ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Nexcess

Classé 64 sur 249 Hébergeurs de sites web
4.5
  • Fonctionnalités
    4.5
  • Convivialité
    4.5
  • Assistance
    4.5
  • Tarifs
    4.4
Localisations de serveurs
United States
Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Experte en hébergement Web
Nexcess est un prestataire d'hébergement web étonnamment riche en fonctionnalités. Il est surtout optimisé pour quelques SGC de haut niveau comme Magento et WordPress. Sa plate-forme auto-évolutive Nexcess Cloud est sa meilleure fonctionnalité.

Vue d'ensemble

Nexcess est un prestataire d’hébergement web étonnamment riche en fonctionnalités et spécifiquement optimisé pour quelques SGC de qualité comme Magento et WordPress. En fonction depuis 2000, il gère cinq centres de données situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

Nexcess promet des vitesses de chargement et des performances de serveur supérieures, surtout pour les sites web Magento ou WordPress. Nexcess se targue d’être jusqu’à 13 fois plus rapide que les services d’hébergement web standard et, selon mes tests, c’est tout à fait exact. Nexcess y arrive en utilisant des disques SSD et RAID pour son stockage dans le cloud ainsi que Apache 2.4, MySQL 5.7 et PHP 7.0/7.1. Ce trio puissant permet d’utiliser beaucoup moins de mémoire, de mieux répartir les charges, d’améliorer la sécurité et de gagner en performance.

Nexcess offre une fonctionnalité unique : sa plate-forme auto-évolutive pour Nexcess Cloud. Cela signifie que, même si votre site web connaît une montée brusque du trafic ou de ses transactions de commerce en ligne, les ressources du serveur seront automatiquement adaptées afin de pouvoir gérer jusqu’au double de la charge augmentée. Ainsi, vous fournirez des vitesses optimales à vos visiteurs même pendant les heures de pic.

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Comme Nexcess Cloud est la meilleure fonctionnalité de Nexcess, je vais me concentrer sur cette gamme de forfaits. Le forfait XS Shared Nexcess Cloud offre ce qui suit à ses utilisateurs :

  • 25 utilisateurs simultanés et jusqu’à 50 avec l’auto-évolution
  • 50 GB d’espace disque
  • 1 TB de bande passante

Si vous passez au forfait M Shared Nexcess Cloud, cela fait monter ce nombre jusqu’à 75 utilisateurs simultanés (100 avec l’auto-évolution), 125 GB d’espace disque et 3 TB de bande passante.

Si votre site web exige les niveaux de performance les plus élevés, vous pouvez aussi choisir les forfaits Dedicated Nexcess Cloud. Ils commencent par le forfait L, qui fournit :

  • 100 utilisateurs simultanés (125 avec l’auto-évolution)
  • 400 GB d’espace disque
  • 5 TB de bande passante
  • 20 vCPU
  • 20 GB de RAM

Le niveau le plus élevé fournit 150 utilisateurs simultanés (175 avec l’auto-évolution), 800 GB d’espace disque, 10 TB (!) de bande passante, 32 vCPU et 32 GB de RAM.

Évidemment, vous recevez une certification SSL gratuite avec tous ces forfaits et vous avez toujours la possibilité de passer à un certificat SSL Extended Validation (EV) pour accéder au niveau de chiffrage le plus élevé.

Quand vous créez votre compte, vous pouvez faire votre choix parmi quelques SGC qui seront automatiquement installés pour vous : Magento, WordPress, WooCommerce, ExpressionEngine, CraftCMS et OroCRM.

Tous les utilisateurs de Nexcess ont accès au Portail Client de Nexcess, qui vous permet de tout contrôler sur votre compte d’hébergement à partir d’un seul endroit. Vous pouvez changer vos allocations de ressources, payer vos factures, surveiller vos statistiques visiteurs et plus encore avec cette interface utilisateur riche en possibilités.

Nexcess fournit aussi des migrations de sites web gratuites et vous pouvez être sûr que votre site web subira un temps de ralentissement quasi-nul pendant la transition. Nexcess s’occupe même des sauvegardes automatiquement : il les crée hors-site tous les jours et il les stocke jusqu’à 30 jours.

