Duda x Shopify: qual é melhor para uma loja online em 2024?

Você pode pensar no Duda e no Shopify como concorrentes improváveis — o Duda é principalmente destinado a web designers profissionais e agências digitais, enquanto o Shopify é exclusivamente dedicado à criação de lojas online. No entanto, ambas as plataformas podem ajudar você a criar uma loja online atrativa. Por isso, decidi testá-las.

Considero o Shopify o melhor criador de lojas em termos gerais, mas o Duda não fica muito atrás.

O Duda oferece templates refinados e todas as ferramentas essenciais necessárias para uma loja online, como gestão de estoque e pedidos, e-mails sobre carrinhos abandonados e vendas multicanais. Não há tarifas de transação, mas saiba que os recursos de e-commerce do Duda não estão inclusos por padrão em nenhum dos planos – você precisa pagar um valor extra para obtê-las.

O Shopify, por outro lado, foi desenvolvido para e-commerce e inclui diversos recursos para ajudar você a gerenciar e expandir seu negócio. Os custos podem subir se você usar muitos apps, mas, caso pretenda criar uma loja simples online, o Shopify torna sua vida muito mais fácil.

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Templates

Ambas as plataformas oferecem templates incríveis, mas o Shopify disponibiliza uma variedade maior

O Duda oferece mais de 100 templates, mas apenas 7 designs de loja online. Os templates são bem estilosos — alguns se atêm ao básico, enquanto outros apresentam cores arrojadas. Não há opção para importar templates externos, mas você pode customizar qualquer design de acordo com suas necessidades.

Você pode alterar cores, fontes e layouts, bem como definir estilos globais de texto, botões, planos de fundo e muito mais. Se você tem experiência na criação de sites, o Duda oferece muitos templates “básicos” em branco ou quase em branco para ajudá-lo a criar visuais únicos.

O Shopify disponibiliza cerca de 80 temas, 10 dos quais são gratuitos. Você obtém designs modernos e profissionais que são automaticamente mobile-responsive.

Em relação à customização, você somente pode fazer alterações no layout e conteúdo da página inicial. O restante das páginas é basicamente fixo no seu template escolhido. No entanto, você pode customizar fontes e cores.

Algo bacana é que cada um dos temas do Shopify inclui 2-4 paletas de cores alternativas, para que você possa mudar facilmente o tom do seu site. Você também pode editar o código do seu tema, mas certifique-se de possuir conhecimentos básicos sobre a linguagem de programação exclusiva do Shopify.

Se os designs internos não atenderem às suas necessidades, você pode importar um template de um provedor externo como o ThemeForest ou contratar um desenvolvedor para criar um design customizado. Isso oferece muito mais possibilidades e flexibilidade, caso você opte pelo Shopify.

Recursos e facilidade de uso

A interface do Shopify é muito intuitiva, enquanto o editor do Duda é mais indicado para designers

O Duda conta com um editor em grade que pode ser exibido em português e permite customizar seu site ao arrastar e soltar elementos como galerias de fotos, mapas e formulários de contatos na sua página.

No entanto, como o foco principal do Duda são designers experientes, as coisas podem ficar um pouco complexas se você for um completo iniciante. A interface não oferece muitas orientações, o que pode ser desafiador para novatos.

No entanto, o Duda está trabalhando para melhorar a facilidade de uso do editor. O modo DudaFlex do editor está atualmente em teste beta e permite mais flexibilidade para criar layouts. Além disso, ele disponibiliza tutoriais em vídeo para ajudá-lo a começar.

Comparado com o Duda, o editor drag-and-drop do Shopify é uma opção melhor para iniciantes. Assim como o editor do Duda, ele está disponível em português, mas, além disso, torna muito simples adicionar e customizar seções de templates como colunas, slideshows, newsletters, formulários de inscrição e muito mais. Além disso, há guias de configuração disponíveis quando você cria uma loja, para ajudá-lo a começar.

