Richard dělí svůj čas mezi online prodej řemeslných výrobků a pomoc svým klientům, aby se naučili, jak mohou ušetřit na svých podnikatelských výdajích. Pokud zrovna nevysvětluje klientům, jak na zpracování plateb, obvykle se směje u sitcomu z 90. let nebo testuje novou značku čaje.