Comparatif Duda vs Shopify pour une boutique en ligne en 2024

Vous pensez peut-être que Duda et Shopify ne sont pas vraiment des concurrents. En effet, Duda est principalement conçu pour les designers de sites Web professionnels et les agences numériques, tandis que Shopify est dédié exclusivement à la création de boutiques en ligne. Cependant, les deux plateformes peuvent vous aider à créer une boutique en ligne attrayante, et j’ai donc décidé de les mettre à l’épreuve.

Dans l’ensemble, j’ai trouvé que Shopify était le meilleur créateur de boutique, mais je dois dire que Duda s’est bien battu.

Duda inclut des modèles (ou templates) soignés et tous les outils de boutique en ligne essentiels dont vous avez besoin, tels que la gestion des stocks et des commandes, les e-mails de paniers abandonnés et la vente multicanal. Il n’y a pas de frais de transaction, mais gardez à l’esprit que les fonctions e-commerce de Duda ne sont incluses par défaut dans aucun des forfaits. Vous devrez payer un supplément pour en bénéficier.

De son côté, Shopify a été conçu pour l’e-commerce et offre de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à gérer et à développer votre activité. Les frais peuvent vite s’accumuler si vous utilisez de nombreuses applis, mais si vous cherchez à créer une boutique en ligne simple, Shopify vous facilite la tâche.

Vous pouvez tester l’essai gratuit de Shopify dès maintenant, ou poursuivre votre lecture pour en savoir plus sur les avantages et inconvénients de chaque plateforme.

Modèles

Les deux plateformes proposent des modèles superbes, mais Shopify offre un choix plus vaste.

Duda propose plus de 100 modèles mais seulement 7 modèles de boutiques en ligne. Les modèles sont plutôt élégants. Certains sont minimalistes, tandis que d’autres ont des palettes de couleurs audacieuses. Il n’y a pas d’option pour importer des modèles de tiers, mais vous pouvez personnaliser n’importe quel design pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez modifier les couleurs, les polices et les mises en page, et définir des styles globaux pour le texte, les boutons, les arrière-plans, etc. Si vous avez de l’expérience dans la création de sites Web, Duda propose de nombreux modèles de « démarrage » vierges et semi-vierges pour vous aider à créer des looks uniques.

Shopify propose environ 80 thèmes, dont 10 gratuits. Vous obtenez des designs élégants et professionnels automatiquement adaptés mobiles.

En matière de personnalisation, vous ne pouvez apporter des modifications qu’à la mise en page et au contenu de la page d’accueil. Le reste des pages est défini par le modèle choisi. Vous pouvez tout de même personnaliser les polices et couleurs.

Chacun des thèmes de Shopify inclut 2 à 4 palettes de couleurs alternatives, ce qui vous permet de changer facilement les tons de votre site. Vous pouvez également modifier le code de votre thème, mais assurez-vous d’avoir une compréhension de base du langage de codage unique de Shopify.

Si les designs de la plateforme ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez importer un modèle d’un fournisseur tiers comme ThemeForest ou faire appel à un développeur pour créer un design personnalisé. Cela vous donnera beaucoup plus de choix et de flexibilité si vous optez pour Shopify.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

L’interface de Shopify est très intuitive, tandis que l’éditeur de Duda convient mieux aux designers.

Duda propose un éditeur basé sur une grille qui peut être affiché en français, et vous permet de personnaliser votre site en glissant et en déposant des éléments tels que des galeries photos, des cartes et des formulaires de contact sur votre page.

Toutefois, étant donné Duda s’adresse principalement aux designers expérimentés, les débutants risquent d’être un peu perdus. L’interface elle-même n’offre pas beaucoup de conseils, ce qui peut poser problème pour les novices.

Cela dit, Duda s’efforce d’améliorer la facilité d’utilisation de l’éditeur. Le mode d’édition DudaFlex, actuellement en phase de test bêta, permet une plus grande flexibilité dans la création de mises en page. En outre, il contient des tutoriels vidéo pour vous aider à vous lancer.

Comparé à Duda, L’éditeur « drag-and-drop » de Shopify est une meilleure option pour les débutants. À l’instar de l’éditeur de Duda, il prend en charge le français, mais il permet également d’ajouter et de personnaliser très facilement des sections de modèles telles que des colonnes, diaporamas, newsletters, formulaires d’inscription, etc. De plus, des guides de configuration sont disponibles pour vous aider à créer votre première boutique en ligne.