Caso esteja disposto a pagar um valor extra, é até mesmo possível contratar um especialista para criar e configurar sua loja do Shopify para você.

Ambas as plataformas oferecem recursos de blog — suas seções de blog são simples, mas você pode usá-las para informar aos clientes sobre suas últimas ofertas. O Duda, por exemplo, permite editar posts diretamente no editor do site, bem como adicionar tags e incluir metadados de posts para fins de SEO. O Shopify oferece alguns bônus a mais, como a capacidade de definir datas de publicação específicas e publicar posts em massa.

Outro recurso compartilhado pelo Duda e pelo Shopify é o armazenamento ilimitado em todos os planos, por isso, você não precisa se preocupar, caso pretenda apresentar seus produtos por meio de imagens e vídeos em HD.

E-commerce

O Duda possui um conjunto robusto de ferramentas, mas o Shopify é mais poderoso

Carregar produtos em sua loja do Duda é muito fácil — você pode adicionar imagens, preços e muitas outras opções para itens individuais em sua página de produto. Um recurso muito bacana é o Bulk Editor (“Editor em Massa”), que permite carregar até 100 produtos simultaneamente.

O Duda conta com um vasto conjunto de ferramentas de e-commerce, incluindo a capacidade de criar cupons e vales-presente; enviar e-mails sobre carrinho abandonado; habilitar a filtragem de produtos; e criar grupos de clientes.

Você também pode exibir em tempo real as tarifas de envio de transportadoras como FedEx e UPS, bem como integrar sua loja com o sistema Point of Sale (Ponto de Venda) da Square para rastrear vendas online e offline, e ainda configurar o recurso Delivery Time Picker (“Seletor de Horário de Entrega”) — que permite aos clientes selecionar uma data e horário de entrega convenientes ao fazer um pedido em sua loja.

Adicionar produtos à sua loja do Shopify é um processo simples. Basta apenas adicionar o nome do produto e sua categoria, preço e imagem — e pronto! É claro que você pode posteriormente configurar muitos outros parâmetros, como variações de produtos, mas o Shopify não quer sobrecarregá-lo com muitas opções logo no início.

O Shopify acredita na apresentação apropriada dos produtos – além de imagens padrão, você pode adicionar modelos 3D dos seus produtos e carregar vídeos diretamente em sua página de produto (o Duda, por exemplo, permite apenas incorporar vídeos).

Outros recursos notáveis: aplicativo móvel, áreas customizáveis de login do cliente, sistema de PDV do Shopify (para sincronizar suas lojas físicas e online) e checkouts com um clique para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra simplificada.

As ferramentas internas do Shopify são parte importante da sua atratividade. A Shopify Fulfillment Network, por exemplo, permite que você saiba para qual centro de processamento você pode enviar seus produtos, dependendo da local de origem dos seus pedidos. Além disso, o Shopify Shipping (disponível apenas nos EUA) exibe em tempo real as tarifas de envio de diferentes transportadoras e permite que você economize até 88% no frete.

SEO

O Duda oferece mais recursos de SEO disponíveis nos planos mais baratos

O Duda oferece diversas ferramentas úteis de SEO para ajudar você a ser encontrado online. Por exemplo, ele automaticamente cria um sitemap para seu site, para que os mecanismos de busca possam identificá-lo facilmente. Além disso, a ferramenta Local Business Schema (disponível em todos os planos) fornece aos mecanismos de busca informações estruturadas sobre os negócios do seu site para impulsioná-lo.

Você pode fazer a otimização padrão do seu site, como customizar URLs, títulos, metadescrições, alt tags de imagens, etc. Porém, você também conta com ferramentas analíticas robustas, as quais incluem estatísticas do site, resumos de e-mail, rastreamento de eventos e muito mais.

O Shopify oferece capacidades similares de SEO, incluindo a edição de títulos e metadescrições e geração automática de sitemaps. Ele também possui um sistema que permite redirecionar visitantes de um URL obsoleto para um URL novo, o que reduz erros 404.

