Los 5 mejores constructores web para e-commerce y tiendas online en 2021

Casi todos los constructores web tienen funciones básicas de e-commerce, pero para tener una tienda online exitosa, probablemente necesitarás más que eso. Con demasiada frecuencia, “funciones de e-commerce” solo significa una bonita plantilla de página de producto y la capacidad de enumerar algunos productos y precios, lo que significa que termina con una tienda con buena apariencia, pero sin ventas.

Probé todos los principales constructores web del mercado para ver cuáles son los mejores para las tiendas online. Los constructores de esta lista no solo intentan que tus productos se vean bien (aunque también lo hacen), sino que obtendrás acceso a funciones diseñadas para ayudarte con todo, desde precios e inventario hasta envío y marketing.

En este análisis, encontrarás opciones de creación de e-commerce para todo, desde pequeños blogs que venden un puñado de productos hasta grandes tiendas online con miles de pedidos por semana.

Lo que buscamos en los mejores constructores web de e-commerce

Tu web de e-commerce debe crecer y cambiar a medida que lo hace tu empresa, por lo que el constructor web debe permitir esa flexibilidad. Estos son los criterios principales que busqué al probar los mejores:

• Un sistema de gestión de productos intuitivo: Estos constructores web te guían a través del proceso de agregar productos, crear variantes, rastrear el inventario y más. Hay muchas opciones de gestión de productos y todas son fáciles de encontrar.
• Editor web fácil de usar: Necesitarás buenas opciones de diseño web para crear la sensación de una marca única, y debe ser un proceso fluído y sencillo en lugar de frustrante. Estos constructores también te permiten agregar páginas que no pertenecen a la tienda, como un blog o una página Acerca de nosotros.
• Herramientas de envío y cumplimiento: Estas plataformas te permiten ofrecer a tus clientes una variedad de opciones de envío y te ayudan a rastrear pedidos y paquetes, todo en un solo panel.
• Herramientas e integraciones de marketing: Para obtener esas ventas, deberás comercializar tus productos. Busqué constructores web que te permitieran vender en múltiples canales, integrar herramientas de marketing email y proporcionar sólidas funciones de SEO.
• Buenos precios (y buena calidad): Algunos constructores web te prometen una tienda online perfecta para que puedan cobrar una prima, pero las funciones de e-commerce no son tan buenas de todos modos. Los constructores de esta lista te ofrecen más de lo que pagas.

1. Wix – La mejor variedad de plantillas de tienda online con un sistema de gestión de productos fácil de usar

Puedes basar el diseño de tu tienda online Wix en tu elección de casi 100 plantillas de e-commerce categorizados por industria, y el editor de arrastrar y soltar te permite personalizar cualquier parte de tu web con facilidad. Y cuando digo cualquier parte, lo digo en serio: Wix es probablemente el constructor web más personalizable que existe.

También puedes agregar un montón de funciones de Wix App Market, incluidas opciones para mejorar tu tienda online (más sobre estas a continuación), así como agregar blogs, formularios de contacto, galerías de fotos y mucho más.

Puedes administrar todos los aspectos de tu tienda online desde el panel de Wix, incluido el inventario de productos, el seguimiento de pedidos, la impresión de etiquetas de envío y la configuración automática de emails de carritos abandonados a través de las herramientas de marketing por email integradas.

Algunas de estas funciones, como la gestión de productos, están integradas en las plantillas de e-commerce, mientras que otras se pueden encontrar en Wix App Market. La categoría de aplicaciones “Sell Online” incluye opciones para procesadores de pago, transportistas de envío e incluso conexiones directas con dropshippers para que puedan cumplir rápidamente con tus pedidos.

Las herramientas de gestión de productos de Wix son las que más me impresionan. Tiene una funcionalidad realmente poderosa y avanzada y es súper simple de usar, de hecho, sientes que estás usando un producto para principiantes, pero el resultado parece que proviene de un experto.

Para cada producto, puedes agregar múltiples variantes, rastrear el inventario, establecer descuentos para productos específicos y agregar etiquetas para presentar artículos importantes. También puedes crear descripciones de productos personalizadas, con más opciones de formato que las que permiten la mayoría de los constructores web de e-commerce.

