Forfaits et tarifs Jimdo 2024 : Évitez les frais cachés

Avec 12 forfaits tarifaires, choisir un abonnement Jimdo n’est pas forcément évident, d’autant plus que Jimdo ne vous présente pas toutes les options lors de l’inscription.

Sept forfaits utilisent l’IA pour créer automatiquement un site pour vous. Cinq forfaits vous permettent de choisir un modèle et de le personnaliser vous-même.

Les forfaits haut de gamme de Jimdo sont relativement onéreux, surtout lorsqu’on sait que la plate-forme est censée être conçue pour les petites entreprises. En outre, les forfaits les plus chers n’offrent pas de fonctionnalités intéressantes ni d’outils de marketing professionnels, mais uniquement la possibilité d’ajouter des pages supplémentaires à votre site Web.

Par conséquent, si vous avez besoin d’un site volumineux, je vous suggère de vous en tenir là et de consulter les meilleurs créateurs de sites Web comme WordPress.com ou Squarespace à la place. Et si vous cherchez un forfait gratuit qui permet de créer plus de cinq pages, jetez un œil à Wix ou SITE123.

Toutefois, en me plongeant dans le vaste éventail d’abonnements de Jimdo, j’ai découvert certains forfaits potentiellement intéressants pour une entreprise locale ou un petit organisme à but non lucratif, en particulier si vous recherchez une configuration rapide et facile.

Comparatif Jimdo Dolphin/Jimdo Creator

Il y a quelques années, Jimdo a lancé un nouveau créateur de sites Web convivial basé sur l’IA pour les débutants. Toutefois, il a également conservé son créateur basé sur l’éditeur, qui requiert une personnalisation. Jimdo Creator et Dolphin sont tous deux disponibles en français.

Le créateur basé sur l’IA est désormais connu sous le nom de Jimdo Dolphin, tandis que le créateur traditionnel répond au nom de Jimdo Creator. Je vous conseille de les considérer comme deux créateurs de sites Web complètement distincts.

Lorsque vous vous inscrivez à Jimdo, vous serez invité à renseigner le type de site souhaité. Si vous souhaitez créer un blog, vous serez directement redirigé vers Jimdo Creator.

Mais si vous cliquez sur « Site » ou « E-boutique », deux options vous seront proposées. Si vous souhaitez créer un site qui ne nécessite aucun code, vous serez dirigé vers Jimdo Dolphin, soit le créateur basé sur l’IA. Si vous sélectionnez l’éditeur réservé aux experts en codage, vous serez dirigé vers Jimdo Creator.

Malheureusement, la façon dont ces options sont présentées induit en erreur. Avec Jimdo Creator, vous pouvez en fait créer l’intégralité de votre site Web sans aucun code. Mais si vous avez de l’expérience avec HTML, CSS ou Javascript, vous pouvez également modifier le code.

L’éditeur Creator permet également d’utiliser des widgets pour ajouter des boutons de partage, des options d’abonnement e-mail et des diaporamas à votre site. Avec Jimdo Dolphin, vous devrez vous en tenir aux fonctionnalités intégrées.

Par ailleurs, les deux options de l’éditeur sont proposées à des tarifs différents. Les forfaits Jimdo Creator n’ont notamment aucune limite de pages.

Si vous décidez de souscrire Jimdo, je vous conseille de choisir judicieusement votre éditeur. En effet, une fois que vous avez créé un site avec Jimdo Dolphin, il n’est pas possible de passer à Creator et vice versa. Heureusement, les deux versions proposent des forfaits gratuits. Vous pourrez donc les essayer avant de prendre une décision.

Tarifs Jimdo Dolphin

Jimdo Dolphin propose sept forfaits : quatre pour la création de sites Web généraux et trois pour la création de boutiques en ligne.

Voici un aperçu des fonctionnalités offertes par chaque forfait site Web :

Et voici un aperçu de ce que vous pouvez attendre des forfaits e-commerce :

Les prix mensuels sont basés sur le paiement d’un abonnement annuel. Aucune option de paiement mensuel n’est proposée.

Penchons-nous sur chaque option d’abonnement de Jimdo Dolphin.

Le forfait Play

Limites : 2 Go de bande passante, 500 Mo de stockage et jusqu’à 5 pages.

