Richard dzieli swój czas między sprzedaż rękodzieła online i pomaganie swoim klientom dowiedzieć się, jak mogą zaoszczędzić na wydatkach biznesowych. Jeśli akurat nie wyjaśnia klientowi tajników przetwarzania płatności, zazwyczaj śmieje się z sitcomu z lat 90. lub testuje nową markę herbaty.