normalmente) son más baratos de producir y puedes entregárselos a los clientes tan pronto como los compran. Sin embargo, ten en cuenta que los clientes generalmente esperarán pagar menos por este producto.
  • Tienda online de productos físicos. Ya sabes cómo funcionan las tiendas físicas de comercio electrónico. Los clientes encuentran sus productos y pagan online, recibiendo un paquete por correo dentro de un plazo determinado (con suerte).
  • Pedidos personalizados. Muchos clientes están dispuestos a pagar un poco más para que les hagan algo exclusivo para ellos. Piensa en productos físicos como joyas hechas a mano o contenido digital como dibujos encargados a artistas. Los productos personalizados pueden venderse más caros y hay menos expectativas de entrega inmediata, pero implican más trabajo por cliente.
El hecho de que estos sean los modelos más populares no significa que sean los únicos y no tienes por qué limitarte a uno solo. Después de todo, la innovación es excelente para los negocios. Es probable que tu tienda de comercio electrónico incorpore elementos de dos o más artículos de esta lista.

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Haz tu investigación de mercado

Tómate un tiempo para observar el mercado. ¿Cuáles son las tendencias actuales? ¿Qué productos tienden a venderse mejor?

También es crucial tener en cuenta a la competencia. Estudia lo que otros hacen bien y descubre dónde se puede mejorar. A veces, la marca más popular en un sector lo es porque ofrece la mejor calidad y, a veces, simplemente porque tiene un mejor marketing.

Si puedes, intenta encontrar un punto flaco (por ejemplo, muchas marcas de ropa deportiva carecen de opciones decentes de tallas grandes). Ese punto flaco podría ofrecerte una gran oportunidad de negocio.

Analiza tu grupo demográfico

Gran parte del éxito de tu tienda dependerá de que atraigas de forma eficaz a tu grupo demográfico objetivo. Incluso si los productos son iguales (o similares), una tienda de discos de punk-rock tendrá un aspecto muy diferente a una dedicada a Los Beatles.

Intenta acotar tu público objetivo. Tomemos como ejemplo a Hot Topic. El grupo demográfico objetivo de Hot Topic no son simplemente los “jóvenes”, sino más bien adolescentes y entusiastas de la cultura pop de veintitantos años, como se refleja en el tipo de ropa que venden.

Different Clothing Brands
Dos tiendas pueden dirigirse a los jóvenes y aun así tener objetivos completamente diferentes: pasa el ratón para obtener más información
Por supuesto, esto no vale para todas las tiendas. Quizás el objetivo sea vender algo que todos los miembros de una comunidad puedan disfrutar. Pero acotar aún más tu grupo demográfico reducirá drásticamente la competencia.

Además, si tu público objetivo se encuentra repartido en diferentes países, las tiendas Shopify se pueden traducir a varios idiomas, incluido español.

Conoce tus límites

Si estás creando tu primera tienda de comercio electrónico y planeas acabar con Amazon, es posible que termines rindiéndote.

Considera las posibilidades y establece metas realistas, pero recuerda que eso no es lo mismo que ser pesimista. De hecho, ser consciente de tus limitaciones puede ayudarte a identificar tus mayores fortalezas. Tu perspectiva a menor escala puede ayudarte a ofrecer ese toque personal que otros no pueden.

Optimiza tu sitio web

Aplica todo lo que has aprendido para crear una identidad de marca única. Nuestro artículo sobre vender en Shopify en 10 sencillos pasos puede ayudarte.

Una vez que sepas todo lo que hay que saber sobre tu marca, podemos centrarnos en cómo optimizar tu tienda Shopify.

Mejora la presentación de tu sitio web

La calidad de tus productos no importará mucho si tu sitio web no la refleja. Asegúrate de que tu sitio web sea lo más atractivo posible si deseas que los clientes hagan clic en el botón Agregar al carrito.