Le forfait Play gratuit permet de créer un site Web de cinq pages optimisé mobiles. Tous les sites s’accompagnent d’un cryptage HTTPS, ce qui peut aider à renforcer la confiance de vos visiteurs. Toutefois, votre site n’aura pas l’air très professionnel étant donné qu’il n’est pas possible d’ajouter un nom de domaine personnalisé avec ce forfait.

Le forfait Play est un excellent moyen de voir si l’outil d’IA de Jimdo est en mesure de générer un design qui vous plait. Il peut également convenir aux groupes communautaires ou clubs qui souhaitent mettre leurs informations en ligne gratuitement. Toutefois, il n’est pas adapté aux entreprises qui souhaitent un site Web personnalisé aux couleurs de leur marque.

Le forfait Start

Limites : 10 Go de bande passante, 5Go de stockage et jusqu’à 10 pages Web.

Le principal avantage du forfait Start est l’absence de publicité et la possibilité de connecter votre propre domaine. Cela signifie qu’il convient aux entreprises. Toutefois, avec seulement dix pages de contenu, vous pourrez uniquement créer un site de petite envergure.

C’est une option potentiellement intéressante pour les cafés et bars qui souhaitent attirer des clients dans leur établissement physique via le net. Les restaurants, salons de beauté/coiffure, barbiers, coaches et consultants peuvent également utiliser ce forfait pour proposer une prise de rendez-vous en ligne. Si cette fonctionnalité vous intéresse, c’est possible via le bloc de réservation ou en connectant un outil externe.

Toutefois, si vous prévoyez d’ajouter régulièrement du nouveau contenu à votre site, ce forfait ne fera pas l’affaire. Si votre entreprise a plusieurs localisations ou services, vous risquez également d’atteindre rapidement la limite de dix pages.

Le forfait Start, ainsi que tous les forfaits premium de Jimdo, vous donnent également accès aux fonctionnalités suivantes :

• Outils de référencement : Les URL et titres de page sont automatiquement remplis. Toutefois, vous recevrez des conseils sur la plate-forme si vous préférez les remplir vous-même.
• Indexation Google : Vous pouvez soumettre votre plan de site à Google Search Console via Jimdo. Cela signifie que votre site est susceptible d’apparaître plus rapidement dans les résultats de recherche.
• Analyse du site Web : Vous pourrez voir exactement d’où viennent les visiteurs de votre site Web.
• Connexion d’une adresse e-mail : Configurez une adresse e-mail personnalisée correspondant à votre domaine, et les messages seront transférés vers votre adresse e-mail personnelle.
• Assistance clientèle : Vous aurez accès à l’assistance Jimdo, mais les réponses prennent d’un à deux jours.

Le forfait Grow

Limites : 20 Go de bande passante, 15Go de stockage et jusqu’à 50 pages.

Le forfait Grow est légèrement plus cher que le forfait Start. Toutefois, il n’offre pas grand-chose de plus. Outre la possibilité de créer plus de pages, les avantages de la mise à niveau incluent :

• Une assistance plus rapide : Vous recevrez de l’aide en quelques heures.
• Cinq e-mails de transfert : Des membres de l’équipe supplémentaires pourront recevoir des e-mails.

Cela signifie que le forfait Grow est uniquement intéressant pour les entreprises et autres organisations qui ont besoin de plus de dix pages de contenu, ce qui va vite lorsque vous commencez à ajouter des communiqués de presse, pages d’événements ou galeries à votre site Web.

Le forfait Unlimited

Limites : La bande passante, le stockage et les pages sont illimités.

Coûtant plus du double du forfait Grow, le forfait Unlimited de Jimdo est très cher.

Si vous vous retrouvez dans l’obligation de passer à ce forfait uniquement parce que vous avez dépassé les limites de pages ou de stockage du forfait Grow, vous risquez d’être vraiment frustré ! Mais c’est la seule raison pour laquelle je choisirais ce forfait, car ses fonctionnalités ne justifient pas la différence de prix.

Il inclut toutes les fonctionnalités du forfait Grow ainsi que quelques fonctionnalités supplémentaires, notamment l’analyse du design, une assistance premium et des adresses e-mail de transfert supplémentaires.

