1. Website Planet
  2. >
  3. مدونة
  4. >
  5. كيفية إلغاء حساب A2 Hosting واسترداد المال

كيفية إلغاء حساب A2 Hosting واسترداد المال

هندريك هومان
هندريك هومان
49
07 أكتوبر 2019

وضعنا سياسة استرداد A2 Hosting تحت الاختبار. ويسعدنا أن نخبركم أننا حصلنا على أموالنا كاملة، بالرغم من تسجيلنا على أرخص باقة.

تقدم A2 Hosting استضافة مميزة بأسعار معقولة. ومع ذلك، فإنها تستخدم cPanel، ليست المفضلة لدى الجميع، وقد تسأم من متوسط الوقت اللازم لردود خدمة الدعم الطويلة نسبياً.

لحسن الحظ، تقدم A2 Hosting ضمان قوي لاسترداد المال. وهي لا تغطي 30 يوم فقط، ولكن سياسة استرداد بدون طرح أسئلة، ويمكنك إلغائها في أي وقت بدون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. حتى إذا انتهت فترة الضمان، يظل بإمكانك الحصول على استرداد جزئي مقابل باقي المدة غير المستخدمةز

سواء كنت عميل لدى A2 Hosting أو لا تزال تفكر بالتسجيل، واصل القراءة لتكتشف مدى سرعة وسهولة إلغاء الحساب واسترداد أموالك.

إذا كنت تبحث عن بديل لخدمة A2 Hosting، تقدم SiteGround استضافة cPanel مشابهة بعملية إلغاء واسترداد شفافة وفعالة جداً.

كيفية إلغاء حسابك خطوة بخطوة

عملية إلغاء حساب A2 سهلة؛ لن تحتاج إلى التحدث إلى الدعم على الإطلاق لاسترداد أموالك.

من لوحة التحكم، اذهب إلى “الخدمات” في القائمة الرئيسية، ثم “خدماتي”:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image1

سوف تعرض كل اشتراكاتك والمكونات الإضافية النشطة في هذه الصفحة. اعثر على الاشتراك أو الباقة التي تريد إلغائها وانقر على زر “الإدارة”:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

سوف تفتح صفحة بكل تفاصيل المنتج. هناك بعض الأمور التقنية التي لا تحتاج إلى القلق بشأنها الآن. عليك أن تبحث فقط عن رابط “طلب الإلغاء” في قائمة “الإجراءات” على اليسار:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

انقر عليه للذهاب إلى تلك الصفحة. سيكون عليك كتابة شيء ما في الصندوق النصي، ولكنك غير مضطر إلى سرد أي تفاصيل. وليس عليك اختيار سبب أيضاً للإلغاء في النافذة المنبثقة:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

إذا أردت وقتاً أطول لنقل الاستضافة إلى مكان آخر أو تشعر أنك قد تغير رأيك وتبقى مع خدمة A2 Hosting، انتبه إلى خانة “نوع الإلغاء”. يمكنك منها إلغاء حسابك فوراً أو أن تظل الخدمة سارية حتى انتهاء المدة المدفوعة.

إذا كنت مستعد للإلغاء، ضع علامة على صندوق التأكيد وانقر على زر “طلب الإلغاء” الأحمر.

سوف تذهب إلى الصفحة التي تؤكد فيها طلب الإلغاء الذي أرسلته. سوف يراجع أحد الوكلاء طلبك ويغلق حسابك (تذكر أنك قد تخسر القدرة على الوصول إلى الحساب في أي وقت).

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

أردت أن أعرف متى سوف يتم إلغاء حسابي بالضبط ومتى أتوقع استلام أموالي.

استملت رسالة إلكترونية تقول إن معالجة الإلغاء تتم خلال 1-3 أيام عمل، ولكنها لم تذكر شيئاً عن استرداد المال:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

للتأكد من أن كل شيء على ما يرام، تواصلت مع دعم العملاء وسألت إن كنت أحتاج إلى تقديم طلب بالاسترداد. وحصلت على هذا الرد بعد نصف ساعة:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

لم يكن الرد صريحاً 100%، ولكني افترض أنه يعني أن معالجة الاسترداد تتم تلقائياً عند إلغاء الحساب. وهذا يعني أيضاً أن A2 Hosting تقدم استرداد جزئي. سألتهم لأتأكد، وحصلت على الرد التالي:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image8

مجدداً، شعرت بالإزعاج بسبب عدم الحصول على إجابة مباشرة على سؤال. ولكنهم أرسلوا إلي دليل كامل خطوة بخطوة لكيفية عمل عملية الإلغاء والاسترداد، وهناك حصلت على الإجابة.

بعد حوالي 36 ساعة بالضبط، حصلت على رسالة إلكترونية تخبرني بمعالجة طلب إلغاء حسابي:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

حصلت كذلك على رسالة إلكترونية بالفاتورة، تؤكد الموافقة على الاسترداد:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image10

استغرق الأمر 5 أيام لاسترداد المال في حسابي، وهو وقت انتظار أطول من المعتاد.

إلغاء تلقائي سهل، لكنك قد تشعر أنك في قلب المجهول

إذا كان هناك شيء واحد تثبته عملية إلغاء واسترداد A2 Hosting فهي مدى أهمية الشفافية فيما يتعلق بالعملاء وأموالهم. تقنياً، لديهم واحدة من أسرع وأسهل عمليات الإلغاء التي استخدمتها، وهذه دائماً ميزة إضافية عندما لا تريد الاتصال بدعم العملاء.

ومع ذلك، فإن نقص المعلومات يعد مشكلة بعض الشيء. كان عليّ الاتصال بالدعم على أي حال لمعرفة ما يجري.

إذا كنت تبحث عن معالجة فائقة السرعة في الإلغاء والاسترداد، أنصح بكل من Kinsta و SiteGround. كلاهما تعالجان طلبات الإلغاء (والاسترداد الفعلي) فورياً تقريباً واسترددت المال في حسابي خلال يومين

49 التصفيقات
صفق لهذا المنشور إذا وجدته مفيداً

منشورات ذات صلة

عرض المزيد من المنشورات ذات الصلة

أي تعليقات؟

0 من 100 حرف بحد أقصى
حقل مطلوب Maximal length of comment is equal 80000 chars الحد الأدنى لطول التعليق هو 100 حرف

نتحقق من كافة تعليقات المستخدمين خلال 48 ساعة للتأكد من أنها من أشخاص حقيقيين مثلك. يسعدنا أنك وجدت هذا المقال مفيداً - ونقدر لك كثيراً إذا دعوت المزيد من الأشخاص لمعاينته.

شارك هذا المنشور والمدونة مع أصدقائك وزملائك الآن:

نثق بأنه سيكون مفيد للمستخدمين الآخرين. سيتحقق فريقنا من التقييم ويوافق عليه خلال 48 ساعة إذا كان حقيقيا ومناسبا

ستحصل شهرياً على إرشادات ونصائح وحيل مفيدة وشيقة لتحسين أداء موقعك الالكتروني وأهدافك للتسويق الرقمي.

سعداء للغاية أنها أعجبتك!

شارك مع أصدقائك