Homepage Design
Un par de ajustes menores pueden afectar significativamente al rendimiento de tu tienda; pasa el ratón para obtener más información
Empieza por hacer que el texto de tu sitio web sea lo más impactante y directo posible. Desde el momento en que llegan a tu página de inicio, los visitantes deben sentirse interesados en tu web.

Recuerda que menos, es más. En su sitio web estadounidense, Adidas muestra el subtítulo “la unión de comodidad y estilo”, que posiblemente sea mucho más atractivo que “vendemos zapatos que son cómodos y también muy elegantes”.

Consejo profesional: considera la posibilidad de contratar a un redactor para que escriba el texto de tu sitio web, incluido el encabezado y la página “sobre nosotros”. Puedes contratar a un redactor profesional desde 5 € en Fiverr.

Una vez que tengas el texto, pasa a las descripciones de los productos. Aquí se aplica el principio opuesto. No quieres que las definiciones de tus productos sean enormes, pero deben ser descriptivas. “Esto es una camiseta” no anima a nadie a comprar, pero “una camiseta de primera calidad hecha con materiales 100 % reciclados, diseñada para ofrecer la máxima comodidad en el uso diario” sí podría hacerlo.

Finalmente, asegúrate de que tus productos aparezcan atractivos. Debes tener al menos una fotografía bien tomada y de alta definición de cada artículo. No te preocupes por el tamaño del archivo: la tienda de aplicaciones de Shopify está repleta de herramientas de optimización de imágenes de alta calidad.

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Una buena foto y descripción del producto pueden marcar una gran diferencia

Mejora la configuración de tu sitio web

Los clientes no confiarán en un sitio web mal diseñado con mala navegación. Empieza por comprobar todas tus páginas, pies de página y encabezados y asegúrate de que todos estén vinculados entre sí. No debe haber páginas vacías o desvinculadas, ni errores tipográficos en tu sitio web.

Es una buena idea pedirle a otra persona, ya sea un colega, un amigo o un experto, que revise tu sitio web y lo corrija; tú lo habrás mirado con tanta frecuencia que no podrás ver tus propios errores.

Cerciórate de que la navegación sea clara y efectiva. Para hacerlo, dirígete al panel de Shopify y haz clic en Navegación bajo la opción Tienda online. Allí podrás crear nuevos menús o modificar los existentes.

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Cuanto mejor sea la navegación de tu sitio web, más fiable parecerá
Empecemos por modificar el menú principal. Trata de no saturarlo demasiado y ofrecer a los visitantes algunas opciones distintivas. Si lo deseas, puedes crear menús anidados arrastrando una opción de menú y colocándola debajo de otra.

Confirma que haya la menor cantidad posible de pasos entre la primera impresión del visitante y el pago. Las personas tienden a ser muy impulsivas con las compras online, por lo que, cuantas más barreras coloques entre ellos y el pago, mayores serán las posibilidades de que abandonen el sitio web y no completen la compra.

No olvides mimar también a tus páginas Contacto y Sobre nosotros. Ofrece a los clientes tantas opciones como sea posible para contactar, pero mantén el texto limpio y agradable. No necesitan conocer toda la historia de tu vida, solo que estás disponible cuando te necesiten.

Shopify Visit Page
Tu web de Shopify puede ayudarte a guiar a las personas hasta tu ubicación física
Si cuentas con una ubicación física, menciónala en tu sitio web. Tu tienda física no debería competir con tu tienda online, sino complementarla.

Finalmente, considera instalar una integración de análisis en tu sitio web. Los informes te facilitan información valiosa que puedes utilizar para aumentar drásticamente las ventas. Es fácil de hacer, ya que la tienda de aplicaciones de Shopify ofrece muchas herramientas de análisis valiosas.

Empieza a vender en Shopify

Como cualquier otro negocio, debes darte a conocer, sobre todo al principio. Aunque no puedo condensar todo lo que debes saber sobre marketing en un par de párrafos, puedo darte algunos consejos que te ayudarán a hacer despegar tu tienda.

