Shopify İncelemesi: 2025 En İyi E-Ticaret Platformu mu?

Shopify’a Genel Bakış

Shopify Artıları, Eksileri ve İyileştirilmesi Gereken Noktalar

Yıllardır, Shopify bir online mağaza kurmakla eş anlamlı hale geldi. Bir şey satmak istiyorsan, hemen hemen herkes şöyle diyor: “Shopify’a bir bak.” Ancak ben de, Shopify’ın online satış için en iyi site oluşturucu olup olmadığını merak ettim.

Bunu anlamak için kendi Shopify hesabımı oluşturdum, güzel bir mağaza kurdum ve elimden geldiğince her özelliğini test ettim. Yoğun rekabete rağmen, Shopify’ın düşündüğüm kadar iyi ve sahip olduğu zengin özellikler göz önünde bulundurulduğunda uygun fiyatlı olduğunu keşfettim.

Shopify temelde satışa odaklandığı için site oluştururken çok fazla tasarım özelliği yok. Ancak, Shopify tasarım özellikleri konusunda çok fazla seçeneğe sahip olmamasına rağmen hayal edebileceğin neredeyse tüm satış özelliklerini sunuyor. Kargo lojistiğinden vergi hesaplamasına ve detaylı satış analizlerine kadar, Shopify kullanıcılar için birçok çözüme sahip. Asıl soru aslında iyi olup olmadığı değil, kullanıcının işini görüp görmediğidir.

Shopify’ın özelliklerini, maliyetini, fiyatına değip değmediğini ve kullanıcılar için uygun olup olmayacağını öğrenmek için bu incelemeyi okuyabilirsin.

Shopify Şablonlarıyla Hızla Muhteşem Görünümlü Mağazalar Oluştur

Shopify’ın şablonları basit görünümlü olmasına rağmen şık ve kaliteli, hatta en üst seviyede. Şu anda 13’ü ücretsiz ve 217’si ücretli toplam 230 tema sunuyor. Ancak, üçüncü taraf temaları da içe aktarmak mümkün ve bu konuda binlerce seçenek mevcut.

Shopify’da şablonlar, yapışkan başlık, stok sayacı, mağaza bulucu, çevirileri, mega menü gibi katalog boyutuna ve özelliklere göre sıralanır ve sanal sanat ve el işi, giyim, elektronik ve hatta evcil hayvan malzemeleri gibi sektörlere göre de sınıflandırılabilir. Tüm temalar bir mobil sürümü ile birlikte gelir.

Tek dezavantajı, ücretli temaların ucuz olmaması. Gösterişli bir tema arayışındaysan ve ₺6000’in üzerinde bir harcama yapmak istemiyorsan, yukarıda belirtildiği gibi ThemeForest veya benzeri bir üçüncü taraf tema sitesine göz atmanı tavsiye ediyorum.

Tasarım ve Özelleştirme

Shopify’ın temalarındaki en iyi detay, kullanışlı özelliklerle birlikte hazır geliyor olması. Daha pahalı seçenekler (denediğim Be Yours teması gibi), video öne çıkış görseli, geri sayım sayacı ve bülten açılır penceresi gibi özelleştirilebilir daha fazla bölüme sahiptir.

Bununla birlikte, ücretsiz temalar bile görsel slayt gösterileri, öne çıkan koleksiyonlar ve bir iletişim formu gibi bölümler içeriyor.

Oluşturulan siteler, bir kenar çubuğu aracılığıyla özelleştirilebilir, ancak sadece ana sayfanın düzeni ve içeriği düzenlenebilir. Diğer sayfalar, şablonlar tarafından hemen hemen sabittir. En azından yazı ve renkler gibi detayları özelleştirebilirsiniz.

Shopify’da Anlatılamayacak Kadar Çok Özellik Var

Şaka değil. Ekibimiz, en iyi site oluşturma platformlarını karşılaştırırken, Shopify gibi hizmetler bir inceleme yazarı olarak benim için sorun yaratıyor. Tasarım ve düzen açısından çok fazla özelliği olmasa da, gerçekten çok fazla ek özelliğine sahip.

Bu incelemeye dahil etmem gereken çok fazla özellik olduğu için, dikkat çeken özellikleri aşağıda sıraladım. Fakat bu incelemeye hepsini dahil edemedim. Öncelikle, her site oluşturucudan beklemeniz ve talep etmeniz gereken standart özellikleri paylaşayım.