Si vous êtes disposé(e) à payer un supplément, vous pouvez même faire appel à un expert pour créer et configurer votre boutique Shopify à votre place.

Les deux plateformes offrent des fonctionnalités de blog de base. Leurs sections de blog sont simples, mais vous pouvez les utiliser pour informer les clients de vos dernières offres. Duda, par exemple, vous permet de modifier les articles directement dans l’éditeur du site, et d’ajouter des balises et métadonnées pour le référencement (SEO). Shopify vous offre quelques bonus supplémentaires, comme la possibilité de définir des dates de publication spécifiques et de publier des articles en masse.

Autre fonctionnalité que Duda et Shopify ont en commun : le stockage illimité avec tous les forfaits. Par conséquent, vous n’avez pas à vous inquiéter si vous prévoyez de présenter vos produits avec des images et vidéos HD.

E-commerce

Duda propose un excellent ensemble d’outils, mais Shopify est plus puissant

Il est relativement facile d’importer des produits vers votre boutique Duda. Vous pouvez ajouter des images, des prix et de nombreuses autres options pour des articles individuels sur votre page produit. L’éditeur en bloc, qui permet de mettre à jour jusqu’à 100 produits à la fois, est une fonctionnalité vraiment sympa.

Duda offre un ensemble complet d’outils e-commerce, dont la possibilité de créer des bons et cartes-cadeaux, d’envoyer des e-mails de paniers abandonnés, d’activer le filtrage des produits et de créer des groupes de clients.

Vous pouvez également afficher les frais d’envoi en temps réel d’entreprises telles que FedEx et UPS, intégrer votre boutique au système de point de vente Square pour suivre les ventes en ligne et hors ligne, et configurer le sélecteur d’heure de livraison, qui permet à vos clients de sélectionner une date et une heure de livraison lorsqu’ils passent commande dans votre boutique.

L’ajout de produits à votre boutique Shopify est un processus simplifié. Tout ce que vous avez à faire est d’ajouter le nom du produit, sa catégorie, son prix, son image, et c’est parti ! Bien sûr, vous pouvez configurer de nombreux autres paramètres plus tard, comme les variations de produit, mais Shopify souhaite éviter de vous inonder d’options dès le départ.

Shopify croit en l’importance de la présentation des produits. Outre les images standard, vous pouvez ajouter des modèles 3D de vos produits et importer des vidéos directement sur votre page produit (Duda, par exemple, permet uniquement d’intégrer des vidéos).

Les autres fonctionnalités intéressantes incluent notamment une appli mobile, des espaces de connexion client personnalisables, le système de point de vente de Shopify (pour synchroniser vos boutiques physiques et en ligne), et un paiement en un clic pour offrir une expérience d’achat aussi fluide que possible à vos clients.

Les outils internes de Shopify sont l’un de ses principaux points forts. Shopify Fulfillment Network, par exemple, vous permet de savoir vers quel centre logistique vous devez envoyer vos produits en fonction de la provenance de vos commandes. De même, Shopify Shipping (disponible uniquement aux États-Unis) affiche les frais d’envoi de différentes entreprises en temps réel et vous offre la possibilité d’économiser jusqu’à 88 % sur ces derniers.

SEO

Duda inclut davantage de fonctionnalités de référencement dans les forfaits les moins chers

Duda propose de nombreux outils SEO utiles pour aider vos clients potentiels à vous trouver en ligne. Par exemple, il crée automatiquement un plan de site pour votre site Web afin que les moteurs de recherche puissent facilement le scanner. De même, l’outil Local Business Schema (disponible avec tous les forfaits) fournit aux moteurs de recherche des informations structurées sur l’activité de votre site pour booster son référencement.

Vous pouvez vous contenter de l’optimisation standard de votre site, comme la personnalisation des URL, des titres, des méta-descriptions, des balises alt pour les images, etc. Mais vous disposez également d’outils d’analyse robustes, qui incluent des statistiques sur le site, des résumés d’e-mails, le suivi des événements, etc.