Si vous commencez juste à créer votre site Web, ce forfait ne vous sera d’aucune utilité. Il faudra beaucoup de nouveau contenu et de promotion de votre site avant d’avoir besoin d’un stockage, d’une bande passante ou de pages illimités.

Et, même dans ce cas, je ne recommanderais ce forfait à personne. En effet, pour le même prix, vous pouvez souscrire un forfait VIP et accéder à toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu’à des fonctionnalités e-commerce et de répertoire d’entreprises supplémentaires.

Le forfait Basic

Limites : 10 Go de bande passante, 10 Go de stockage et jusqu’à 10 pages.

Le forfait e-commerce basique de Jimdo est relativement similaire au forfait Start. Vous obtenez un domaine personnalisé, une adresse e-mail personnalisée, une assistance par mail, des analyses et des outils de référencement. En outre, vous bénéficiez des fonctionnalités suivantes :

• Une boutique en ligne : Y compris des fonctionnalités e-commerce indispensables, telles que les paiements et l’exportation. De l’espace de stockage supplémentaire est également inclus pour les images des produits.
• Paiements : Vous pouvez accepter des paiements par carte de débit, carte de crédit, PayPal ou Stripe.
• Pas de frais : Aucun des forfaits e-commerce de Jimdo n’applique de frais de transaction.
• Une réduction de 20 € : Pour compenser le coût de votre domaine, Jimdo offre 20 € de réduction si vous connectez un domaine .fr, .de, .at., .es, .it, .nl, .com, .net, .org, .info ou .ch.

Ce forfait permet d’ajouter jusqu’à 10 pages à votre site Web. Une fois que vous aurez ajouté les pages d’accueil, à propos, de contact et de boutique, il ne vous restera que six pages produit.

Bien qu’il s’agisse d’une limitation majeure pour la plupart des vendeurs, je pense que cette option sans fioritures offre un excellent rapport qualité/prix pour les organismes à but non lucratif qui souhaitent accepter des dons en ligne ainsi que pour les restaurants, salons de beauté et coiffeurs qui veulent vendre des cartes-cadeaux. C’est également une option intéressante pour les boutiques qui ne proposent qu’un seul produit ou les cafés qui vendent des fèves de café ou d’autres marchandises.

À noter qu’il n’existe pas non plus de variantes de produits avec ce forfait. Par exemple si vous vendez des t-shirts, vous aurez besoin d’une page produit séparée pour chaque taille et couleur disponible, ce qui signifie que vous atteindrez la limite de dix pages en un rien de temps.

Le forfait Business

Limites : 20 Go de bande passante, 15Go de stockage et jusqu’à 50 pages.

Le forfait Business ne coûte que quelques euros de plus que le forfait Basic, mais il comprend des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à promouvoir vos produits. Ces dernières comprennent :

• Réductions : Vous pouvez générer des ventes en utilisant les codes de réduction de Jimdo.
• Prix barrés : Cela permet aux acheteurs d’identifier les prix réduits.
• Présentations de produits : Vous aurez plus de choix en matière de design des pages produit.
• Variantes de produit : Vous pouvez ajouter une variété de tailles, de couleurs ou de styles à chaque page produit.

En outre, vous pouvez ajouter de nombreux produits supplémentaires à votre boutique. Plus concrètement, environ 40. C’est suffisant pour les artistes, artisans et propriétaires de petites boutique au stock limité. Vous pouvez également créer des options de vente à emporter, ce qui permet aux boulangeries, charcuteries ou restaurants d’utiliser ce forfait.

Le forfait VIP

Limites : Bande passante, stockage et pages illimités.

À l’instar du forfait illimité, le forfait VIP est relativement cher. Il s’accompagne également de conseils d’un designer Jimdo, d’une assistance clientèle ultra-rapide et de 20 adresses e-mail de transfert.

Même que je recommande uniquement cet abonnement aux utilisateurs qui ont dépassé les limites du forfait Business, il inclut certaines fonctionnalités supplémentaires potentiellement intéressantes.

• Outils de référencement d’entreprises : Si vous modifiez votre fiche de référencement dans Jimdo, elle sera synchronisée sur des plates-formes telles que Google, Facebook et Bing. Vous pouvez également contrôler les performances de chaque plate-forme.
• Générateur de texte légal : Si vous êtes basé en France, en Italie, en Allemagne, au Royaume-Uni ou dans d’autres régions d’Europe, Jimdo générera automatiquement des politiques de confidentialité personnalisées et conformes au RGPD pour votre site.