Consejos de marketing para empezar a vender online

Para poner tu tienda en el mapa, primero debes actualizar la configuración de optimización de motores de búsqueda (SEO). Un buen SEO te ayuda a aparecer más arriba en las listas de los motores de búsqueda, lo cual es esencial para la visibilidad. Nadie consulta la segunda página de Google a menos que esté realmente desesperado.

Para hacerlo, Shopify te permite editar las URL de tus páginas y las meta descripciones (esto es lo que ves en los resultados de los motores de búsqueda) de todo, desde tus imágenes hasta tus productos. Las URL cortas y directas siempre son mejores. El algoritmo de búsqueda lee metadescripciones, por lo que deben ser breves y contener algunas palabras comunes.

Intenta evitar agregar cualquier cosa a una URL que también le ponga fecha a tu sitio web. Agregar un furtivo 2024 a la URL podría ayudarte a realizar un seguimiento de las listas de nuevos productos, pero los motores de búsqueda verán rápidamente qué páginas son antiguas y eso podría afectar a tu clasificación.

Aplicaciones como SEO Suite y SEO Optimizer te ayudarán a mejorar tus listados. Shopify tiene algunos tutoriales y guías útiles sobre cómo mejorar el SEO de tu sitio web.

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La pestaña de marketing puede ayudarte a dar a conocer tu tienda
Por otra parte, querrás dar a conocer tu tienda a través de tantos canales como sea posible. Dirígete a la pestaña Marketing en el panel de Shopify. Desde allí, puedes crear campañas de marketing, ver información sobre el rendimiento de campañas anteriores e incluso ver una lista de aplicaciones recomendadas.

Una vez más, piensa en tu grupo demográfico objetivo. Los consumidores más jóvenes pueden responder mejor a las campañas en redes sociales, mientras que una empresa B2B podría intentar llegar a los clientes por correo electrónico.

Si tienes influencia personal, úsala a tu favor. Habla con tus amigos y colegas sobre tu tienda. Si tienes seguidores en las redes sociales, promociona tu negocio allí.

Vender tus primeros productos

Si tu tienda está lista y tu marketing es exitoso, poco a poco comenzarás a vender más productos. Mi consejo para esta parte es: no tengas miedo de empezar poco a poco.

Limita tu oferta a unos cuantos productos y no compres al por mayor ni produzcas nada en masa hasta que tengas más datos. Lo último que quieres es tener el almacén lleno de algo que no se vende.

Es posible que lleve más tiempo preparar los pedidos en esta etapa. No pasa nada. Una vez que sepas que algo es un éxito, podrás encontrar formas más fáciles y eficientes de ponerlo en manos de tus clientes.

Considera comenzar con ofertas de producción limitada. Anuncia un producto de edición limitada y di que, si vendes x unidades, lo convertirás en un imprescindible en tu tienda. De esa manera, no solo puedes evitar muchos riesgos, sino que también generas entusiasmo por un producto único que podría no volver.

Shopify Cost vs Profit
Shopify te ayuda a saber exactamente cuánto beneficio obtendrás de un producto determinado
Shopify ofrece herramientas para realizar un seguimiento de los costes de producción e impuestos: úsalas. Debes saber cuánto gastas por unidad. De esa manera, podrás decidir qué es aconsejable reponer y qué no.

Optimiza la experiencia del cliente

Sigue aplicando las mejores prácticas de marketing en tu tienda y pronto comenzarás a ver un crecimiento constante. Este proceso varía mucho de un comerciante a otro. Algunas tiendas podrían empezar a ver un flujo de ingresos constante después de unas semanas y otras después de unos meses. Lo más importante es cuidar de tu negocio y mantenerlo actualizado.

Una vez que llegues al punto en el que a tu tienda le esté yendo bien (esto será diferente para cada uno), considera tomar medidas pequeñas (pero significativas) para mejorar la experiencia del cliente. Comienza agregando más canales de asistencia (por ejemplo, atención mediante un correo electrónico de empresa o chat en vivo). Quizás estés en un punto en el que puedas contratar a alguien para que gestione una línea telefónica.