Aquí hay algunas otras funciones clave que Wix ofrece como constructor web de e-commerce:

• Cálculos de impuestos automatizados a través de Avalara (muy importante si tu público objetivo está en EEUU, ya que los diferentes condados y estados tienen leyes tributarias y requisitos de recaudación únicos)
• Transacciones sin comisiones
• Múltiples opciones de procesador de pagos, incluso a través de tarjetas de crédito o débito, PayPal, POS en la aplicación móvil Wix y AliPay
• Posibilidad de personalizar las reglas de envío según la región, el peso o el precio del artículo

Todas las funciones de la tienda online de Wix están disponibles incluso en el plan gratuito, pero para aceptar pagos por Internet, deberás estar en uno de los planes de e-commerce. Estos planes también te brindan más almacenamiento y análisis de los que encontrarás en sus otros planes, por lo que, aunque son más caros, sigue siendo una buena relación calidad-precio. Para comparar mmás en profundidad los diferentes planes de Wix, consulta nuestro análisis de expertos.

2. Squarespace – Plantillas de tienda online más impresionantes

Todas las plantillas de tienda online de Squarespace harán que tu tienda sea un éxito deslumbrante, porque son tan llamativas que quiero comprarlas todas (pero luego recuerdo que son solo plantillas y no los productos que se ven en ellas).

Afortunadamente, las funciones de e-commerce están a la altura de esta excelente primera impresión, lo que convierte a Squarespace en una estupenda opción para las pequeñas o medianas empresas que realmente necesitan que su diseño web brille.

Para empezar, las plantillas se ven geniales, no importa lo que hagas, es imposible crear algo que se vea mal. Eso es porque, en lugar de darte total libertad para colocar elementos en cualquier lugar de una página (como lo hace Wix), Squarespace hace que esos elementos se ajusten a una cuadrícula. Obtienes orientación y libertad, y el resultado son algunas de las webs más atractivas del sector. Puedes leer más sobre la funcionalidad de Squarespace en nuestro análisis de expertos.

Puedes personalizar todo tipo de páginas, entre ellas las páginas de productos, en el editor de bloques de Squarespace, agregando bloques de contenido como texto, imágenes, formularios de contacto y más. Si no te gusta ninguna de las plantillas de e-commerce, puedes agregar las páginas de tienda necesarias a cualquier plantilla con solo un par de clics, y se combinará perfectamente con el resto de tu web.

Squarespace tienes muchas buenas funciones de e-commerce, pero carece de algunas de las pequeñas comodidades que me cautivaron de Wix y BigCommerce. Sus herramientas de gestión de productos son bastante sólidas y te permiten realizar la mayoría de las tareas estándar, como el seguimiento de inventario, descripciones de productos personalizadas con SEO y la adición de variantes de productos, pero faltan algunas acciones clave, como la edición masiva de productos.

Aquí hay algunas otras funciones de e-commerce notables en Squarespace:

• Establecer reglas de descuento basadas en el total del pedido, categorías de productos o artículos específicos
• Conectarte con las principales empresas de transporte para conocer los costos de envío exactos de cada pedido
• Personalizar las páginas de pago
• Crear listas de espera de productos para artículos agotados
• Mostrar productos relacionados según categorías o etiquetas

Otro gran beneficio de Squarespace son sus herramientas de marketing por email integradas, que te permiten crear campañas de email utilizando un editor de bloques (muy similar al constructor de páginas) y enviarlas a segmentos específicos de tu lista de email. También puedes establecer reglas para emails automatizados, como recordatorios de carritos abandonados, para ayudarte a aumentar las conversiones.

En última instancia, Squarespace es un constructor web sólido con suficientes funciones de e-commerce especializadas para ganarse un lugar en esta lista. No podrás construir el próximo Amazon.com, pero puedes levantar las tiendas online más pequeñas a otros niveles. Puedes probar todas las funciones de Squarespace gratis durante 14 días, y luego elige el plan de negocio o comercial que ofrezca el conjunto de funciones adecuado para tus necesidades.