Avec des produits illimités, vous pensez peut-être que ce forfait peut être utilisé pour créer un mégastore. Toutefois, Jimdo recommande son créateur aux boutiques de 100 produits maximum. Par conséquent, si vous envisagez d’augmenter votre inventaire au-delà de ce chiffre, je vous conseille plutôt d’envisager un autre créateur comme Wix ou Squarespace.

Tarifs Jimdo Creator

Dans la mesure où vous choisissez et modifiez un modèle, Jimdo Creator est similaire à d’autres créateurs de site Web comme Wix, SITE123 et Squarespace. Toutefois, il n’offre pas autant de fonctionnalités que ces alternatives. En l’absence d’applis ou d’extensions facilement disponibles, il peut être compliqué de trouver des add-ons pour améliorer votre site.

Toutefois, si vous souhaitez absolument utiliser Jimdo et créer un blog, Creator est votre seule option. Vous avez le choix entre cinq forfaits, qui permettent tous de créer également une boutique.

Free

Limites : 2 Go de bande passante, 500 Mo de stockage et 5 produits.

Le forfait Free ne donne pas droit à un domaine personnalisé ni à l’assistance clientèle. Il est également plus difficile à utiliser que Jimdo Dolphin. Toutefois, il inclut fonctionnalité de blog et n’impose aucune limite de pages, ce qui est un avantage de taille. Vous aurez également accès à tous les modèles adaptés mobiles de Jimdo.

Les autres fonctionnalités comprennent :

• Formulaires de contact : Pour générer des prospects.
• Un espace protégé par mot de passe : Jimdo suggère de l’utiliser pour noter des idées de contenu.
• Une boutique en ligne : Votre site gratuit peut vendre jusqu’à cinq produits avec PayPal.
• SEO de la page d’accueil : Vous pouvez ajouter une balise de titre et une méta-description à votre page principale.

Jimdo Creator propose également une appli très intéressante pour Android et iOS qui permet de gérer les commandes, de mettre à jour le contenu ou de créer votre site à partir de zéro à l’aide du générateur « drag-and-drop ».

Ce forfait peut être intéressant pour les blogueurs, les amateurs et les petits organismes à but non lucratif qui souhaitent créer un site Web informatif gratuitement.

Pro

Limites : 5 Go de bande passante, 5 Go de stockage et 15 produits.

L’abonnement Pro vous donne accès à l’assistance, aux analyses et à un domaine gratuit. Les publicités Jimdo sont également supprimées de votre site.

Les autres fonctionnalités incluent notamment :

• La compatibilité des applis : Vous pouvez coller du code à partir d’outils externes pour l’ajouter à votre site.
• Des options de référencement supplémentaires : Des méta descriptions et balises de titre peuvent être ajoutées à n’importe quelle page. Votre site Web disposera également d’un plan de site.
• L’indexation Google : Pour booster votre référencement.

Ce forfait peut convenir aux boutiques qui proposent une petite sélection d’articles. Vous pouvez également utiliser la fonction Facebook Promote pour générer des ventes via la publicité Facebook.

Business

Limites : Bande passante, stockage et produits illimités.

Sans aucune limite, ce forfait peut être utilisé par les petites entreprises pour créer une boutique en ligne bien approvisionnée. Il inclut toutes les fonctionnalités du forfait Pro, avec en plus :

• Des options de référencement supplémentaires : Vous pouvez ajouter des balises Meta et redirections d’URL vers votre site.
• Extras e-commerce : Vous disposerez de confirmations de commande personnalisées, de codes de réduction et d’options d’envoi supplémentaires. Vous pouvez également utiliser Stripe.
• Espaces protégés par mot de passe illimités : Vous pouvez privatiser l’ensemble de votre site si vous le souhaitez. Toutefois, les visiteurs ne peuvent pas créer de comptes, vous devrez donc partager le mot de passe avec toutes les personnes qui en ont besoin.

Même si ce forfait peut être utilisé par les clubs et organisations pour partager des mises à jour entre les membres, vous pouvez faire ça gratuitement avec SITE123.

SEO Plus

Limites : Bande passante, stockage et produits illimités.