Tarification et support technique

Si vous comparez Nexcess aux autres services d’hébergement dans le cloud, Nexcess n’est absolument pas le plus abordable. L’inconvénient des nombreux autres services d’hébergement dans le cloud moins chers, c’est qu’ils n’offrent pas le support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l’auto-évolution, les sauvegardes quotidiennes, l’accélération des sites web et la mise des données en cache alors que Nexcess les propose.

Sa fonctionnalité d’auto-évolution vous permet d’avoir deux fois plus de visiteurs sur votre site web pendant un maximum de 12 heures sans supplément. Après cela, vous pouvez payer à l’heure ou passer au forfait supérieur pour votre service. C’est un énorme avantage par rapport au modèle de paiement prépayé que proposent beaucoup autres prestataires d’hébergement dans le cloud : si votre site web se débrouille bien, vous ne serez pas puni. En fait, vous n’aurez même pas à payer si ce pic de performance est temporaire.

Il est très facile de passer au forfait inférieur ou supérieur avec le Nexcess Client Portal: vous pouvez même passer immédiatement des plates-formes d’hébergement partagé aux plates-formes d’hébergement dédié. Il n’y a ni période d’essai gratuit ni forfait gratuit mais c’est compréhensible vu le niveau de service qu’offre Nexcess.

En matière de service client, les agents de Nexcess ont une approche proactive. Au lieu de vous laisser les contacter quand vous avez des problèmes, ils préfèrent surveiller constamment vos sites web et vos serveurs de façon à éradiquer les problèmes avant qu’ils ne se produisent.

Cependant, s’il y a des problèmes (ce qui est rare), ses agents de support technique sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, par téléphone, par courriel, par ticket de support technique et par chat en direct. Notez bien que vous ne pourrez contacter le support technique qu’après vous être connecté à votre portail client. Sur le site web principal de Nexcess, le chat en direct est surtout dédié aux questions de pré-vente.

Avis d'utilisateurs

1.7
Basé sur 3 avis en 1 langues
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Visitez Nexcess
fr
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1
Eran
France
1
Bad support nexcess

I requested a cancellation of my hosting and they charged me twice. When I asked why they charged me they said they will send instructions on how to cancel and never did. Then they charged me again. I don't recommend anyone to work with Nexcess. Very bad support.

1
R J. (. o. o. f. o. b. s.
USA
1
Very nice sales materials, but sub-industry standard technical understanding and no pro-active support

Nexcess pushes the envelope in developing new solutions, such as their latest cloud offering, but unfortunately does not have the experience, or perhaps funding, to back it up. We launched a simple Magneto instance on their most robust cloud offering only to have illogical technical limitations (like inability to vary permissions at file level by user) force us to open another, standard, hosting agreement as a workaround. Then, when things broke (as they started to, frequently), our tech team had to lead their to solutions, often after hours of downtime.They are probably a great host for standard or basic clients, but we had a very bad experience when we started to trust them beyond that. Ultimately we are glad we moved away as we achieved a much more robust solution for about 1/2 the cost, all said and done.

3
Alex Morco
Pakistan
3
Great

I think you should try Cloudways and write something about them. I am using their services for a long time and happy with the platform. I am using their Magento hosting service because my store was not performing well when I was using shared hosting.

Conclusion concernant Nexcess

Si vous cherchez un hébergeur spécialisé Magento ou WordPress, vous ne serez pas déçu par Nexcess. Cependant, ce prestataire convient mieux aux sites web ou aux projets de taille moyenne. Ceux qui recherchent des solutions niveau entreprise ou une simple solution d’hébergement pour un seul site web de base feront mieux d’aller chercher ailleurs.

Les points positifs 

  • Des vitesses jusqu’à 13 fois plus rapides avec des SGC de qualité
  • Un personnel de support technique expert en utilisation de Magento et de WordPress
  • La plate-forme Nexcess Cloud est auto-évolutive
  • Nexcess propose un forfait de commerce en ligne simple

Les points négatifs 

  • Nexcess est plus cher que les hébergeurs habituels
  • Il ne convient pas vraiment aux sites web de petite taille
Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Sandra est écrivaine et éditrice. Basée à Singapour, Sandra comprend tout à fait que les entreprises ont besoin de suivre les technologies les plus récentes et aime la recherche et l'étude des derniers développements de la technologie.
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