Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Au lieu de proposer des services classiques d’hébergement partagé, sur cloud ou géré, Zenbox a choisi une approche différente ; elle combine cloud hybride avec les meilleurs logiciels et le meilleur matériel du marché. Cela vous assure un service rapide et fiable ainsi que des systèmes flexibles et sécurisés.
Les offres de Zenbox sont très simples : chaque abonnement inclut stockage, bande passante, bases de données, domaines, et comptes e-mail illimités. La seule différence se situe dans la limite de visiteurs uniques qui vous est autorisée chaque mois. Chaque abonnement porte le nom de sa limite de visiteurs uniques : le Zenbox 5k autorise 5000 visiteurs uniques par mois ; Zenbox 25k en permet 25 000 ; Zenbox 50k en autorise 50 000 ; et Zenbox 100k en permet 100 000 par mois. Si vous avez plus de 100 000 visiteurs uniques par mois, vous pouvez les contacter pour obtenir un abonnement personnalisé.
Mais pas d’inquiétude : Zenbox ne vous pénalise pas si votre site web est plus populaire que prévu. Donc, si vous avez opté pour l’abonnement Zenbox 5k, par exemple, et que vous obtenez 6 000 visiteurs ce mois-ci, ils ne vont pas brutalement suspendre votre abonnement. (Si cela arrive régulièrement, toutefois, un représentant Zenbox pourrait vous contacter pour vous demander si vous souhaitez changer d’abonnement.)
Zenbox a beaucoup investi dans son infrastructure d’hébergement, pour fournir à ses utilisateurs le matériel et les logiciels les plus rapides du marché polonais. Au lieu des bases de données MySQL classiques, elle a opté pour MySQL PerconaDB, qui tourne jusqu’à trois fois plus vite. Leurs serveurs LiteSpeed Enterprise tournent aussi jusqu’à six fois plus vite que les serveurs web Apache. De plus, toutes les données de votre site seront stockées sur des SSD avec 32 Go de RAM et un processeur 16 vCPU. L’entreprise garantit aussi un temps de disponibilité de 99.99 % – un peu plus élevé que la moyenne de l’industrie, qui se situe à 99.9 %.
L’une des fonctionnalités uniques de Zenbox, c’est qu’elle n’effectue pas des sauvegardes de vos données quotidiennement ou une fois par semaine : elle le fait toutes les six heures. Chaque copie est préservée pendant 7 jours, vous pouvez donc être tranquille, et savoir que quoi qu’il arrive, vous ne perdrez que six heures de travail au maximum.
Tarifs et assistance
Le modèle de prix de Zenbox est aussi simple que ses abonnements. Vous payez le même prix tous les mois, avec deux mois gratuits si vous optez pour un abonnement annuel. Pas de tarifs promotionnels trompeurs qui grimpent après le premier mois ; leurs abonnements et leurs prix sont complètement transparents. De plus, vu que quasiment tout est illimité dans ses offres, on peut dire que leurs prix sont dans la moyenne du marché, voire en dessous.
Cette entreprise ne propose pas d’abonnement gratuit, mais un essai gratuit pendant 14 jours qui inclut un service de migration de site et une assistance simple pour la gestion de compte. De plus, si vous étiez abonné à une autre entreprise d’hébergement et que vous achetez un contrat chez Zenbox, la validité de votre contrat Zenbox sera étendue du même nombre de mois qu’il vous reste dans l’abonnement avec l’entreprise précédente. De cette façon, vous pouvez obtenir jusqu’à neuf mois d’hébergement gratuit, ce qui est plutôt généreux.
Passer d’un abonnement à l’autre est plutôt simple, mais vous devrez contacter leur service client. Puisque leurs abonnements sont entièrement basés sur le nombre de visiteurs unique que vous avez, on peut dire qu’ils sont assez proactifs sur la surveillance de l’utilisation du compte et vous contacteront s’il est nécessaire que vous changiez d’abonnement.
Leur service client est accessible 24/7 par e-mail ou leur formulaire de contact de leur site. L’absence de système de ticket est un peu décevante, mais heureusement, ils répondent rapidement aux e-mails de leurs clients malgré leurs canaux un peu primitifs. Ils proposent également une base de connaissance décente, mais intégralement en polonais.