La seule différence entre ce forfait et le forfait Business est que vous avez accès à un outil de référencement externe appelé rankingCoach. Il fournit des conseils et rapports personnalisés pour vous aider à booster votre classement. Il fournit également des tutoriels vidéo étape par étape pour Jimdo.

Il vaut peut-être la peine de passer à ce forfait si votre site a du mal à attirer du trafic organique.

Platinum

Limites : Bande passante, stockage et produits illimités.

Pour une dizaine d’euros de plus chaque mois, le forfait Platinum vous mettra en relation avec l’un des experts en design de Jimdo. Il vous conseillera sur la manière d’améliorer l’apparence de votre site.

Étant donné qu’il s’agit du seul avantage de ce forfait, je ne le recommanderais qu’en dernier recours. Si vous avez un site Jimdo bien établi dont l’apparence laisse à désirer et que vous n’avez aucune idée de comment y remédier, cela pourrait être la solution.

Jimdo peut-il rivaliser avec d’autres créateurs de site Web ?

Jimdo Creator propose des avantages non disponibles dans son créateur IA Dolphin. Toutefois, si vous comptez utiliser un modèle pour créer votre site, mieux vaut opter pour une autre plate-forme. Wix, Squarespace, SITE123 ou WordPress.com offrent tous bien plus de fonctionnalités intégrées, d’applis et de modèles/templates.

Cela dit, si vous êtes débutant et que vous souhaitez utiliser l’outil de création de sites Web basé sur l’IA de Jimdo, vous trouverez peut-être un forfait pour répondre à vos besoins.

Avec une limite de cinq pages, le forfait Free de Jimdo ne vous mènera pas loin. Wix, WordPress, et SITE123 offrent tous des options gratuites plus intéressantes, en particulier pour les blogueurs (aucun de leurs forfaits payants n’applique de limite de pages non plus). Cependant, le forfait Start de Jimdo peut être intéressant pour les entreprises locales qui souhaitent établir une présence en ligne pour un budget limité.

Les meilleurs forfaits de Jimdo Dolphin sont hors de prix, et c’est encore pire lorsqu’on les compare à la concurrence.

Les forfaits Unlimited et VIP de Jimdo coûtent un peu moins de 40 euros par mois. Pour un prix similaire, vous pouvez vous souscrire le forfait Advanced Commerce de Squarespace, qui inclut des fonctionnalités impressionnantes telles que la récupération du panier abandonné, le calcul des frais d’expédition par le transporteur et les paiements récurrents.

Ce forfait peut également convenir aux boutiques en ligne de grande envergure, et le prix d’une boutique Jimdo pour les petites entreprises ne semble donc pas justifié. De même, le forfait e-commerce de WordPress.com coûte à peu près la même chose mais offre de bien meilleures fonctionnalités.

Si vous arrivez à vous en tenir aux limites de pages, le forfait Basic de Jimdo est également une option correcte pour créer une boutique avec seulement quelques produits. Il est moins cher que les forfaits e-commerce de base proposés par Squarespace et Wix.

Si vous envisagez de stocker davantage de produits, le forfait Business peut également faire l’affaire. Toutefois, si vous avez besoin de plus de 40 pages produits, vous serez dans l’obligation de passer au forfait VIP. Et, comme mentionné précédemment, c’est une arnaque.

Y a-t-il des frais cachés à surveiller ?

Malgré la structure tarifaire compliquée de Jimdo, il n’y a pas de frais cachés ni de mauvaises surprises. Cependant, si vous souhaitez économiser quelques euros, il y a certaines choses à savoir.

Réductions sur les forfaits de 24 mois

Jimdo propose des contrats de 12 et 24 mois. Si vous vous inscrivez pour deux ans, vous bénéficierez d’une petite réduction pour votre engagement. Jimdo n’annonce pas publiquement ces remises, et le pourcentage varie selon les forfaits. Prévoyez environ 10% de réduction sur le forfait Basic et 13% sur le forfait Business.

Frais de traitement des paiements

Avec une boutique Jimdo, vous pouvez accepter des paiements via PayPal et Stripe. Ces deux plates-formes appliquent des frais pour chaque paiement traité. Les coûts précis varient selon le pays, mais voici ce que vous aurez à payer si vous êtes basé aux États-Unis :

Contrairement aux autres créateurs de site Web, Jimdo ne s’embête pas avec les taux de change. Si un forfait coûte 15 € en Europe, il vous coûtera 15 $ aux États-Unis. Étant donné qu’à l’heure actuelle le dollar vaut moins que l’euro, si vous êtes dans la zone euro, vous pouvez faire des économies en utilisant un VPN pour masquer votre localisation.

