Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Leur abonnement d’hébergement partagé entrée de gamme, DomainServer Basic donne accès à :
- 5 Go de stockage
- L’enregistrement de domaine gratuit la première année
- Des certificats SSL gratuits
- Le transfert de données illimité
- 20 comptes e-mail
- Stockage e-mail illimité
- Prise en charge de plusieurs sites
Il est rare de trouver un abonnement d’entrée de gamme qui inclut de multiples domaines et le transfert de données illimité, c’est donc un bel avantage. Ce qui les sort vraiment du lot, c’est qu’ils récompensent la fidélité de leurs clients : chaque année que vous passez chez eux, vous obtenez 1 000 Mo de stockage supplémentaire.
De plus leur technologie d’hébergement jumelé vous garantit un meilleur temps de disponibilité et plus de sécurité pour votre site. Cela signifie que vos données seront hébergées dans deux centres de données distincts, pour qu’en cas de problème sur un serveur, l’autre le remplace.
Un des avantages de World4You, leur service de stockage sur cloud: vous obtenez 5 Go d’espace avec leur abonnement basique et vous pouvez accéder à ce que vous avez stocké sur cloud de n’importe où. Malheureusement, pas de bases de données ou de tâche cron inclus dans l’abonnement basique : vous devrez choisir entre leur abonnement DomainServer 2018 et DomainServer Pro pour cela.
World4You ne vous donne pas de temps de disponibilité garantit avec leurs abonnements en hébergement partagé, mais la plupart des utilisateurs ne signalent pas de soucis de ce côté là.
Tous les abonnements d’hébergement partagé incluent aussi Easy.Install, un installateur d’application compatible avec PHP et MySQL. Cet installateur est inclus avec les CMS les plus populaires, comme WordPress, Joomla, et Typo3. Vous obtenez aussi un créateur de site web avec des centaines de modèles gratuits, ce qui est une bonne nouvelle pour les débutants souhaitant obtenir rapidement un site qui tourne.
Bizarrement, le site de World4You n’est pas réactif sur mobile, ce qui est peut-être un oubli de leur part. Mais en conséquence, je me demande si c’est aussi le cas pour leur créateur de site et les modèles qui y sont inclus. Cela dit, même si c’est un gros moins, rien d’irréparable puisqu’il est très simple d’acheter des thèmes entièrement réactifs.
World4You a aussi des services d’hébergement VPS et en colocation.
Tarifs et assistance
Les abonnements de World4You font partie des moins chers d’Autriche, surtout vu le nombre d’extras gratuits et la performance des serveurs incroyable que vous obtiendrez. En plus de ça, vous ne serez pas coincé dans un contrat ou soumis à des frais cachés: vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et vous aurez juste à payer les frais mensuels que vous avez choisis.
Il n’y a pas d’abonnements gratuits, et il ne semble pas non plus y avoir de garantie de remboursement. Toutefois, vu leur ratio performance/prix, on ne se plaint pas : vous obtenez ce pour quoi vous payez.
Le président de World4You, Johannes Kührer, a un slogan, “Nous prenons votre opinion au sérieux !” et il semblerait que le service client prenne ce motto très à cœur. S’ils ont bien sûr reçu des retours négatifs depuis leur ouverture en 1998, ils ont toujours agit rapidement pour mettre en place des améliorations. Par exemple, un utilisateur s’est plaint du manque de certificats SSL gratuits, et World4You a rapidement décidé d’en inclure dans tous ses abonnements. Cette attention aux détails et ce service client de haute qualité ne laisse présager que du positif quant au futur de cette entreprise d’hébergement et celui de leurs clients.
World4You propose principalement une assistance par un système de ticket et une hotline téléphonique. Pas de chat en direct, malheureusement, mais ils répondent très rapidement pendant les heures ouvrables : quand j’ai fait le test, la plupart de mes demandes par tickets ont été résolues en moins d’une heure. Si vous rencontrez des difficultés en dehors des horaires de bureaux, pas de souci : ils ont une ligne d’urgence disponible 24/7 sur laquelle vous pouvez joindre un technicien jour et nuit.