Site oluşturma açısından, şu özellikleri kullanabileceksin:

• Sınırsız ürün, bant genişliği ve online depolama
• Blog platformu (basit, ama yeterince iyi)
• SEO ve pazarlama araçları
• Özel alan adları (DNS kayıtlarını düzenleyerek, örneğin, e-posta sunucularını başka bir yerde barındırabilir, ancak aynı alan adını kullanabilirsin.)

Gerçek mağaza yönetimi tarafında, gerekli özellikler (ve fazlası) bulunmaktadır:

• Birden fazla satış kanalı (sosyal medya, Amazon ve Etsy gibi online satış platformları ve hatta Walmart dahil)
• İndirimler ve indirim kodları
• Envanter yönetimi
• Hediye kartları
• Çok dilli mağazalar
• Otomatik vergi hesaplama (Kullanıcıların sıkıntı yaşamamaları için!)
• Müşteri hesapları
• Video göstergeleri
• 3D varlık göstergeleri (3D grafiklerle oynamış biri olarak, bunun harika bir fikir olduğunu söylemeliyim.)
• Abonelikler
• Google Analizler
• Iyzico, PayTR, PayPal, Google Pay, Stripe ve daha fazlası dahil 100’den fazla alternatif ödeme platformu

Shopify ayrıca kendi özel ödeme çözümüne de sahip. Shopify Payments ile birden fazla para biriminde ödeme kabul edebilirsin. Ayrıca işlem ücretleri de yok. Eğer oluşturduğun siteyle para birimi desteklenen ülkelerde satış yapmayı düşünürsen, düşünmeye değer.

Shopify POS Sistemi

Satışları ödeme noktası veya akıllı telefon ya da tabletteki bir uygulama aracılığıyla gerçekleştirebilirsin. Satış sürecini sağlama almanın iyi bir yoludur. Eğer yüz yüze satışa odaklıysan, Shopify standart fiyatlandırma katmanlarının dışında bir Perakende planı sunar. Perakende planıyla, sınırsız ödeme girişleri ve personel, envanter ile tekrar alışveriş yapmak için gelen müşterileri yönetmek için gelişmiş araçlar elde edeceksin. Shopify POS Sistemi’nin Kıbrıs’ta desteklendiğini ancak Türkiye’de sınırlı erişebilirlik veya işlevselliğe sahip olabileceğini unutmamak gerek. Başlamadan önce Shopify’ın yerel gereksinimlerini kontrol ettiğinden emin olmalısın.

İnternet Üzerinden Çoklu Satış Kanalları

Ürünleri insanların gözleri önüne çıkarmanın birden fazla yolu olması her zaman daha iyidir ve Shopify güvenilir mi sorusunun cevabı burada saklı. Ürünleri internette her yerde satarken, tüm kontrolü tek bir yerden sağlayabilirsin.

Shopify envanteri Amazon ile senkronize ederek hem sitede hem de Amazon’da aynı anda satış yapabilirsin. Bunu eBay ve birkaç platform üzerinden yapmak mümkün. Ayrıca Facebook, TikTok ve Instagram gibi sosyal medya platformları üzerinden de satış yapabilirsin.

Dolandırıcılık Analizi

Bir sipariş almak ve ürünü göndermek, ardından ödemenin banka tarafından itiraz edilmesi kadar kötü bir his yoktur. İşte, Shopify, dolandırıcılık olabilecek siparişleri tespit etmeye yardımcı olacak yerleşik bir sisteme sahiptir. Her işlem, alınan siparişin güvenilir olup olmadığını belirlemeye yardımcı olan göstergelerin bir listesini gösterir.

Daha gelişmiş planlara sahip Shopify kullanıcıları, potansiyel olarak dolandırıcılık içeren siparişlerle ilgili ne yapmaları gerektiği konusunda öneriler de alacaklar ve tüm Shopify planları, üçüncü taraf dolandırıcılık karşıtı uygulamalar için destek içerir.

Devasa Uygulama Mağazası

Shopify App Store, Shopify’ı hemen hemen tüm büyük web, lojistik ve pazarlama servisi ile entegre etmeye yardımcı olacak bir dizi uygulama ve eklenti içeriyor. Son sayımlara göre, mağazada 8.000’den fazla uygulama bulunuyor.

Çok sayıda entegrasyona rağmen, Shopify App Store kullanımı oldukça kolay. Uygulamalar kategorilere ayrılmış durumda ve ayrıca Shopify’ın önerilerini de alabiliyorsun. Bu sayede ihtiyaç olanı hızlıca bulabiliyorsun.

Benim Shopify Tecrübem

Shopify ile Başlarken

Shopify’da hesap açarken (sadece bir e-posta adresine ihtiyacım vardı), Shopify bana işletmem hakkında, nerede ve ne satmayı planladığım gibi bir dizi soru sordu.