Les dates limites de résiliation peuvent vous coûter cher

Lorsque vous vous souscrivez l’un des forfaits de Jimdo, vous pouvez résilier dans les 14 jours et obtenir un remboursement. Mais si vous souhaitez résilier votre forfait à l’approche de la fin de votre contrat, assurez-vous de le faire au moins 28 jours avant la date de renouvellement. Dans le cas contraire, vous serez facturé pour l’année ou les deux années suivante(s) selon l’abonnement souscrit.

Alors, Jimdo est-il trop cher ?

Compte tenu des fonctionnalités offertes, les forfaits haut de gamme de Jimdo ne valent pas l’investissement. Cela dit, si vous êtes à tête d’une entreprise locale et que vous souhaitez un site Web simple, le forfait Start pourra peut-être faire l’affaire… du moment que vous pouvez vous en tenir à dix pages !

Le forfait Basic permet de vendre quelques produits, ce qui signifie que les organismes à but non lucratif peuvent recueillir des dons et que les entreprises peuvent vendre des cartes-cadeaux. Dans ces cas précis, l’absence de frais de transaction peut être un avantage non négligeable.

Toutefois, dans la plupart des autres situations, Jimdo n’est probablement pas la meilleure option. Vous pouvez envisager Wix ou SITE123 si la facilité d’utilisation est votre priorité. Et si votre projet est plus ambitieux, WordPress.com offre une option évolutive.

Squarespace est également un bon choix pour les blogs et boutiques e-commerce si vous souhaitez éviter les limites de produits, bande passante ou stockage.

FAQ

Jimdo est-il vraiment gratuit ?

Oui, Jimdo propose deux forfaits gratuits. Le forfait Play a recours à l’IA pour créer automatiquement un site gratuit pour vous, tandis que le forfait Free permet de choisir un modèle et de le modifier vous-même. Vous pouvez utiliser l’un de ces forfaits gratuits aussi longtemps que vous le souhaitez. Mais ils présentent tous deux des limites : vous ne pouvez pas connecter un domaine personnalisé à votre site, et les publicités Jimdo apparaîtront au bas de chaque page.

Lequel est le meilleur : WordPress ou Jimdo ?

WordPress.com est un meilleur créateur de site Web à bien des égards. Cependant, la meilleure option dépendra de vos besoins spécifiques.

Jimdo est un créateur de site Web sans code, ce qui le rend attractif pour les débutants. En revanche, WordPress.com est plus compliqué à utiliser et des connaissances en codage peuvent s’avérer utiles.

En matière de fonctionnalités et d’applis, WordPress.com l’emporte. Il peut être utilisé pour créer des sites Web et blogs volumineux et puissants. (Consultez notre avis d’expert sur WordPress pour en savoir plus.) Mais si vous dirigez une petite entreprise et avez besoin d’un site Web simple, Jimdo pourra peut-être vous convenir.

Combien coûte Wix ?

Les tarifs Wix vont du forfait gratuit au forfait Entreprise le plus avancé, qui coûte environ 500 €  per par mois. Vous trouverez une description complète des tarifs de Wix ici.

Si vous avez besoin d’accéder aux fonctionnalités premium de Wix, assurez-vous de consulter notre page de bons de réduction pour bénéficier des remises les plus récentes sur les forfaits payants.

Quel est le meilleur créateur de site Web gratuit ?

Wix et SITE123 sont en tête de notre liste des meilleurs créateurs de site Web en 2024, et offrent tous deux des forfaits gratuits.

Wix est la meilleure option si vous recherchez une liberté créative totale pour le design de votre site Web. Il propose une sélection de plus de 500 templates et son éditeur intuitif « drag-and-drop » facilite la modification de la mise en page et de l’apparence de votre page.

En revanche, les options de personnalisation de SITE123 sont plus restrictives. Toutefois, son forfait gratuit est idéal si vous voulez choisir une mise en page prédéfinie et vous contenter de remplir le contenu.