O Shopify Analytics fornece insights sobre transações, velocidade e visitantes da sua loja. Relatórios financeiros e análises de produtos estão disponíveis em todos os planos, enquanto que, para obter recursos como relatórios de pedidos e vendas, você deverá fazer upgrade para planos superiores. Além do Shopify Analytics, você pode integrar ferramentas externas como o Google Analytics.

Marketing

O Shopify oferece mais canais de vendas e melhores ferramentas de e-mail marketing

O Duda conta com um conjunto robusto de recursos de marketing. Eles incluem campanhas de anúncios automáticas no Google, vendas multicanais (Facebook, Instagram, Amazon, eBay), oferta de descontos, envio de newsletters e muito mais.

No entanto, o Shopify fica na frente neste quesito, principalmente quando se trata de e-mail marketing. O Shopify Email permite executar e analisar campanhas de marketing. Você pode escolher a partir de templates de e-mail prontos que automaticamente exibem seu logotipo, produtos e cores da sua loja. E o melhor: você pode enviar até 2.500 e-mails por mês gratuitamente.

Outro recurso bacana é a capacidade de lançar campanhas multicanais com um clique para divulgar produtos em vários canais, incluindo Facebook, Instagram, TikTok, eBay, Walmart Marketplace e mais.

Apps

A extensa loja de apps do Shopify atende a todas as suas necessidades

O Duda se atém ao básico quando se trata de integrações — sua loja de apps atualmente inclui cerca de 40 aplicativos, divididos em categorias como negócios e gerenciamento de sites, áudio/vídeo e mídias sociais. A seleção de apps escolhidos à mão pode ser suficiente para você, principalmente se não tem como foco principal escalar seu negócio.

Ele também se integra com cerca de 70 gateways de pagamento, incluindo grandes nomes como PayPal, Stripe e Square.

No entanto, o Shopify o supera quando se trata de integrações externas, pois você obtém acesso a mais de 6.000 apps grátis e pagos. Você basicamente encontrará uma ferramenta para o que quiser, incluindo apps de dropshipping, apps de chat em tempo real, timers de contagem regressiva, programas de fidelidade e muito mais.

Além de integrar-se com mais de 100 gateways de pagamento, o Shopify também tem sua própria solução de pagamentos, o Shopify Payments, que não cobra tarifas de transação. O Shopify Payments suporta vendas multimoedas e pode ser usado em 17 países (ainda não disponível em Portugal e no Brasil).

Preços

O Duda cobra a mais por recursos de e-commerce; o Shopify pode custar caro, mas oferece um custo-benefício melhor

O Duda oferece uma versão de avaliação grátis e quatro planos pagos, mas nenhum deles inclui recursos de e-commerce. Caso queira criar uma loja online, você deverá pagar à parte por um complemento de e-commerce. Pelo lado positivo, você não precisará pagar tarifas de transação.

Os planos de e-commerce do Duda se diferenciam principalmente no número de produtos que você pode adicionar. No plano Standard, você pode adicionar até 100 produtos; no plano Advanced, até 2.500 produtos; e, no plano Unlimited, produtos ilimitados.

Todos os planos de e-commerce oferecem acesso a recursos como gestão de estoque, tarifas de envio em tempo real e aplicativo móvel. Porém, os planos superiores oferecem mais canais de venda, como Amazon e eBay, e permitem sincronizar sua loja online e física através do sistema de PDV da Square.

O Shopify mantém as coisas simples — há uma versão de avaliação grátis do Shopify e três planos pagos. Todos os planos incluem produtos ilimitados, recuperação de carrinho abandonado, Shopify Shipping, Shopify Payments, lojas multilíngues e suporte 24/7, entre outros. Os planos superiores permitem adicionar mais contas de funcionários e atribuir estoque a mais locais.