Shopify affiche de capacités de référencement similaires, notamment la modification des titres et des méta-descriptions, et la génération automatique de sitemap. Il dispose également d’un système qui permet de rediriger les visiteurs d’une URL obsolète vers la nouvelle, ce qui réduit les erreurs 404.

Shopify Analytics vous donne un aperçu des transactions, de la vitesse et des visiteurs de votre boutique. Les rapports financiers et analyses de produits sont disponibles avec tous les forfaits, tandis que certaines fonctionnalités, telles que les rapports de commandes et rapports de ventes, sont réservées aux forfaits supérieurs. Outre Shopify Analytics, vous pouvez également intégrer des outils tiers, comme Google Analytics.

Marketing

Shopify propose davantage de canaux de vente et de meilleurs outils d’e-mail marketing

Duda propose un solide ensemble de fonctionnalités de marketing. Celles-ci comprennent des campagnes publicitaires automatisées sur Google, la vente multicanal (Facebook, Instagram, Amazon, eBay), l’offre de réductions, l’envoi de newsletters, etc.

Toutefois, Shopify se classe en tête dans cette catégorie, notamment en ce qui concerne l’e-mail marketing. Shopify Email vous permet de lancer et d’analyser des campagnes de marketing. Vous pouvez choisir parmi des modèles d’e-mails prêts à l’emploi qui intègrent automatiquement votre logo, vos produits et les couleurs de votre boutique. Mieux encore, vous pouvez envoyer gratuitement jusqu’à 2 500 e-mails par mois.

Autre fonctionnalité intéressante : la possibilité de lancer des campagnes multicanaux en un seul clic pour présenter des produits sur plusieurs canaux, notamment Facebook, Instagram, TikTok, eBay, Walmart Marketplace, etc.

Applis

La vaste boutique d’applis de Shopify répond à tous vos besoins

Duda s’en tient à l’essentiel en matière d’intégrations. Son App Store compte actuellement une quarantaine d’applis, organisées en catégories telles que la gestion d’entreprise et de site, l’audio/vidéo et les réseaux sociaux. Cette sélection d’applis pourra peut-être vous suffire, surtout si la mise à l’échelle n’est pas votre objectif principal.

La plateforme intègre également environ 70 passerelles de paiement, dont de grands noms comme PayPal, Stripe et Square.

De son côté, Shopify excelle en matière d’intégrations tierces, puisque vous avez accès à plus de 6 000 applis gratuites et payantes. Vous trouverez un outil pour pratiquement tout et n’importe quoi, y compris des applis de dropshipping, applis de chat en direct, comptes à rebours, programmes de fidélisation et bien plus encore.

Outre l’intégration de plus de 100 passerelles de paiement, Shopify dispose également de sa propre solution de paiement, Shopify Payments, qui vous débarrasse de vos frais de transaction. Shopify Payments prend en charge les ventes multidevises et peut être utilisé dans 17 pays, mais pas encore en France.

Prix

Duda applique un supplément pour l’e-commerce ; Shopify peut être cher, mais offre un meilleur rapport qualité/prix.

Duda propose une version d’essai gratuite et quatre forfaits payants, mais aucun n’inclut de fonctions de e-commerce. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, vous devrez payer séparément pour un add-on e-commerce. En revanche, vous n’aurez pas à payer de frais de transaction.

Les forfaits e-commerce de Duda se distinguent principalement par le nombre de produits que vous pouvez ajouter. Le forfait standard permet d’ajouter jusqu’à 100 produits, le forfait avancé jusqu’à 2 500 produits, et le forfait illimité… est illimité.

Tous les forfaits e-commerce vous donnent accès à des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les devis d’expédition en temps réel et une appli mobile. Mais les forfaits de niveau supérieur vous offrent davantage de canaux de vente, tels qu’Amazon et eBay, et vous permettent de synchroniser votre boutique en ligne et votre boutique physique via le système Square POS.

Shopify simplifie les choses avec un essai gratuit de Shopify et trois forfaits payants. Tous les forfaits comprennent, entre autres, un nombre illimité de produits, la récupération des paniers abandonnés, l’expédition Shopify, les paiements Shopify, les boutiques multilingues et une assistance 24h/24, 7j//7. Les forfaits supérieurs permettent d’ajouter des comptes pour vos collaborateurs et d’affecter des stocks à plus de sites.