3. BigCommerce – Lo mejor para minoristas online de gran volumen

BigCommerce apuesta por las mejores herramientas de gestión de productos, pero se queda un poco corto cuando se trata de otros tipos de páginas o una interfaz realmente fácil de usar. Está diseñado para grandes minoristas online que agregan y venden muchos productos con regularidad, y ofrece muchas funciones que no podrás encontrar fácilmente con otros constructores web de e-commerce importantes. Dicho esto, hay una curva de aprendizaje más pronunciada que solo vale la pena si tienes un gran volumen de productos.

BigCommerce tiene una sólida selección de plantillas de e-commerce, con diseños de página de inicio y de categoría que resaltan tus productos con grandes imágenes.

Lamentablemente, los diseños de otras páginas no son tan buenos, ya que no hay tanta libertad de diseño como la que ofrecen otros constructores de e-commerce. Tampoco puedes personalizar estas páginas secundarias con tantos detalles, dejándolas un poco deslucidas en comparación con las excelentes plantillas de página.

Todo eso parece trivial en comparación con el poder de venta de productos que ofrece BigCommerce. Puedes administrar miles de productos, con opciones de edición masiva, creación de categorías y otras funciones esenciales. Además, BigCommerce tiene algunas funciones raras que aportan mucho valor, como:

• Aplicar cambios en variantes de productos a varios artículos
• Personalizar los precios en función de los segmentos de clientes (como vender directamente a los consumidores u otras empresas)
• Agregar filtros de productos para navegar fácilmente
• Categorizar productos por marca y otras cualidades

Algunas de estas funciones de administración de productos más avanzadas solo están disponibles en los planes Enterprise o Pro más caros, pero si estás moviendo muchos productos, probablemente sea una inversión que valga la pena. Prueba uno de estos planes con una prueba gratuita de 15 días.

Otra gran función es la adición automática de herramientas de clasificación y filtrado a las páginas de categorías de tu web. Tus clientes pueden ordenar por artículos destacados, precio, orden alfabético y más, todo desde el menú desplegable. Los filtros de productos por rango de precios se encuentran en la barra lateral y puedes añadir filtros adicionales en la interfaz de administración de productos. Lee sobre más funciones de BigCommerce en nuestro análisis de expertos.

Además de las herramientas de administración de productos, BigCommerce también tiene muchas herramientas de marketing y conversión diseñadas para ayudarte a generar más ventas. Estos incluyen emails de carritos abandonados, suscripciones a boletines incorporados y la capacidad de administrar las ventas en otros canales, incluidos eBay, Amazon, Facebook e Instagram. También puedes integrar tu web con aplicaciones de terceros como MailChimp y Constant Contact.

4. Volusion – Lo mejor para vender productos con múltiples variantes

Volusion es otro constructor de e-commerce dedicado con herramientas avanzadas de gestión de productos. Debido al enfoque exclusivo en tiendas online, algunas funciones esperadas del constructor web están notablemente ausentes, específicamente, herramientas de blogs integradas y opciones de personalización amplias.

Volusion funcionará mejor para ti si solo necesitas páginas de la tienda online y puedes encontrar una plantilla que satisfaga tus necesidades sin tener que hacer demasiados cambios. Afortunadamente, Volusion tiene una buena selección de plantillas de e-commerce que funcionan para muchas industrias diferentes, por lo que es realmente una opción sólida para las grandes tiendas online.

Volusion tiene algunas funciones de e-commerce poderosas para compensar sus deficiencias de personalización. Uno de mis favoritos es la interfaz de variante de productos robustos. Con esta herramienta, puedes crear múltiples variantes para un solo producto y establecer precios, imágenes e inventario para cada combinación de variantes, una forma detallada y granular de rastrear tus productos fácilmente. Esta herramienta por sí sola hace de Volusion una excelente opción para minoristas de ropa o empresas en nichos similares con muchas variaciones en un solo producto.

