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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Vodien

Vue d’ensemble

Vodien-overview

Vodien est une entreprise d’hébergement web basée à Singapour qui, fondée en 2002, fournit des services informatiques aux entreprises de toutes les tailles. Sa clientèle est internationale mais habite surtout dans la région Asie-Pacifique. Vodien propose presque tous les types de fonctionnalités d’hébergement web imaginables, ce qui permet à l’entreprise de servir plus de 210000 utilisateurs et de 35000 entreprises.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

Vodien-features

La liste de fonctionnalités de Vodien est très exhaustive mais ne permet guère de réduire ses fonctionnalités et de ne payer que pour les services de base. Les webmestres qui hébergent un seul site web avec un trafic mensuel de bas à modéré trouveront les forfaits de Vodien un peu trop chers.

Par exemple, son forfait d’entrée de gamme webValue est fourni avec 5 GB d’espace-disque, dix comptes de courriel, jusqu’à cinq sites web hébergés, une quantité illimitée de transfert de données et un temps de fonctionnement optimal du réseau et du matériel de 99,9 % par entente de niveau de service. De plus, son plus petit forfait d’hébergement WordPress ne permet d’héberger qu’un seul site web mais lui permet quand même 100000 visites par mois. Tout cela dépasse les besoins de la plupart des webmestres débutants. De plus, il n’y a ni créateur de sites web ni options de SGC en dehors des thèmes WordPress. Donc, si vous voulez utiliser autre chose que WordPress, il faudra que vous ayez l’expertise et les ressources requises.

Ce qu’il y a de positif, c’est que les fonctionnalités à valeur ajoutée de Vodien permettent aux webmestres d’acheter des outils spécifiques correspondant à leurs exigences :

  • Des forfaits de création spécifiques à WordPress qui comprennent des transferts de sites web, des mises à jour de base automatiques, des environnements de simulation en un seul clic et la pré-installation de GIT
  • Un panneau visuel de contrôle d’hébergement web avec un gestionnaire de fichiers simple, un gestionnaire de comptes de courriel et des installateurs d’applications en un seul clic
  • Des installations en un seul clic des plates-formes populaires de commerce en ligne Shopify et Magento ainsi que des SGC comme WordPress et Joomla
  • spamGuard, le logiciel propriétaire de Vodien dédié à la protection contre le pourriel
  • Une sécurité accrue pour les sites web avec webGuard, logiciel propriétaire de Vodien, qui offre une protection contre les injections de SQL, des analyses d’historique avancées, le respect des normes de sécurité du navigateur Google et plus encore
  • Un hébergement de courriels qui comprend des fonctionnalités comme le cryptage, la protection contre les programmes malveillants et les virus et les sauvegardes Cloud Assurance de Vodien

Tarification et support technique

Vodien-support

Toutes ces fonctionnalités de Vodien sont loin d’être bon marché. Même ses forfaits d’hébergement web aux prix les plus bas coûtent au moins deux fois plus cher que ceux de ses concurrents et parfois plus. Cela dit, si vous avez besoin de ces fonctionnalités, vous pouvez les obtenir dès les forfaits d’entrée de gamme.

Le forfait d’hébergement WordPress le moins cher ne permet d’héberger qu’un seul site web mais il est fourni avec une migration de site web «  en un seul clic  », des capacités de sauvegarde / de restauration automatiques et une technologie avancée de mémoire cache pour aider les pages web à se charger plus vite.

En comparaison, les forfaits d’hébergement web ordinaires de Vodien ne sont pas fournis avec l’enregistrement d’un domaine gratuit mais sont quand même moins chers que la version WordPress si on les paye par mois et par site et ils sont fournis avec de meilleures fonctionnalités. Par exemple, le forfait webElite, le plus élevé, est fourni avec des limites beaucoup plus élevées comme 80 GB d’espace-disque, 60 adresses de courriel et 30 sites web, ce qui peut intéresser les entreprises de grande taille. Cependant, ce qui est très décevant, c’est qu’aucun de ces forfaits d’hébergement web ne comprend de certificats SSL, que vous devrez acheter séparément.

Il y a des forfaits spécifiques «  Hébergement pour Entreprises  » qui comprennent des limites similaires sur les fonctionnalités mais qui sont quand même fournis avec une gamme de services à valeur ajoutée comme une IP dédiée, spamGuard et des certificats SSL intégrés. Toutefois, comme ces fonctionnalités supplémentaires peuvent s’acheter séparément, cette configuration ne paraît pas optimale du point de vue financier. Vodien n’a pas de forfait gratuit mais propose quand même une garantie de remboursement de 30 jours.

Les options de support technique sont bonnes, elles aussi, mais pas excellentes. Le support technique par téléphone est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par l’intermédiaire d’une ligne terrestre basée à Singapour mais il n’y a pas de chat en direct. Les réponses aux courriels parviennent généralement à l’utilisateur dans les 24 heures et les réponses aux questions sont détaillées. Une base de connaissances très détaillée fournit une réponse à la plupart des questions sans assistance.

