ריצ’רד מחלק את זמנו בין מכירת עבודות יד אונליין וסיוע ללקוחותיו ללמוד כיצד הם יכולים לחסוך בהוצאותיהם העסקיות. אם הוא לא עסוק במתן הסבר לגבי יסודות עיבוד התשלום, הוא בדרך כלל יושב וצוחק מול סיטקומים משנות ה-90 או בודק מותג חדש של תה.