Dans l’ensemble, Shopify est plus cher que Duda, mais il offre un éventail plus vaste de fonctionnalités. Cela dit, méfiez-vous des frais cachés. Si vous n’utilisez pas Shopify Payments, des frais de transaction s’appliqueront en plus des frais de traitement des cartes de crédit, et le coût global peut augmenter de manière considérable en fonction du nombre d’applis que vous utilisez.

Assistance

L’assistance en direct de Duda n’est pas très compétente ; Shopify est occupé, mais toujours serviable

En cas de problème lors de la création du site, vous pouvez obtenir de l’aide auprès de Duda University, qui couvre les bases du design de sites Web. Duda propose également une assistance par e-mail, par chat en direct (disponible en anglais, espagnol et portugais) et par téléphone. Je les ai contactés via le chat en direct, et je suis tombée sur un chatbot peu utile.

Ensuite, j’ai eu la chance de communiquer avec un véritable agent du service clientèle, mais ma question sur le changement de modèle l’a quelque peu déstabilisé.

Il m’a d’abord répondu qu’il était impossible de le faire sans perdre les modifications. Mais quelques minutes plus tard, il m’a envoyé une capture d’écran d’un bouton qui permet effectivement de changer de modèle et de sauvegarder les modifications. Par conséquent, si vous changez d’avis sur un design particulier mais que vous souhaitez conserver les données de votre site, c’est bel et bien possible !

Outre un centre d’aide complet en français et un forum communautaire, Shopify offre également une assistance par e-mail, chat en direct et téléphone. Cependant, étant donné qu’il traite un volume beaucoup plus important de demandes d’assistance, il est beaucoup moins réactif que Duda. Mais si vous avez besoin d’aide rapidement, la communauté de Shopify est toujours prête à intervenir.

Duda est un concurrent digne de ce nom, mais Shopify reste supérieur

Bien qu’il inclue un solide ensemble d’outils de boutique en ligne, Duda applique un supplément pour la fonctionnalité e-commerce. Il est relativement facile à utiliser, mais son approche orientée designers en fait une meilleure option pour les freelances et agences.

Si la vente de produits est votre priorité absolue, Shopify est la meilleure option. Il dispose d’une interface conviviale pour les débutants, offre des fonctionnalités de vente étendues et propose une multitude d’intégrations tierces pour étendre les fonctionnalités de votre site.

Si aucune de ces plateformes ne vous convient, jetez un coup d’œil à notre liste des meilleurs créateurs de sites Web en 2024 pour d’autres options.

FAQ

Shopify est-il meilleur que Duda pour une boutique en ligne ?

Duda se centre principalement sur les designers et agences, et bien qu’il offre de solides outils e-commerce, vous devrez payer un supplément pour les utiliser. Shopify propose une interface plus intuitive, de meilleures fonctionnalités de vente et plus d’intégrations en général. Il s’agit donc d’une meilleure option pour créer une boutique en ligne. Vous trouverez de plus amples informations dans notre avis détaillé sur Shopify.

Shopify prend-il un pourcentage des ventes ?

Shopify prélève 2,9 % + 0,30 $ (soit environ 0,27 €) par transaction avec le forfait Basic, et 2,4 % + 0,30 $ avec le forfait Advanced. Toutefois, si vous utilisez Shopify Payments, vous serez exonéré(e) des frais de transaction. Les frais de Shopify peuvent s’accumuler en fonction de la passerelle de paiement et du nombre d’applis utilisées. Assurez-vous de consulter nos bons pour bénéficier des meilleures offres.

Duda est-il toujours intéressant 2024 ?

Duda est un excellent choix pour les particuliers comme pour les agences. Vous obtiendrez de superbes modèles, une grande liberté de création et de puissants outils de marketing et de référencement. Pour en savoir plus, consultez notre avis d’expert sur Duda.

Lequel est le plus facile à utiliser, Shopify ou Duda ?

Duda est relativement facile à utiliser. Toutefois, étant donné qu’elle est destinée aux designers, les débutants auront besoin d’un peu de temps pour se familiariser avec la plateforme. Shopify est facile à utiliser même pour les novices grâce à son interface simple et intuitive. Pour des options plus adaptées aux débutants, consultez notre liste des meilleurs créateurs de sites Web en 2024.