4.6

Tarifs

Un domaine gratuit est inclus lors de l'achat d'un service d'hébergement de Vodien

Comparaison

Comment Vodien se compare à la concurrence ?

HostingerComparer4.9Comparer
InterServerComparer4.8Comparer
VodienComparer4.6Comparer
Register.itComparer2.4Comparer

Avis Vodien : Conclusion

Vodien est une solution d’hébergement web exhaustive pour les entreprises et les organisations moyennes et grandes. Les particuliers et les petits propriétaires d’entreprise trouveront très probablement les fonctionnalités de ce prestataire inutiles à un tel prix.

Points positifs :

  • Un hébergement WordPress spécialisé est disponible
  • Des forfaits d’hébergement pour entreprise dotés de fonctionnalités de sécurité intégrées sont disponibles
  • Une liste exhaustive de fonctionnalités à valeur ajoutée est disponible avec supplément
  • Le support technique par téléphone est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Points négatifs :

  • Les webmestres débutants n’ont pas besoin de toutes ces fonctionnalités
  • Pas de certificats SSL
1.1

Avis d'utilisateurs

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Used to be good, not any more

I've been a web developer for 20 years and Vodien was one of the hosting companies I used and recommended to my clients. However recently they have been terrible! Customer Support seems to be only focussed on upselling products, Technical Support is abysmal. I wonder if anyone there even knows what they're doing besides selling. Our recent website upgrade has left us with the website being down and no response at all from the support staff, who were so persistent before we paid them but disappeared without even fulfilling their promises. Avoid at all cost, I am going to remove all my clients from this terrible company and will tell all potential clients never to even consider them. They don't even deserve the 1 star I gave.

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Winston, Australie
23 Juin 2022
1
ZERO STARS – AVOID AT ALL COSTS

Vodien took over the Australian-based company I originally signed up with - Domain Registrations - and has left me in an absolute mess. I've been without business email for three weeks, they accessed my computer under the guise of fixing the email issue then deleted my icloud account, leaving me without any email and unable to contact clients, stakeholders and other key contacts. The phone line cuts out constantly, their support team is hopeless and they will not offer a refund. Their business development representative hounded me to renew but when it comes to customer service, they're the worst I've ever experienced. Call the ombudsman!

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Melissa, Australie
21 Avril 2022
1
Fake Refund Policy and Poor Technical Support

Customer ID: M10805883 Email hosting does not work and Vodien is not willing to give a refund to my credit card. The technical support team is poor as well. Based on my experience, worst ever providers that I came across. PLEASE DO NOT MAKE PAYMENT TO VODIEN!!!

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Jason Tan, Singapour
18 Décembre 2021
1
Please take my advice: Avoid this shocking company at all cost!

Unreliable website platform, ongoing change without telling customers, repeated problems, long wait to get simple error fix, no refund (via credit only). Trust me. If you want your life in Hell, go subscribe Vodien. Otherwise, stay away! You can view my full details on a product review website.

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Jackson, Australie
08 Mai 2021
1
I have never been attacked by support staff before

Usually, I'm very forgiving of frustrated support staff, their job sucks, but the words 'how is it our problem if' are a red flag. I'll be spending my time finding a new service provider rather than trying to resolve these issues from Vodiens recent takeover of my former host.

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Ian Ridgwell, Australie
26 Mars 2021
1
Pathetic Service – STAY AWAY

Pathetic service, Vodien brought the company we were hosting our domain through. We never received a renewal notice for our website. After finding through a google search Vodien brought out the old company I contacted them multiple times with been told they didn't have our domain. Eventually, they admitted they had I and needed the developers to work on this and migrate to their new system. This process took 2 weeks, to the point where our domain was sold to another company. I harassed this company daily, up to 3 times a day to sort and was only ever promised callbacks that never happened. Anybody who was hosting with Enetica or another company will encounter the same issue and same pathetic service.

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Lauren Vaughan, Australie
15 Mars 2021
1
Vague privacy policy

The support team has been very unresponsive to the requirements of the personal data protection act. Very defensive when asked for their notification of breach timeline. As all companies in Singapore will have to update pdpa compliance sooner or later, it is one of the requirements to include the notification of a breach in privacy policies. Vodien being one of the leading data centers for webhosting should be more assuring to their customers.

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cstan, Singapour
23 Janvier 2021
1
Voiden bought Quadra Hosting, worst move ever!

Voiden bought out Quadra Hosting, and when migrating brought over a domain not belonging to me, claimed it was my main domain (it not mine and was expired), asked me to pay for the expired domain before they would restore services. When I asked them to fix it, the support team thought it was funny to muck me around for several days writing stupid comments back and forth, doing nothing, while I had no services. I ended up taking all my business elsewhere. Absolutely disgusted. Worst hosting company ever.

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Peter D Matthews, Australie
11 Août 2020
1
Partage familialPartage multi-utilisateursAssistance d'expertsSauvegardeSynchronisation intelligenteSolution personnelleSolution professionnelleOptions pour les équipesDossiers hors ligneHistorique et récupération des fichiers Lire d'autres avis
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