Sorular Shopify’ın iş ihtiyaçlarına göre bir mağaza oluşturmasına yardımcı olmak adına soruluyor. Ancak sonunda, yanıtlarımın mağazamın kişiselleştirilmesine bir katkı sağladığını göremedim. Kontrol paneline eriştiğimde, Shopify’ın sisteme kaydolma süreci sırasında işaretlenenlerden bağımsız olarak size aynı seçenekleri sunduğunu fark ettim. Bu süreci atlayarak doğrudan online mağaza oluşturmaya da geçebilirsin.

Giriş süreci tamamlandığında, kontrol panelimin ana sayfasına ulaştım. Yeni başlayanlar için oldukça faydalı olabilecek adım adım mağaza kurulum rehberi sunulması hoşuma gitti. Özellikle daha önce online bir mağaza kurmadıysan, bu kılavuz çok faydalı.

Shopify İle Oluşturduğum Siteyi Kişiselleştirme

Varsayılan tema Dawn’dı (bu temayı oldukça basit buldum), ancak Tema Mağazası’ndan başka bir tema da seçebilirdim. (Kontrol panelinin kenar çubuğundaki “Online Mağaza” sekmesine tıklayarak erişebilirsin). Daha önce de belirttiğim gibi, daha pahalı Be Yours temasını denedim, ancak diğer ücretsiz seçeneklere de göz attım. Bütçen düşükse, ücretsiz Sense teması güzel görünüyor ve ürünleri ön plana çıkarıyor.

Olumlu tarafı, Shopify Türkçe olarak da kullanılabiliyor. Ancak olumsuz tarafı, her bölüm Türkçe değil. Bu da yaratıcı seçimleri bir dereceye kadar sınırlıyor. Sayfaya istediğin yerden sürükle bırak yapamıyorsun. Ayrıca, Shopify metni doğrudan sayfada düzenlemeye izin vermiyor. Bunu editörün kenar çubuğunda yapmak gerekiyor, bu da siteyi özelleştirmeyi nispeten zorlaştırıyor.

Yine de, ürünleri mağazama ekleme sürecinin çok daha sorunsuz olduğunu gördüm. Shopify baştan itibaren kullanıcıyı çok fazla seçenekle bunaltmıyor. Ürün ekleme arayüzü temiz ve kullanımı kolay. Böylece ürün açıklamaları, görseller ve kategoriler gibi temel ayarları hızla yapabilirsin.

Shopify Magic İle Zamandan Tasarruf Edebilirsin

Shopify’ın yapay zeka araçları, şablonlar, ürün görselleri ve açıklamaları, sıkça sorulan sorular ve daha fazlasını oluşturarak online mağazayı oluşturma sürecini hızlandırıyor. Yapay zeka tarafından oluşturulan şablonlar bazen iyi sonuç vermeyebiliyor. Ben şablonları fazla basit buldum. Shopify Magic hızlı ve etkili ürün açıklamaları yazmak için oldukça kullanışlı oldu.

Shopify Magic’i temizleme losyonum için kullandım ve hoş bir metin aldım. Tek yapmak gereken anahtar kelimeler eklemek ve tonu ayarlamak (İkna edici, Uzman, Eğlenceli, Sofistike, Cesur veya Destekleyici). Yapay zeka geri kalanını hallediyor. Ayrıca özel bir ton ayarlayabilir ve çıktıyı istediğin kadar yeniden üretebilirsin.

E-ticaret söz konusu olduğunda, “kullanım kolaylığı” oldukça göreceli bir kavramdır ve bu bölüm için puanlaması da öyledir. Bu söylediğimle birlikte, Shopify, öğrenilecek bir sürü özelliğe rağmen kesinlikle kullanılması en kolay online mağaza platformlarından biridir. Başlangıç için kullanıcıya yardımcı olacak bir bilgi tabanı, ilk mağazayı oluşturduğunda uygulama içi eğitimler ve kurulum kılavuzları bulunmaktadır.

Ek Kullanım Kolaylığı Özellikleri

İşte deneyimini kolaylaştırabilecek bazı diğer özellikler:

Shopify Kargo

Shopify’ın güçlü yerleşik kargo sistemi, en iyi kargo hizmetleri arasından seçim yapmaya ve en düşük kargo ücretlerine erişmeye olanak tanır. Kargoda %88’e kadar tasarruf edebilirsin. Bu gerçekten küçümsenmeyecek kadar büyük bir oran.

Ayrıca, her sipariş için paketleme ve kargo hizmeti önerileri de veriyor. İşleri hızlandırmak için toplu olarak 100 adede kadar kargo etiketi ve paket fişi yazdırabilirsin.