Este es el primer paso por una razón. Si a los clientes les apasiona tu marca, no dudarán en decirte qué puedes mejorar.

Es posible que descubras que debes ampliar tus opciones de pago o que recibas consultas sobre envíos internacionales. Shopify ofrece las herramientas para ayudarte a cumplir con las solicitudes de tus clientes, cualesquiera que sean.

También deberías empezar a considerar formas de reducir los costes de producción. Eso podría ser tan simple como comprar el material al por mayor o encontrar otras asociaciones B2B para manejar volúmenes mayores.

Finalmente, decide si contratar a más personas es la decisión correcta. Por supuesto, costará más, pero un par de manos adicionales especializadas en algo (por ejemplo, asistencia, envíos, diseño) pueden ayudarte a preparar más pedidos más rápido, aumentando tus ganancias. Si necesitas que alguien se encargue de la logística de tu sitio web, Shopify te permite crear cuentas de personal separadas.

Consejo profesional: mientras te encuentras en las primeras etapas de crecimiento, reflexiona sobre contratar a expertos independientes para mantener bajos los costes. Es posible que no tengas presupuesto para un experto en SEO a jornada completa o un analista de datos para calcular las cifras de ventas, pero puedes contratar expertos para proyectos únicos en Fiverr y no te costará tanto como crees.

Crecimiento y alcance

Si tu empresa ya está obteniendo un flujo continuo de ingresos y estás buscando formas de expandirte, aquí te ofrecemos algunos consejos rápidos que te ayudarán a llevar tu tienda aún más lejos.

Revisa tus análisis

Los datos pueden ayudarte a tomar decisiones inteligentes sobre el futuro de tu tienda. Accede a cualquier integración de análisis que hayas instalado en tu sitio web y revísala detenidamente. Busca los productos que tengan un rendimiento superior o inferior. Si tienes éxitos inesperados, hazlos más accesibles colocándolos en una posición más destacada.

Además, busca productos que a menudo se compran juntos. En la tienda de aplicaciones de Shopify puedes encontrar integraciones de ventas adicionales que recomiendan automáticamente productos adicionales (o complementarios) a tus clientes en el momento de pagar.

Shopify Upsell App
Las ventas adicionales pueden ser una excelente manera de aumentar tu volumen de ventas, pero no te excedas
Asimismo, ten en cuenta tus campañas de marketing anteriores. ¿De dónde obtuviste más visitantes? Esta información puede indicarte si es hora de deshacerte del boletín y centrarte más en TikTok o si los anuncios de Instagram realmente valen la pena.

Construye una base de fans

Trata de no centrarte únicamente en atraer clientes nuevos. Si alguien es comprador habitual y le gusta tu marca, busca formas de recompensarlo. Podría ser tan fácil como darles a los clientes un código de promoción después de pagar para animarlos a volver. De hecho, según Forbes, adquirir un nuevo cliente puede costar entre cinco y siete veces más que retener a un cliente actual.

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Shopify te permite crear descuentos personalizados para tu tienda
Del mismo modo, es importante considerar otros canales para ayudar a que tus clientes vuelvan. Entonces, ahora podría ser un buen momento para comenzar un boletín informativo y/o un blog. Ambos son excelentes para mantener al día a los clientes leales sobre las novedades de tu negocio. Sin mencionar que el contenido actualizado periódicamente hace maravillas para el SEO.

Marketing para hacer crecer tu audiencia

Si puedes, asigna parte de tus ganancias a un presupuesto de marketing. Puedes usarlo para crear nuevas campañas o contratar artistas y creadores de contenido que te ayuden a destacar.

Contratar a un administrador de redes sociales es una gran idea si está dentro de tu presupuesto. En los últimos años, muchas marcas (como Wendy’s en Twitter o True Classic en TikTok) han creado una identidad única en las redes sociales que les ha ayudado a generar una gran cantidad de tráfico orgánico.