Em termos gerais, o Shopify custa mais caro que o Duda, mas oferece uma maior variedade de recursos. No entanto, é importante prestar atenção aos custos ocultos. Caso não use o Shopify Payments, você precisará pagar tarifas de transação além das taxas de processamento de cartão de crédito, e o custo geral poderá crescer significativamente, dependendo da sua quantidade de apps utilizados.

Suporte

O suporte em tempo real do Duda é um pouco confuso; o Shopify é atarefado, mas ainda assim prestativo

Se enfrentar quaisquer problemas durante a criação do seu site, você pode obter ajuda na Duda University, que aborda os fundamentos do design de sites. O Duda ainda oferece suporte por e-mail, chat em tempo real (disponível em inglês, espanhol e português) e telefone. Entrei em contato com eles pelo chat em tempo real, e a primeira coisa que encontrei foi um chatbot não muito útil.

Em seguida, tive a chance de me comunicar com um agente de suporte, mas ele também pareceu um pouco confuso com minha dúvida sobre como trocar de template.

Primeiro, ele respondeu que é impossível fazer isso sem perder as edições. Porém, minutos depois, ele me enviou uma captura de tela de um botão que permite trocar de template e salvar suas edições. Então, caso mude de ideia a respeito de um design específico, mas queira manter os dados do seu site, você pode fazer isso!

Além de uma extensa Central de Ajuda em português e um fórum comunitário, o Shopify oferece suporte por e-mail, chat em tempo real e telefone. No entanto, como lida com um volume muito maior de pedidos de suporte, ele é muito menos responsivo que o Duda. Ainda assim, se você precisar de ajuda rápida, a comunidade do Shopify está sempre pronta para colaborar.

O Duda é um competidor digno, mas o Shopify continua superior

Embora ofereça um robusto conjunto de ferramentas para lojas online, o Duda ainda cobra um valor adicional por funcionalidades de e-commerce. Ele é relativamente fácil de usar, mas sua abordagem voltada para designers o torna uma opção mais indicada para freelancers e agências.

Se vender produtos é sua maior prioridade, o Shopify é a melhor opção. Ele conta com uma interface intuitiva e oferece diversos recursos de vendas, e há inúmeras integrações externas para ampliar a funcionalidade do seu site.

Se nenhuma dessas plataformas funcionar para você, confira nossa lista dos melhores criadores de sites em 2024 para avaliar mais opções.

FAQ

O Shopify é melhor que o Duda para criar uma loja online?

O foco principal do Duda são designers e agências, e, embora ofereça ferramentas robustas de e-commerce, você precisará pagar a mais para usá-las. O Shopify possui uma interface mais intuitiva, melhores recursos de vendas e mais integrações em geral, portanto, é uma opção melhor para criar uma loja online. Saiba mais em nossa avaliação detalhada do Shopify.

O Shopify leva uma porcentagem das vendas?

O Shopify cobra 2,9% + US$ 0,30 (correspondente a cerca de R$ 1,61 ou € 0,27) por transação no plano Basic, com a porcentagem caindo para 2,4% + US$ 0,30 no plano Advanced. No entanto, se você usar o Shopify Payments, não há tarifas de transação. Os custos gerais do Shopify podem crescer dependendo do gateway de pagamento e da quantidade de apps utilizados, portanto, certifique-se de conferir nossos cupons para aproveitar as melhores ofertas.

O Duda ainda é uma boa opção em 2024?

O Duda é uma ótima opção para indivíduos e agências — você obtém templates atrativos, uma alta dose de liberdade criativa e poderosas ferramentas de SEO e marketing. Leia mais detalhes em nossa avaliação especializada do Duda.

Qual é mais fácil de usar: Shopify ou Duda?

O Duda é relativamente fácil de usar, mas, como é mais voltado para designers, há uma curva de aprendizagem envolvida. O Shopify é fácil de usar, mesmo se você for iniciante, graças à sua interface simples e intuitiva. Para conferir mais opções intuitivas, acesse nossa lista dos melhores criadores de sites em 2024.