Puedes conectar aplicaciones de terceros para ayudar a gestionar los descuentos, los envíos y el marketing por email. El proceso es un poco más complicado cuando utilizas las herramientas integradas en otros constructores web, pero te permite ofrecer a tus clientes algunas opciones más. Estas son algunas de las mejores funciones basadas en aplicaciones:

• Crear y aceptar códigos de descuento para productos y servicios
• Comparar precios de envío
• Comprar e imprimir etiquetas
• Incorporar una opción de chat para el servicio al cliente
• Añadir reseñas de productos e imágenes de clientes satisfechos

Volusion tiene planes para adaptarse a una variedad de presupuestos, pero no hay una opción gratuita. Este es un constructor de e-commerce que funcionará mejor para los minoristas más grandes que no necesitan muchas páginas adicionales, y sus tarifas de transacción más bajas son una gran ventaja.

5. WordPress.com – Lo mejor para webs de e-commerce internacional

Hay dos formas de ejecutar una web de e-commerce a través de WordPress.com: utilizando las funciones integradas de la tienda o instalando el complemento WooCommerce. Los desarrolladores crearon ambas opciones específicamente para WordPress, pero WooCommerce tiene algunas funciones más avanzadas que la tienda integrada. Además, Store solo está disponible en EEUU y Canadá, mientras que WooCommerce está disponible para cualquier persona que tenga un plan comercial o superior. Si quieres una descripción más detallada, consulta nuestro análisis experto de WooCommerce.

Las funciones de WordPress Store incluyen administración de productos por variante, cálculo automático de impuestos y aceptación de pagos a través de PayPal o Stripe. WooCommerce ofrece todas esto y más, lo que permite pagos directos con tarjeta de crédito y débito, configuraciones de envío adicionales y una biblioteca de extensiones para funciones adicionales.

Las extensiones de WooCommerce son particularmente notables porque ofrece opciones internacionales. Mientras que la mayoría de los constructores web se centran en las opciones de pago y envío para empresas con sede en EEUU, WooCommerce ofrece conexiones directas con otros proveedores que sirven mejor a una audiencia global.

Puedes ampliar aún más la funcionalidad y el diseño de WordPress.com más allá de las funciones de e-commerce. Hay complementos para casi cualquier otra función que se te ocurra, y hay literalmente miles de temas entre los que elegir para construir tu tienda online.

WordPress.com es una excelente opción si deseas mantener abiertas tus opciones a medida que crece tu negocio. No importa cómo cambie tu negocio o lo que quieras añadir, probablemente pueda hacerlo en WordPress.com. (sin embargo, ten en cuenta que los complementos y algunas otras funciones avanzadas solo están disponibles en un plan de nivel superior).

Estos complementos de WordPress.com pueden aportar mucho a tu tienda online:

• Easy Digital Downloads te permite administrar y vender productos digitales
• Cart Recovery para WordPress te ayuda a rastrear y recuperar carritos abandonados
• WP Product Review importa y muestra reseñas de tus productos
• Yoast SEO te ayuda a optimizar tus páginas para que puedas lograr clasificaciones más altas en los resultados de los motores de búsqueda.

¿Qué constructor es mejor para tu tienda online?

Existe mucha competencia por el mejor constructor web de e-commerce. Estos participantes han hecho todo lo posible para proporcionar algunas herramientas de administración de productos serias y al mismo tiempo crear una web bonita y fácil de usar.

Sin embargo, Wix siempre se las arregla para lograr una gestión avanzada del e-commerce a la vez que brinda toda la facilidad de uso que puedas desear. No importa el tamaño o el nicho de tu tienda, puedes usar Wix con éxito. Aunque no puedes aceptar pagos en el plan gratuito de Wix, es una excelente manera de comenzar y ver si Wix es ideal para ti.

Pero es difícil equivocarse con cualquiera de los constructores de esta lista.

BigCommerce y Volusion son excelentes candidatos para administrar un gran volumen de productos en webs donde los blogs y otros contenidos no son tan importantes.

Squarespace tiene plantillas impresionantes y sólidas herramientas de marketing integradas. Y con los miles de complementos disponibles, puedes usar WordPress.com para crear una web que ofrece mucho más que vender productos.

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