Una vez más, redobla lo que haya funcionado. Si has creado dos anuncios de video, uno con más contenido cómico y otro con una sensación más distinguida, realiza un seguimiento de cuál tiene un mejor rendimiento. Luego, haz pequeños ajustes en campañas futuras para que se adapten mejor a ese estado de ánimo.

Una vez que hayas comenzado a crear una audiencia, puedes intentar contactar con otras empresas o creadores para colaborar. Si vendes guantes para horno de alta calidad y conoces una tienda de suministros para repostería muy apreciada, trabajar juntos podría facilitaros más visibilidad y exposición. Además, es más probable que consigas nuevos clientes si te recomienda un creador en el que tu audiencia confía. Llegar a personas influyentes y creadores con promociones de pago es otra gran idea.

Considera poner al día tu plan Shopify

Shopify proporciona herramientas tanto para pequeñas tiendas como para conglomerados internacionales. Si estás empezando a ver un crecimiento sin precedentes en tu tienda de comercio electrónico, puede que sea el momento de renovar tu plan.

Los planes de nivel superior ofrecen acceso a informes más avanzados que pueden ayudarte a ver en qué te destacas y qué debes mejorar, al mismo tiempo que reduces las comisiones por transacción. Podrías mejorar enormemente tus ganancias con una simple actualización.

Lógralo con Shopify

Iniciar tu propio negocio puede parecer intimidante pero también increíblemente emocionante. Tener tu propio negocio te da la libertad de dedicarte a tu pasión.

Puede que solo hayamos arañado la superficie en lo que respecta al marketing, pero ahora conoces los conceptos básicos de lo que se necesita para ganar dinero con Shopify. Además, tienes las herramientas para saber cómo mejorar.

Finalmente, si sientes que falta algo en tu negocio, recuerda que siempre puedes volver a esta guía. Después de todo, ninguno de los consejos que se dan aquí sirve una única vez. Siempre debes seguir revisando el mercado, ampliando tu oferta y buscando formas de mejorar.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Shopify es buena para principiantes?

Shopify es buena para comerciantes de cualquier nivel de experiencia. Si acabas de llegar al comercio electrónico, Shopify ofrece herramientas fáciles de usar, muchas plantillas de alta calidad y una interfaz fácil de usar que se puede visualizar en varios idiomas, incluido español.

Si ya tienes experiencia en el comercio electrónico, Shopify ofrece la infraestructura y funciones avanzadas para llevar tu negocio al siguiente nivel. Sin embargo, no puedes esperar simplemente hacer clic en “publicar tienda” y comenzar a obtener ganancias. Debes conocer las mejores prácticas para ganar dinero con Shopify.

¿Se puede ganar mucho dinero con Shopify?

¡Desde luego! Siempre y cuando sigas las mejores prácticas comerciales y trabajes duro en tu tienda. Sin embargo, eso no sucederá de la noche a la mañana. Las mejores tiendas requieren tiempo y dedicación para construirlas. Aquí puedes obtener más información sobre las mejores formas de ganar dinero con Shopify.

¿Es fácil ganar dinero con Shopify?

Bueno, sí y no. Shopify facilita la creación y administración de una tienda online profesional que puede competir con las mejores del negocio. Pero eso no significa que Shopify tenga un botón de “hazme millonario”.

Si quieres ganar dinero con Shopify, sigue las mejores prácticas comerciales y cuida tu tienda. No te preocupes si no sabes por dónde empezar. A continuación, se ofrecen algunos consejos prácticos para comenzar a ganar dinero con Shopify.

¿Puedes empezar a vender en Shopify sin dinero?

No. Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días con todos sus planes, pero no puedes vender ningún producto con esa prueba. ¿Las buenas noticias? El plan Básico de Shopify es asequible y puedes recuperar tus costes rápidamente.

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