Shopify Lojistik Ağı

Shopify Lojistik Ağı, envanteri lojistik merkezlerine dağıtan ücretsiz bir uygulamadır. Siparişler, en yakın depoya yönlendirilir ve bu sayede birçok bölgede hızlı teslimat sunabilirsin.

Envanter yönetimi ve anlık takip için araçlara da sahip olursun. Bu sayede tüm süreci başından sonuna kadar yönetebilirsin. Shopify sizin için lojistiği, hatta iade yönetimini bile ele alır. Böylece önemli işlere odaklanabilirsin.

Shopify E-posta

Shopify E-posta, panonun kenar çubuğundaki Uygulama Ekle sekmesine tıkladığında muhtemelen kullanıcıya en çok önerilecek araçlardan biri olacaktır. Bu, promosyon e-postaları oluşturmayı, özelleştirmeyi ve göndermeyi sağlayan yerleşik bir e-posta pazarlama aracıdır ve doğrudan Shopify panosundan kullanılabilir. Markanın imajını platformlar arasında koruyabilmek adına otomatik olarak logoyu ve mağaza renklerininin kullanıldığı önceden tasarlanmış şablonlar elde edeceksin.

Ayrıca, Shopify E-posta müşteri ve sipariş verilerini senkronize eder, böylece doğru müşterilere hedefli mesajlar gönderebilirsin. Shopify Magic kullanarak e-posta konu başlığı mesajları ve kopyası oluşturabilirsin. Bu özellik tüm Shopify planlarında mevcuttur ve ayda 10,000 adede kadar e-postayı ücretsiz gönderebilirsin.

Müşteri Hizmetleri Deneyimim Hızlı ve Sorunsuzdu

Shopify ile yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimi oldukça sorunsuzdu. İlk olarak, temelleri öğrenebileceğin kullanışlı bir bilgi tabanı/yardım merkezi/eğitim platformu mevcut.

Sosyal alanlara dalmaktan çekinmezsen, sorularını sorabileceğin bir topluluk forumu var. Direkt desteğe geldiğimizde, 7/24 canlı sohbet mevcut ve ben müşteri hizmetleri ile hiç sorun yaşamadım.

Gerçek bir insanla konuşabilmek için önce Shopify’ın yapay zeka chatbot’u ile sorunu tartışmak gerekiyor. Bu, yaygın sorular için oldukça yararlı olabiliyor.

Hizmet satışı için bir online mağaza kurma konusunda soru sordum ve chatbot gerekli adımları benim için özetledi. Hatta kargo ücreti ödememek için “fiziksel ürün” kutusunu işaretlememek gibi dikkat edilmesi gerekenleri belirtti.

Müşteri destek temsilcisi ile sohbet etmek için, yapay zeka botundan kullanıcıyı bir destek danışmanına bağlamasını istemek gerekecek. Temsilciler yaklaşık 5 dakika içinde dönüş yaparak yardımcı bilgiler sağlıyorlar.

Shopify POS Sistemi’nin uluslararası, özellikle de Sırbistan’da, çalışıp çalışmadığını sordum. Sırbistan’da bir Shopify POS kurarken dikkat edilmesi gereken şeyleri madde madde açıklayan ayrıntılı bir yanıt aldım. Canlı sohbet sadece İngilizce olarak mevcut olsa da, Türkçe olarak bulunan kapsamlı bir bilgi tabanı ve e-posta desteği bulabilirsin.

Daha Ucuz Olabilirdi, Ama Fiyatları Adil

Shopify planları, diğer site oluşturucularla karşılaştırıldığında ucuz değil, ancak amaçları için makul. Wix veya SITE123 gibi diğer büyük site oluşturucularla daha uygun fiyatlara mükemmel bir online mağaza yapabilirsin. Ancak asıl hedefin ve gelir kaynağın e-ticaret ise, Shopify’a ödenen fiyatlara değer. Daha geleneksel site oluşturucular, işe yarar e-ticaret özellikleri konusunda Shopify ile yarışamıyor.

Shopify ücretsiz bir plan veya doğru dürüst bir geri ödeme seçeneği sunmuyor. Bununla birlikte, 3 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcut, ki bu da, platformu yeterince test etmek için biraz kısa geliyor. Deneme süresi bittiğinde, seçilen planda birkaç ay boyunca harika bir indirimden yararlanabilirsin.

Ücretsiz deneme sürümünde bir şey satışa sunamasan da, bir plan seçip ayda yaklaşık ₺30 karşılığında üç ay boyunca Shopify’ın standart özelliklerini deneyebilirsin.